Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[OlgaOlgaL]

я уже позвонила в службу поддержки, сказали что по моему тарифу при перевыпуске будет штраф 100евро+сервисный сбор+доплата за тариф
Но выяснилось, что оказывается у меня произошло изменение времени вылета (перенесли на 1час), о чем купибилет благополучно забыл меня проинформировать и я могу запросить возврат средств.
Теперь самое интересное, сколько же мне могут вернуть...Отправила запрос в агенство.

[Poseidon]

Теперь самое интересное, сколько же мне могут вернуть...

При изменении расписания возможен полный возврат. Только если это не связано с переходом на сезонное время.

[TUKTUK2]

что оказывается у меня произошло изменение времени вылета (перенесли на 1час), о чем купибилет благополучно забыл меня проинформировать и я могу запросить возврат средств.

Плохо, что на час, хорошо что перенесли. Отпишитесь по результату - интересно.

[OlgaOlgaL]

да, я читала ранее про переход на новое время и поэтому у специально у сотрудника колцентра уточнила, положен ли мне возврат, он сказал, что да.
надеюсь, что он не ошибся. Отпишусь, когда новости появятся


К несчастью, спустя 4 дня выяснилось, что это был просто переход на летнее время и права на вынужденный возврат у меня нет.

[Plastipups]

Уважаемые, а есть ли шанс по билету самого дешевого тарифа + больничному листу попросить сильно изменить даты вылета, на полгода или типа того вперед? Цена уж очень сладкая, поэтому оформлять вынужденный возврат не хотелось бы, а вот перенос бы дат на далёкое будущее - самое то

[Poseidon]

Plastipups,
Шанс есть, если это будет не просто больничный, а медицинский документ, подтверждающий невозможность поездки в те даты, на которые куплен билет.

[Plastipups]

По версии колл-центра - изменение дат только через стандартную процедуру с доплатой несуразного размера, и сугубо через агентство, но, озвучивалось это как-то неубедительно. Может быть, попал на "младшего специалиста" ибо звонил поздним вечером. Документ типа справки о невозможности полета в IT-системе базовой поликлиники в принципе отсутствует (врач может ввернуть такого рода строку в текст своего врачебного заключения - пользовался вариантом, сработало, но в данном случае этой волокитой заниматься нерентабельно/лень, еще ж и вторая подпись требуется, главврача или завотделением)

[Poseidon]

Документ о невозможности полета в базовой поликлинике отсутствует в базе в принципе, врач может ввернуть такого рода строку в текст своего заключения

Это тоже самое, можно так, да.

но в данном случае этой волокитой заниматься лень

Тогда вряд ли получится.

[Елена Д]

Уважаемые, а есть ли шанс по билету самого дешевого тарифа + больничному листу попросить сильно изменить даты вылета, на полгода или типа того вперед?

Вернуть можно полную стоимость. Тариф был самый дешёвый (ещё и куплен за мили Авангарда).

[svetarichkova]

Здравствуйте ! Мы с подругой покупали билеты на турецкие авиалинии Уагадугу=Стамбул=Киев на 4 августа эконом классом , хотим изменить дату на ближайшую которая возможна этим классом , сколько будет составлять доплата за изменение?

[Poseidon]

сколько будет составлять доплата за изменение?

От тарифа зависит, но скорее всего купили билеты, где штраф за изменение составит 65$. Уточняйте у агента или авиакомпании.

[svetarichkova]

А можно ли поменять билет день в день , день когда меняешь в этот же день и улететь , при наличии свободных мест?

[vitali6]

А можно ли поменять билет день в день , день когда меняешь в этот же день и улететь , при наличии свободных мест?

На сайте turkish airlines есть раздел контакты, найдите удобный для себя город, будь то Уагадугу или Киев и позвоните туда. Но если билет покупался по промо тарифу то плата за ребукинг будет значительной и врядли вас устроит.

[Poseidon]

А можно ли поменять билет день в день , день когда меняешь в этот же день и улететь , при наличии свободных мест?

Чаще всего да. У них и при ноушоу и после вылета даты подлежат изменению в большинстве случаев, только штрафы соответствующие.

[Witking]

Купил в январе 3 билета Москва-Сейшелы-Москва турецких авиалиний с пересадкой в Стамбуле. Покупал на официальном сайте.

Из Москвы 29.12.17. Обратно 6.01.18

Только что на электронку пришло уведомление об изменении времени перелета по сегменту Сейшелы - Стамбул.
Время вылета сдвинули с 7:10 на 22:50.
Соответственно на второй сегмент Стамбул-Москва мы не успеваем даже в теории.
Просят подтвердить изменения в брони.

Вопросы:
1. Бронь одна, рейс до Стамбула транзитный. Неужели они не видят этого в бронировании и тупо пытаются согласовать изменение времени одного сегмента при отваливающимся втором?
2. Если ли не предложат нормальную стыковку в Стамбуле и другой рейс в Москву возможен ли возврат денег в полном объеме?
3. Куда звонить, чтобы пообщаться по русски?

Немного в шоке от такого поворота.

[Aziraal]

Это может быть вообще автоматическое сообщение, либо просто недосмотрели, не пугайтесь.
Турки в плане переносов/возвратов очень гибкие. Просите подобрать другой ближайший рейс из Стамбула или переносите вылет из Москвы, всё это делают без проблем. Если не найдете понимания - без проблем оформляют вынужденный возврат полной суммы.
8-800-700-61-61 - телефон

[Witking]

Позвонил по телефону, поменяли все билеты и туда и обратно. Сдвиг почти на сутки.

[sergeisnk]

Проблема: брал рейс до Стамбула отдельно Онур Айр и отдельно из Стамбула до Аданы.Вылет 2 июня обратно 28 Из Стамбула до Аданы турецкими авиалиниями,туда и обратно. всё через разные агрегаторы. Естественно 2 разных Эл.билета. Онур аэр рейс отменила, вернут деньги, купили билет на другой день до Стамбула другой авиакомпаний вылет 3 обратно 29 а с рейсом до Аданы из Стамбула и обратно засада.
Агрегатор аэробилет говорит типа билеты невозвратный на другую дату( надо на следующий день, не поменяем), звонок туркиш в Москву там говорят внутренний рейс, звоните в Турцию, звонил туда там тоже говорят если бы покупали у нас напрямую то без вопросов поменяли а так к агрегатору. Замкнутый круг, хотя до полета еще 1,5 месяца.
Вопрос: можно ли по прилету в Стамбуле в аэропорту поменять билеты у туркиш при получении билетов их хотя бы на рейс Адана Стамбул который будет 28 на 29 июня или нет и где это делается, на кассе при оформлении или как сколько это займет по времени?

[korzh_yura]

Что то в теме тихо. И изменений расписаний у туркишей уже месяц как нет, раньше было много. Может они уведомления об изменениях решили не высылать? Или решили строго ничего не менять, чтобы не перевыписывать билеты? А то билетов то с Ригой и Таллином накуплено с расчетом что можно будет все поменять. Ан нет - нету изменений в расписании.

[Chami Li]

Какие направления можно просить для рероутинга при отмене/изменении рейса в Мале?
Понятно, что на Буэнос-Айрес или Гавану скажут завернуть губу, но примерно хотя бы? ЮВА, Индию?