Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[OLENYKA]

Чардж по Сберу у меня. Получила 03.12. Об этом я писала выше.

[Zhuchka]

Чардж по Сберу у меня. Получила 03.12. Об этом я писала выше.

А вы в каком виде писали - Заявление физического лица или Заявление о спорной операции по карте? Не могу понять, только нам что ли Заявление физ.лица в банке дали

[OLENYKA]

Заявление о спорной операции. Распечатала с сайта Сбера и отправила по электронке help@sb.ru плюс скриншот с сайта Аэрофлота о прекращении полетов, плюс скриншот моей безответной переписка с Трансами плюс электронные версии моих билетов. Все. 1,5 месяца и я получила деньги. От Трансов (любимых некогда мною) ГПБ фиг чего дождалась, кроме пространных разговоров, что они этого не видят, того не видят. Ложь на лжи, бизнес по-русски.

[OLENYKA]

Татьяна не нашла на сайте ЦБ где и что Вы писали, дайте ссылочку плиз?
Не нашла когда на Ч подали?

подала 4 декабря вечером
в цб - интернет - приемная - подать жалобу- банковские продаукты и услуги - незачисление денежных средств -организация Газпромбанк - потом описание когда платила ответ трансаэро о транзакции,прикрепила скан транзакции и вопрос о то что есть транзакция а денег на карте нет, подавала 24 ноября

На мой взгляд, тоже неплохой способ привести в чувства.

[nnmpost]

У меня вопрос на какой срок ориентироваться для жалобы в ЦБ. ТСО же пишет в письмах на возврат, что срок возврата от 3-45дней. Или ориентироваться на дату появления в списках ГПБ+ 14дней?

[deoniss]

Заявление о спорной операции. Распечатала с сайта Сбера и отправила по электронке help@sb.ru плюс скриншот с сайта Аэрофлота о прекращении полетов, плюс скриншот моей безответной переписка с Трансами плюс электронные версии моих билетов. Все. 1,5 месяца и я получила деньги. От Трансов (любимых некогда мною) ГПБ фиг чего дождалась, кроме пространных разговоров, что они этого не видят, того не видят. Ложь на лжи, бизнес по-русски.

Не могу найти на сайте Сбербанка это заявление...пользовался поиском выдал кучу херни, но бланк заявления не нашел
Можете скинуть ссылку?

[Topo]

В Сбербанк я подавала это заявление. Приняли без проблем, но срок рассмотрения у меня пока не вышел, так что результата нет

[Natalya1998]

Внимание-внимание всем!! Тут чарджбек по сберу )) Чтобы потом не спрашивали, вернул ли кому-то сбер

я думаю вы не правильно поняли - это не чардж по сберу !!!!! я отправила 4 декбря доки на чардж в пятницу вечером а в субботу 05 декабря мне уже деньги на карту упали
ЭТО РЕЗУЛЬТАТ ПИСЬМА В ЦБ СО СКРИНОМ ТРАНЗАКЦИИ ОТ ТРАНСАЭРО

Не зря Трансаэро перестал присылать номера транзакций

[hasikl]

Мне только сегодня ночью на вопрос "где деньги?", Трансаэро прислало номер транзакции и типа ожидайте 30 рабочих дней от 16 ноября. На мой следующий вопрос, что означает данный номер и то, что банк его не видит -ответа не последовало.

[Zhuchka]

Задолбал уже Сбер на Московском 220. В первый раз ни в какую не взяли ничего, кроме самого Заявления. Теперь вот выясняется, что есть специальное Заявление о спорной операции по карте, а у нас взяли Заявление физ.лица. И не понятно, как это повлияет. Придется опять к ним тащиться.

[linusha]

Мне в отделении Сбера ответили,что заявление по оспариванию транзакции будут пересылать в Москву,поэтому как хотите приносите или отправляйте по электронке сами. Поэтому у кого не принимают,шлите по мейлу и не тратьте нервы.

[пойлов]

Ранее уже писал здесь про моё хождение по отд Сбера, московский 220 так вообще путают людей лишь бы на Ч не подавали, сейчас мне опять пришло письмо от которого хочется сжечь весь Сбер! Напомню что первый раз на Ч подавал в начале октября, второй 30 ноября!
! Благодарим Вас за обращение! Обращение 000255-2015-143087 находится на рассмотрении. Поскольку, операции были проведены через терминал стороннего банка, срок рассмотрения обращения может составлять от 5 до 60 календарных дней, без учета официальных праздничных дней. Банк сделает все возможное, чтобы Ваше обращение было рассмотрено в кратчайший срок. В случае если по обращению потребуется проведение дополнительного расследования, срок принятия решения по претензии может быть продлен, Вам будет направлено соответствующее уведомление. С уважением, Екатерина Смоленцева
Специалист ПАО Сбербанк.
Ну не дебилы ли??? Я им даже номер транзакции прикрепил к заявлению! Все за них сделал а в итоге они ещё продлевают рассмотрение! Боль...

[malinkaya]

Прошли заветные 30 дней, как подали заявление в сбер...обычное, не на чардж...собиралась завтра звонить и чего-то там узнавать, как сегодня пришло письмо:
"Уважаемый покупатель,

произведен полный возврат по Вашему заказу.

Деньги, как правило, поступают на счёт в срок от 3 до 30-ти банковских дней, срок зачисления средств зависит от внутренних правил банка-эмитента карты оплаты.
Выписка из платёжной системы о проведённой операции ниже."

Люди, коллеги, кто-нибудь получал подобные письма и пришли ли деньги? Я, конечно, опять поверила в справедливость, опять верю в сказки и надеюсь на чудо

[пойлов]

Да 90% здесь собравшихся получали такое письмо от ТСО...

[пойлов]

Да 90% здесь собравшихся получали такое письмо от ТСО...

[nnmpost]

Прошли заветные 30 дней, как подали заявление в сбер...обычное, не на чардж...собиралась завтра звонить и чего-то там узнавать, как сегодня пришло письмо:
"Уважаемый покупатель,

произведен полный возврат по Вашему заказу.

Деньги, как правило, поступают на счёт в срок от 3 до 30-ти банковских дней, срок зачисления средств зависит от внутренних правил банка-эмитента карты оплаты.
Выписка из платёжной системы о проведённой операции ниже."

Люди, коллеги, кто-нибудь получал подобные письма и пришли ли деньги? Я, конечно, опять поверила в справедливость, опять верю в сказки и надеюсь на чудо

Мне вчера такое пришло, Вам номер транзакции указали. Подскажите его, хочу сравнить со своим

[malinkaya]

Прошли заветные 30 дней, как подали заявление в сбер...обычное, не на чардж...собиралась завтра звонить и чего-то там узнавать, как сегодня пришло письмо:
"Уважаемый покупатель,

произведен полный возврат по Вашему заказу.

Деньги, как правило, поступают на счёт в срок от 3 до 30-ти банковских дней, срок зачисления средств зависит от внутренних правил банка-эмитента карты оплаты.
Выписка из платёжной системы о проведённой операции ниже."

Люди, коллеги, кто-нибудь получал подобные письма и пришли ли деньги? Я, конечно, опять поверила в справедливость, опять верю в сказки и надеюсь на чудо

Мне вчера такое пришло, Вам номер транзакции указали. Подскажите его, хочу сравнить со своим

Есть номер, правда, есть и предупреждение
ВНИМАНИЕ: «Письмо может содержать конфиденциальную информацию ОАО «АК «ТРАНСАЭРО». Печать, копирование данного письма и его вложений, а так же передача его третьим лицам без согласия отправителя строго запрещена.

Код: Выделить всё

......43708

[malinkaya]

Да 90% здесь собравшихся получали такое письмо от ТСО...

Да ничего подобного, я здесь третий месяц...если и приходили такие письма, то немногим...

[nnmpost]

malinkaya
вот информация о возврате по моему брониованию
" Возврат произведен в платежной системе 05 декабря, номер транзакции 150382742"
Если боитесь сообщение ТСО, то кроме слов со страшилкой никакой ответственности за пересылку сообщения не вижу. Как же вы будете в СБ подавать на чарджбек, если ТСО запретил вам данное сообщение передавать третьим лицам???

[mnimo_upavshiy]

Для статистики. Только что получил ответ о состоявшемся возврате по своей заявке на вынужденный возврат из-за смены аэропорта (Домодедово на Внуково, билеты Владивосток-Москва RT 25 октября-14 ноября). Заявку первый раз отправлял 11 октября, потом еще раз 10 писал в разные адреса ТСО. Тоже есть номер транзакции, предложено ждать от 3 до 30 дней. Хорошо бы к НГ вернули...