Iberia покупка авиабилетов

[Poseidon]

Зайдите в своё бронирование по номеру брони и фамилии через сайт авиакомпании и найдите там номер билета.
http://www.iberia.com/gb/manage-my-booking

[Poseidon]

Когда кликните на информацию о пассажире (Passenger information) слева будет стоять Ваша фамилия - кликните на неё и увидите ниже под ней номер билета (Ticket No)

[BGW]

Простите, пожалуйста, и что дальше делать с этим номером билета?
Или шевелиться надо ближе к дате вылета(29.07.2015)?

[Poseidon]

и что дальше делать с этим номером билета?

Ничего. Радуйтесь, что он есть.

[lenamaroc]

Добрый день, у меня такая же ситуация, только в информации о клиентах написано:номер билета в ожидании.не подскажете, что делать в таком случае?бронь моя есть, в checkmytrip тоде ее вижу

[Poseidon]

lenamaroc
Если ни на сайте Иберии, ни в чекмайтрипе Вы не видите номера билета, значит билет ещё не выписан. Связывайтесь с авиакомпанией или агентом если покупали у него.

[lenamaroc]

Спасибо за совет.правильно ли я понимаю, если мое бронирование есть на сайте иберия и чекмайтрип, то деньги на покупку билета ушли в правильном направлении? Или нужно уже паниковать, вдруг эта бронь до сих пор неоплачена

[lenamaroc]

Не могу понять еще, как на чекмайтрип посмотреть, если номер билета или нет

[Poseidon]

Вы когда бронировали и у кого? Может Вы просто не видите номер билета, но он есть? В сообщении # 4 я написал как посмотреть номер билета на сайте Иберии. Чтоб посмотреть номер билета на чекмайтрипе Вам надо кликнуть на фамилию и под маршрутом должно быть E-ticket number.

[yalen]

Или шевелиться надо ближе к дате вылета(29.07.2015)?

Я бы уже ушевелилась ! Покупала на сайте Иберии билет на перелёт по Италии 30 мая Вуелингом. Мне всё пришло тут же, и билет и файл с информацией. Но у меня не прошёл платёж по Мастеру Сбербанка, заплатила Росбанком. Хотя по этой карте покупала осенью у ТАПков. В чём дело, не знаю, дойду до Сбербанка и спрошу, может, моя локальная проблема.
Я бы позвонила по указанному для помощи телефону Иберии

Если необходима информация о бронировании и расписании рейсов, можно связаться с:
007 (495) 3632525
1000-1800 Пн-Пт Русский/Испанский/Английский

[okoslav]

не хочу плодить темы. подниму эту.
можно ли через сайт изменить места пакса?
при покупке ошибся местом. хочу поменять. не могу найти в бронировании такой опции.
или только по телефону?

[Poseidon]

okoslav
Да, с ними связывайтесь, если ещё не связались.

[Rosales]

Взял билеты Иберии через сайт Tinkoff Travel (OneTwoTrip), от агента пришло подтверждение с номерами билетов, при этом на сайте АК номеров не видно, это нормально? Оплата прошла 9 августа.

[Poseidon]

при этом на сайте АК номеров не видно

Значит всё-таки бронирование ваше Вы видите, раз говорите только о номерах билетов.
Прочитайте моё сообщение # 4 в этой теме - увидите и номера билетов.

[Rosales]

Poseidon

Бронирование видно, но там, где должен быть номер билета, написано "ожидание подтверждения".
Если смотреть на сайте агента, то там все указано.

[Poseidon]

Тогда ожидайте, скоро отобразятся и на сайте авиакомпании.

[Jasperrr]

У меня странный случай произошел с билетами Iberia. Покупал через onetwotrip с оплатой в авиакомпанию. Деньги с карты повисели в холде 2 недели, после чего разблокировались. В итоге, списания за билеты у меня сейчас нет, при этом билеты бьются на сайте и Iberia и OTT. Я так понимаю, мне ждать в любой момент какой-нибудь странной попытки списания от авиакомпании? Кто-нибудь сталкивался с таким?

[Curro]

У меня странный случай произошел с билетами Iberia. Покупал через onetwotrip с оплатой в авиакомпанию. Деньги с карты повисели в холде 2 недели, после чего разблокировались. В итоге, списания за билеты у меня сейчас нет, при этом билеты бьются на сайте и Iberia и OTT. Я так понимаю, мне ждать в любой момент какой-нибудь странной попытки списания от авиакомпании? Кто-нибудь сталкивался с таким?

У меня такая же ситуация с OTT и с Иберией, думаю, в ближайшее время спишут. Правда, непонятно, сколько, потому что курс вырос за это время нехило. Такое однажды было с покупкой билетов напрямую на сайте Люфтганзы, деньги повисели в холде и вернулись, а спустя несколько дней вся сумма списалась, правда, без изменений, ровно столько, сколько и платил в рублях.

[Rosales]

Правда, непонятно, сколько, потому что курс вырос за это время нехило.

А разве они имеют право снять больше?

[Loria_]

А разве они имеют право снять больше?

У нас снимали. Хоть цена была в рублях.

[Jasperrr]

У меня такая же ситуация с OTT и с Иберией, думаю, в ближайшее время спишут. Правда, непонятно, сколько, потому что курс вырос за это время нехило. Такое однажды было с покупкой билетов напрямую на сайте Люфтганзы, деньги повисели в холде и вернулись, а спустя несколько дней вся сумма списалась, правда, без изменений, ровно столько, сколько и платил в рублях.

В общем, вы оказались очень близки к истине. Пришло только что SMS о списании из банка. Списали в евро, в итоге потерял на разнице по 1350Р с билета. Написал в OTT, почему так случилось, если цена везде была в рублях, авторизация была в рубля, и никаких звездочек и сносок при покупке не было.

[Rosales]

Jasperrr

Интересно...у меня тоже сейчас в холде деньги, получается больше спишут в итоге? А если бы брал на сайте Иберии, такая же фигня?

[Loria_]

А если бы брал на сайте Иберии, такая же фигня?

Зависит не от сайта, где берёте билет, а от внутреннего курса Вашего банка.

[Rosales]

Loria_

А причем здесь курс, если авторизация была в рублях?

[Loria_]

А причем здесь курс, если авторизация была в рублях?

Вот и мы такой же вопрос в банке задавали.

[Rosales]

По ходу если спишут больше, надо звонить в Иберию и требовать разницу

[Jasperrr]

Пока что написал в ОТТ. Они попросили выписку из банка с подробностями о транзакции.

[Rosales]

Пришло только что SMS о списании из банка

А у вас сразу списали в евро без авторизации даже? Сколько времени прошло после первоначальной авторизации в рублях?

[Jasperrr]

А у вас сразу списали в евро без авторизации даже? Сколько времени прошло после первоначальной авторизации в рублях?

Да, сразу списали в евро.
Хронология событий:
7.08 - Покупка на OTT. Блокировка IBERIA по 12 505 руб. за билет
19.08 - Отмена блокировки
20.08 - Списание Iberia 182.3 EUR за билет (В счете отобразилось по 13 846 руб за билет, по курсу банка)

[4242@alivance.com]

У меня вот сомнения. покупал через посредника не на iberia самой:

Покупку совершил 25.08.2015 (счет в евро)
Через неделю примерно 6.09.2015 деньги оказались на счету (при этом в истории операций по карте нет нечего связанного с холдом и попыткой отправить деньги)
Сегодня 10.09.2015 деньги на счету так и висят.

Хочется чтоб они уже ушли в иберию и не парится , сколько так можно ждать?

[Jasperrr]

А у вас сразу списали в евро без авторизации даже? Сколько времени прошло после первоначальной авторизации в рублях?

Да, сразу списали в евро.
Хронология событий:
7.08 - Покупка на OTT. Блокировка IBERIA по 12 505 руб. за билет
19.08 - Отмена блокировки
20.08 - Списание Iberia 182.3 EUR за билет (В счете отобразилось по 13 846 руб за билет, по курсу банка)

Продолжение истории - вчера вернули на карту 2 раза по 1243 р, т.е. почти всю разницу. Я доволен.
Писал в OTT, прикладывал выписку со счета карты, они переправили запрос в Iberia.

[Rosales]

прикладывал выписку со счета карты

Обычную ежемесячную выписку можно?

[Jasperrr]

прикладывал выписку со счета карты

Обычную ежемесячную выписку можно?

Вот их требования:
на выписке должны быть отражены название банка, имя держателя карты. Строку с наименованием и датой операции списания необходимо выделить (например, маркером).
Выписка должна содержать коды авторизации транзакций и наименования торговых точек.

[gered]

Продолжение истории - вчера вернули на карту 2 раза по 1243 р, т.е. почти всю разницу. Я доволен.
Писал в OTT, прикладывал выписку со счета карты, они переправили запрос в Iberia.

Вот так новости, покупал билет напрямую, вылетом из европейского города, но в билете:

Окончательная цена для оплаты /Price and form of payment - RUB 18,520.00
авторизовали в рублях, а списали в евро. По телефону просто послали, мол, так и должно быть, у нас нету счёта в рублях

[vitmul]

Подскажите как можно добавить при покупке билетов по самому низкому тарифу регистрируемый багаж за 15 евро? Спасибо!

[Poseidon]

Через управление бронированием или при он-лайн регистрации.

[saavutta]

Подскажите воспользовалась опцией отложить бронирование. Сегодня оплатила, пришли электронные билеты в которых нет номера паспорта...номер паспорта в профиль внесла уже после оплаты, Что делать , при регистрации номер паспорта будет в билетах??

[TUKTUK2]

пришли электронные билеты в которых нет номера паспорта...

да не нужен этот номер никому в нероссийских авиакомпаниях
фамилия, имя, пол и дата рождения - больше ничего

[saavutta]

пришли электронные билеты в которых нет номера паспорта...

да не нужен этот номер никому в нероссийских авиакомпаниях
фамилия, имя, пол и дата рождения - больше ничего

Спасибо! успокоили

[Arrina]

Прошу помощи. Купила 3 билета Иберии на сайте Экспедии в пакете с отелем и развлечениями более 2 недель назад. Примерно через пару часов на сайте Экспедии появились номера всех 3-х билетов (07577..., оператор Иберия экспресс). Заходила сегодня на сайт Иберии, чтобы доплатить за багаж через опцию "управление бронированием". Опция недоступна и, внимание!, под каждой фамилией запись:№ билета-ожидает подтверждения. На Checkmytrip тоже номеров билетов нет. Нужно ли волноваться в такой ситуации? На сайте Экспедии номера показывает, т.е. билеты выписаны, деньги с карты за билеты (3 транзакции, за каждый билет отдельно) списаны Иберией 2 недели назад. Почему у Иберии в бронировании номеров билетов нет? Впервые сталкиваюсь с подобным. Спасибо.

[andrs]

Если у Иберии опция "управление бронированием" недоступна (хотя это может быть временно), попробуйте зайти через ту же опцию у Бритишей. Введите или код брони или номер билета. Думаю, что ни каких проблем у вас не будет. У меня была подобная ситуация: брал на 123, а Иберия не видела.

[amelyrain]

Добрый день, подскажите, хотим купить 2 взрослых и младенец на руках билеты туда и обратно Москва-Барселона на сентябрь от Иберии, но выполняет Вуелинг, почему-то один и тот же рейс, а цена у Иберии меньше больше чем на 10 тр, причем у Вуелинга такая цена примерно без багажа, но на сайте иберии при бронировании пишут входит багаж до 23 кг на каждого, в чем подвох? Не придется ли все равно по приезду в аэропорт доплачивать за багаж?

[Chami Li]

amelyrain, не переживайте, подвоха нет, за багаж доплачивать не придется. Если выразиться простым языком - это совместный рейс нескольких авиакомпаний, выполняемый на самолете одной из них. Поэтому и билеты продают несколько авиакомпаний. При этом условия провоза багажа у них могут быть разные. Я неоднократно летала по Европе на самолетах Vueling, купив билет при этом у Iberia (также с багажом), никаких доплат никогда не требуют.

[russakowalena]

Куплены билеты у Иберии экспресс Мадрид-Тенерифе.
Багаж нужен 2м из 4х пассажиров, я правильно поняла, что докупить можно только при регистрации онлайн на рейс?
Пыталась понять на сайте, но не нашла.

[sekrit]

Багаж нужен 2м из 4х пассажиров, я правильно поняла, что докупить можно только при регистрации онлайн на рейс?
Пыталась понять на сайте, но не нашла.

Нет, неправильно. Можно купить багаж до регистрации. Зайдите в раздел управление бронированием, там введите код брони и фамилию и далее докупите там багаж

[Nata Kappa]

Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в такой ситуации: Купила билеты на октябрь Iberia Express Мадрид-Тенерифе-Мадрид еще в феврале. Вчера зашла на страничку своего бронирования и увидела сообщение, что произошли изменения в расписании, обратный рейс на 07.50 отменен, вместо него предлагается 07.00. Я могу согласиться с изменениями или отказаться от купленных билетов. Меня это изменение устраивает, хотела тут же согласиться, но пришла мысль, что таким образом, мои билеты стали возвратными, в случае чего я могу позже их отменить и получить всю сумму назад. Непонятно, правда, в какой срок нужно принять решение, до самой регистрации? Например, при онлайн регистрации за сутки до вылета?

[Alena-775]

Подскажите, пожалуйста! Были куплены билеты на сайте Иберия по невозвратному тарифу Classic, но есть изменения со штрафом в 45 евро. На сайте, в управлении бронированием, выбираю: изменить рейс обратно, там цены стоят гораздо дороже, чем я брала туда-обратно. Разницу нужно доплачивать, если это тот же тариф Classic? И,кстати, сайт пишет, что ошибка, повторите попытку позже, повторяю - ничего не меняется. Что делать?

[ambel-vlad]

Подскажите, пожалуйста! Были куплены билеты на сайте Иберия по невозвратному тарифу Classic, но есть изменения со штрафом в 45 евро. На сайте, в управлении бронированием, выбираю: изменить рейс обратно, там цены стоят гораздо дороже, чем я брала туда-обратно. Разницу нужно доплачивать, если это тот же тариф Classic? И,кстати, сайт пишет, что ошибка, повторите попытку позже, повторяю - ничего не меняется. Что делать?

Кроме штрафа надо доплатить разницу между тарифами (который сейчас имеется на дату вылета - который был продан первоначально). Classic - это не тариф. Это, так сказать, группа тарифов. Сам тариф - это некоторая нечитабельная последовательность буковок (будет начинаться на одну из следующих букв: Y, B , H , K , M , L , V , S , N , P , Q , O , A , Z).

Поэтому и может получаться, что доплата будет больше, чем первоначальный билет.

[Alena-775]

Посмотрела по билету - Р. То есть, если я покупала билет, допустим, за 20 тыс, класс Р, а сейчас этот же класс Р стоит 35 т - нужно доплачивать? Или доплачивать только если другой, например К ?

[ambel-vlad]

Посмотрела по билету - Р. То есть, если я покупала билет, допустим, за 20 тыс, класс Р, а сейчас этот же класс Р стоит 35 т - нужно доплачивать? Или доплачивать только если другой, например К ?

Если другой.

У них же это прямо на сайте написано:

If the fare selected allows changes, these must be made in the same class as the one originally booked. If there is no availability in that class, the change must always be to a higher class, which will require payment of the difference in fare as well as the applicable change fee. Bear in mind that certain fares may have restrictions in regard to minimum and maximum stay at destination, advance booking conditions or period of application.

А сейчас точно в продаже класс P?