Форум Винского

**Ustus** » 08 апр 2015, 17:55

Добрый день!

На сайте Iberia купила билеты на сентябрь Москва-Мадрид-Ла Корунья Виго-Мадрид-Москва. Деньга с карты списаны, на электронный адрес пришло сообщение: "Как только будет получено подтверждение оплаты вашей кредитной картой, мы отправим вам письмо с информацией о выпущенных билетах. В противном случае - с инструкциями о том, как надлежащим образом завершить покупку". Сегодня уже 08 апреля, а электронного билета нет. Это нормально? Все необходимые данные отправила, и даже места выбрала. Может билет и не нужен? Просветите, пожалуйста :shock:

**Poseidon** » 09 апр 2015, 00:11

Зайдите в своё бронирование по номеру брони и фамилии через сайт авиакомпании и найдите там номер билета.
http://www.iberia.com/gb/manage-my-booking

**Ustus** » 09 апр 2015, 10:33

Захожу по этой ссылке. Инофрмация о пассажирах есть, информация о рейсах есть, а номер билета найти не могу. В каком разделе искать?

**Poseidon** » 09 апр 2015, 11:31

Когда кликните на информацию о пассажире (Passenger information) слева будет стоять Ваша фамилия - кликните на неё и увидите ниже под ней номер билета (Ticket No)

**BGW** » 02 июн 2015, 18:22

Простите, пожалуйста, и что дальше делать с этим номером билета?
Или шевелиться надо ближе к дате вылета(29.07.2015)?

**Poseidon** » 02 июн 2015, 18:54

BGW писал(а) 02 июн 2015, 18:22:и что дальше делать с этим номером билета?

Ничего. Радуйтесь, что он есть.

**lenamaroc** » 07 июн 2015, 12:23

Добрый день, у меня такая же ситуация, только в информации о клиентах написано:номер билета в ожидании.не подскажете, что делать в таком случае?бронь моя есть, в checkmytrip тоде ее вижу

**Poseidon** » 07 июн 2015, 14:36

lenamaroc
Если ни на сайте Иберии, ни в чекмайтрипе Вы не видите номера билета, значит билет ещё не выписан. Связывайтесь с авиакомпанией или агентом если покупали у него.

**lenamaroc** » 07 июн 2015, 15:11

Спасибо за совет.правильно ли я понимаю, если мое бронирование есть на сайте иберия и чекмайтрип, то деньги на покупку билета ушли в правильном направлении? Или нужно уже паниковать, вдруг эта бронь до сих пор неоплачена

**lenamaroc** » 07 июн 2015, 15:14

Не могу понять еще, как на чекмайтрип посмотреть, если номер билета или нет

**Poseidon** » 07 июн 2015, 15:58

Вы когда бронировали и у кого? Может Вы просто не видите номер билета, но он есть? В сообщении # 4 я написал как посмотреть номер билета на сайте Иберии. Чтоб посмотреть номер билета на чекмайтрипе Вам надо кликнуть на фамилию и под маршрутом должно быть E-ticket number.

**yalen** » 07 июн 2015, 17:14

Или шевелиться надо ближе к дате вылета(29.07.2015)?

Я бы уже ушевелилась ! Покупала на сайте Иберии билет на перелёт по Италии 30 мая Вуелингом. Мне всё пришло тут же, и билет и файл с информацией. Но у меня не прошёл платёж по Мастеру Сбербанка, заплатила Росбанком. Хотя по этой карте покупала осенью у ТАПков. В чём дело, не знаю, дойду до Сбербанка и спрошу, может, моя локальная проблема.
Я бы позвонила по указанному для помощи телефону Иберии

Если необходима информация о бронировании и расписании рейсов, можно связаться с:
007 (495) 3632525
1000-1800 Пн-Пт Русский/Испанский/Английский

**okoslav** » 29 июл 2015, 13:34

не хочу плодить темы. подниму эту.
можно ли через сайт изменить места пакса?
при покупке ошибся местом. хочу поменять. не могу найти в бронировании такой опции.
или только по телефону?

**Poseidon** » 30 июл 2015, 23:22

okoslav
Да, с ними связывайтесь, если ещё не связались.

**Rosales** » 19 авг 2015, 17:24

Взял билеты Иберии через сайт Tinkoff Travel (OneTwoTrip), от агента пришло подтверждение с номерами билетов, при этом на сайте АК номеров не видно, это нормально? Оплата прошла 9 августа.

**Poseidon** » 19 авг 2015, 23:23

Rosales писал(а) 19 авг 2015, 17:24:при этом на сайте АК номеров не видно

Значит всё-таки бронирование ваше Вы видите, раз говорите только о номерах билетов.
Прочитайте моё сообщение # 4 в этой теме - увидите и номера билетов.

**Rosales** » 20 авг 2015, 00:12

Poseidon

Бронирование видно, но там, где должен быть номер билета, написано "ожидание подтверждения".
Если смотреть на сайте агента, то там все указано.

**Poseidon** » 20 авг 2015, 00:18

Тогда ожидайте, скоро отобразятся и на сайте авиакомпании.

**Jasperrr** » 20 авг 2015, 11:20

У меня странный случай произошел с билетами Iberia. Покупал через onetwotrip с оплатой в авиакомпанию. Деньги с карты повисели в холде 2 недели, после чего разблокировались. В итоге, списания за билеты у меня сейчас нет, при этом билеты бьются на сайте и Iberia и OTT. Я так понимаю, мне ждать в любой момент какой-нибудь странной попытки списания от авиакомпании? Кто-нибудь сталкивался с таким?

**Curro** » 20 авг 2015, 11:26

Jasperrr писал(а) 20 авг 2015, 11:20:У меня странный случай произошел с билетами Iberia. Покупал через onetwotrip с оплатой в авиакомпанию. Деньги с карты повисели в холде 2 недели, после чего разблокировались. В итоге, списания за билеты у меня сейчас нет, при этом билеты бьются на сайте и Iberia и OTT. Я так понимаю, мне ждать в любой момент какой-нибудь странной попытки списания от авиакомпании? Кто-нибудь сталкивался с таким?

У меня такая же ситуация с OTT и с Иберией, думаю, в ближайшее время спишут. Правда, непонятно, сколько, потому что курс вырос за это время нехило. Такое однажды было с покупкой билетов напрямую на сайте Люфтганзы, деньги повисели в холде и вернулись, а спустя несколько дней вся сумма списалась, правда, без изменений, ровно столько, сколько и платил в рублях.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами