Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа
Сейчас этот форум просматривают: Anton9810, Ан1982, Аня Р., Telegram [Bot], Волж@нка и гости: 14
svegner » 12 мар 2020, 18:30
У меня вот перелет до ЛА финами состоится, а обратный отменен. Но всё в одной брони, вот понять бы, попадаю я под условия возврата или нет.
-
svegner
- новичок
-
- Сообщения: 29
- Регистрация: 04.06.2019
- Город: Мюнхен
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 4 раз.
- Возраст: 30
- Пол: Мужской
firs777 » 12 мар 2020, 18:32
В правилах обычно пишут, что при отмене/изменении хотя бы одного сегмента перелета, он аннулируется целиком... Но как в этот раз будет не понятно
-
firs777
- новичок
-
- Сообщения: 42
- Регистрация: 24.03.2014
- Город: Москва
- Благодарил (а): 3 раз.
- Поблагодарили: 2 раз.
- Возраст: 40
- Страны: 20
- Пол: Мужской
svegner » 12 мар 2020, 18:35
firs777 писал(а) 12 мар 2020, 18:32:при отмене/изменении хотя бы одного сегмента перелета, он аннулируется целиком...
последующие аннулируются.
-
svegner
- новичок
-
- Сообщения: 29
- Регистрация: 04.06.2019
- Город: Мюнхен
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 4 раз.
- Возраст: 30
- Пол: Мужской
anushla » 12 мар 2020, 19:05
Замены подходящей нет . Полный возврат.Связались с турагентом, им кинули скрин . Говорят ждите на почту ответ. Ждем.
Добрый вечер! у вас finnair? Можете, пожалуйста, поделиться датами поездки?
-
anushla
- новичок
-
- Сообщения: 8
- Регистрация: 27.11.2017
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 35
- Пол: Женский
Harryspb » 12 мар 2020, 19:28
Люфтганза прислала, что рейс НЙ -Франкфурт - отменён 15 марта
-
Harryspb
- новичок
-
- Сообщения: 33
- Регистрация: 15.12.2009
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 7 раз.
- Поблагодарили: 5 раз.
- Возраст: 41
- Страны: 36
- Пол: Мужской
Vovan145 » 12 мар 2020, 20:47
Только что проверил статус билетов Санкт-Петербург - Сиэтл с пересадкой во Франкфурте на 17 марта. Отменили оба сегмента туда и обратно. Добавили новые сегменты ОБРАТНО. Lufthansa.
Непонятно, что сейчас происходит, если они хотели отменить мой билет, то зачем заменять сегменты на обратные рейсы, если они не разобрались с тем как я полечу ТУДА? Остается только ждать и надеяться, что смогут все же пересадить на другие рейсы через Великобританию или как-то еще.
-
Vovan145
- новичок
-
- Сообщения: 9
- Регистрация: 22.06.2016
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 35
holmeslondo » 12 мар 2020, 20:58
Я так понимаю потребовать компенсацию кроме возврата денег за билет не получится?
-
holmeslondo
- участник
-
- Сообщения: 89
- Регистрация: 01.10.2019
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 10 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Возраст: 31
- Пол: Мужской
Lalochka » 12 мар 2020, 21:10
У отца отменили рейс до Тампы через три недели запланированный, с Люфтганзой через Франкфурт. Позвонили (что удивительно так то), спросили про перебронирование, но отец отказался. Мол, посмотрим чо вообще будет.
Деньги обещали вернуть в течении трёх рабочих дней.
-
Lalochka
- активный участник
-
- Сообщения: 793
- Регистрация: 02.07.2013
- Город: FL
- Благодарил (а): 82 раз.
- Поблагодарили: 155 раз.
- Возраст: 47
- Страны: 53
- Пол: Женский
kris777w » 12 мар 2020, 21:14
Здравствуйте! Рейс Из Москвы с пересадкой в Лиссабоне (сутки ) 04.04 в Лиссабон, 05.04 в Майами, обратный 14.04 также с пересадкой, компания tap portugal. Летит ли кто-то тоже ? Есть ли какая-либо информация по этой компании?
Утром звонила, сказали нет распоряжения об отмене рейсов ((
Неизвестно будет ли обмен возврат, А на работе нужно согласовать даты отпуска.
-
kris777w
- новичок
-
- Сообщения: 45
- Регистрация: 12.04.2018
- Город: Москва
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 3 раз.
- Возраст: 38
- Страны: 27
- Пол: Женский
firs777 » 12 мар 2020, 21:17
Вот только что прислали Фины...
Dear MR FIRSOV, Your flight Helsinki - Los Angeles ( AY1 ) on 12.04.2020 at 16:40 is cancelled. Unfortunately we can’t offer you an alternative flight at the moment.
We encourage you to postpone your travel. You can also get a full refund for your unused flight ticket. Please contact us or your travel agent to change your travel plan.
Уважаемый М.Р. ФИРСОВ, Ваш рейс Хельсинки - Лос-Анджелес (AY1) 12.04.2020 в 16:40 отменен. К сожалению, на данный момент мы не можем предложить вам альтернативный рейс. Мы рекомендуем вам отложить ваше путешествие. Вы также можете получить полное возмещение за ваш неиспользованный авиабилет. Пожалуйста, свяжитесь с нами или вашим турагентом, чтобы изменить свой план путешествия.
-
firs777
- новичок
-
- Сообщения: 42
- Регистрация: 24.03.2014
- Город: Москва
- Благодарил (а): 3 раз.
- Поблагодарили: 2 раз.
- Возраст: 40
- Страны: 20
- Пол: Мужской
holmeslondo » 12 мар 2020, 21:39
firs777, Уроды конечно, граждан сша они же доставят как то, еще и компенсации походу не будет, то есть на работе отпуск не перенесут не выплатят компенсацию, проблемы пассажиров пусть решают сами пассажиры.
-
holmeslondo
- участник
-
- Сообщения: 89
- Регистрация: 01.10.2019
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 10 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Возраст: 31
- Пол: Мужской
Lamp » 12 мар 2020, 21:45
holmeslondo писал(а) 12 мар 2020, 21:39: Уроды конечно, граждан сша они же доставят как то, еще и компенсации походу не будет, то есть на работе отпуск не перенесут не выплатят компенсацию
Ваш гнев направленный в стороны Finnair явно не по адресу. Это же Трамп запретил своим указом авиакомпаниям завозить пассажиров из стран Шенгена, где есть коронавирус. В Финляндии случаи коронавируса есть, и она в Шенгене. Фины же не погонят самолет в США ради перевозки своими бортами нескольких человек , например из России. Поэтому они взяли под козырек и просто отменили рейсы в США.
-
Lamp
- абсолютный путешественник
-
- Сообщения: 8674
- Регистрация: 07.03.2004
- Город: Москва
- Благодарил (а): 312 раз.
- Поблагодарили: 364 раз.
- Возраст: 62
- Пол: Мужской
AnnetaNefa » 12 мар 2020, 22:12
У нас были билеты AirFrance на 14.03 в ЛА, через Париж, сдали. Авиакомпания предложила либо другие даты, либо сертификат на сумму билета.
-
AnnetaNefa
- новичок
-
- Сообщения: 32
- Регистрация: 29.12.2009
- Город: Москва
- Благодарил (а): 5 раз.
- Поблагодарили: 3 раз.
- Возраст: 39
- Пол: Женский
holmeslondo » 12 мар 2020, 22:27
Lamp, Так пускай финэйр мне предложит прямой рейс, а то сейчас аэрофлот цену взвинтит и что делать тогда?
-
holmeslondo
- участник
-
- Сообщения: 89
- Регистрация: 01.10.2019
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 10 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Возраст: 31
- Пол: Мужской
Холодильщик » 12 мар 2020, 22:35
Финны за себя отвечают . Может лучше тогда попросить бизнес джет взамен ?
-
Холодильщик
- участник
-
- Сообщения: 138
- Регистрация: 06.01.2014
- Город: Москва
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 8 раз.
- Возраст: 59
- Страны: 31
- Пол: Мужской
anushla » 12 мар 2020, 22:37
У меня рейс должен был быть 11 апреля в Чикаго. Пока никаких писем нет и на сайте финэйра тоже это направление не указано в списке отменённых. Как вы думаете, они забыли добавить этот город в список? Вряд ли в основные города отменили рейсы, а в Чикаго нет.
-
anushla
- новичок
-
- Сообщения: 8
- Регистрация: 27.11.2017
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 35
- Пол: Женский
tix » 12 мар 2020, 22:38
Я думаю это будет рассматриваться как форс-мажор. В лучшем случае возврат стоимости.
-
tix
- почетный путешественник
-
- Сообщения: 2305
- Регистрация: 21.08.2009
- Город: Memphis
- Благодарил (а): 24 раз.
- Поблагодарили: 351 раз.
- Возраст: 44
holmeslondo » 12 мар 2020, 22:42
anushla, Вроде как завтра огласят список аэропортов которые будут принимать, остальные закроют
-
holmeslondo
- участник
-
- Сообщения: 89
- Регистрация: 01.10.2019
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 10 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Возраст: 31
- Пол: Мужской
someqwe » 12 мар 2020, 22:48
anushla писал(а) 12 мар 2020, 22:37:У меня рейс должен был быть 11 апреля в Чикаго. Пока никаких писем нет и на сайте финэйра тоже это направление не указано в списке отменённых. Как вы думаете, они забыли добавить этот город в список? Вряд ли в основные города отменили рейсы, а в Чикаго нет.
Нам LOT перенес вылет с 08.04.2020 на 10.04.2020 ... завтра с утра буду звонить в контакт центр ... странно почему на 10-е число, по идее еще будет действовать 30 дневный запрет на въезд ... ну либо авиакомпаниям дали разъяснение по какое число запрет и начиная с 10-го числа можно будет. По своей ситуации отпишу, если будет информация, может кому-то будет полезным.
-
someqwe
- новичок
-
- Сообщения: 4
- Регистрация: 19.02.2019
- Город: Черкассы
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Возраст: 37
- Пол: Мужской
Lamp » 12 мар 2020, 22:49
holmeslondo писал(а) 12 мар 2020, 22:27:Так пускай финэйр мне предложит прямой рейс, а то сейчас аэрофлот цену взвинтит и что делать тогда?
Для финов это такой же форс мажор, как и для вас. Почему вы на них возлагаете ответственность решать, что вам делать, и как вам попасть в США? Для них ввели запрет на полеты в США, они отменили рейсы. Пассажирам вернут деньги за билеты. Ни за решения Трампа , ни за ценовую политику Аэрофлота Finnair ответственности не может нести.
-
Lamp
- абсолютный путешественник
-
- Сообщения: 8674
- Регистрация: 07.03.2004
- Город: Москва
- Благодарил (а): 312 раз.
- Поблагодарили: 364 раз.
- Возраст: 62
- Пол: Мужской
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Покупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег