Форум Винского

**Viachik** » 24 апр 2020, 15:13

Евгений 5, правильно ли понял - что, якобы, с ваших слов, можно получить просто ваучер - не делая никаких при этом бронирований в момент его поучения на будущее ?

**Евгений 5** » 24 апр 2020, 15:15

Viachik писал(а) 24 апр 2020, 15:13:Евгений 5, правильно ли понял - что, якобы, с ваших слов, можно получить просто ваучер - не делая никаких при этом бронирований в момент его поучения на будущее ?

У Вас когда вылет?

**Viachik** » 24 апр 2020, 15:20

Если кто-то получил ваучер, с действием до 31 августа 2021 - ничего при этом не бронируя, в момент его получения - просьба написать. А с Евгений 5 беседу прекращаю по причине взаимного непонимания.

**Евгений 5** » 24 апр 2020, 15:36

Viachik писал(а) 24 апр 2020, 15:20:Если кто-то получил ваучер, с действием до 31 августа 2021 - ничего при этом не бронируя, в момент его получения - просьба написать. А с Евгений 5 беседу прекращаю по причине взаимного непонимания.

Вы явно ошиблись темой. Тут речь идет о билетах, которые УЖЕ куплены.
И перечитайте свои вопросы - Вы сами не можете внятно ничего обьяснить.

**Viachik** » 24 апр 2020, 15:43

Евгений 5 писал(а) 24 апр 2020, 15:36:Вы явно ошиблись темой. Тут речь идет о билетах, которые УЖЕ куплены.
И перечитайте свои вопросы - Вы сами не можете внятно ничего обьяснить.

Я ошибся лишь в одном - стал задавать вопросы вам. Но больше этого не буду делать.

**Смирновка** » 24 апр 2020, 22:49

Закрыли Шри-Ланку. Отменили рейс 26 марта. За неделю не могла дозвониться-на сайте сообщение-звоните за 2дня до вылета. За 2дня дозвонилась. Деньги неделю назад возвращали. Теперь только перенос, если будут билеты до конца июня. Или ваучер в рублях! Купить до сентября, перелет до апреля. В июне попробую забронировать. На май вылетов нет. Что делать-играю по их правилам

**Slavjan-kа** » 26 апр 2020, 22:19

Учитывая решение IATA _https://www.отсоси у обезьяны/news/press-centre/new/51121.html. бесполезно возмущаться и, думаю, подавать на чарджбек. Этихады стоят неприступно. С одной стороны, деньги пассажиров вроде бы не пропадают, а с другой - какова новая стоимость билетов и какую доплату заломят ушлые арабы?

**googlebot** » 27 апр 2020, 08:47

Позвонил в день вылета, сказали что на мою бронь просто теперь действует ваучер на всю сумму. Прерикаться с ними не стал, т.к. (поскольку я раньше не мог дозвониться) подал на чарджбэк где-то за неделю до вылета.
Сегодня пришли деньги назад через чарджбэк, так что вопрос считаю закрытым. Заняло где-то месяц. Банк - Сити (Австралия), платил кредиткой, вернули всю сумму + интерес.

**Slavjan-kа** » 27 апр 2020, 13:52

googlebot писал(а) 27 апр 2020, 08:47:Заняло где-то месяц. Банк - Сити (Австралия), платил кредиткой, вернули всю сумму + интерес.

Это было месяц назад. В начале апреля IATA разрешила не делать возврат - см. ссылку, и авиакомпании переделали свои правила. И на то, что во время покупки билетов действовали правила вынужденного возврата полной стоимости, Этихады отвечают всем, что они не виноваты, что это правительства стран им всю малину испортили. Я подала на чарджбек, но иллюзий не питаю. Девушка в банке первый раз слышала про опротестование транзакций по отмене рейса. Я выразила надежду, что юристы банка это услышат не в первый раз.

**KatyK** » 27 апр 2020, 17:12

Евгений 5 писал(а) 14 апр 2020, 20:35:Короче - Сбер отказал. Надо принести тонну новых документов, чтобы они снова ПОПЫТАЛИСЬ.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие документы запросил у вас Сбер?
У нас тоже проблема с возвратом денег от авиакомпании, а сбер на горячей линии сказал, что чарджбэк не делает вообще....

**googlebot** » 28 апр 2020, 03:28

Slavjan-kа писал(а) 27 апр 2020, 13:52:Я подала на чарджбек, но иллюзий не питаю. Девушка в банке первый раз слышала про опротестование транзакций по отмене рейса. Я выразила надежду, что юристы банка это услышат не в первый раз.

Желаю удачи! Когда я говорил с банком, я выразил свое сомнение в том, что авиакомпания продолжит свое существование в том виде, в каком она была до пандемии и что существует большая вероятность, что они откажутся от своих обязательств перед кредиторами из-за возможного банкротства. Так же я сказал, что цель поездки - очень важное семейное событие, которое все же состоится без моего присутствия, т.е. перенос билетов на другие даты не поможет. Этого было достаточно, чтобы их убедить.

**Perfect_lady** » 28 апр 2020, 10:10

Кому-нибудь удалось получить Этихад кредит и обменять его на новые билеты по нормальной схеме?

У нас ситуация просто бредовая!
Авиакасса написала, что Этихад кредит равен стоимости аннулированных билетов + бонус 120уе.
Мы выбрали новые билеты (маршрут и время вылета такие же), их стоимость на сайте Этихад МЕНЬШЕ стоимости аннулированных билетов (даже без учёта бонуса).
Мы предположили, что лишний ЭК и бонус останется на будущее или просто сгорит.
Но не тут то было! Авиакасса предлагает нам доплатить за новые билеты, внимание, 7000!
Аргументация - нельзя менять билеты на билеты дешевле.
Т.е. , нам специально предлагают билеты дороже (повторюсь, маршрут и время идентичны первоначальному), в итоге, мы расходуем ВЕСЬ ЭК, ВЕСЬ БОНУС, ещё и доплатить 7000.

**Viachik** » 28 апр 2020, 11:31

Perfect_lady,

Если доплата по билету выше суммы дополнительного бонуса, то вычтите из суммы доплаты бонус, оставшуюся часть разницы при
обмене билета оплачивает пассажир.
Если доплата в новом билете меньше значения дополнительного бонуса, сумму доплаты следует уменьшить до нуля. Остаток бонуса сгорает и не может быть использован позднее.

Отошлите авиакассе инструкцию по переоформлению с агентского портала _https://aviacenter.ru/files/help-desk/NEWS%202020/04.%20%D0%90%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%BB%D1%8C/27/Trade%20-%20COVID-19%20Trade%20Guide%20-%2016%20April%202020.pdf

**Nikita_89** » 29 апр 2020, 18:05

Всем добрый день. Та же ситуация, билеты купил через Авиакассу, они месяц игнорили моё заявление на возврат денег, переписывались только через Отзовик, где они отвечают на запросы.
В итоге на днях получил письмо, что Этихад деньги не вернёт, по телефону в авиакомпании сказали то же самое.
Написал вчера жалобу в Роспотребнадзор, если не будет результата, подам в суд на Авиакассу, Этихад как 3 лицо в исковом укажу, цена вопроса 108 тысяч, сдаваться не готов.
Небольшой оффтоп, но может кому актульно:
Бритиш Эйрвейз вернули мне все до копейки, напрямую покупал у них.
South African Airways после 5 запросов пообещали рассмотреть мой вопрос на рабочей группе в головном офисе компании - тоже пытаются ваучер впарить.

**Viachik** » 29 апр 2020, 19:17

Интересно то, что эти уроды таки предлагают полный возврат, но не всем - а тем, у кого рейсы имеют пункт вылета/возврата в Евросоюзе, Швейцарии, UK и USA ( т.е. их гражданам). Такая вот политика - не для всех.

**Nikita_89** » 30 апр 2020, 14:47

Запросил в МКБ чарджбэк по операции, попытка не пытка.

**Евгений 5** » 02 май 2020, 09:30

KatyK писал(а) 27 апр 2020, 17:12:Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие документы запросил у вас Сбер?
У нас тоже проблема с возвратом денег от авиакомпании, а сбер на горячей линии сказал, что чарджбэк не делает вообще....

День добрый!
Письменный отказ авиакомпании, договор между авиакомпанией и мной, все скрин шоты, в которых авиакомпания говорит об отмене рейсов.
Не так давно Сбер дал ответ - возврат средств невозможен, так как авиакомпания предложила альтернативный вариант.
По поводу отложенного обмена - даже с у чётом Этихад кредит нам надо будет доплатить за билеты 60.000, это просто немыслимо... При том, что если бы я покупал билеты за деньги на эти же даты, то их цена не изменилась вообще! Но нам надо доплатить за каждый билет по 15 тыщ. Бесконечные звонки в Этихад и агенту ничего не дали. Ответ один - у Вас такой тариф.

**Perfect_lady** » 02 май 2020, 21:51

Nikita_89 писал(а) 29 апр 2020, 18:05:Всем добрый день. Та же ситуация, билеты купил через Авиакассу, они месяц игнорили моё заявление на возврат денег, переписывались только через Отзовик, где они отвечают на запросы.
В итоге на днях получил письмо, что Этихад деньги не вернёт, по телефону в авиакомпании сказали то же самое.
Написал вчера жалобу в Роспотребнадзор, если не будет результата, подам в суд на Авиакассу, Этихад как 3 лицо в исковом укажу, цена вопроса 108 тысяч, сдаваться не готов.

Обязательно рассказывайте, как всё продвигается...

Нам авиакасса опять ответила, но в ответе ничего не поменялось.
Мол, не хотите доплачивать, меняйте билеты на вылет до 31 июля 2020.
Если меняете билет на более позднюю дату, то только на билет дороже, даже при том, что есть дешевле.
Аргумент прекрасен, если у вас вынужденное переоформление, то никаких доплат не берём, а так как у вас не вынужденное...
А/к отменила все 3 рейса, конечно, какое же это вынужденное переоформление)

И 1000 с каждого билета они берут за свои услуги по переоформлению.

**Nikita_89** » 06 май 2020, 16:04

Роспотребнадзор ответил на моё обращение, что в данной ситуации нужно подавать в суд на Авиакассу и требовать возврата денег, чем я в ближайшие дни и займусь.

**Nikita_89** » 06 май 2020, 16:22

Подстава в том, что эта гавнокасса зарегена не в РФ и есть большая вероятность, что иск не примут к рассмотрению в арбитражном суде Москвы

**Katusha178** » 08 май 2020, 11:18

У кого-нибудь есть билеты на лето? У нас на середину июля и я не понимаю, что делать?

**alex60ka** » 24 май 2020, 17:56

После отписок со стороны Купибилета обратился 8.04 в Тинькофф , и 11,05 деньги вернулись в полном объеме по чарджбеку. Мастер кард. Вылет был 26.03

**Delari_Ferne** » 29 май 2020, 10:36

Дважды попыталась подать на Чарджбэк в Сбер, итог - отказ. Уже морально готова взять сертификатом, но глянула цены на осень и дар речи потеряла. Токио от 72 тысяч на человека, Пхукет от 41... У нас было 2 билета на Шри Ланку по 30 тысяч. Что теперь брать на эти деньги - непонятно.

**Katusha178** » 29 май 2020, 11:52

У вас на лето билеты? У меня тоже через Сбербанк оплата, я даже не буду пытаться подавать. К сертификату готова. Нашей стоимости как раз хватит долететь до Абу-Даби и отдохнуть там... Вопрос : на когда? Если осенью обещают вторую волну и все опять будет закрыто. Да и вроде можно ведь обменять бесплатно на другие даты эти билеты, мы готовы полететь в любое время, только вот сейчас что-то планировать,насмешить Бога. Что в июле откроют границы и можно будет улететь, мало верю. Каа тогда сделать обмен или взять сертификат? Ждать письма с отменой рейса и потом им писать?

**Perfect_lady** » 29 май 2020, 15:37

Delari_Ferne писал(а) 29 май 2020, 10:36:Дважды попыталась подать на Чарджбэк в Сбер, итог - отказ. Уже морально готова взять сертификатом, но глянула цены на осень и дар речи потеряла. Токио от 72 тысяч на человека, Пхукет от 41... У нас было 2 билета на Шри Ланку по 30 тысяч. Что теперь брать на эти деньги - непонятно.

Мы тоже в шоке от цен!!!
Этихад вообще совесть потеряли. Билеты Москва-Мале-Москва покупали за 37000 на одного. Потом смотрела цену у Этихад на ноябрь, были по 35000. Хотели обменять билеты, но они подорожали и теперь стоят 70000! Я в шоке.
При этом, я посмотрела, подняли ли цены другие а/к...нет, не подняли. Катарцы, Аэрофлот, Гульф стоят 30 000-37 000. Что делать, не знаю.

**Delari_Ferne** » 29 май 2020, 20:37

У вас на лето билеты? У меня тоже через Сбербанк оплата, я даже не буду пытаться подавать. К сертификату готова. Нашей стоимости как раз хватит долететь до Абу-Даби и отдохнуть там...

У нас были на май. Отменили их в марте, я сразу подала на чарджбэк. На Абу-Дали нам тоже хватает и ещё остаётся, но это направление не интересует от слова совсем. Готовы рассмотреть Филиппины, Сингапур, Японию, да хоть ту же Шри-Ланку, но все билеты по цене крыла самолёта.

Мы тоже в шоке от цен!!!
Этихад вообще совесть потеряли.

Абсолютно мне не понятна их логика в повышении цен.. неужели они думают, что кто-то будет приобретать по такой стоимости. Очень хочется надеяться, что до сентября они прийдут в себя.

**Katusha178** » 31 май 2020, 17:44

Delari_Ferne писал(а) 29 май 2020, 20:37:У нас были на май. Отменили их в марте, я сразу подала на чарджбэк. На Абу-Дали нам тоже хватает и ещё остаётся, но это направление не интересует от слова совсем. Готовы рассмотреть Филиппины, Сингапур, Японию, да хоть ту же Шри-Ланку, но все билеты по цене крыла самолёта.

Так у вас получается уже есть сертификат? Как происходило его получение? вам не предложили бесплатный обмен дат? В Эмиратах я тоже не очень хочу отдыхать, у нас до Бангкока билеты, и начинаются они плечом Уфа-Москва. поэтому цены билетов 73 т. аккурат до Абу-Даби.хватает по их новым ценам. я уже все варианты рассматриваю, но я очень рассчитываю на бесплатную смену дат.

**Delari_Ferne** » 31 май 2020, 18:03

Так у вас получается уже есть сертификат? Как происходило его получение?

Я через авиакассу приобретала, не на прямую. Сертификата нет как такого. Обмен дат не предложили, лишь написали, что возврат не возможен, возможно лишь перебронирование на более поздние даты. После моего согласия прислали это:
« Срок действия Вашего бронирования продлён.

Согласно правилам Etihad Credit, новое путешествие должно начаться до 31 июля 2021 года.
Новый билет должен быть оформлен до 30 сентября 2020 года.

Бонус 40$ будет вычитаться из разницы стоимости нового билета и первоначального, если будет повышение тарифа. Если стоимость нового билета будет такая же, бонус не применяется.»

**Katusha178** » 31 май 2020, 18:13

Delari_Ferne писал(а) 31 май 2020, 18:03:Я через авиакассу приобретала, не на прямую

а меня авиакасса бортанула) деньги взяли а билеты не дали) после возврата напрямую у авиакомпании взяла. может мне будет легче... в нашей ветке так мало народа, удивительно. в январе у них такие хорошие цены были, неужели мало кто соблазнился? Пишите пожалуйста, как вы свой вопрос решите?

**Perfect_lady** » 31 май 2020, 21:39

Katusha178 писал(а) 31 май 2020, 17:44:вам не предложили бесплатный обмен дат?

Само изменение дат бесплатное, если покупали напрямую у Этихад, и 1000 с человека, если через авиакассу.
Однако, вы должны доплатить разницу в тарифах в не зависимости от того, через кого покупали (исключение, если меняете на даты с вылетом до 31.07.2020).
Вот и получается, старые билеты стоили X, а новые уже 2X, надо доплачивать.

Кстати,вот эти адовые цены появились совсем недавно. Буквально 25 мая ещё были нормальные, а уже 29 ценник подняли в 2 раза.

**Katusha178** » 31 май 2020, 22:18

Perfect_lady писал(а) 31 май 2020, 21:39:если меняете на даты с вылетом до 31.07.2020

ничего не понимаю у нас вылет 14.07.2020 уже мало верю в открытие границ

**Perfect_lady** » 03 июн 2020, 19:50

Katusha178 писал(а) 31 май 2020, 22:18:ничего не понимаю у нас вылет 14.07.2020 уже мало верю в открытие границ

Вам очень рано гадать. До 14 июля ещё полтора месяца. Никто не знает, откроют уже границы или нет

**pancroman** » 10 июн 2020, 11:32

alex60ka, Поясните, пожалуйста что конкретно указывали в причинах, что прикладывали. И как это работает. Ситуация один в один как у Вас!

**senator** » 10 июн 2020, 11:39

pancroman писал(а) 10 июн 2020, 11:32:alex60ka, Поясните, пожалуйста что конкретно указывали в причинах, что прикладывали. И как это работает. Ситуация один в один как у Вас!

Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса

**landak** » 10 июн 2020, 12:57

Пообщался сейчас с Etihad (Москва). Билеты отменённые теперь можно перенести на срок до 30 сентября (а не до 31 июля, как было указано ранее на сайте).
Платить за перенос дат агенту необязательно, можно это сделать напрямую в авиакомпании (бесплатно)

**Смирновка** » 10 июн 2020, 13:04

Спасибо. Хорошая новость. Вчера еще не было. Вывел из себя оператор - типа это Ваша страна виновата, мы не причем. Вот Евросоюзу мы по соглашению деньги возвращаем. Написала им гневное письмо- только через сайт можно в разделе сообщения, жалобы. Потребовала возврат.

**volgateh** » 11 июн 2020, 08:51

Вчера прислали на почту предложение для участников программы лояльности:
Чтобы дать вам больше денег на ваш следующий перерыв, мы ввели туристический ваучер Etihad. Купите туристический ваучер Etihad в период с 10 по 24 июня, и мы добавим 50% к стоимости вашего ваучера бесплатно. Таким образом, если вы купите ваучер стоимостью 1000 долларов, у вас будет 1500 долларов, чтобы потратить их на следующую поездку. Простой.
Выберите сумму от $ 250 до $ 65 000, а затем используйте свой туристический ваучер Etihad для оплаты авиабилетов и дополнительных услуг с 1 августа 2020 года. Ваш ваучер действителен в течение двух лет, так что у вас есть достаточно времени, чтобы спланировать идеальное путешествие.
С 50% больше тратить и растущей сетью по всему миру, самое трудное решение, которое вы должны будете сделать, это где исследовать в первую очередь.
Позвоните сегодня в наш контактный центр, чтобы купить ваш туристический ваучер Etihad.
По-моему, отличное предложение, как считаете?

**kir_dv** » 11 июн 2020, 14:30

volgateh писал(а) 11 июн 2020, 08:51:По-моему, отличное предложение, как считаете?

У Etihad сейчас стоимость билетов практически по всем направлениям выше на 70-100 % чем у конкурентов. Такая история прослеживается на год вперед практически. Так что на данный момент предложение выглядит весьма сомнительным.

**Рустам Баварец** » 13 июн 2020, 11:17

Цена билетов на Сейшелы - 41 тыс.руб, так же как и у других авиа перевозчиков. Если Этихад накидывает 50 %, то я могу купить ваучер на 28 тыс.руб + 14 тыс.руб подарок от Этихад - нужная сумма для покупки билета. Билет на Сейшелы за 28 тыс.руб - отличная цена

**kir_dv** » 19 июн 2020, 11:08

Новая информация на сайте авиакомпании.

Храните билет с открытой датой

Если ваш рейс был отменен, вы можете просто оставить свой билет открытым до тех пор, пока не будете снова готовы к путешествию. Вам не нужно звонить нам или предпринимать какие-либо другие действия, если только вы не захотите перенести поездку. Мы оставим ваш билет открытым до 31 октября 2021 года, и если вы вдруг не используете свой открытый билет в течение 12 месяцев после вашего первого отмененного рейса, то вы получите право на возврат средств.

Позвонил в колл-центр, они об этом ничего не слышали)) но может еще не успели просто.

**doggy** » 26 июн 2020, 10:37

Вопрос к друзьям по несчастью.
Билеты туда-обратно на апрель были приобретены через Onetwotrip.
Внятного ответа и алгоритма действий от фирмы-агрегатора добиться не получается, авиакомпания адресует к продавцу билетов.
Первоначально была озвучена дата принятия решения по перебронированию -до 30 июня 2020 г., срок подходит.
Перспективы путешествий - не только личные, но и всеобщие - туманны.
Что посоветуете?

**Рустам Баварец** » 26 июн 2020, 12:27

Перебронирование билетов до 30 ноября 2020 г. Если выбираете даты путешествия до 30 сентября - билет меняют бесплатно. Если выбираете даты путешествия до 30 ноября - платите разницу в тарифе. Если выбираете даты после 30 ноября - платите и разницу в тарифе и за изменения даты.

**BasK82** » 26 июн 2020, 13:34

Рустам Баварец писал(а) 26 июн 2020, 12:27:Перебронирование билетов до 30 ноября 2020 г. Если выбираете даты путешествия до 30 сентября - билет меняют бесплатно. Если выбираете даты путешествия до 30 ноября - платите разницу в тарифе. Если выбираете даты после 30 ноября - платите и разницу в тарифе и за изменения даты.

Откуда информация об оплате за изменения даты? Мне агент ответил, что при изменении дат или выборе ваучера оплаты за смену дат нет, есть доплата только за разницу в тарифах.

**Рустам Баварец** » 26 июн 2020, 13:55

"Если вы планируете лететь после 30 ноября 2020 года, вы можете управлять бронированием через любой из наших обычных каналов. Применяются стандартные правила бронирования."

**landak** » 29 июн 2020, 12:43

doggy писал(а) 26 июн 2020, 10:37:авиакомпания адресует к продавцу билетов.

Попробуйте ещё раз в Этихад напрямую позвонить, теперь уже не адресует к агенту. Я покупал через Билетикс, изменил даты полёта напрямую в авиакомпании.

**azazel17** » 29 июн 2020, 14:00

Этихады прислали сегодня письмо:

Flight EY0068, scheduled to leave Moscow, Russia on 23 Jul 2020 16:20, has been cancelled.

Here’s your revised itinerary, showing the flights that have not been impacted.

With Etihad Credit, we’ll reward you with up to US $400 and up to 5,000 Etihad Guest Miles when you use the value of your flight towards your next break.

причем остальные части маршрута и обратный билет не отменили

**doggy** » 29 июн 2020, 22:01

26 июня, после 34-хминутного ожидания ответа, удалось поговорить с сотрудником OTT; он оказался добросовестнее других и по окончании разговора прислал не e-mail порядок действий с билетами (мне показалось, что озвучены уже новые сроки перебронирования в отличие от подобного разговора в первых числах июня):
Для билетов (с любым статусом рейса), выписанных до 30 июня 2020, с датой перелета до 30 ноября 2020 разрешено:

• обмен, в том числе с изменением маршрута (в рамках определенной зоны), на новые даты до 31 июля 2020 (включительно), без штрафа АК и без доплаты по тарифу. Все изменения в бронирования должны быть внесены до 30 ноября 2020
• обмен, в том числе с изменением маршрута, на новые даты с 01 августа 2020 по 31 октября 2021. Без штраф АК, но с доплатой по тарифу. Все изменения в бронирования должны быть внесены до 30 ноября 2020 г
• • если пассажир еще не знает куда и когда лететь, то есть вариант - опция Etihad Credit как отложенный обмен - использование стоимости авиабилета для следующего путешествия. Без штрафа АК, доплата по тарифу и таксам (при наличии) пассажир оплачивает. Переписать билет необходимо с учетом срока годности билета, но не позднее 30 ноября 2020, начать поездку необходимо до 31 октября 2021, разрешено менять маршрут и класс обслуживания
• • возврат по правилам тарифа как добровольный

Я, наерное, совсем глупая, т.к. не понимаю 1-й пункт: обмен с изменением маршрута до 31 июля 2020 без штрафа и доплат, и изменения должны быть внесены до 30 ноября 2020 - ???

Опять же совершенно непонятно, что и куда перебронировать, если большинство стран пока нас не ждут, а Таиланд и вовсе заинтересован только в состоятельных туристах.
Мы согласны перебронировать хотя бы на ОАЭ, но в данный момент там для въезжающих нужны справки, действительные 96 часов; а мы не из Москвы и даже не знаем, где в нашем городе можно получить такую справку, если у нас тесты делают 2 месяца; видимо, искать, где сделают платно.
Да, и в OTT так и уверяют, что про 40 $ от авиакомпании ничего не знают.

В этот же день, в 23.57 прислали расчет суммы к возврату (я просила и такой запрос оформить). Подтвердить согласие на получение рассчитанной суммы необходимо было в течение 2-х часов. Поскольку в 23 часа я уже вижу сны, естественно, это письмо я увидела только утром. Т.е. даже при согласии с суммой я не смогла бы это подтвердить. Сумму к возврату нам насчитали по 2.867 рублей при стоимости 1-го билета около 25.000 (10 % от стоимости).

**vol4kovag** » 30 июн 2020, 11:49

Добрый день, друзья по несчастью!
Приобретали билеты через авиакассу, попытавшись внести измнения в билеты у авиакассы даже информация не была изменена (они утверждали что прилет должен состояться до 31.07.20), спокойно дозвонившись напрямую в этихад бесплатно перенесли билеты на сентябрь (главное вернуться до 30.09.20), пока бесплатно только до этой даты, далее если запреты будут продлены, то соответственно и даты они увеличат, принципиально не хотим ни чего доплачивать, так как билеты сейчас стоят как дерижабль, главное когда звоните в Этихад дождитесь оператора, очень подробно отвечают милые девушки на все вопросы, не то, что авиакасса только по средствам почты общается, да еще и информация старая. Кстати билеты на сентябрь оказались еще удобнее (пересадка поменьше)

**Stroptivar** » 04 июл 2020, 11:53

Ранее я писала, что долго вела переписку с Этихадом , чтоб вернули полностью деньги. Все было безуспешно. По телефону сумма к возврату была 10% от стоимости самого билета -а это в районе 2200, что даже смешно. В итоге я подала на чарджбек в Сбер ( карта Виза, по совету из соседней ветки по коду возврата за неоказанную услугу ) через 2 месяца пришёл отказ с текстом : вам перевозчик предложил альтернативный вариант. Если обанкротится, тогда вы можете снова подавать.

**Katusha178** » 21 июл 2020, 14:28

Кто подавал на Etihad Credit после отмены рейсов, через какое время вам пришло письмо для входа в этот кредит?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР