Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

[natagor]

Неплохо бы выяснить, кто у нас первый летит? У меня 10 ноября. Были билеты на июль - август?

Мы вдвоём летим 11-го сентября.Ещё один форумчанин летит 8 сентября.И для нас эта вакханалия с неизвестностью очень нервенна,так как ещё визу получать.А времени-то совсем мало.
Если бы вылет был октябрь и далее,я был бы абсолютно спокоен-времени на принятия решения АК предостаточно и я ничего не теряю,но вот когда до вылета менее 6-ти недель...

[sekrit]

Беспокойным клиентам Альфа-банка.
Проверил у себя в Альфа-Мобайл.
Время от блокирования до списания денег всегда трое суток.

Точно! Зашел сегодня в интернет банк - все списались за обе брони!

[Samovar]

natagor, занимайтесь визой. Судя по всему, отмен не будет. Не нервничайте, не стоит эта вакханалия здоровья !

[Leni_Onnellinen]

- Да, такое письмо рассылали.
Не понятно только Какие Этихады? Официальные или Российские

Письмо на бланке я могу сделать за 2 минуты

Специально нашла это письмо!
Там подпись Etihad Airways в России!
Как раз те, кто с нас деньги собирал

[М@руська]

Летим 9 октября через Бангкок и 19 в Перт. Тоже уже начинаю потихоньку собирать доки на визу.

[natagor]

natagor, занимайтесь визой. Судя по всему, отмен не будет. Не нервничайте, не стоит эта вакханалия здоровья

Честно говоря,переживаниями себя не изматываем,просто всё абсолютно неопределённо и это бесит
Де юро:на данный момент с билетами всё в порядке(Этихадами летаю не в первый раз и знаю,что и как отображается с бронью).Поводов для беспокойства НЕТ
Но "де факто"на лицо непонятки.Кто кому какие письма писал,что отменять и на каком основании.Я покупал на оф.сайте по заявленной цене и не предпринимал никаких манипуляций для получения данной стоимости,то есть не нарушал ничего абсолютно.Если кто то в АК ввёл неверные цифры,пусть за это и ответит или лично или АК.Я уже договор с перевозчиком заключил на перевозку,остальное-нечестная игра.
По ощущениям,думаю,что билеты не отменят.Но,НО!!!Если Этихад действительно рассылал письма на возврат,то должно быть и дальнейшее действие,то есть или отмены или письмо с подтверждением того,что меня не снимут с рейса в аэропорту.А на данный момент-тишина...

[OxyK]

2. Позвонить в банк и уточнить, когда спишутся деньги

Как минимум, второй вариант Вы можете исполнить безбоязненно

От вашего банка - это не зависит абсолютно. Когда будет запрос на списание от Этихадов - тогда оно и произойдет.

Позвонила в банк - они мне примерно то же самое и сказали. И что теперь делать? Звонить Этихадам? или подождать развития ситуации?

[Alex. К]

natagor, занимайтесь визой. Судя по всему, отмен не будет. Не нервничайте, не стоит эта вакханалия здоровья

Этихад действительно рассылал письма на возврат

ИМХО Это была инициатива российского представительства без согласования с главным офисом, зная некачественную обстановку на нашем рынке предоставления услуг хотели быстро замять с агентами..

[Тозита]

Подождите. У меня деньги в холде висели 3 дня, списались только вчера, но дата покупки стоит 22.07.

[hppt]

Подождите. У меня деньги в холде висели 3 дня, списались только вчера, но дата покупки стоит 22.07.

Какой у вас банк?

[natagor]

natagor писал(а) 32 минуты назад:
Samovar писал(а) Сегодня, 09:16:
natagor, занимайтесь визой. Судя по всему, отмен не будет. Не нервничайте, не стоит эта вакханалия здоровья
Этихад действительно рассылал письма на возврат

ИМХО Это была инициатива российского представительства без согласования с главным офисом, зная некачественную обстановку на нашем рынке предоставления услуг хотели быстро замять с агентами..

C этим я согласен-очень вероятный сценарий.Но,как быть с нашим опросом-4 чела кликнули,что отменили через оф.сайт???
Понятно,что опрос ни есть какая то истина,но тем не менее.Ну никак это не добавляет определённости в нашем вопросе.

[OxyK]

Я платила картой кукуруза. Сберовская не проходила, да и кукуруза только со второго или третьего раза прошла

Посмотрела на сайте С7 - билеты на этот самый рейс есть, стоят 2,5 тыс. Может, их купить? Понятно, что никуда я не полечу, просто за день/два их сдам - и вуаля, мой лист ожидания станет реальным билетом. Или система не даст мне купить 2 билета?

[Da545]

Мы 5окт bkk, 12го - mel.

[sekrit]

Посмотрела на сайте С7 - билеты на этот самый рейс есть, стоят 2,5 тыс. Может, их купить? Понятно, что никуда я не полечу, просто за день/два их сдам - и вуаля, мой лист ожидания станет реальным билетом. Или система не даст мне купить 2 билета?

не надо ничего покупать. Эти билеты никак не будут связаны с этихадными билетами. Я бы вообще пока забил на Вашем месте - у Вас лист ожидания только на последний рейс, на котором Вы к тому же не летите. К чему дергаться? Что стоит напротив остальных рейсов в билете - ok to fly?

[3376716]

Быть может есть смысл, тем, у кого вылет в сентябре, написать письмо в этихад с просьбой прояснить ситуацию , аргументировав подачей документов на визу(визы) ?

[sekrit]

Не надо писать никуда, Люди! Ну чего Вы как маленькие? Тем более на эти письма отвечали уже что все ок, ждем на борту. Ничего нового колл центр Вам не ответит так как решают не они. Они проверили статус билета по системе, увидели что все ок и сварганили ответ. Колл центр может вообще быть не в курсе про глюк с ценой. Собирайте спокойно доки на визу и следите за развитием ситуации. За след неделю неспеша подготовите доки и увидите что решат этихады (Если передумают). Я почему то уверен что у кого билеты целы полетят

[!CE]

Быть может есть смысл, тем, у кого вылет в сентябре, написать письмо в этихад с просьбой прояснить ситуацию , аргументировав подачей документов на визу(визы) ?

Нахера?! Человек зашел на сайт, купил нужные билеты, билеты подтверждены. Точка. С чего он взял, что есть какая-то "ситуация"?

[wallorus]

Не надо писать никуда, Люди! Ну чего Вы как маленькие? Тем более на эти письма отвечали уже что все ок, ждем на борту. Ничего нового колл центр Вам не ответит так как решают не они. Они проверили статус билета по системе, увидели что все ок и сварганили ответ. Колл центр может вообще быть не в курсе про глюк с ценой. Собирайте спокойно доки на визу и следите за развитием ситуации. За след неделю неспеша подготовите доки и увидите что решат этихады (Если передумают). Я почему то уверен что у кого билеты целы полетят

А что делать тем,кому отменили тикетсв?

[Тозита]

Какой у вас банк?

Сити-банк кредитка. Платила 21 в 17.46 (по СМС-ке), деньги были в холде, вчера утром списались двумя транзакциями.

[pirineika]

Подскажите, борона на этихаде бьется-все ок. Но на checkmytrip нет деньги списали в банке... Есть повод для беспокойства?

[!CE]

C этим я согласен-очень вероятный сценарий.Но,как быть с нашим опросом-4 чела кликнули,что отменили через оф.сайт???
Понятно,что опрос ни есть какая то истина,но тем не менее.Ну никак это не добавляет определённости в нашем вопросе.

Мало ли одаренных людей. Если бы действительно кому-то отменили, человек бы написал в тему и обсуждений было бы еще на 50 страниц.

[!CE]

А что делать тем,кому отменили тикетсв?

Разбираться с тикетсру. Либо сделать выводы и расслабиться уже.

[Тозита]

А что делать тем,кому отменили тикетсв?

А вы уверены, что вам отменили? У мня тоже билеты через тикетс, только в первый день шухера пришло невнятное письмо с просьбой инициировать возврат, я его проигнорировала. Платила напрямую в Этихад, билеты бьются.

[wallorus]

А что делать тем,кому отменили тикетсв?

А вы уверены, что вам отменили? У мня тоже билеты через тикетс, только в первый день шухера пришло невнятное письмо с просьбой инициировать возврат, я его проигнорировала. Платила напрямую в Этихад, билеты бьются.

Ну билеты уже нигде не бьются

[Luxembourger]

Подскажите, борона на этихаде бьется-все ок. Но на checkmytrip нет деньги списали в банке... Есть повод для беспокойства?

Проверьте здесь https://www.virtuallythere.com

[Создатель]

Да уж... и так сссанкции.. главное чтобы не попали под раздачу по визам, как Украинцы!

А где именно украинцы попали под раздачу?

[Тозита]

Ну билеты уже нигде не бьются

Тогда только с тикетсами разбираться. Деньги у вас списаны или в холде. На сайте Этихадов билеты не видны?

[Alex. К]

4 чела кликнули,что отменили через оф.сайт??

Я вот тоже думаю, что если бы кому-то билет отменили арабы, то тут бы уже обсуждений прилично добавилось бы.

[wallorus]

Ну билеты уже нигде не бьются

Тогда только с тикетсами разбираться. Деньги у вас списаны или в холде. На сайте Этихадов билеты не видны?

в холде,но этихаду задал вопрос ,что это за письмо было,и почему аннулировпли

[Тозита]

А есть конкретное письмо об аннуляции и от кого? У меня все время, пока деньги были в холде, билеты были видны на сайте Этихад.

[Milena67]

Сегодня звонила в банк,сказали,что проплачены обе суммы,билеты покупали 22

[Appl]

Сегодня списались деньги из холда. Покупал 22го в 11.30 на отт с оплатой в этихад. Уверенности что полетим всё больше

[okoslav]

По ощущениям,думаю,что билеты не отменят.Но,НО!!!Если Этихад действительно рассылал письма на возврат,то должно быть и дальнейшее ,то есть или отмены или письмо с подтверждением того,что меня не снимут с рейса в аэропорту.А на данный момент-тишина...

Все эти письма с угрозами есть довольно слабая попытка напугать ежей голой жопой.
Снимать с рейсов паксов они не будут. Это будет такой шкандаль с прессой, что этихады не отмются уже никогда.
Либо всем отменят, что очень маловероятно.
Либо все паксы с хорошей нервной системой улетят по своим маршрутам.

[sekrit]

А что делать тем,кому отменили тикетсв?

Когда Вы покупали билеты? Если в день, когда ошибку уже обнаружили, то тикетсы в принципе могли без проблем сделать войдирование и тогда навряд ли возможно решение в Вашу пользу. Тут я бы сделал выводы и разбираться не стал.
Если билеты покупали раньше и они висели больше суток как выписанные, то дальше я стал бы разбираться и с агентом и с перевозчиком - первому стал бы выносить мозг чтобы объяснили на каком основании аннулировали, а второму пожаловался бы на агента, который от моего имени без моего согласия произвел отмену моего билета и потребовал бы воздействовать на агента с целью восстановить мой аннулированный билет.

[VOVINA]

Подскажите, борона на этихаде бьется-все ок. Но на checkmytrip нет деньги списали в банке... Есть повод для беспокойства?

У меня с точностью все наоборот.

[AnnDu]

Я себе слабо представляю как можно развернуть на регистрации пассажира с билетом в статусе confirmed или не права?

[Создатель]

Вот и выходим потихоньку на истину.
В мире пока нигде замечено не было, чтоб подчиненный отдел "представительство России" лезло "поперек батька..".

У нас - на раз. Потому как обосрались, а работу сейчас искать - где? Вот и решили "подмазать", типа мы сейчас всем напишут - все поотменяют.
Скорее всего так и было.

Но обидные моменты остаются:
1. Люди, которым отменили. Кому отменили первым, я те агенства вообще первый раз в жизни слышал (просьба не пинать) - тут можно понять. Они всего 5 билетов продали 5 и отменили. Они и так за месяц зарабатывают то 2 копейки, то три. Зачем им проблемы.
2. Почему Тикетсы себя так повели - вопрос еще тот. На рынке не первый день, планируют наверное еще долго жить. Рыть себе яму? Когда на рынке конкуренция все же присутствует... Может они и опомнились, но ведь есть руководство, которое могло убить 1 час и принять решения давать хоть немного аргументированные и правильные ответы, уже после некоторых отмен.
3. Говорили что покупали на зарубежных агрегаторах, экспедии и пр... так так, как мы понимаем, даже люди и не на секундочку не переживают и не сомневаются в своем полете, а у нас на 30 страниц, что мы тут лохи все знали что тарифы низкие, чего хотим, халявщики. В Штатах знают что тариф ошибочный (я пример писал и за 40 долл и по 2 долл были) но там тупыми называют работников авиакомпании, но никак не себя халявщиками. Наоборот - себя называют очень юркими, проворными, любознательными и оперативными.

В итоге получится микс из того, что бывало раньше.
По полету - никакой логики,
- тоесть кому отменили - тому не повезло (а не наоборот, повезло кто полетит. У кого билеты, тот и должен полететь).
- никто ничего объяснять не будет, уж русский офис точно, там пара человек сейчас со слезами держаться за рабочие места в солидной компании. Виновного уже уволили, а что дальше делать - голову в штаны - ждут арабов. А арабам нас*рать они и не напрягались, у них было 5 ошибок уже глобальных. Прошу внимания, глобальных!!! где города не Москва была, а Европа или Штаты. Чего стоит Штаты-Эмираты в обе стороны за 190 долл. ВО всех случаях они даже и не заикались, что будет отмена.
Кстати, по прошлой ошибке Италия-Абу-Даби-Сингапур-Токио-СанФР (ЛОс андж, Сиэтл и пр) по 300 долл!!! До синга и через тихий океан за 300!!! + там не только их судна были, там много было дельты, аляски.. Даже в твиттере ответили - ошибку видим, знаем, не переживайте улетят все. Ситуация реальная. Офф. ответ был еще в то время, когда люди билеты покупали.

Так что делаю окончательный вывод:
1. Русские как всегда хотели "подлизать" (выпендриться) там, где их никто не просил (или может на самом деле ситуация с S7 - может они по своим каналам начали кричать, что у нас 5 самолетов полетят за 5 копеек и Вася с этихадов - ага, сейчас все отменим, не ссы.).
2. Тикетсы навсегда подпортили свою репутацию, как и озоны и будут на многих сайта постоянно идти в приписке типа "осторожней покупайте на Озоне и Тикетсках).
3. Визы австралии получат 95%, кто подаст нормальные подкументы.
4. Почти все получат серебрянную карту Этихада и будут в Абу даби в лОунджи бесплатно ходить (вот тут я сомневаюсь, у меня предчувствие, чтоб показать какую-то деятельность, нам блин отменят мили). Но чет мне подсказывает что Аэрофлот бы отменил, а этихады не станут заморачиваться, они Статус-Матчи не так давно раздавали почти на халяву.
5. Кто нибудь через год расскажет историю: это все "ошибочные" акции компаний. Вот смотрите. В 2014-2015 не росла ни одна компания в мире (могу немного ошибиться), кроме Этихадов, у которых просто был всплекс роста и компании и самолетов и направлений и партнерских соглашений и сливаний с компаниями.
Падение пассажиропотока достигало по Европе и Азии порядка 30-40%, а им еще и новые самолеты загружать, да не самолеты, а целые десятки огромных судов.
Если провести логику всех их ошибок, это становится не только и предположениями. Тут так же - билеты проданы на не сезон. Загрузили (хоть на 5%) самолеты в несезон на всю Австралию. Прикиньте каждые День и в Сидней и Мельбурн и Перт и пр... каждый день! во время спада пассажиров.

Так что вот сидят там и не спеша думают, как аккуратно разрешить ситуацию... А из русс. офиса: Нуууу, мы же хотели как лучше!! (глаза опущены вниз, текут слюни, ожидается досрочное окончание трудового контракта).
Потому как в итоге - более 1000 человек летит, а не летит лишь 5-7 человек (которые на практике либо попали под руку, либо была реальная проблема с рейсом, либо была проблема с оплатой, либо куплено было после письма и тут реально агрегатор решил не рисковать).
То есть, если бы эта 1000 человек не заходила сюда на форум, все бы спали спокойно и не о чем бы не догадывались, понимаю что были письма на мыло... но думаю, что не всем (экспедия явно не слала письма, да и фиг она их получала, Наши не смогли бы перевести на английский ))))

[GromRom]

так как именно войдированием тикетсы объяснили аннулирование наших билетов, хоть словом новым словарь обогатила

Обычно это называется предательское войдирование. Одна из разновидностей бл$@%дского войдирвоания.

[Samovar]

Я себе слабо представляю как можно развернуть на регистрации пассажира с билетом в статусе confirmed или не права?

Такие случаи бывают. По самым разным причинам.

[Samovar]

Тут так же - билеты проданы на не сезон. Загрузили (хоть на 5%) самолеты в несезон на всю Австралию.

Почему же? Наши осень, зима, начало весны - очень даже сезон для Австралии и НЗ.

[Yurispb]

Почти все получат серебрянную карту Этихада и будут в Абу даби в лОунджи бесплатно ходить

С какого..? Почти у всех класс U, это 50% в ЭГ, всего там выйдет максимум 12-13 тысяч миль.

[Czechandrey]

Покупал 22.июля в обед на OTT с оплатой напрямую Этихадам. В 10 вечера 22 июля пришло сообщение, что билеты будут аннулированы. 23 июля с утра на опережение написал в ОТТ, что запрещаю им проводить какой либо возврат или отмену. Билеты были в порядке. Виделись и на Сабре, и на сайте Этихадов. Позже ОТТ прислал не просто сообщение о возможной аннуляции, а письмо с подтверждением аннулирования и скриншотом VOID операции:

На данный момент, билеты уже нигде не проверяются, ни на Sabre, ни на сайте Etihad, а на сайте OTT висит "оформлен возврат". Деньги НЕ возвращены.

[Создатель]

С какого..? Почти у всех класс U, это 50% в ЭГ, всего там выйдет максимум 12-13 тысяч миль.

Извиняюсь. Перепроверил, действительно 50%
Вчера бродил по их системе видел 100%. Скорее всего не там смотрел )))

+ сейчас дают 1000 миль при регистрации в их программе.

[zaggy]

А может кто подскажет для понимания матчасти - это самое войдирование кто может сделать? Тикетсы самостоятельно или только авиакомпания?
Где-то в ветке промелькнуло, что есть шанс восстановить войдированные билеты - может будет какой-нибудь шанс...

[Создатель]

Нашел.
Здесь пример:
Вы пролетели из Лондона 3400 - будет начислено 3400 + 1 сегмент.
А в начислениях посмотрел - действительно 50% ха класс U
Получается в примере ошибка?

[Czechandrey]

24-ого июля поздно вечером ОТТ мне еще вот что прислали:



Не знаю степень правды, но по их словам с 25-ого числа начнут отменять и тем, кто напрямую взял. Этот ответ я получил на свой вопрос - как так они аннулировали, если я их предупредил, что ничего не надо аннулировать.

[ENTB]

24-ого июля поздно вечером ОТТ мне еще вот что прислали:

Не знаю степень правды, но по их словам с 25-ого числа начнут отменять и тем, кто напрямую взял.

Что за воспаленное воображение? Из текста письма менеджера ОТТ этого не следует.
Я про тех, кто брал напрямую.
Речь пока идет исключительно о покупках через агентов.

[mishkavodka]

Всем добрый день.
Прекрасная контора Book&Trip начала процесс войдирования моих билетов без моего согласия(ну как тикет сру).
Более того они не хотели давать REF в системе бронирования.
Писал им, чтобы не трогали, грозился им. В итоге договорились до того, что они передают это дело авиакомпании.
Какова вероятность того что, если всем оставят их билеты, то завойдированные билеты вернут?
*P.S. Соответственно связывался с поддержкой Этихада, решают чего-то там...

[sweet_cherry]

А у меня тоже не дает выбрать тип питания даже после регистрации этихад гест. В чем может быть проблема ?

[Czechandrey]

Из моей переписки с ОТТ именно это и следует. Обращаю ваше внимание - я не знаю степени правдивости этого утверждения и был бы рад, чтобы и я и все остальные улетели.

А следует, т.к. мой билет через агента уже полностью аннулирован (см. VOID скриншот выше), получается сообщение о грядущей аннуляции от АК относится уже не ко мне (как клиенту агенства), а к клиентам АК.