Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Irchik]

Комиссия Росавиации предлагает приостановить действие сертификата эксплуатанта "Трансаэро"-
http://www.aex.ru/news/2015/10/12/142515/
Как я вчера и предвидел перед вечерним зомбированием в новостных программах!!!

А я в сентябре!

[Saulite]

У меня тоже самое написал что с моей заявкой, получена ли она, обработана ли она? На что получил чудный ответ: деньги возвращаются в течении 30 рабочих дней!
Ни о заявке ни о состоянии что с ней и как ответа так и не получил.

У них там рандомайзер отписок, что ли? Судя по сообщениям в этой ветке, всем в ответ рассказывают разные сказки

[Лапуленька]

А я чёт не могу позвонить им сразу вызов сбрасывается, с двух разных телефонов((( что за х..

[matia796]

рейс 309 обмененный на Аэрофлот. У вас в прежних билетах рейс значился 309, не 329?

[Lipatov]

Народ не паникуйте! В скором времени всем ответят и все вернут.
Мне вот сегодня пришел ответ. Заявка отправлена 02/10. Билеты были на март(

Здравствуйте!

В связи с большим количеством обращений заявление принято в работу 8 октября, срок возврата от 3 до 30 банковских дней.


Вы можете оценить качество консультации специалиста и степень решения вопроса ответным письмом. Благодарим за участие.

С уважением,

[zoyd]

У них там рандомайзер отписок, что ли? Судя по сообщениям в этой ветке, всем в ответ рассказывают разные сказки

Поэтому и нет смысла писать им или звонить в ожидании новых сказок. Понятно же, что девочки, отвечающие на этот вопрос, сами не в теме реального положения дел в бухгалтерии или кто там занимается возвратами.
Если будут возвраты - будет накапливаться статистика.
Ну или если у кого есть вдруг инсайдерская информация (что впрочем маловероятно), было бы ценно.
А постить все эти сказки - бесполезно.

[Drew70]

С уважением,
Роман,-341
Специалист

...знакомый чувак !)

[нинанина]

Valenina, полностью Вас поддерживаю, готова присоединиться.Все мое время подчинено теперь этой теме.И мне это совсем не нравиться, но отступать не намерена.

[Yaloyasi]

А где смотреть количество свободных мест на рейсах Аэрофлот?? Кто-то ранее говорил про столько-то свободных мест на определенных рейсах Аэрофлота в эконом классе и столько-то в бизнес классе? Где такой ресурс? И еще вопрос: при пересадке из отмененного рейса Трансаэро могут ли пересадить из эконома Трансаэро в бизнес Аэрофлота, если на рейсе Аэрофлота свободные остались только бизнес места. Интересуюсь только с целью улететь на нужном рейсе, а не с целью получения дополнительных благ....можно ли настаивать на проверку билетов в бизнес классе, если они говорят, что на нужный рейс аэрофлота нет мест в экономе...

[House495]

И еще вопрос: при пересадке из отмененного рейса Трансаэро могут ли пересадить из эконома Трансаэро в бизнес Аэрофлота, если на рейсе Аэрофлота свободные остались только бизнес места.

Да, могут. Дамы и господа, читайте хоть немного ветку. Пользуйтесь поиском по теме.

[Yaloyasi]

Спасибо большое за ответ. Читаю вот уже 11 дней без перерывов, но не помню, где было про из эконома в бизнес, извините. А про свободные места на рейсах аэрофлота где смотреть? Очень нужно, ребенок 13 лет один из-за границы должен скоро лететь, хочу статистику проследить...

[House495]

Спасибо большое за ответ. Читаю вот уже 11 дней без перерывов, но не помню, где было про из эконома в бизнес, извините.

Ну вот не далее, как вчера
Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

[MarinaByk]

Спасибо большое за ответ. Читаю вот уже 11 дней без перерывов, но не помню, где было про из эконома в бизнес, извините. А про свободные места на рейсах аэрофлота где смотреть? Очень нужно, ребенок 13 лет один из-за границы должен скоро лететь, хочу статистику проследить...

Посмотреть негде. Напишите Irchik в ЛС, может она Вам поможет, у нее есть такая информация.

[Yaloyasi]

в бизнес сажать не хотят - говорят якобы нет мест. Должны были вылетать ночью, предложили только завтрашний рейс. Мне еще из Москвы домой добираться надо, на работу впритык успеваю, и то, если завтра все хорошо будет.

Вот еще, но другая позиция совсем уже! Поиском действительно нужно пользоваться, спасибо...

Irchic напишу обязательно.

[Gufka]

Народ не паникуйте! В скором времени всем ответят и все вернут.

Не паникуйте? На прошлой неделе писала Трансам запрос о состоянии брони с вылетом 2 января 2016, а перед этим, 2 октября, отправляла заявку на аннулирование этой брони. Только что наконец-то ответили с Reservation@transaero.ru, но ответ совсем не обрадовал:

"Добры день!
На данный момент бронирование еще активно , вполне вероятно ,что аннуляция будет произведена ближе к дате 15.12.15."

Даже не знаю как реагировать на этот ответ. Похоже у них там полная неразбериха происходит и наши билеты с вылетами после 15 декабря аннулировать пока не собираются. В ответ только невнятные отписки, причем отвечают кто во что горазд.

[DOl3004]

Жесть какая! По какому принципу они вообще обрабатывают заявки на возврат??? Я писала заявление 2 октября. Писала письма на все известные адреса. И не получила ни одного ответа(((

[Dexx37]

Прочитал пост dnbsoft,решил повторить свои попытки пересесть с несуществующего UN309 31.10. В прошлый раз мне в ответ на два письма и звонок на 0808 ответили,что все Ок,летим. Сегодня ответы на письма на вопрос и регистрейшен еще не пришли,на 8-800 дозвониться не могу,сбрасывает. По 0808 трубку не берут. На московский номер дозвонился через минуты две. Специалист Никита общался со мной минут 10, но так меня никуда и не пересадил-все Ок,летим.

[House495]

в бизнес сажать не хотят - говорят якобы нет мест. Должны были вылетать ночью, предложили только завтрашний рейс. Мне еще из Москвы домой добираться надо, на работу впритык успеваю, и то, если завтра все хорошо будет.

Вот еще, но другая позиция совсем уже!

Так это не позиция - это "мест нет". Если не доказано, что наврали, не выгонять же им пассажиров бизнеса АФЛ
Вопрос был, что происходит (вернее, может происходить) при наличии свободных мест в бизнесе.
Хотя тогда имхо они должны бы апгрейдить пассажиров АФЛ вообще-то, а с билетами ТСО сажать в эконом на их места.

[Iren1507]

Друзья, а по какому телефону теперь в Трансаэро звонить? 8 800-555-3-555 - абонент не абонент..

[Фрау Ильза]

мобильное приложение перестало работать