Отмена авиарейсов из России в Европу в связи с коронавирусом

[Форум Винского]

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

[Машунюка]

По поводу Австрийских авиалиний.
Были невозвратные билеты из Москвы в Париж через Вену и обратно через Франкфурт с 8.04-15.04. После письма от АА, как писали выше, позвонила на горячую линию, дозвонилась с первого раза, назвала номер брони, сказала, что хотела бы возврат. Тут же онлайн все сделали (поск рейс, первый сегмент, был отменён) и обещали возврат в течение 2-х месяцев.

[Алексейка19]

Annamaria44444 писал(а) 16 мар 2020, 13:00:
Уральские Авиалинии морозятся по поводу отмены рейса в Прагу(( Вылет 27 марта . Инфы нет ни в группе вк, ни на сайте, ни в брони

Вчера на почту ответили:

Аннулировать места Вы можете по телефонам горячей линии телефону 8-800-7700-262, 8 (499) 920-22-52.
Оформить заявление на возврат необходимо на сайте компании https://shop.uralairlines.ru/services/refund

С100 раза дозвонился и выяснил, что форму на сайте можно заполнять хоть миллион раз, но если брони не сняты возврата не будет, поэтому после аннулирование брони заполнил еще раз заявку на возврат и вот теперь жду.
Причем оператор с претензией мне привела пример: "Вы купили вазу и хотите денег за ее возврат, а вазу не вернули" ://
Отбивок никаких не было, есть только номер заявки, хз когда вернут...

В чате ответили феерично:

09:19:05 Ася: Здравствуйте. Ожидайте денежные средства.

Т.е. если у рейс после 31/03 - то заполняете заявление на возврат, так как рейс отменен.
Рейсы до 31/03 выполняются для граждан ЧР и иностранцев с видом на жительство, поэтому сначала аннулировать бронь, а потом просить возврат. Но у них на сайте нигде это не прописано...

[Marishka99]

У кого-нибудь есть опыт удачного возврата денег по Aegean Airlines ?

[Chokki]

Подскажите, как Вы сделали возврат? В офисе или по телефону? У нас вылет 03 апреля туда и 08 апреля обратно. Не отменяют и отказываются возврат денег делать...

Как, не отменяют даже теперь??? На каком основании отказывают?

У меня у самого почти идентично: Аэрофлот, Москва-Будапешт-Москва, 03.04 туда, 05.04 обратно, куплено напрямую, тариф невозвратный. Чтобы не создавать нагрузку, пока что не обращаюсь, но если даже сейчас продолжаются проблемы - быть может, уже стОит начать терроризировать?..

[filka85]

Билеты Москва-Берлин-Москва, вылет 20 марта-22 марта. Дозвонилась сегодня быстро, но после переключения на отдел модификации время ожидания ответа оператора 2 часа. не дождалась...

[desdechado]

опыт удачного возврата денег по Aegean Airlines ?

Тоже интересует этот вопрос.
на 19.03 бронь исчезла из списка. на 30.03 (обратно) еще висит. Дозвонился до а/к сказали обращаться туда, через кого покупали (supersaver). Из разговора предлагают либо перенести либо ваучер какой-то.

[Н a т а л и я]

У меня билеты по промо тарифу Москва-Рим звонила вчера ничего не возвращают и не переносят, талдычат, что у них письмо аэрофлота с 16 числа отменяющее текст и обещания письма от 11 марта и рейсы осуществляются, летите. Все аргументы о карантине там и тут никакого влияния на них не имеют, карантин - это когда вас сразу в больницу забирают, то что сейчас объявлено в Москве - это для них не карантин, если я воспользуюсь услугой и прилечу в Италию, то они меня милостиво доставят назад, если Италия меня не пустит, но про то что она не пустит они тоже не знают.

[andddre]

У меня билеты по промо тарифу Москва-Рим звонила вчера ничего не возвращают и не переносят, талдычат, что у них письмо аэрофлота с 16 числа отменяющее текст и обещания письма от 11 марта и рейсы осуществляются, летите.

У меня есть подозрение, что вчера в колл-центре Аэрофлота работал тупой старший смены, который дал указания ничего не менять для выполняемых рейсов в/из закрытые страны. Сегодня линия еще больше перегружена, дозвониться не могу..

[Moon River]

Друзья, а как такое может быть: Аэрофлот отменил полеты в Мюнхен, а судя по табло вылета Шереметьево рейс Аэрофлота 2322 в 10.50 Москва - Мюнхен вчера был совершен из терминала D, сегодня этот рейс тоже не отменили, сейчас самолет в полете? Другие рейсы в Мюнхен отменены.

[aleksey2008]

Аэрофлот отменил полеты в Мюнхен, а судя по табло вылета Шереметьево рейс Аэрофлота 2322 в 10.50 Москва - Мюнхен вчера был совершен из терминала D, сегодня этот рейс тоже не отменили, сейчас самолет в полете?

Возможно, это рейс для вывоза в одностороннем порядке? А туда пустой борт ушёл, ну или с гражданами Германии.

[Moon River]

Возможно, это рейс для вывоза в одностороннем порядке? А туда пустой борт ушёл

Тогда рейса не должно быть в расписании - "умерла так умерла". А на него, судя по табло вылета, была открыта регистрация, приглашали на посадку и т.п.
На сайте Аэрофлота написано:

Временно будут приостановлены полеты Аэрофлота в/из Москвы в:
— Мюнхен (Германия) с 16 марта по 23 апреля 2020 года,

Поэтому я и удивляюсь.

[alt22]

Билеты Москва-Берлин-Москва, вылет 20 марта-22 марта

Так рейсы выполняются, въезд в Германию не закрыт, на каком основании будут делать возврат?

[aleksey2008]

А на него, судя по табло вылета, была открыта регистрация, приглашали на посадку и т.п.

Ну, возможно, это чисто формальные процедуры, раз рейс стоит в расписании, пусть и без пассажиров.
Не исключаю, что добавили рейсы, понимая, что много застрявших.

[Moon River]

Ну, возможно, это чисто формальные процедуры, раз рейс стоит в расписании, пусть и без пассажиров.

Другие мюнхенские рейсы на табло значатся с пометкой "отменен". А этот SU 2322 просто летучий голландец какой-то.

[K-Y]

Там в объявлении дальше черным по белому написано:

Для возвращения в Россию ее граждан Аэрофлот продолжит выполнение рейсов:
С 16 по 18 марта 2020 года по маршруту Шереметьево — Мюнхен — Шереметьево
*SU2322/2323 (16, 17, 18 марта)

И многих других.

[fiziolog]

Коллеги, кто-нибудь может объяснить, заявления Макрона и Меркель о закрытии границ ЕС имеют реальную силу? На практике это запрет уже действует? Есть ли нормативно-правовой документ, на основании которого мы попадаем под ограничения на въезд?

[Moon River]

fiziolog, Макрон 16 марта сказал, что внешние границы ЕС закроют с 12 ч. 17 марта, т.е. вчера. Ничего в связи с этим не поменялось.

[b-olegh]

Сейчас залез на сайт Аэрофлота (https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61710) и заметил, информация об изменениях в полетной программе Аэрофлота из Москвы в пункты Европы обновляется.
В понедельник Прага была закрыта (приостановлены полеты) по 30 апреля, сейчас уже до 23 апреля.
По остальным направлениям также возможно прошли сдвиги.

[Moon River]

РИА Новости сообщило, что Мишустин поручил ввести с 20 марта временные ограничения на полеты в Великобританию (еще в США и ОАЭ, но это не по теме топика).
Ограничения, связанные с распространением коронавируса, вводятся с полуночи 20 марта и касаются пассажирских перевозок с территории России и в обратном направлении, за исключением регулярных рейсов из московского аэропорта Шереметьево в Лондон.
Кроме того, под исключение попадут чартерные рейсы для вывоза россиян.
Минтранс должен доложить правительству о результатах до 20 марта. Росавиации поручено в течение суток проинформировать об ограничении авиакомпании и другие заинтересованные стороны.
_http://government.ru/orders/selection/401/39203/

[logekat]

Дозвонилась в Aegean. Возвращать деньги не хотят. Предлагают или ваучер или перенос. Ок, согласилась на перенос. Просила по тому же расписанию, те же дни недели, только октябрь. Предварительно посмотрела, такие рейсы на сайте есть. Но оператор сказала, что таких рейсов нет. Сейчас захожу на сайт, рейсы есть. Даёт бронировать. Что это за концерт???