Ryanair верификация купленных через авиакассы билетов

[Poseidon]

Сможете.

[lighthousekeeper12]

Ребята, простите за тупой вопрос: но я не понимаю, как пройти верификацию. Покупала билеты на двух человек на Сити Трэвел, мне выслали почту, я в целом зашла на сайт, увидела свое бронирование, но никаких опций верификации и даже кнопок близких к такому названию нет. Я 2 года назад уже летала райнэйром, но тут пишут что каждый раз нужна верификация. Помогите понять, что я делаю не так

[pol_sveta]

lighthousekeeper12, верификацию надо проходить тогда, когда вас об этом попросят - вам письмо придет. Если не просят, то и не нужно.

[lighthousekeeper12]

pol_sveta, спасибо, а второму человеку как быть? Или только одна верификация на меня будет?

[pol_sveta]

lighthousekeeper12, вроде там один человек из общего бронирования проходит проверку. Почитайте поподробнее на сайте - https://www.ryanair.com/mt/en/lp/explor ... cation-hub и зайдите в Часто задаваемые вопросы.

[doooctor]

Добрый день! Покупал билет через Билетикс.ру. Получил на почту инструкцию прохождения верификации и рекомендацию сделать это как можно раньше. На сайте ввел код бронирования и почту на которую куплен билет. Нажал добавить в свои бронирования. Добавилось, но пройти верификацию не могу, открывается окно с пустым пространством вместо формы для заполнения. Через приложение вообще пишет, что билеты приобретены у посредника, с которым нет соглашения о продаже билетов.
Второй билет купил в СитиТрэвел, там в инструкции сказано не добавлять бронирование в список своих, а нажать на ссылку, что куплен билет у посредника. Так и сделал, та же история, пустое окно.
Выше читал, что люди позже получают письма с просьбой пройти верификацию, но кто эти письма пришлет? Сервис бронирования?
Билеты на конец декабря, может еще просто рано для данной процедуры? У них платная регистрация доступна максимум за 60 дней кажется...

[pol_sveta]

doooctor, я выше давала ссылку на сайт RYANAIR , почитайте, что там написано. Может, понятней будет.

[Reamonn]

Через приложение вообще пишет, что билеты приобретены у посредника, с которым нет соглашения о продаже билетов.

через приложение работает через ноги

Попробуйте по ссылке
https://onlineform.ryanair.com/gb/en/cu ... rification

Выше читал, что люди позже получают письма с просьбой пройти верификацию, но кто эти письма пришлет? Сервис бронирования?

Должен Райян, но, если ему агент передал вашу почту. Если нет, то на этапе чек-ина появится предупреждение, что чек-ин без верификации не возможен. Времени у вас с головой до декабря, можно ее делать до закрытия чек-ина

[doooctor]

После неудачных попыток способ все таки нашел, нужно выйти из аккаунта, начать процесс верификации, и уже в процессе верификации авторизоваться в личном кабинете. Тогда все получится. Если сначала авторизоваться, то меня не пускал сайт на верификацию. Спасибо всем за ответы!

[ksyusharyabushka]

Добрый вечер, прошу помощи, может сталкивался кто с такой ситуацией
Покупала билет Париж - Гданьск на сайте citytravel.ru, авиакасса прислала инструкцию по верификации на сайте
Я ввела их почту, на которую все оформлялось, но вылезло окно, что верификация не требуется. Я захожу через свой аккаунт, бронирование подцепилось, но в контактной информации все равно указана эта почта левая, с которой в авиакассе билет оформляли и поменять не дает. Если нажать на start check in - работает, но пока платно, поскольку вылет 18 октября и откроется бесплатно за сутки. Написала в поддержку авиакассы - они уже посылают меня в авиакомпанию.

Вопрос вот какой - можно не переживать теперь и не пытаться верифицироваться? Куда по итогу посадочный придет? Немного волнуюсь, поскольку буду в Париже в этот момент и не хотелось бы с кривым вай-фаем решать этот вопрос. Спасибо заранее

[mihai3]

можно не переживать теперь и не пытаться верифицироваться?

Но, ведь вас уже верифицировали.

Куда по итогу посадочный придет? Немного волнуюсь, поскольку буду в Париже в этот момент и не хотелось бы с кривым вай-фаем решать этот вопрос.

При регистрации на рейс вы сможете, после успешного окончания процедуры регистрации, скачать сами посадочный талон, на телефон(ноутбук) или же указать почту, куда его можно отослать.

Спасибо заранее

Кнопка справа, вверху.

[pol_sveta]

ksyusharyabushka, как раз над вашим постом человек рассказывал про верификацию. Почитали бы хоть.

[Onemanband]

Добрый день. Купил на сити тревел билет. Не могу пройти верификацию, на последнем этапе загрузки фото паспорта не включается камера. Нигде , ни с телефона ни с ноутбука. С разных браузеров У кого-то было такое?

[mihai3]

этапе загрузки фото паспорта не включается камера. Нигде , ни с телефона ни с ноутбука.

Проверьте включение камеры в операционной системе. Наверно камера у вас там отключена.

[Onemanband]

Проверял везде , не получается

[mihai3]

Проверял везде

На Windows нужно пройти такой путь Меню Пуск - Параметры - Конфиденциальность - Камера

[Onemanband]

mihai3,
Встречи же нормально провожу с камерой. И с телефона пробовал сто раз. Возможно у rayan неполадки. Кто то пробовал сегодня верифицировать?

[mihai3]

Встречи же нормально провожу с камерой. И с телефона пробовал сто раз

В браузере нужно ещё разрешить включение камеры браузеру. Встречи то проводите не через браузер.

[Onemanband]

Подскажите , кто-то сегодня прошёл успешно верификацию

[bokelman]

У несовершеннолетнего в паспорте нет подписи! Как пройти эту гребаную верификацию? Кто делал на ребенка? Бронирования у нас разные. На свою отправила. Дочерину не получается, просит подпись, а там пробел.

[Poseidon]

bokelman, Не переживайте. Если ребёнок в отдельном бронировании, то регистрация в аэропорту будет бесплатна ребёнку.

[bokelman]

Если ребёнок в отдельном бронировании, то регистрация в аэропорту будет бесплатна ребёнку.

Видите в чем дело, ей 17, по правилам АК она тарифицируется уже как взрослый.
Вчера пока ждала ответ от поддержки, удалось победить систему, написав в окне для подписи "no signature", и тогда запрос на верификацию отправился (до этого пробовала ставить прочерк как в паспорте или расписаться своей подписью по аналогии с подачей заявления на получение визы). Оператор сказал, что все будет в порядке. Ждем. Мое подтверждение о прохождении верификации уже пришло на мейл и в ЛК появилась возможность управления бронированием. Получается, несколько часов у них заняла проверка. Не пришлось ждать 7 дней.

upd. На ребенка тоже прислали подтверждение!

[bokhanchik]

Купила билеты сегодня в приложении ryanair, на сайте глюк был, оплата не проходила.

И вот на почту прилетело письмо о верификации, хотя в кабинете билеты есть и все ок. Личному кабинету уже неск лет.

Заполнила, но карта привязалась другая, не с той, что платила, ее не поменять

Это нормально?
У кого такое было?

[bokhanchik]

Gambrinus18, как вы связались с оператором

[Poseidon]

bokhanchik, Ничего удивительного не произошло. И так бывает, да.

[bokhanchik]

kordon27, через приложение купила билеты и запросили верификацию...
У них там конкретный сбой....

[suiko27]

Подскажите а если прошел верификацию . По новым билетам каждый раз ее надо будет проходить ? Кстати сейчас ее проще сделали , не надо селфи делать и подпись на отдельном листке . Просто фото главной страницы паспорта и электронную подпись от руки

[Olga236]

Здравствуйте! Купила билет RyanAir через агентство другому человеку, дедушке. Про верификацию не знала; обычно себе сама покупали у них билеты раньше без проблем. Верификацию не просили никогда. Может, правда, мой аккаунт давно верифицирован, не знаю... Сейчас прошла верификацию для дедушки, сделав для него аккаунт, фотографировала туда копию паспорта, тк оригинала у меня нет (он у дедушки), а сайт требовал фото именно сделать, а не загрузить, и подпись требовал сделать. Тут читаю, что верификация не быстро происходит. А вылет через 2 дня. Как быть? Ждать? Что если верификация не будет пройдена? у меня там фотокопия паспорта загружена... Тогда деду придется самому в аэропорту что-то делать? На рейс то хоть посадят?
Может со своего аккаунта еще один билет купить на этот рейс дедушке, чтоб точно уже билет в руках был? А то агентский билет (который пытаюсь верифицировать) покупала с багажом сдаваемым, а там как-то странно написано про багаж (что без багажа билет; и отдельно строкой про багаж и что оплачено за него). Вот, хотела убедиться и попала на эту верификацию. Извините, что сумбурно. Очень волнуюсь, тк дедушка старенький и, вроде, выверили ему маршрут понятный и вот такая засада теперь с этой верификацией.

[pol_sveta]

Тогда деду придется самому в аэропорту что-то делать? На рейс то хоть посадят?

На сайте Раяна написано

You may also verify in-person at the airport, although you will have to pay an airport check-in fee (please see our Table of Fees here).

так что если верификацию не пройдете, то дедушке придется заплатить в аэропорту за регистрацию на месте.

[Olga236]

Спасибо большое. Немного успокоилась после общения с поддержкой, сказали, верификация будет пройдена завтра к 6.20 утра. Ну а если нет, то уж будет за деньги регистрироваться в аэропорту

[D_Dana]

Добрый вечер!
Всю ветку изучила, но прошу, пожалуйста, помощи, так как не удаётся завершить верификацию. Билет куплен через 3 сторону. На мой адрес электронной почты пришло требование о прохождении верификации. В почте указан Your registered email. То есть адрес, на который был куплен билет. Но я совершенно не понимаю, на каком этапе верификации его использовать и куда вводить, так как непосредственно при ее прохождении везде требуется ввести email и пароль (как я понимаю, то мой, действующий, ведь пароля от предоставленной в письме почты у меня нет). Заранее спасибо за помощь и уделённое время!

[pol_sveta]

Но я совершенно не понимаю, на каком этапе верификации его использовать и куда вводить

он не нужен
Читайте все тут - https://www.ryanair.com/mt/en/lp/explor ... cation-hub

[D_Dana]

Спасибо, прочла. При прохождении через свой email на последнем шаге я получаю ошибку: something went wrong. There was an error while linking your booking with your MyRyanair account. Please try again later. И вот я уже три дня пробую) Саппорт Ryanair предлагает сменить браузер, что конечно не решает проблемы. Отсюда просьбы о помощи от более опытных пользователей)

[Abductor]

Всем привет. Купил через КлиакАвиа билеты на Райан на себя и ещё двоих пассажиров. После покупки билетов агент прислал квитанцию и сообщение о необходимости верификации, билеты не были выписаны. Пообщался с ними, они прислали номер брони и адрес эл.почты в домене .cn. Добавить бронь по этим данным не получилось, типа надо верифицировать. Верификация удалась, заняло меньше суток. Сообщение от успехе прислали Райан. Там же написали, что теперь своим бронированием вы можете управлять в личном кабинете, дав активную гиперссылку на бронь. Однако в личном кабинете это бронирование не отображается и добавить его нельзя, выдает сообщение о недействительных данных. Что делать?

[Abductor]

Всем привет. Купил через КлиакАвиа билеты на Райан на себя и ещё двоих пассажиров. После покупки билетов агент прислал квитанцию и сообщение о необходимости верификации, билеты не были выписаны. Пообщался с ними, они прислали номер брони и адрес эл.почты в домене .cn. Добавить бронь по этим данным не получилось, типа надо верифицировать. Верификация удалась, заняло меньше суток. Сообщение от успехе прислали Райан. Там же написали, что теперь своим бронированием вы можете управлять в личном кабинете, дав активную гиперссылку на бронь. Однако в личном кабинете это бронирование не отображается и добавить его нельзя, выдает сообщение о недействительных данных. Что делать?

Отбой. Только что пришло ещё одно письмо от Райанэйра со ссылкой для добавления багажа. Было предложено указать номер брони и адрес почты. Я ввел адрес почты, на которую зареген аккаунт (не тот, что прислал агент), после этого бронирование отобразилось в приложении/личном кабинете.

[bokhanchik]

Abductor, они достали с этой верификации... я в их приложении покупала, и все равно пришлось её проходить и брони не отображались.

[Poseidon]

они достали с этой верификации...

Можно не покупать их билеты и не придётся проходить верификацию.

[Лена Че]

Добрый день! Купила через мобильное приложение билеты для себя, мужа и дочери из Мадрида в Агадир. Тариф расширенный с багажом, регистрацией и выбором места. Зарегистрировалась. В приложении бронь с прикрепленными паспортами есть. Но посадочные талоны без штрихкода, на его месте изображение печатной машинки и надпись "Это не является мобильным посадочным талоном. Пожалуйста, пройдите на стойку и распечатайте посадочные талоны". Что делать в этой ситуации? Перелопатила кучу комментариев, не могу сложить для себя последовательность действий. Письма на электронку с подтверждением брони и вложением посадочных талонов не поступало. Было письмо про верификацию. Проходила ее я со своим паспортом и лицом. Нужно ли каким-то образом проходить верификацию мужу и дочке? Или достаточно моей? И что делать, если дочь сейчас на учебе в другом городе, и по моему мобильному приложению не получится пройти ей верификацию?

[pol_sveta]

Но посадочные талоны без штрихкода, на его месте изображение печатной машинки и надпись "Это не является мобильным посадочным талоном. Пожалуйста, пройдите на стойку и распечатайте посадочные талоны". Что делать в этой ситуации?

делать именно то, что написано: идти на стойку регистрации, где проверят ваши документы и дадут нормальный посадочный.

[Abductor]

И что делать, если дочь сейчас на учебе в другом городе, и по моему мобильному приложению не получится пройти ей верификацию?

попробуйте начать проходить верификацию в отношении дочки, например, наверняка выдаст сообщение, что верификация уже пройдена

[Цунами]

Прошу совета!
Муж покупал мне билеты через Сити Тревел на Райнэйр и сделал опечатку и в моем имени, и в фамилии, вместо a ткнул f.
Обратились в Сити Тревелс этой проблемой , в ответ лишь стандартная инструкция. Зайдите в личный кабинет и так далее..
В моем личном кабинете , само собой, нет брони на имя Innf, поскольку я Inna, а также электронной почты туроператора.
Я попробовала пройти верификацию с ошибкой в имени, чтоб потом как-то исправить ее уже через Ryanair, но паспорт раз 100 или больше фоткаю, его не принимает.
Фото делаю правильно, свет, блики, четкость, зелёная рамочка, телефона Google Pixel, ну что ещё нужно?! Бредовая идея, что в паспорте одно имя, в брони другое? Из-за этого ?
Вылет 18 мая, есть время помучиться, но я в растерянности, не соображу как надо
Прочитала, что надо звонить в Ryanair,в поддержку, но я неважно по английски говорю, я по-русски-то не могу толком все это объяснить и ответ понять по телефону)))
Муж говорит по украински свободно, но хз - есть ли у них в поддержке украинцы? Вряд ли((( чат на украинском есть, но там бот.
Могут ли мне исправить ошибку уже в аэропорту во время регистрации? 55 евро, кажется, все удовольствие верификации на стойке, но изменят ли имя ? Или я лесом пойду?
Мне очень важно улететь, у меня будет юбилей, круглая дата и отмечать буду там, все уже организовано. Если я не улечу, подведу огромное количество людей (((

[pol_sveta]

Цунами, ну, одну букву в имени можно бесплатно и легко поменять в личном кабинете. Но у вас туда нет доступа, так я понимаю? Попробуйте от Сититревел добиться адреса почты, чтобы таки войти в личный кабинет. Ну или в боте достучаться до оператора.
Так-то неважно было бы, что у вас ошибка в одну букву, но вы же вряд ли пройдете верификацию.

[Цунами]

pol_sveta, спасибо ! Но они там в поддержке такие тугие((
Продали билеты и трава не расти. Говорят, сами зайдите в ЛК и все мои попытки объяснить, что я не могу технически этого сделать до них не доходят..
Буду названивать им до победного ..

[D_Dana]

D_Dana, добрый день! Делюсь опытом по своему же кейсу. Очередная попытка связаться с поддержкой оказалась успешной, совет был таков: в случае, если было выполнено 5 попыток пройти бесплатную верификацию, и все из них оказались провальными, то Ryanair предоставляет возможность пройти бесплатный чекин на стойке регистрации по номеру бронирования для всех пассажиров из бронирования. После 5 раз сайт сообщает, что превышено количество попыток пройти верификацию. На стойке регистрации, оператор это видит. К слову, прости экспресс-верификацию также не удалось. Но тут нет требований к количеству попыток. При этом доступ к личному кабинету для внесения правок не предоставляется.

[Цунами]

Сити Тревел меня послал. Не будет он ничего менять в моем имени.
У них, якобы, нет технической возможности.
И то верно, адрес почты, на котором бронь подтверждена похоже одноразовый , это произвольный набор букв и символов , на реальный почтовый ящик не похоже .
Написала в чат поддержки Райнэйр , но ответа нет .
Придется мне новый билет покупать ((

[pol_sveta]

Придется мне новый билет покупать ((

Если у вас ошибка в букве не в начале фамилии и не слишком заметна, то это не проблема. Искать начинают, вводя фамилию по буквам - как начало совпало, то дальше уже сильно не приглядываются.
А что у вас не получается пройти верификацию, то вот прямо над вашим постом описывают похожую ситуацию, когда пройти ее не удалось.

[Pnn_ru_nn]

Хочу поделиться своим позитивным опытом верификации. Билеты покупала через Сити.Тревел. В приложении Ryanair бронь не отажалась, а после изменения времени вылета (сообщение от Сити. Тревел) очень хотелось видеть новые данные. Адрес почты, с которого Сити.Тревел делал бронирование, они прислали отдельным сообщением сразу после бронирования. После попытки найти это стороннее бронирование Ryanair предлагает верифицироваться (кнопка more info). Выбрала бесплатный вариант, занесла все данные, фото паспота, верификация прошла за 12 часов. Теперь в личном кабинете все видно с учётом нового времени вылета.

[Galactic76]

Подскажите. а есть ли вероятность что запросят верификацию если покупать их билеты напрямую?

[bokhanchik]

Да, я покупала билеты в феврале в приложении ryanair. Запросили верификацию. Было 4 билета, верификация была только на 1го пассажира.
10 дней одобряли. Потом все ок

[Maria_Sun]

Добрый день! По ссылке на почте от агрегатора (покупала на Трип.ком) провалилась сразу в свой аккаунт с бронями билетов, вылет только 20 июня, но вроде как чекиниться дает, информации по верификации ни от агрегатора (трипком), ни от рейнайр не было. Второй билет покупала мужу на сититревел, там как раз была информация и у мужа получилось завести паспорт по требованиям верификации. Покопалась на форуме, нашла на форуме отдельную ссылку для верификации (спасибо), по форме ввожу 6-значный код, имя, фамилию. Всплывает окошко: Проверка не требуется, а ниже поле: Пожалуйста, подтвердите бронирование, введя номер бронирования и адрес электронной почты, указанный при бронировании. Кто-нибудь сталкивался с этим?