Форум Винского

**8008** » 07 фев 2016, 16:12

уверен, что получили еще не все думаю, этой теме еще жить где то до "годовщины" тсо, т.е. до сент-окт

**Barsa122** » 07 фев 2016, 23:24

Еще не получила((( подала в Сбер на чардж- прислали отказ... Подала заявление ( по телефону)на оспаривание отказа... Через пару дней позвонили из СБ и попросили повторно прислать копию билетов.... Теперь жду

**Tata1973** » 08 фев 2016, 06:37

Нет, ошибаетесь, не все получили. Кому-то по два раза вернули, а я сижу и ни от Трансов, ни от Сбербанка по заявлению, ни чардж от своего банка пока дождаться не могу. Кстати, срок чарджа в моём банке заканчивается 16 февраля. Сказали, что рановато дергаться, мол 60 дней еще не прошло, но грууустнооооо....

**mashenka123** » 08 фев 2016, 11:54

SergeyK111 писал(а) 07 фев 2016, 12:03:Я так понимаю все деньги получили? Тему можно закрывать?

Нет, не все!
Жду Чардж от Сбера - срок до 21.02!
Ну или может кто-нибудь другой вернет!
Писала везде!

**amironim** » 08 фев 2016, 13:13

Подождинте, не закрывайте, всё чудастее и чудастее.

Мне ТСО ответило, на письмо ..... от 29 октября

Ecom.Control
rev_reservation@transaero.ru
Добрый день!

На данный момент мы занимаемся обработкой заявок и перечислением денежных средств, которые скоро Вы получите.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.

С уважением,
Ирина 330
Агент
Группа коммерческих сервисов
Служба информации и бронирования
Центр сервисного обслуживания клиентов
Департамент сервиса
ОАО "АК "ТРАНСАЭРО"

тел. (офис): +7 (495) 788-80-80

e-mail: bilet@transaero.ru

Может и ещё получу, что то .

**tany22** » 08 фев 2016, 17:21

Всем привет! давно не заходила сюда, так как деньги по чардж давно получила. К слову, все мои знакомые, у кого были билеты, и которые, кроме первого заявления в ТСО больше ничего не делали, и много писем никуда не писали - так вот все они деньги получили.
а сегодня мне тоже пришло письмо от ТСО, что моя заявка от 28,10,15 будет скоро -скоро рассмотрена)))) Вот уже действительно - все чудесатее))

**fixi** » 09 фев 2016, 00:27

Покупал 11.08, деньги вернули 5.01
Делал пару запросов на возврат 5 и 9 октября. Ни на один запрос ничего не отвечали ТСОшники.
И вот после НГ получил свои три копейки.

**Nirva** » 09 фев 2016, 13:14

Тинькофф вернул деньги по чарджу.

Более того по нашей просьбе United тоже вернули деньги за потерянный внутренний перелет (был куплен через OneTwoTrip), за что им большое человеческое спасибо.

**Yaro44** » 09 фев 2016, 14:29

amironim писал(а) 08 фев 2016, 13:13:Подождинте, не закрывайте, всё чудастее и чудастее.

Мне ТСО ответило, на письмо ..... от 29 октября

И мне та же Ирина ответила на письмо от 29 октября. Правда деньги пришли еще 5 января

От merial. Аккуратнее относитесь к цитированию.

**Tegomaks** » 09 фев 2016, 15:53

Перестал следить за темой месяца полтора назад. Сегодня деньги вернулись на карту по чарджу, поэтому решил отписаться. Подавал на чардж 16 декабря в Татфондбанк. Всю историю описывать не буду, все как у всех со 2го октября, со всеми отписками и отмазками . Всем кто помогал и советовал как поступить большое спасибо и удачи всем в путешествиях.

**Tatylia** » 09 фев 2016, 17:55

Получила деньги по Чарджу сбербанка, обратилась к ним 23 декабря, полет должен был быть 06-10 января, вернули всю сумму мне и дочери. До этого писала на почту Трансаэро (раза два), ездила в офис на Павелецкой поставили отмену рейса. В сбере сказали рассмотрением занимаются 30 рабочих дней и похоже на 30 ый и вернули.

**Tata1973** » 10 фев 2016, 06:39

Всё! и для меня эта история закончилась! Вчера вернули деньги по чарджбэку. Заявление от 16 декабря. Писала в своем банке заявление на опротестование транзакции. Ни от Трансаэро, ни от Сбербанка (хотя туда унесла заявление в конце октября) ничего вразумительного за все эти месяцы не услышала. Спасибо всем за помощь, именно в этой теме я узнала много для себя нового и интересного в сфере взаимодействия с банками. Желаю всем скорейших возвратов за билеты!

**V.na** » 10 фев 2016, 14:17

Друзья, добрый день!

Хочу поделиться своим опытом возврата денег за билеты через "Тинькофф банк".

Билеты были куплены по кредитной карте "Тинькофф".
В конце октября и начале ноября я направляла в "Трансаэро" запрос по установленной форме, по телефону мне подтвердили, что мой запрос взят в работу, а билеты аннулированы, однако до конца января больше не поступало никаких новостей

В конце января я позвонила на горячую линию "Тинкофф банк" и попросила вернуть деньги через чарджбек. Девушка-оператор составила заявление с моих слов по телефону и выслала e-mail на который необходимо было продублировать информацию и приложить направленные в "Трансаэро" запросы.
От себя я еще направила на указанный e-mail маршрутные листы.

На след.день мне пришел ответ из банка, что запрос взят в работу, а сегодня на карточку вернулась сумма в полном объеме. С момента направления запроса прошло от силы недели 2.

Ура!

**knedlik** » 11 фев 2016, 12:51

24/01/16 Позвонили из "Трансаэро", с номера +7-495-7888080, уточнили оформлял ли авиабилет через сайт а/к. Сказали, пришлите письмо-запрос на возврат нам на e-mail. Деньги вернут на карту, которой был оплачен авиабилет. Ранее никаких писем, заявлений никуда не направлял.

25/01/16 Отправил e-mail на bilet@transaero.ru по поводу возврата за а/б купленный на сайте с указанием всех данных, которые они хотели, моментально на e-mail пришла "отбивка", что письмо получено и т.д....

11/02/16 Деньги поступили на карту Альфа-банка, которой был оплачен авиабилет на сайте Трансаэро.

**webbased** » 11 фев 2016, 14:16

Пришел возврат через полгода после написания им письма с просьбой о возврате. По второму перелету, который после 15 декабря, еще ничего нет. Суммы небольшие, поэтому не связывался с чарджбеком.

**ArtKt** » 11 фев 2016, 16:20

Ура! Трансы вернули деньги в полном объеме. Первое письмо на rev_reservation было написано 1 октября. Потом была пара моих писем с вопросами и отписки от них. В середине ноября мне позвонили и уверили, что средства будут зачислены в течение 30 банковских дней. В начале 20-х чисел января я снова напомнил о себе по почте. Позавчера на карту поступили деньги с пометкой "возврат покупки ххххх руб TRANSAERO.RU".

**IgorP11** » 11 фев 2016, 19:15

13 января позвонил в колл-центр нацпера оформил заявку на возвртат.

14 января с bilet@transaero.ru пришёл ответ, что возврат осуществлён, такая-то сумма.

3 февраля деньги пришли на карту.

**Atsu** » 11 фев 2016, 21:35

RIKъ писал(а) 11 фев 2016, 19:15:13 января позвонил в колл-центр нацпера оформил заявку на возвртат.

14 января с bilet@transaero.ru пришёл ответ, что возврат осуществлён, такая-то сумма.

3 февраля деньги пришли на карту.

кому то деньги приходят сразу. а над кем-то издеваются
с 5 октября пытаюсь получить деньги((((
в последний раз от трансаеро пришло письмо 30 декабря, что возврат произведен вот номер транзакции....
а дальше тишина. на все письма - отписки.....

**KimS** » 11 фев 2016, 23:33

С момента подачи 4 заявлений в сбербанк на ш.Энтузиастов 14 по схеме аэрофлота, прошел месяц и тишина На горячей линии говорят, что общей инфо нет, только звоните в отделение. Хочу их аргументированно поторопить или написать жалобу. Может кто знает как?

**Barsa122** » 11 фев 2016, 23:43

Ура ура!!! Думала не дождусь...Мне только что вернули денежки за билеты.
Оформляла возврат в конце октября, потом повторно через 40 дней и после НГ !!! В итоге нашла этот замечательный форум!!))))мне подсказали как и куда написать заявление на чардж в Сбер!- мне отказали -подала повторное оспаривание отказа...
И в итоге возврат от Трансаэро
Спасибо всем форумчанам за помощь!!! Одна не справилась бы!!!! Желаю Всем кто еще ждет-скорейшего возврата за билеты!!!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР