Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[IceSid]

Сегодня OneTwoTrip зачислил деньги за билет на карту, возврат был оформлен вчера. Квест верни деньги пройден. Новый квест купи билеты начинается, учитывая разницу в цене.....мда по ходу скоро все мы в Крыму будем отдыхать. Всем удачи.

Поздравлю! Лишний раз показывает, что надежные зарубежные посредники работают быстро и дорожат репутацией.

Невольно задумываешься что надежнее: брать на официальном сайте или у посредников. Всегда считал, что покупка на сайте авиакомпании - лучше всего. Теперь неизвестно когда вернут деньги за билеты и непонятно вернут ли вообще. Даже тем, кто за нал в офисах покупал возвращают тут же, а мы все сидим и чего-то ждем, только пишем и пишем. Вот что там рассматривать - говорите, что рейсы после 15.12 отменили, да?! Ну так сделайте автоматический вовзрат на карты, чего тянуть то! Неужели кто-то из тех, кто купил такой билет не напишет на возврат?! Смешно!

[IceSid]

Я обращаюсь к пассажирам, которые имеют билеты трансаэро на дату после 15 декабря. Кому то пришел ответ на заявку о возврате денег за билеты? Ходят печальные слухи что нас могут кинуть. Напишите что вы думаете по этому поводу

Тоже хочу услышать есть ли возвраты в ситуации:
1) вылет после 15.12
2) не было изменений времени, даты, аэропорта
3) билет покупался на сайте трансаэро
4) заявка на возврат отправлялась по e-mail по форме опубликованной 02.10

Очень похоже, что таких нет, а те возвраты что были относились к изменению времени, даты или аэропорта (и/или отправлялись до 02.10).

[Lenivko]

А может быть у кого знакомые есть в ТСО? Ничего не говорят по поводу возвратов онлайн, делают их или просто отписываются и все?

[Jefro]

Я обращаюсь к пассажирам, которые имеют билеты трансаэро на дату после 15 декабря. Кому то пришел ответ на заявку о возврате денег за билеты? Ходят печальные слухи что нас могут кинуть. Напишите что вы думаете по этому поводу

Все тихо, возврата пока не было, ответа тоже. Отправлял по форме.

[spagek]

Я обращаюсь к пассажирам, которые имеют билеты трансаэро на дату после 15 декабря. Кому то пришел ответ на заявку о возврате денег за билеты? Ходят печальные слухи что нас могут кинуть. Напишите что вы думаете по этому поводу

Нам с женой тоже так кажется, заявка отправлена 2 недели назад,в ответ тишина. Да и не спроста они за пару месяцев до обьявления проблем шоу с распродажей билетов устроили

[kiku]

Вот что там рассматривать - говорите, что рейсы после 15.12 отменили, да?! Ну так сделайте автоматический вовзрат на карты, чего тянуть то!

Ага, и плевать на тех, у кого карты, с которых платили, закрыты, плевать на людей, оплачивавших через Евросеть.
Безусловно, своя рубашка ближе к телу.

[DOl3004]

Учитывая, что прошло уже 9 дней. И ни одному из тех, кто написал заявление, еще не ответили, что платеж произведен...Меня тоже посещают печальные мысли( Я написала письмо через 40 минут после выхода релиза 2 октября. После этого продублировала еще несколько писем. Ответа нет.

[volk_volk]

Я обращаюсь к пассажирам, которые имеют билеты трансаэро на дату после 15 декабря. Кому то пришел ответ на заявку о возврате денег за билеты? Ходят печальные слухи что нас могут кинуть. Напишите что вы думаете по этому поводу

У меня билеты после 15.12, написала заявку еще 02.10, затем попробывала связаться по другим адресам с Трансаэро, ответа нет до сих пор ни с одного.

Пару раз дозванивалась в колл-центр, говорили рабочие фразы и просто ждать.
Завтра будет 10-тый день, как я отправила заявку и думаю, ответа также не получу, так что их обещания про 10 дней - очередное вранье.

Звонила в офис Трансаэро в своем городе (Нск), спросила - возможно ли получить какой-либо документ, что мои рейсы аннулированы. Но и не тут то было - для этого я должна написать какое-то заявление, заплатить 600 рублей и в течение 30 дней может быть мне и дадут что-то похожее на справку. В общем, пока очень все печально...

[VVT5]

Вот что там рассматривать - говорите, что рейсы после 15.12 отменили, да?! Ну так сделайте автоматический вовзрат на карты, чего тянуть то!

Ага, и плевать на тех, у кого карты, с которых платили, закрыты, .

Деньги возвращаются на счет, к которому привязана карта,так что при отсутствии карты вовзрат все равно возможен.....если он произведен,конечно.

[kas1979]

Походу все кто через сайт покупали и написали письмо о возврате ещё ничего не получили((((

[AnZ]

В случае перевыпуска карты с новым номером, будут ли проблемы с возвратом денег на карту?

[pusha888]

У нас такая ситуация
Билеты на 13 октября 2015 рейс un555 отменен
обратные на 23 октября 2015 рейс un308 пока не отменен
Не могли дозвониться никак в Трансаэро
заказали ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
С трехчасовой задержкой перезвонили
и поменяли рейс un555 на рейс su2452
что для нас даже лучше!
А вот с обратным билетом полная неизвестность

[ikat]

В случае перевыпуска карты с новым номером, будут ли проблемы с возвратом денег на карту?

у меня ВТБ. вот с октября новая карта. Звонила им, уверили что все на счет поступит.

[jour]

В случае перевыпуска карты с новым номером, будут ли проблемы с возвратом денег на карту?

Деньги зачисляются не на карту, а на карточный счет, а он при перевыпуске карты не меняется.

[alexb2]

В случае перевыпуска карты с новым номером, будут ли проблемы с возвратом денег на карту?

Возвращают не на карту, а на карточный счет, а он при перевыпуске карты не меняется.

Неверно ;) Хотя и вернется все. Никакой магазин или прочий торговец не знает и не может знать номер карточного счета, тем более что в разных странах логика этих счетов разная.

Возвращают конкретно на карту но при перевыпусках и блокировках карт если счет продолжает жить естественно банк знает какие карты были привязаны к этому счету в прошлом. Поэтому когда поступает возврат на номер карты (а он именно на номер поступает) банк принимает деньги и зачисляет их на счет.

[Sizann]

Так, была вчера в Трансаэро в Питере, с билетами от Озон тревел, и их официальным отказом сделать возврат средств.

До меня тоже девушку с билетами от Озона отфутболили. Не совсем, а так сказать "до выяснения и согласования" и сказали, что если уж Озон совсем будет отказывать, то приходите. Мямлили про индивидуальный порядок решения таких вопросов.. Кому вы писали - директору Трансаэро? СПасибо.

Да, писала Генеральному директору ОАО «Трансаэро» Сапрыкину Д.П.
Я когда туда приехала там сидел молодой человек с аналогичной ситуацией, у него тоже не было письма от Озона, я нагло влезла в разговор, и мы вдвоем уже надавили, девушка из ТСО сказала,что у них нет инструкции что делать, если бы было письмо - она бы все приняла, пообещала все узнать и отзвониться, в тот же день позвонила и сказала, что можно приехать и написать претензию у них, либо отправить по почте, приложив все доки, что я и сделала.

А еще, в связи с релизом от ТКП о том, что они готовы агентствам перечислить 40 лямов на возвраты, поданные со 2 по 6 октября, я позвонила в Озон с вопросом знают ли они об том и есть ли надежда, девушка посмотрела по базе и сказала, что мои билеты вроде как попали в это число и сейчас они ждут обработки запроса от ТКП...

[Poseidon]

от ТКТ

от ТКП

[Goshka]

Сестре отменили Краснодар-Москва-Спб, взамен дали прямой Россией. Билеты не выслали, поэтому с регистрации их отправили на стойку Трансов. Там была куча народу, тоже без билетов. Срочные рейсы обслуживали вне очереди. На стойке сказали, что мест нет, ещё бы-на вечерний рейс поставили А-319, пришлось ругаться, ведь по телефону их пересадили. Маринка перезвонила кому-то и выписала билеты в бизнес. Получилось вместо кривого эконома прямой бизнес. Но куча нервов. В бизнесе оставались ещё пустые места. Жаль дают их только настойчивым.

[Poseidon]

55 рейсов отменили на 12 октября. Среди них Лондон, который они ранее не отменяли.. Видимо всё что угодно может быть отменено.

[House495]

Коллеги, ни у кого случайно нет ответа на вопрос или обоснованных предположений - они по схеме Т+2 до самого 15 декабря работать собираются?
У меня вот билеты на ноябрь, поэтому я пока сижу ровно и телефоны не обрываю. Но как-то хотелось бы понять - состоится ли поездка, али нет.
В конце концов, уже пора бы бронировать отели, местные невозвратные перелеты и т.п.
Ждать 15 ноября, чтобы узнать, что рейс на 17 ноября вглухую отменен, совершенно неохота.
Имеет ли смысл пробовать дозвониться им на следующей неделе, чтобы попытаться заблаговременно пересесть на АФЛ, пока есть места?