Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 24

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2421

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25508
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 205 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 80

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2422

Сообщение Poseidon » 10 дек 2018, 17:28

Добавление к имени или вообще отсутствие MR, MRS ошибкой не является.

Может ещё и добавить, что это может "клеиться" в любом месте? ))
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45351
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3815 раз.
Поблагодарили: 13706 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 115
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2423

Сообщение merial » 10 дек 2018, 17:31

Poseidon писал(а) 10 дек 2018, 17:28:Может ещё и добавить, что это может "клеиться" в любом месте?

Прям в любом, в середине то-ж могут вставлять?
Давай исправлю. )))
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2424

Сообщение Poseidon » 10 дек 2018, 17:48

merial писал(а) 10 дек 2018, 17:31:в середине то-ж могут вставлять?

Да.
merial писал(а) 10 дек 2018, 17:31:Давай исправлю. )))

Можно просто убрать "к имени".
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45351
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3815 раз.
Поблагодарили: 13706 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 115
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2425

Сообщение merial » 10 дек 2018, 17:56

Poseidon писал(а) 10 дек 2018, 17:48:Можно просто убрать "к имени".

Обновил шапку.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2426

Сообщение izgoy » 10 дек 2018, 18:09

Спасибо, успокоили ))
Просто, сколько не летаю, а вот конкретно с таким косяком ещё не сталкивался никогда.
izgoy
полноправный участник
 
Сообщения: 254
Регистрация: 17.09.2010
Город: Иваново
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 50
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2427

Сообщение Poseidon » 10 дек 2018, 18:11

izgoy,
Это не косяк. По-разному это может отображаться.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45351
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3815 раз.
Поблагодарили: 13706 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 115
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2428

Сообщение AlexDealer » 11 дек 2018, 15:42

День добрый.
Брал билеты Москва-Бангкок-Москва Gulf Air на двоих.У одного из пассажиров пропустил 6ю букву в фамилии.Должно быть GRYAZnOV, а написано GRYAZOV(без буквы N).Подскажите пожалуйста-насколько критична данная ошибка?И ещё момент,который смущает-билет покупался с использованием дампа(3его сегмента).Как то боязно звонить в авиакомпанию с учётом такого билета...Может,у кого была такая ситуация ,подскажите плиз.
AlexDealer
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 06.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2429

Сообщение Poseidon » 11 дек 2018, 16:04

Ну не звоните тогда, так летите. Критично или не критично, Вы ведь не собираетесь новый билет покупать. Я бы рискнул на вашем месте, скорее всего не завернут, улетите.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45351
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3815 раз.
Поблагодарили: 13706 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 115
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2430

Сообщение Anuta_V » 11 дек 2018, 17:15

У нас такая ситуация, звонили в а/к сказали только через возврат! Они не меняют данные в имени/фамилии, либо можете лететь и так, но они вам никакой гарантии не дают, что вас пустят на рейс! Очень странно, мы тоже брали на авиакассе, и тоже была ошибка в фамилии у одного из пассажиров! Причем во время оформления билета, с мужем три раза все перепроверили! В итоге, мы купили новые билеты другой а/к, а эти будем сдавать, т.к. рисковать не очень хочется!
Anuta_V
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 27.08.2018
Город: Ивантеевка
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 38

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2431

Сообщение Poseidon » 11 дек 2018, 18:03

Anuta_V писал(а) 11 дек 2018, 17:15:но они вам никакой гарантии не дают, что вас пустят на рейс!

Нет ни одной авиакомпании, которая даст такие гарантии, даже если допущена абсолютно несущественная ошибка и даже если они просто ответят, что ошибка допускается.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45351
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3815 раз.
Поблагодарили: 13706 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 115
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2432

Сообщение AlexDealer » 11 дек 2018, 20:57

Anuta_V писал(а) 11 дек 2018, 17:15:У нас такая ситуация, звонили в а/к сказали только через возврат! Они не меняют данные в имени/фамилии, либо можете лететь и так, но они вам никакой гарантии не дают, что вас пустят на рейс! Очень странно, мы тоже брали на авиакассе, и тоже была ошибка в фамилии у одного из пассажиров! Причем во время оформления билета, с мужем три раза все перепроверили! В итоге, мы купили новые билеты другой а/к, а эти будем сдавать, т.к. рисковать не очень хочется!

Подскажите пожалуйста,звонили в Московский офис Гульфа или международный?И ещё момент,насколько я понимаю,возврат будет осуществляться через Авиакассу,так как с большей степенью вероятности Гульф пошлёт к агенту у которого приобретался билет.Какие будут штрафы и/или комиссии за возврат билетов?Пытаюсь оценить возможные риски и сложности,и понять для себя заморачиваться ли с возвратом или всё же попробовать рискнуть с ошибкой тыркаться)))Если что ,можно в личку:)
AlexDealer
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 06.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2433

Сообщение Viachik » 11 дек 2018, 21:06

AlexDealer писал(а) 11 дек 2018, 20:57:Пытаюсь оценить возможные риски и сложности,и понять для себя заморачиваться ли с возвратом

Правила возврата вашей котлеты с дампом регулируется правилами самого жесткого сегментого тарифа входящего в билет. Полагаю - что это турецкий сегмент, в правилах которого написано TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL
Вам уже правильно порекомендовали не дергаться и не искать на свою .опу дополнительных приключений.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2434

Сообщение AlexDealer » 11 дек 2018, 21:08

Poseidon писал(а) 11 дек 2018, 16:04:Ну не звоните тогда, так летите. Критично или не критично, Вы ведь не собираетесь новый билет покупать. Я бы рискнул на вашем месте, скорее всего не завернут, улетите.

Возможная цена вопроса ,если не прокатит(а поймётся это на месте,при регистрации) ,думаю в районе 27-32 тысяч,за билет в +/- схожие даты,то есть второй человек должен будет взять билеты с вылетом в тот же ,ну или след. день,ну и соответственно возврат на те же даты...Стремно как то пологаться на прокатит/не прокатит,с учётом возможной цены билета,плюс перелёты не в месте,плюс нервотрёпка,плюс пару дополнительных ходок на такси до Домодедово,Шарика...Poseidon,спасибо за поддержку!!!Но хотелось бы не полагаться на авось,с учётом вышеизложенных причин)
AlexDealer
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 06.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2435

Сообщение 8008 » 11 дек 2018, 21:17

AlexDealer писал(а) 11 дек 2018, 21:08:Но хотелось бы не полагаться на авось,с учётом вышеизложенных причин)
Тогда ... сидите дома, и трат никаких... А вообще,
AlexDealer писал(а) 11 дек 2018, 15:53:понял-ждать нельзя,надо брать)))Но,блин,был уже под шафе таким нормальным(суббота всё же),когда покупку делал.
надо меньше пить:)
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15140
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2436

Сообщение Anuta_V » 11 дек 2018, 21:25

AlexDealer писал(а) 11 дек 2018, 20:57:
Anuta_V писал(а) 11 дек 2018, 17:15:У нас такая ситуация, звонили в а/к сказали только через возврат! Они не меняют данные в имени/фамилии, либо можете лететь и так, но они вам никакой гарантии не дают, что вас пустят на рейс! Очень странно, мы тоже брали на авиакассе, и тоже была ошибка в фамилии у одного из пассажиров! Причем во время оформления билета, с мужем три раза все перепроверили! В итоге, мы купили новые билеты другой а/к, а эти будем сдавать, т.к. рисковать не очень хочется!

Подскажите пожалуйста,звонили в Московский офис Гульфа или международный?И ещё момент,насколько я понимаю,возврат будет осуществляться через Авиакассу,так как с большей степенью вероятности Гульф пошлёт к агенту у которого приобретался билет.Какие будут штрафы и/или комиссии за возврат билетов?Пытаюсь оценить возможные риски и сложности,и понять для себя заморачиваться ли с возвратом или всё же попробовать рискнуть с ошибкой тыркаться)))Если что ,можно в личку:)

Мы звонили в Московский офис, там девушка ответила, что в нашем случае только возврат билета (по нашему тарифу со штрафом 100 евро плюс 1000 руб авиакасса за оформление возврата ), либо рисковать! Пока думали, что делать, дешевые билеты на наши даты уже закончились! И мы решили тогда,Что вернем все билеты и полетим другой а/к! Так же мы писали письмо в головной офис а/к , нам ответили, что всеми изменениями занимается агенство через которое мы покупали!Авиакасса отказалась предрставлять письменный ответ а/к о невозможности изменения ошибки, все только на словах! Хотя, вроде выше кто-то сталкивался с такой проблемой, Гальфы предлагали за определенную сумму изменить ошибку! Но у нас так не получилось.
Anuta_V
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 27.08.2018
Город: Ивантеевка
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 38

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2437

Сообщение izgoy » 11 дек 2018, 21:47

Anuta_V писал(а) 11 дек 2018, 21:25:Авиакасса отказалась предрставлять письменный ответ а/к о невозможности изменения ошибки,

А у Вас какая конкретно ошибка? Вы не уточнили.
izgoy
полноправный участник
 
Сообщения: 254
Регистрация: 17.09.2010
Город: Иваново
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 50
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2438

Сообщение Anuta_V » 11 дек 2018, 21:50

izgoy писал(а) 11 дек 2018, 21:47:
Anuta_V писал(а) 11 дек 2018, 21:25:Авиакасса отказалась предрставлять письменный ответ а/к о невозможности изменения ошибки,

А у Вас какая конкретно ошибка? Вы не уточнили.

Фамилия Vorobyev, а написали Borobyev.
Anuta_V
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 27.08.2018
Город: Ивантеевка
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 38

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2439

Сообщение Viachik » 11 дек 2018, 21:54

AlexDealer,
а вообще-то агент может до конца дня бронирования безболезненно для вас отменить оное. Попробуйте уточнить эту возможность, если бронировали сегодня. На иной случай попросите внести ремарку в бронирование.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2440

Сообщение 8008 » 11 дек 2018, 21:55

Viachik писал(а) 11 дек 2018, 21:54:Попробуйте уточнить эту возможность, если бронировали сегодня.

Он "бронировал" в субботу
AlexDealer писал(а) 11 дек 2018, 15:53:понял-ждать нельзя,надо брать)))Но,блин,был уже под шафе таким нормальным(суббота всё же),когда покупку делал.
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15140
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2441

Сообщение Viachik » 11 дек 2018, 22:02

8008 писал(а) 11 дек 2018, 21:55:
Viachik писал(а) 11 дек 2018, 21:54:Попробуйте уточнить эту возможность, если бронировали сегодня.

Он "бронировал" в субботу
AlexDealer писал(а) 11 дек 2018, 15:53:понял-ждать нельзя,надо брать)))Но,блин,был уже под шафе таким нормальным(суббота всё же),когда покупку делал.

Нормально хватанул, главное что даты не попутал
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль