Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[Poseidon]

Сегодня бронировала билет в Аэрофлоте,спросила на всякий случай про невозвратные билеты и как они соблюдают возд.кодекс)Сказали что якобы существует два типа невозвратных билетов,по одному сборы возвращают по другому нет

По невозвратным билетам Аэрофлота только иностранные сборы могут быть возвращены (они совсем небольшие), но только до вылета рейса. При ноушоу никакие сборы не вернут. По внутренним билетам (по России) обычно ничего не возвращается при невозвратных билетах Аэрофлота.

и стоит ли трепать себе нервы?)

Не стоит.

[Kit_]

Не стоит.

Вопрос не про Аэрофлот,а про Победу..) перелет был международный,они и аннулирование сделали как то не справедливо учитывая, что мы пришли в их офис во Внуково еще до вылета рейса,за 10 минут но тем не менее, получается предупредить успели до вылета+сказали что есть обратный билет,но нам ничего не разъяснили,что с ним может произойти,думаю преднамеренно! В своих ответах они цитируют возд.кодекс и пункт что невозвратные билеты не возмещаются, но строчку о том что должны возвращать сборы они опускают,как будто ее там нет, Думаю это рассчитано на то что люди в большинстве своем не уточняют правильность написания закона...Вообще закон не обязывает предупреждать до вылета,если опоздание без уважительной причины, сборы должны быть возвращены..

[Poseidon]

Невозвратные все сборы у Победы по невозвратным билетам.

сказали что есть обратный билет,но нам ничего не разъяснили,что с ним может произойти,думаю преднамеренно!

Это плохо, что не сказали про аннуляцию обратных билетов. Могли, конечно, и предупредить. К сожалению, они аннулируют их при неявке на первый рейс по любой причине.
Довольно часто подают в суд на Аэрофлот или Победу, надеясь хоть как-то вернуть потерянные деньги по-разным причинам, но если авиакомпания действует в соответствии со своими правилами, то решение, как правило, бывает не в пользу пассажира.

[Novinka76]

Здравствуйте. Тайские авиалинии, билеты куплены в сентябре 2016 у Купибилет, перелет с 29 декабря. Срочная госпитализация скорой в конце декабря, на даты вылета станционар.Сразу позвонили в Купибилет, сняли бронь мест. Так же письмо в тайские авиалинии и их ответ:

" Возврат средств производится по месту приобретения билетов. В вашем случае в агентстве. А/компания рассматривает случаи вынужденного возврата в случае экстренной госпитализации пассажира на момент перелета(официальный больничный и справка из больницы), переведенные на английский язык и нотариально заверенные ".
После выписки все требуемые документы были отправлены в Купибилет. Через месяц ответ Купибилет:

"Добрый день.

К сожалению, авиакомпания авторизовала только возврат такс/аэропортовых сборов по вашему авиабилету.

Для возврата тарифной части билета авиакомпания рекомендует обратиться в страховую компанию, если пассажиром была оформлена страховка, предусматривающая возможность компенсация по таким случаям.

​
Возврат тарифа не разрешен, в соответствии с правилами тарифа.

Тариф каждого билета - 23520 руб. - не подлежит возврату.

Сумма такс к возврату за билет - 2892 руб.

При возврате нами был удержан невозвратный сбор платежной системы в размере 528 руб. и сервисный сбор со скидкой - 750,00 руб. (вместо 1500,00 руб.) за каждый билет.

К возврату за заказ: 3228,00 руб.

Возврат средств через платежную систему произведен.

Сроки зачисления непосредственно на карту зависят от банка клиента - обычно 1-10 рабочих дней.

Звонок в Тайские авиалинии, женщина уставшим голосом ответила, что по всем возвратам по медицинским показаниям отказ, потому что в конце декабря 2016 пришло письмо от руководства всем отказывать по медицине, кроме смертельного случая. Просьба выслать это письмо, новые правила тарифа, нет не вышлем, обращайтесь к агенту.
Подскажите как действовать дальше ? Обращаться в суд на авиакомпанию или агенство ? Или ...что ?

[Poseidon]

Novinka76,
Да, не возвращают сейчас тайцы по медицинским показаниям к сожалению
Re: Thai Airways возврат билетов

Просьба выслать это письмо, новые правила тарифа, нет не вышлем, обращайтесь к агенту.

У агента не будет такого письма. Агент может только запросить возврат у тайцев и получить отказ.
Попробуйте сами написать напрямую тайцам в головной офис через их форму обратной связи на сайте
http://www.thaiairways.com/en/contact_u ... kform.page
Объясните всё в комментариях, приложите документы, попросите рассмотреть этот случай. Они хоть и руководствуются правилами, но кто знает, возможно в каких-то случаях в индивидуальном порядке могут пойти навстречу..

[Novinka76]

Объясните всё в комментариях, приложите документы, попросите рассмотреть этот случай. Они хоть и руководствуются правилами, но кто знает, возможно в каких-то случаях в индивидуальном порядке могут пойти навстречу..

Документы c переводом ? Будем в Суварнапуми 20 феврвля, есть там представительство ? Представитель,переводчик русский есть ?

[Poseidon]

Документы c переводом ?

Да, сделайте перевод.

Будем в Суварнапуми 20 феврвля, есть там представительство ?

Есть и в аэропорту, но если будете в Бангкоке, то лучше в городской офис сходите. Все контакты на сайте есть
http://www.thaiairways.com/en_RU/contact_us/index.page?

Представитель,переводчик русский есть ?

Нет.

[EvgenyKrasnykh]

Здравствуйте!
Вот буквально сейчас вижу нужные мне билеты. Они акционные, к сожалению, невозвратные. Вылет через полгода. Лечу с женой и ребенком. Вопрос собственно вот в чем - вдруг что-нибудь случиться за это время (болезнь дочки), я так понимаю, что невозвратные билеты вернуть практически невозможно. А если оформить страховку от невылета? Сработает такой вариант?
Ответьте, пожалуйста, кто сталкивался с подобным вариантом. Очень уж хочется подстраховаться.
Извините, 67 страниц честно не читал, возможно ответ там был.
Спасибо!

[Lamp]

Очень уж хочется подстраховаться.

Если подстраховаться хочется -то покупайте возвратные билеты.И не надо будет ничего мудрить и никого обманывать.

[pedestrian]

А если оформить страховку от невылета? Сработает такой вариант?

Да, такой вариант возможен и работает. Только сначала узнайте какие именно случаи страховка покрывает и сколько она стоит. Вполне может оказаться, что возвратный билет будет дешевле.

[Lamp]

- острое заболевание или несчастный случай с ребенком до 12 лет, повлекший госпитализацию в день отъезда или в предшествующий

Обратите внимание, что страховым случаем при покупке страховки у этой страховой компании будет не просто болезнь ребенка, а такое заболевание ребенка, которое потребует его госпитализации. Т.е. если у ребенка просто грипп, бронхит или простуда с температурой 38-39 с вызовом врача, то этого будет недостаточно для наступления страхового случая, если не будет госпитализации ребенка.

[Poseidon]

А если высокая температура нельзя попросить госпитализацию?

Можно. Только смотря когда это будет. Страховой случай будет, если

острое заболевание или несчастный случай с ребенком до 12 лет, повлекший госпитализацию в день отъезда или в предшествующий

Если будет просто госпитализация не в день вылета или не за день до вылета, то первый пункт

госпитализация

будет рассматриваться и не факт, что из-за высокой температуры, которая явилась причиной госпитализации будет утверждён страховой случай.
А вообще надо всегда точно заранее выяснять у страховой

какие именно случаи страховка покрывает и сколько она стоит.

[infernal_fire]

Коллеги, а можно вернуть деньги по причине болезни постфактум? Лететь 26 должны. Но пгенту написали только 27го. Просто не до этого было. И справка от 27го. Ибо 26 это выходной
А стрховку я такую думаю сделать https://m.erv.ru/products/trip-cancellation/
Но пока с условиями не особо разобралась.

[Jrik]

EvgenyKrasnykh пару дней назад купила билеты невозвратные себе с ребенком у Аэрофлота, параллельно предлагали Альфа страхование страховку, я оформила.

Просто Аэрофлот и сам достаточно лояльно относится к возвратам по медицинским показаниями (пока еще лояльно)
И особого смысла страховку с ним покупать нет, так как если случай серьезный (госпитализация) - то и сам Аэрофлот все вернет, а если просто температура, то и страховая и аэрофлот пошлют (но это будет дороже, так как надо еще за страховую будет платить).

[Lamp]

Лететь 26 должны. Но пгенту написали только 27го. Просто не до этого было. И справка от 27го. Ибо 26 это выходной

Т.е. заболевание было такое"серьезное" ,что врача вызвали(обратились к нему) только 27 числа. И о госпитализации речь вообще не шла, даже 27-го, все обошлось только справкой.Так?

[infernal_fire]

Lamp - не врача еще 21-го вызвали. просто температура все дни была, и я просто забыла
ну не выписывают врачи у нас справки на дому, а больничный я не брала. он мне на работе не нужен
о госпитализации речь и не шла- просто отит, перелет противопоказан. лежите болейте дома.

[Lamp]

просто отит, перелет противопоказан. лежите болейте дома.

В разных страховых конечно по разному, но на примере Альфастрахования, чей четкий перечень страховых случаев тут выложен, вы сами можете увидеть, что любые заболевания без госпитализации ( лежите дома и болейте) страховым случаем не являются. Со всеми вытекающими...Скорее авиакомпанию такими случаями разжалобить можно, чем страховую. Там слабину на "просто отит" не дадут. Впрочем у вас же все равно страховки от невыезда не было , так что вам только напрямую с авиакомпанией общаться.

[infernal_fire]

Lamp - у меня вопрос пока не к страховой. а к аэрофлоту - можно ли вернуть деньги за билет, если не уведомили компанию ДО перелета.

я сейчас на будущее озадачилась страховой - у erv - кстати домашнее лечение входит. мне просто такая страховка 60 евро будет стоить до 5000 евро покрытие.

[8008]

если не уведомили компанию ДО перелета.

Нет, если не уведомили до перелета то "все пропало"...

[Lamp]

Lamp - у меня вопрос пока не к страховой. а к аэрофлоту - можно ли вернуть деньги за билет, если не уведомили компанию ДО перелета.

Сам тариф вряд ли. А сборы за билет(аэропортовские, за безопасность и т.д.) думаю реально вернуть .