Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Lelis]

Giovanny
тут описывали раньше как заказать звонок, пошуршите. Вообще я без проблем дозванивалась пару дней назад на московский номер, может еще попробовать?
Напишите на вопрос или резервейшн, вчера они там быстро отвечали. Посмотрите заранее какие рейсы хотите в АФЛ, чтобы при звонке уже четко им все назвать.
Удачи!

[Giovanny]

Giovanny
тут описывали раньше как заказать звонок, пошуршите. Вообще я без проблем дозванивалась пару дней назад на московский номер, может еще попробовать?
Напишите на вопрос или резервейшн, вчера они там быстро отвечали. Посмотрите заранее какие рейсы хотите в АФЛ, чтобы при звонке уже четко им все назвать.
Удачи!

Пошуршал, обратного дозвона нет.
Рейсы выбрал, письмо на резервейшн написал, ждем-с

[Manunika]

Все оказалось тщетным, как Вы были правы. В итоге пришла смс об отмене. На сатйе тоже статус изменился на отмененный.
Звоню на горячую линию, время ожидания снова многократно увеличилось, первый ответ надо ждать минут 5, потом, когда переключат - больше 20.
Но самое смешное, что они тупо не видят в билетах, что билет не отменен и ничем не могут помочь, даже видя, что летит младенец.
Предлагают звонить позже или приезжать в аэропорт в день вылета и разбираться. Свинство, не то слово.[/quote]

Мой вам совет! Звоните им не переставая. Тем более, что такое долгое ожидание ответа оператора. Вчера операторы увидели отмену нашего рейса ровно через два часа после того, как он стал отменен в проверке статуса! Будьте настойчивы! Удачи!
И да! Будьте готовы назвать рейс, на который вы хотите пересесть и обязательно добивайтесь, чтобы вам назвали новый номер брони!

[ольчикМ]

На Фейсбуке появилась информация, о том что рейс на 12.11 отменен. Позвонила по поводу своих рейсов, оператор сказала вся информация за 2 дня до вылета говорю проверьте мой билет, проверила говорит действительно ваш рейс туда и обратно отменен (571-19.11, 572-03.12) но перебронировать не можем только за 2 дня до вылеты или сдавайте билеты и тут я взревела Говорит хорошо, сейчас переключу на специалиста, и о чудо меня перекинули на аэрофлот, вот только места не гарантируют

Бронь в Аэрофлоте бьется.

[VVT5]

Говорит хорошо, сейчас переключу на специалиста, и о чудо меня перекинули на аэрофлот, вот только места не гарантируют

Бронь в Аэрофлоте бьется.

Мне тоже предлагали такое,но сразу предупредили, что перекидывание на Аэрофлот за 2-3 недели - без гарантий,что потом Аэрофлот не откинет обратно.
С гарантией только за 2-3 дня.

[Apteka]

Может знает кто, в Торонто аэрофлот не летает и не собирается, у нас билеты 30 октября и 9 ноября возврат. В Трансаэро говорят, что рейс пока не отменен, но возможно полетит. Можно ли сейчас узнать об отмене? Ведь у нас и билеты и поезда и отели как у многих тут на сайте, тем не менее непонятно что с направлением куда АФЛ не летит.

[winini_]

[/quote]
В копилку из ответов в ФБ:
Рейс 571:
16.10 - по расписанию
18.10 - по расписанию
20.10 - по расписанию
23.10 - по расписанию
07.11 - отменен
12.11 - отменен
14.11 - отменен
19.11 - Рейс отсутствует в расписании

Рейс 572:
28.10 - по расписанию
30.10 - по расписанию
31.10 - по расписанию
02.11 - по расписанию
05.11 - Рейс отсутствует в расписании
22.11 - отменен
27.11 - отменен
28.11 - по расписанию
30.11 - отменен
03.12 - Рейс отсутствует в расписании
[/quote]
Добавила... видно что рейсы будут походу только до ноября

[VOVINA]

Giovanny писал(а) 12 окт 2015, 14:16:
ребят, подскажите, трансы написали на фейсбуке по моему запросу, что рейс 169 на 17 октября отменен, могу ли я уже и теребить что б переписывали билеты на аэрофлот ? или до пятницы ждать ? и что-то не могу по 8800 дозвониться, у них номер сменился ? или сняли бесплатную линию ?

Тоже летим этим рейсом.
Пробила на сайте Трансаэро-ответ

Пришла СМС, что отменили.

[KCenia]

В копилку из ответов в ФБ:
Рейс 572:
28.10 - по расписанию
30.10 - по расписанию
31.10 - по расписанию
02.11 - по расписанию
05.11 - Рейс отсутствует в расписании
27.11 - отменен
28.11 - по расписанию
30.11 - отменен
03.12 - Рейс отсутствует в расписании

Добавьте, что 572 обратный 22 ноября тоже того, не пошуршит.. только что ответили в фб
при этом рейс 571 туда 10 ноября пока как действующий
Начинаем квест

[aaanita]

Может знает кто, в Торонто аэрофлот не летает и не собирается, у нас билеты 30 октября и 9 ноября возврат. В Трансаэро говорят, что рейс пока не отменен, но возможно полетит. Можно ли сейчас узнать об отмене? Ведь у нас и билеты и поезда и отели как у многих тут на сайте, тем не менее непонятно что с направлением куда АФЛ не летит.

Я сегодня была в офисе Трансаэро на Павелецкой и помимо всего прочего, работница офиса мне сказала, что на тех направлениях, на которых Аэрофлот не летает, будут выполнятся рейсы Трансаэро, причем повторила это дважды.

[KCenia]

Мне тоже предлагали такое,но сразу предупредили, что перекидывание на Аэрофлот за 2-3 недели - без гарантий,что потом Аэрофлот не откинет обратно.
С гарантией только за 2-3 дня.

И что вы решили? После ответа фб в КЦ Т-ро подтвердили по номеру билета, что 22 ноября 572 отменен
И что делать?

[VVT5]

Мне тоже предлагали такое,но сразу предупредили, что перекидывание на Аэрофлот за 2-3 недели - без гарантий,что потом Аэрофлот не откинет обратно.
С гарантией только за 2-3 дня.

И что вы решили? После ответа фб в КЦ Т-ро подтвердили по номеру билета, что 22 ноября 572 отменен
И что делать?

Думаю, стоит хоть за неделю позвонить, аннулировать рейсы они готовы и по телефону,если перенос не устроит.

[Света москва25]

Друзья,в личный кабинет Аэрофлота свободно захожу. Дальше нажимаю-мои бронирования,и пишут что нет связи с веб сервиром. Код ошибки 121. Хотя утром еще всю инфу можно было просмотреть. Ка кдумаете,в чем дело??

[KCenia]

И что вы решили? После ответа фб в КЦ Т-ро подтвердили по номеру билета, что 22 ноября 572 отменен
И что делать?

Думаю, стоит хоть за неделю позвонить, аннулировать рейсы они готовы и по телефону,если перенос не устроит.

Что значит - аннулировать рейс по телефону? Билет, мб?
И неделя опять-таки ничего не решит, поскольку цирк с уведомлением за 2 дня продолжает оставаться лотереей
Мне возврат денег не сдался от слова "совсем", т.к. билеты за 62 тысячи, взятые в июне у Т-ро, сейчас стоят у того же Аэрофлота уже под сотню, и за неделю их точно не будет. Отпуск у меня первый за год, в Тай летим вообще в первый раз, гостиница уже оплачена, со штрафами 50%
За неделю звонить уже проблема будет, т.к. рейс обратный, хотя счета скайпа и вайбера пополним однозначно
Попробуем переоформить, наверное

[Poliyar]

VOVINA писал(а) Сегодня, 01:57:
Giovanny писал(а) 12 окт 2015, 14:16:
ребят, подскажите, трансы написали на фейсбуке по моему запросу, что рейс 169 на 17 октября отменен, могу ли я уже и теребить что б переписывали билеты на аэрофлот ? или до пятницы ждать ? и что-то не могу по 8800 дозвониться, у них номер сменился ? или сняли бесплатную линию ?

Тоже летим этим рейсом.
Пробила на сайте Трансаэро-ответ

Пришла СМС, что отменили.

Наш рейс 444 на 17 октября тоже отменили. Позвонила в Трансаэро, нас переписали на рейс Аэрофлота. Бронь обещали прислать на эл.почту.

[ольчикМ]

Что значит - аннулировать рейс по телефону? Билет, мб?
И неделя опять-таки ничего не решит, поскольку цирк с уведомлением за 2 дня продолжает оставаться лотереей
Мне возврат денег не сдался от слова "совсем", т.к. билеты за 62 тысячи, взятые в июне у Т-ро, сейчас стоят у того же Аэрофлота уже под сотню, и за неделю их точно не будет. Отпуск у меня первый за год, в Тай летим вообще в первый раз, гостиница уже оплачена, со штрафами 50%
За неделю звонить уже проблема будет, т.к. рейс обратный, хотя счета скайпа и вайбера пополним однозначно
Попробуем переоформить, наверное

Вот и у меня такая же ситуация, возврат не устраивает категорически, т.б. билеты за баллы, хотя сборы 22 тыс. копила баллы оооочень долго. Гостиница оплачена и если все сорвется то теряем 60 тыс. только на гостинице, т.к. бронь не возвратная. Но вот то что места не гарантуруют, это печально очень

[Sherhan82]

Почитайте друзья, интересная статейка...
http://нахер/economy/20151015/1302340531.html

[KCenia]

Вот и у меня такая же ситуация, возврат не устраивает категорически, т.б. билеты за баллы, хотя сборы 22 тыс. копила баллы оооочень долго. Гостиница оплачена и если все сорвется то теряем 60 тыс. только на гостинице, т.к. бронь не возвратная. Но вот то что места не гарантуруют, это печально очень

А места не гарантируют - это отметка в брони аэрофлота "Информация об оплате недоступна"?
Ну я морально уже настроена на бои по телефону перед вылетами и в аэропорту

[smartpony]

Похоже офис в Краснодаре решил не работать. Третий день не открывается, никаких вывесок о закрытии, трубку никто не берёт. Как будто сотрудники просто молча разошлись по домам.

[ольчикМ]

А места не гарантируют - это отметка в брони аэрофлота "Информация об оплате недоступна"?
Ну я морально уже настроена на бои по телефону перед вылетами и в аэропорту

То что места не гарантируют, это сказала оператор, позже буду звонить в аэрофлот.
Т.К. у вас билеты раньше, просьба держать меня в курсе о результате битвы