Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 23

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3001

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25342
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 203 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3002

Сообщение An_rock » 02 сен 2019, 01:08

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: допустила ошибку в фамилии: написала Kammev вместо Kamnev. Рейс СПб-Милан-Катания, до Милана Аэрофлотом, до Катании Alitalia. Посадят на рейс? Как вообще у Alitalia с этим, строго? Техподдержка с утра только заработает, сижу и ужасно нервничаю...
An_rock
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 30.08.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3003

Сообщение bugs23 » 02 сен 2019, 02:46

Не переживайте, поправят по прайсу
bugs23
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 26.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3004

Сообщение An_rock » 02 сен 2019, 09:39

An_rock, в продолжение истории: до вылета ровно 24 часа, что в trip.ru (где покупали билеты), что в Alitalia меня послали, так как слишком мало времени и ничего уже не сделать. Единственное, посоветовали в аэропорт (Пулково) приехать до вылета и попросить разрулить вопрос там, дело пяти минут. Жесть
An_rock
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 30.08.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3005

Сообщение An_rock » 02 сен 2019, 10:39

An_rock, Уважаемые форумчане, как считаете, лучше на рейс онлайн зарегистрироваться с ошибкой в фамилии или на месте?
An_rock
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 30.08.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3006

Сообщение Poseidon » 02 сен 2019, 11:45

Не имеет значения, тем более не факт, что на рейс сможете зарегистрироваться он-лайн при едином билете Алиталии.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45152
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3799 раз.
Поблагодарили: 13647 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 114
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3007

Сообщение wega30 » 02 сен 2019, 12:20

"Победа". Покупал билеты на четверых в Стамбул , в своей фамилии умудрился букву в середине пропустить, а у остальных отчества не написал по привычке . Вопрос понятный , что делать ?
wega30
участник
 
Сообщения: 125
Регистрация: 28.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3008

Сообщение merial » 02 сен 2019, 12:34

wega30 писал(а) 02 сен 2019, 12:20:"Победа". Покупал билеты на четверых в Стамбул , в своей фамилии умудрился букву в середине пропустить, а у остальных отчества не написал по привычке . Вопрос понятный , что делать ?

Отчество не требуется, в свою фамилию вносите изменения.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3009

Сообщение Poseidon » 02 сен 2019, 12:40

wega30 писал(а) 02 сен 2019, 12:20:что делать ?

Если пропущена одна буква и ошибка несущественная, то можно не исправлять. Если очень переживаете - то заплатите и исправьте.
wega30 писал(а) 02 сен 2019, 12:20:а у остальных отчества не написал по привычке

На международные рейсы не надо писать отчество, но если и написано, то тоже не страшно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45152
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3799 раз.
Поблагодарили: 13647 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 114
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3010

Сообщение xurma88 » 03 сен 2019, 12:24

Ryanair, рейс Рим-Барселона. В билете были перепутаны местами имя и фамилия + в фамилии пропущена вторая буква. Хотел звонить им, чтобы исправить, потом забил и поехал как есть. В итоге вопросов ни у кого не возникло ни при сдаче багажа на стойке регистрации, ни при посадке.
xurma88
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 09.02.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3011

Сообщение makaas » 03 сен 2019, 19:48

Друзья, помогите,
У меня куплены билеты на рейс Москва-Лондон-Нью-Йорк ‪и обратно Нью-Йорк-Лондон-Москва , выполняемый аэрофлотом совместно с virgin atlantic. Покупала через посредника ‪trip.ru‬.
В фамилии допущена ошибка транслитерации (я как YA, а не IA): написано BELYAVSKAYA, а должно быть - BELIAVSKAIA
(так в загранпаспорте). Позвонила в аэрофлот, те сказали: все вопросы к trip.ru, они ничего поменять не могут, так как рейс совместный с virgin atlantic, однако trip.ru должны поменять, «настаивайте на своём». Офиса trip.ru в Москве нет, в коллцентре только со второго раза согласились что-то предпринять: за 1,5к они связались с авиакомпаниями (Аэрофлот и Virgin Atlantic), попросили подтверждение на смену фамилии, и те им ответили (со слов trip.ru), что компания Virgin Atlantic дала авторизацию (я так же связывалась с Virgin Atlantic и получила ответ, что все изменения вносит trip.ru и все вопросы к ним).
Что касается аэрофлота, то ‪trip.ru‬ написали, что не получили от него подтверждения. То есть virgin atlantic не против, а аэрофлот, со слов trip.ru, - против. Trip.ru внесли ремарку в билет, но нигде ничего не поменяли.
Вот, ответ trip.ru по почте:

Мы связвлись с обоими Авиакомпаниями по поводу коррекции фамилии и получили негативный ответ. Авторизацию, в этом случае не дал Аэрофлот, который, а данном случае выполняет рукав Москва-Лондон и Лондон-Москва. Пожалуйста, примите во внимание, что тариф, приобретенный Вами так же не подлежит возврату.

Мы со своей стороны внесли пометку, с правильным написанием фамилии.

17.OSI SU PAX 1 CORRECT SURNAME BELIAVSKAIA
18.OSI VS PAX1 CORRECT SURNAME BELYAVSKAYA
Очень переживаю. Будут ли проблемы? Нужно ли съездить в офис аэрофлота?
makaas
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 20.12.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3012

Сообщение Poseidon » 03 сен 2019, 20:23

Не переживайте, это не та ошибка из-за которой могут быть проблемы. Вы, конечно, можете съездить в офис Аэрофлота, но даже если они и пошлют Вас подальше) переживать не стоит. Улетите.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45152
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3799 раз.
Поблагодарили: 13647 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 114
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3013

Сообщение Kiriall175 » 04 сен 2019, 19:20

Здравствуйте форумчане! Подскажите, пожалуйста: допустил ошибку в фамилии: написал KODRASHOV вместо KONDRASHOV. Авиакомпания China-Airlines (Mandarin Airlines) Рейс Вэньчжоу - Тайбэй. Брал билеты через агенство, обратился в поддержку авиакомпании с целью добавить букву, отфутболили, сказали все решать через агенство. Агенство добавило ремарку. Подскажите на сколько критична данная ошибка? Посадят ли на рейс? Заранее спасибо.
Kiriall175
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 04.09.2019
Город: Вэньчжоу
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3014

Сообщение Andarien » 05 сен 2019, 10:07

Ремарка есть - все ок
697 flights | 1 277 462 km | 32x around Earth | 76 days in air
Аватара пользователя
Andarien
путешественник
 
Сообщения: 1235
Регистрация: 20.06.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 39
Страны: 75

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3015

Сообщение Poseidon » 05 сен 2019, 10:36

Andarien писал(а) 05 сен 2019, 10:07:Ремарка есть - все ок

Ничего подобного.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45152
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3799 раз.
Поблагодарили: 13647 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 114
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3016

Сообщение Novenkaya » 05 сен 2019, 11:06

Добрый день.
При покупке билета а/компании Сanaryfly Лансароте-Тенерифе как-то случайно в графу 2-я фамилия подцепилось имя.
И получилось в билете Tatiana Ivanova Tatiana.
Написала в авиакомпанию. Они ответили, что изменить не могут, покупайте новый билет. После покупки связаться с ними по телефону (только на испанском), и они будут рассматривать возмещение за первый билет.
Подскажите, насколько критичная ошибка? Стоит заморачиваться с покупкой нового билета?
Последний раз редактировалось Novenkaya 05 сен 2019, 11:09, всего редактировалось 1 раз.
Novenkaya
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 19.01.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 63
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3017

Сообщение Persian tramp » 05 сен 2019, 11:09

Novenkaya писал(а) 05 сен 2019, 11:06:Насколько критичная ошибка?

Не ошибка. Не переживайте.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44377
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8185 раз.
Возраст: 57
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3018

Сообщение Poseidon » 05 сен 2019, 11:09

Novenkaya писал(а) 05 сен 2019, 11:06: Стоит заморачиваться с покупкой нового билета?

Нет. Не страшно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45152
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3799 раз.
Поблагодарили: 13647 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 114
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3019

Сообщение АнастасияGrig » 08 сен 2019, 03:14

Сто раз перечитала форму, но все таки спрошу. Купила свекрове билет. Вместо странно написанного в паспорте имени Iuliia написала. JULIIA. Перевозчик alitalia, дозвонились в круглосуточно итальянскую поддержку, наши не работают в выходные, естественно, сказали изменить не могут-звонить продавцу, агентство тож не работает. Отзывы меня успокаивают, но вдруг старушку развернут? Боюсь даже ей говорить, а если не скажу, сама она не заметит. Убиваться в припадке или успокоиться?
АнастасияGrig
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 08.09.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3020

Сообщение Василичь » 08 сен 2019, 13:35

АнастасияGrig писал(а) 08 сен 2019, 03:14:Сто раз перечитала форму,

Какую форму ?
АнастасияGrig писал(а) 08 сен 2019, 03:14:Вместо странно написанного в паспорте имени Iuliia написала. JULIIA.

Пока не поздно - меняйте свекрови билет или....купите себе в заброшенную деревню в Сибири
Это 2 разных имении - ооочень большой шанс что не пропустят.
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2113
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3021

Сообщение 8008 » 08 сен 2019, 15:41

Не знаю... я не специалист, но «искал отличия» долго и ... не вижу прям таки «разных имён», хоть как))
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15140
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль