Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[MarinaByk]

Проверила свою бронь, время вылета показывает не актуальное, то которое было при покупке, а еще в июле сдвинулось на 2 часа.
Пардон, увидела, что изменение тоже отражается.

[Alexa333]

Проверила на сайте свою бронь УН331 28.10 и УН332 08.11 - пишет обе отменены. Позвонила по московскому номеру ТСО, дозвонилась сразу. Ответ: "У нас ничего не отменено! Ждите 26.10, а там будет видно." А на сайте аэрофлота на обратную дорогу остались места только в бизнесе. Есть на форуме такие же "счастливцы" с билетами в Барсу на эти даты?

1.16. Не надо ОРАТЬ, т.е. писать слово/фразу целиком большими буквами. Сообщения с КРИКОМ раздражают других пользователей форума и будут удаляться

rules.php

[Tegomaks]

Поделюсь и я своими приключениями. Рейс в Тель-Авив 14.12-18.12 со второго числа периодически кидаю заполненную форму на возврат денег по всем известным адресам и за 13 дней не получил ни одного ответа. Постоянно читаю форум и удивляюсь, что кому-то что-то отвечают. Хоть бы отписку какую-нибудь прислали, а то я себя обделенным их вниманием чувствую.

[любовь72]

У меня вообще не понятно рейс в Бангкок UN 525 на 22.02 пишет рейс отменен и бронирование отменено, а обратный UN 524 рейс состоится и бронирование не найдено что это значит? Письмо на возврат от 03.10 ответа не поступало

[Sukharik]

"Рейс состоится. Бронирование не найдено " - рейс в Нью-Йорк за 24.01.2016 (!). Что это значит лично для меня? Заявку на возврат подавал еще 3.10. Отписок не получал...

[Olga1805]

Это значит что бронирование аннулировано

[Lenivko]

А у меня на 04.01 и рейс и бронирование есть, прилет причем в Домодедово до сих пор...
Не отменяют(

[setik82]

А 3 февраля кто-нибудь еще в Бангкок летит?

Я 03.02 должна была лететь из Бангкока))

[Ler4onok]

А 3 февраля кто-нибудь еще в Бангкок летит?

Я 03.02 должна была лететь из Бангкока))

А Вы проверяли свой рейс, он отменен?

[Нино55]

Напишите у кого на сайте проверка рейс отменен, а у оператора он есть в системе ЧТО это значит?

[yugoss]

Чудо возврат денег.
Я покупал в августе билеты в берлин на январь 2016 через интернет. Рейс UN329/330.
Узнал 30 сентября об отмене рейса, случайно. Позвонил. Подтвердили. Перебронировал на те же числа на UN309/310.
Потом случилось то что случилось. Поехал в офис трансаэро - никакой определенности, ждите.
До 5 октября всех перевезут...
До 15 декабря всех перевезут...
На след. день опять поехал в офис на павелецкой, узнавать про свои 8 поездок, что да как. Попал к чудо-доброй тёте. Говорит - по поводу Берлина, "у меня тут кнопка возврата есть, могу нажать", по остальным бронированиям нет такой кнопки. "Это наверно потому что Вы перебронировали через call центр на другой рейс. Но Вы ещё можете улететь..." Я говорю - дайте подумать. Вышел из офиса. Подумал. Решил, лучше синица, чем журавль. Зашёл, опять взял талон. Попал к другой тёте - злой. Говорит - "официальной отмены нет, распоряжение, и билет через интернет, я не могу, блабла".
Добрая тётя, которая сидела рядом, начала говорить - "ну кнопка возврата есть, значит можно, он же после 15 декабря летит, возвращай".
Злая тётя начала орать на добрую "Да тебя уволят за такое, и нифига не заплатят, такое нельзя возвращать, билет куплен через интернет".
Добрая ответила - "Дура, аххаххха, а тебя не уволят, да ??". Я при первой возможности молча пересел к доброй тёте - говорю - возвращайте, я подумал, согласен. Та прокатала карту, дала пару бумажек на подпись и всё. На след.день вечером деньги упали на карту.

[brilliantspb]

у нас билеты до NY 25 декабря, обратно 4 января, сайт показал что все рейсы состоятся, я подала заявку на возврат средств 3его числа, ни одного письма не получила от трансов, и нами уже куплены новые билеты на эти даты, это конечно просто праздник какой то

[Drew70]

Привет, народ! кому-то может быть полезным: теперь на сайте тсо в "проверке статуса рейса" можно забить свои фамилию, имя и номер интересующего вас рейса, и получить более развернутую инфо по вашему бронированию

...они что издеваются !!! 19.12 - 25.01 БКК туда и обратно пишут (красным) РЕЙС СОСТОИТСЯ ! на днях баба в КЦ мне лепетала, что туда тикет 0

[Tegomaks]

Чудо возврат денег.
Я покупал в августе билеты в берлин на январь 2016 через интернет. Рейс UN329/330.
Узнал 30 сентября об отмене рейса, случайно. Позвонил. Подтвердили. Перебронировал на те же числа на UN309/310.
Потом случилось то что случилось. Поехал в офис трансаэро - никакой определенности, ждите.
До 5 октября всех перевезут...
До 15 декабря всех перевезут...
На след. день опять поехал в офис на павелецкой, узнавать про свои 8 поездок, что да как. Попал к чудо-доброй тёте. Говорит - по поводу Берлина, "у меня тут кнопка возврата есть, могу нажать", по остальным бронированиям нет такой кнопки. "Это наверно потому что Вы перебронировали через call центр на другой рейс. Но Вы ещё можете улететь..." Я говорю - дайте подумать. Вышел из офиса. Подумал. Решил, лучше синица, чем журавль. Зашёл, опять взял талон. Попал к другой тёте - злой. Говорит - "официальной отмены нет, распоряжение, и билет через интернет, я не могу, блабла".
Добрая тётя, которая сидела рядом, начала говорить - "ну кнопка возврата есть, значит можно, он же после 15 декабря летит, возвращай".
Злая тётя начала орать на добрую "Да тебя уволят за такое, и нифига не заплатят, такое нельзя возвращать, билет куплен через интернет".
Добрая ответила - "Дура, аххаххха, а тебя не уволят, да ??". Я при первой возможности молча пересел к доброй тёте - говорю - возвращайте, я подумал, согласен. Та прокатала карту, дала пару бумажек на подпись и всё. На след.день вечером деньги упали на карту.

Ловите поздравления от всех форумчан, завидую вам и тоже надеюсь на синицу в руках...

[brilliantspb]

только что позвонила в транс, сказали что все рейсы после 15 декабря аннулированы! вне зависимости что пишет сайт

[ГригорийК]

У меня два билета на 24.01 бкк обратно 15.02. Проверил на сайте оба рейса состоятся, брони нет. Как это понять? Заявку на возврат писал 02.10

[yugoss]

Ловите поздравления от всех форумчан, завидую вам и тоже надеюсь на синицу в руках...

Спасибо, сейчас долблю по почте, мне кажется, у меня получится их развести. На 5 адресов почтовых пишу. Прошу официальные ответы, и т.д.
Говорю, что почти довели до инфаркта, и что я собираю материалы для суда. Что удивляет, мне даже один раз ответили с мёртвого адреса rev_reservation@...

[Tegomaks]

Ловите поздравления от всех форумчан, завидую вам и тоже надеюсь на синицу в руках...

Спасибо, сейчас долблю по почте, мне кажется, у меня получится их развести. На 5 адресов почтовых пишу. Прошу официальные ответы, и т.д.
Говорю, что почти довели до инфаркта, и что я собираю материалы для суда. Что удивляет, мне даже один раз ответили с мёртвого адреса rev_reservation@...

Держите нас в курсе.

[Yaro44]

Терпение,Господа! Терпение! Все устаканится, не нервничайте, объем большой. У нас из 5 билетов на один рейс туда-сюда после 15 декабря, написано у всех "Рейс отменен", но у всех по-разному пишется, кого-то с Домодедово во Внуково перебронировали, кому-то отменили в одну сторону. я так понимаю, что просто не успевают.

[kanc24]

Проверила на сайте свою бронь УН331 28.10 и УН332 08.11 - пишет обе ОТМЕНЕНЫ. Позвонила по московскому номеру ТСО, дозвонилась сразу. Ответ: "У нас ничего не отменено! Ждите 26.10, а там будет видно." А на сайте аэрофлота на обратную дорогу остались места только в бизнесе. Есть на форуме такие же "счастливцы" с билетами в Барсу на эти даты?

У нас с Вами даты один в один и тоже самое в ТСО сказали.