Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[kurenk]

Ура сегодня прислали письмо с возвратом денег скммы и всяких деталей возврата подавала заявку 24 сентября.жду денег.бронировала через инет трансаэро

[IvanNes]

[quote="Sergey86";p=6572143]
И, т.к. новый билет покупать еще сомнительно

Вы хотите сказать что мы можем еще полететь по нашим билетикам?
у самих вылет на январь, билеты анулированны, ждем возврата....

[REfixer]

Angel2006
В сбер нет, но оформил заявку на чарджбэк у банка тинькофф 29 октября, оплачивал их картой.

[Sergey86]

И, т.к. новый билет покупать еще сомнительно

Вы хотите сказать что мы можем еще полететь по нашим билетикам?
у самих вылет на январь, билеты анулированны, ждем возврата....

Я хочу сказать что аннулируют дешевые билеты но денег на их возврат еще нет и нет решения что с этим делать

[IvanNes]

Просто сейчас делема, есть хорошее предложение у другой компании, но как то боязно выкупать, вдруг свершиться чудо и мы улетим по аннулированным билетам после 15 декабря, да и не вернут никак наши кровные...вкладываться страшновато....

[Katrinbs]

вдруг свершиться чудо и мы улетим по аннулированным билетам после 15 декабря

А вы оптимист однако. Я бы купила другое предложение, а эти забыла как страшный сон. Рано или поздно они вернут деньги

[Katrinbs]

Я хочу сказать что аннулируют дешевые билеты но денег на их возврат еще нет и нет решения что с этим делать

Мои дорогие в Гонконг тоже аннулированы с 23 окт. Но это не мешает мне ждать денег вместе с остальными ))

[Sergey86]

Мне не нравится чувство запасного пассажира, билет невозвратный в бангкок с обратной датой после 15 декабря, вроде бы надо билет отменить и деньги вернуть, но мне сообщают что моя заявка в работе а уже месяц прошел. К тому же в бангкок теперь чудесным образом летают 2 самолета в это же время и цена билета на 3 тыс дороже чем я брал у трансов. К чему бы я это?

[amironim]

Для статистики:
Рейсы в Анатлию 31 дек -09 янв , под 50 000 .
Отправлял 6 октября одним письмом на всех пассажиров.
Ни ответа ни привета
Звонил 29 числа , мне сказали билеты не аннулированы.
Тогда же 29 числа на clims отправил вопрос о судьбе запроса.
Получил отбивку о том, что будет отсмотрена в ближайшее время.

30 отправил вопрос о том, что можно ли вернуть деньги в офисе, т.к. у меня было изменение вылета из Домодедово на Внуково , и в тот же день получил ответ :

Уважаемые коллеги, добрый день!
Просьба ответить клиенту о статусе заявки.

Уважаемый заимодавец, здравствуйте!

Возврат возможен только через отдел интернет-продаж.

С уважением,

Наталья
Отдел рекламаций
Центр сервисного обслуживания клиентов
Департамент сервиса
ОАО «АК «Трансаэро»

Вопрос, а когда остался без ответа.

И да, я бы согласился лететь в свои даты ...

[IgorBasic2]

заимодавец ?)

[Katrinbs]

у меня было изменение вылета из Домодедово на Внуково

У вас было прям внесены изменения в бронирование?

[amironim]

НУ а кто я им ?

Надеюсь дал взаймы, покрутят и вернут.
Очень не хочется стать спонсором ...



Нет изменений в бронировании не было, я от фонаря написал.

[Katrinbs]

Нет изменений в бронировании не было, я от фонаря написал.

Понятно, не прокатило )) Ну велком в клуб ожидающих

[коляр]

Надеюсь дал взаймы, покрутят и вернут.

да кмк не вернут уже.....
если что 64 т.р. остались у господ Плешаковых моих)
ну и опять же- да и фиг с ними)
заявку на возврат подавал - ответа само собой нет

[kinder-christi]

Народ я понимаю все хотят получить деньги обратно, но не сходите с ума!!! Читаю последние страницы чата и волосы дыбом встают, в среднем один человек написал минимум 5 раз про свой возврат, как вы хотите, чтобы они разобрались??? Дайте им возможность рассмотреть заявки, прекратите слать одно и то же тысячный раз

[VSR]

Народ я понимаю все хотят получить деньги обратно, но не сходите с ума!!! Читаю последние страницы чата и волосы дыбом встают, в среднем один человек написал минимум 5 раз про свой возврат, как вы хотите, чтобы они разобрались??? Дайте им возможность рассмотреть заявки, прекратите слать одно и то же тысячный раз

Может вам с Ильфа и Петрова начать чтение? Жить людей учите. Рановато вы к взрослому чтиву перешли.

[amironim]

Народ я понимаю все хотят получить деньги обратно, но не сходите с ума!!! Читаю последние страницы чата и волосы дыбом встают, в среднем один человек написал минимум 5 раз про свой возврат, как вы хотите, чтобы они разобрались??? Дайте им возможность рассмотреть заявки, прекратите слать одно и то же тысячный раз

Ну если это в мой огород, то я как раз таки из этих соображений и не писал 25 дней.

[saavutta]

пришел ответ от claims 26.10 о принятие решения по заявке номер..... по протоколу 59.26.10. отправила реквизиты счета и до сих пор тишина. На вопрос по срокам возврата ответили, выплаты производятся в течение 30 дней. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств на счет, предварительное оповещение не производится. Кто -нибудь уже получал уведомление от claims о рассмотрение претензии и через сколько дней поступали деньги ?

[mashenka123]

Добрый вечер!
Тоже решила написать!
Первый раз подавала заявку на сайте 02.10, ответа так и не получила, 01.11 по истечению 30-ти дней решила поинтересоваться - где деньги, ответили, что надо подождать еще, т.к. прошло 30 календарных дней, а не рабочих!!!!!! Тут я поняла, что, все - надо что-то делать, зашла на сайт аэрофлота и там нашла интересное сообщение от 26.10, что деньги в Питере можно еще вернуть на Московском пр. 220, это оказался Сбербанк в здании Московского универмага. Там сегодня написала заявление на возврат, на бумаге. Пообещали вернуть в течение 30-ти календарных дней с даты заявления. Заявление по форме "Трансаэро", принимают его независимо от того какой картой и где были оплачены билеты, главное иметь открытый счет в Сбере для возврата денег. Формы заявлений выдает девушка, сидящая под табличкой 21 "Решение проблем", ей же потом и сдавать - только надо взять к ней электронный номер! Из документов нужны: билет, оба паспорта (наш и загран) и номер счета куда хотите, чтобы вернули (в Сбере). Из народа была я, две пары тоже с билетами и девушка с банк. проблемами. Вроде все!

[kinder-christi]

Народ я понимаю все хотят получить деньги обратно, но не сходите с ума!!! Читаю последние страницы чата и волосы дыбом встают, в среднем один человек написал минимум 5 раз про свой возврат, как вы хотите, чтобы они разобрались??? Дайте им возможность рассмотреть заявки, прекратите слать одно и то же тысячный раз

Может вам с Ильфа и Петрова начать чтение? Жить людей учите. Рановато вы к взрослому чтиву перешли.

Спасибо за беспокойство, все сказки в детстве мною прочитаны, пока учите жить только вы меня Просто я не понимаю где логика засорять письмами все возможные эмейлы если там и так бардак? Может поделитесь в чем смысл?