Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[Marina0485]

Ура!!!
Победа одобрила возврат. Сегодня пришло письмо на почту, о возврате средств и отмене брони.
Всем спасибо за советы. Благодарю!

[yury98]

Оффтоп удален. merial

[stasik2002]

Расскажу свою историю, может быть кому-то будет полезно.

Вчера в шесть вечера купил билет в Братиславу на выходные (вылет в пятницу, возврат в воскресенье). Ближе к полуночи приходит письмо с требованием оплатить сбор 500 руб за изменение данных пассажира. Но я НИЧЕГО не менял! Первое, что подумал - какой-то фишинг. Залез в систему, а там действительно висит долг 500 руб. В тарифах указано, что изменения данных в аэропорту стоят 500 руб, а через веб - 400 руб. Только сегодня после звонка (хорошо, что есть лайфхак через скайп), я выяснил, что у меня были перепутаны имя и фамилия, и в аэропорту самостоятельно произвели изменения, а мне выставили счет. Догадаться было невозможно. Более того, покупал два билета друг за другом, вводил имя и фамилию в одинаковом порядке, но ошибка только в одном билете (втором). Неужели они рандомизируют порядок полей для дополнительных доходов?

[vokk]

stasik2002, заведите имена и все данные прямо в ЛК, на себя и попутчиков. А при покупке просто выбирайте. И не будет ошибок-описок.
Но сам факт, что они сами сделали изменения, интересен. И сразу содрали 500, лишив возможности сэкономить 100 рублей )

[stasik2002]

stasik2002, заведите имена и все данные прямо в ЛК, на себя и попутчиков. А при покупке просто выбирайте. И не будет ошибок-описок.

Очень надеюсь, что это мой первый и последний полет Победой. Уже получил непередаваемые ощущения от выставленного счета неизвестно за что (на момент выставления) и невозможности связаться нормальным способом. Хотя вообще летаю очень часто (95 посещенных стран).

[russalka53]

На сайте Победы какой-то новый прикол. Покупаю билет внутри России, а сайт норовит пересчитать сумму в Евро. Так и вылезает сообщение, что сумма будет пересчитана. Есть у меня подозрения о законности такой операции в целом (насколько помню, на внутрироссийском рынке выставлять счета в валюте нельзя).
Кто сталкивался и может обьяснить что это?

Плюнул и согласился на оплату в Евро, но как дошло до оплаты - все упало к чертям.

Zoobaw, вот только что сама с этим столкнулась. Дурдом. Гражданину РФ с российской банковской карточкой "Победа" предлагает произвести оплату в евро. Мне тоже данная операция кажется незаконной - официальная валюта в России - рубли и насильно менять при оплате билета через сайт они не имеют право. Написала им, интересно, что ответят. Вы с ними не связывались по этому вопросу?

[Torn07]

Гражданину РФ с российской банковской карточкой "Победа" предлагает произвести оплату в евро.

Проверил, дошел, до оплаты, все в рублях..

[russalka53]

Гражданину РФ с российской банковской карточкой "Победа" предлагает произвести оплату в евро.

Проверил, дошел, до оплаты, все в рублях..

Torn07, Вы пробовали с территории России? Тогда возможно, а вот с территории Шенгена насильно меняют на евро, хотя выбираешь рубли.

[Torn07]

Тогда возможно, а вот с территории Шенгена насильно меняют на евро,

Попробовал под VPN через Голландию.. Предлагает перед оплатой перейти в евро, как исправит не нашел..
Хотя курс и лучше обменников, но все равно будет потеря.. Просите друзей бронировать из России.

Мы здесь нашли способ показывать, что мы не в России , надо найти способ, когда Вы в Шенгене, показать сайту, что Вы в России..

[vokk]

VPN через Голландию

Через Британию тоже в евро ) И Японию.
Скорее всего изо всех стран будет евро, не зря они упоминают курс IATA. В процессе изменения рейса вообще перескакивает на календарь с ценами только в евро )

[Borivus]

А если платить таки в Евро, то это будет оплата именно в Евро, или Евро->Рубль плюс % за конвертацию?

[Jеccy]

Здравствуйте! Подскажите кто то сталкивался:
Покупала билет на самолёт в Сочи на лето, купила билет на взрослого ребёнка а на себя не успела, с сайта просто пропал этот рейс. (Покупала отдельно, тк как хотела взять разными тарифами)
И все уже целый день этого рейса нет.
У авиакасс тоже...
В кол центре говорят что продажи приостановлены ....

[vokk]

Jеccy,

В кол центре говорят что продажи приостановлены

А когда деньги вернут, не сказали? )

[russalka53]

Тогда возможно, а вот с территории Шенгена насильно меняют на евро,

Попробовал под VPN через Голландию.. Предлагает перед оплатой перейти в евро, как исправит не нашел..
Хотя курс и лучше обменников, но все равно будет потеря.. Просите друзей бронировать из России.

Мы здесь нашли способ показывать, что мы не в России , надо найти способ, когда Вы в Шенгене, показать сайту, что Вы в России..

Torn07 в этом плане (показать сайту, что я в России) не сильна... Не подскажите? Победа прислала ответ, что клиенты теперь платят на основе геоположения.

[russalka53]

А если платить таки в Евро, то это будет оплата именно в Евро, или Евро->Рубль плюс % за конвертацию?

Borivus, банк снимет с Вас рубли по курсу евро, который у них будет на момент покупки по банковской карте. Он всегда выше, например, у Сбербанка.

[merial]

russalka53, вы либо учитесь пользоваться VPN, либо платите как хочет сайт.
Не очень понятна проблема. Цель сэкономить 100 р с билета? Или вы за свой счет для команды по футболу покупаете? )
В любом случае, подделать свое местоположение проблем нет.
Займет часа 2 времени по изучению, если вообще не знаете что это такое.

[Borivus]

Вообще у меня карта в евро и есть свободные средства в евро, а в связи с тем что по евро депозитам ставки около нуля, поэтому и планирую потратить евро, при этом получив кэш бэк 11% с транзакции в евро.
Мне так никто и не ответил чётко: при использовании VPN с европы валюта транзакции будет евро?

[Алексей Евгеньевич]

А не проще на сайте выбрать желаемую валюту? НЕ.....

[merial]

Мне так никто и не ответил чётко: при использовании VPN с европы валюта транзакции будет евро?

Если нужен четкий ответ, то нет, не четко - есть масса условий.

Четкие пацанчики сегодня на отгулах,.. если чо.

[Torn07]

А не проще на сайте выбрать желаемую валюту? НЕ.....

Решили вопрос... :) Мы тут просто так две страницы обсуждаем..

Попробовал под VPN через Голландию.. Предлагает перед оплатой перейти в евро, как исправит не нашел..