Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1101

Сообщение MariiaSt » 18 сен 2020, 15:05

У меня билеты на новогодние праздники по маршруту Россия-Занзибар, позвонила сейчас на горячую линию (дозвонилась за 10 мин) уточнить какие будут действия в случае если авиасообщение с Катаром не откроют. Варианта 3: пересадка на ближайшие возможные (через Стамбул варианты рассматривают по пересадке, но при наличии свободных мест на рейсах партнеров, у них есть определённые лимиты на каждом рейсе); ваучер на 2 года; полный возврат средств при условии покупки билетов на официальном сайте. Первый и третий варианты прям говорят о хорошем сервисе в компании
MariiaSt
участник
 
Сообщения: 66
Регистрация: 22.05.2019
Город: Красноярск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1102

Сообщение Makaroshka19 » 20 сен 2020, 21:39

Не понимаю,авиасообщения россии с дохой нет?
мне сказали на горячей линии ,Что доха это транзитная зона и без разница,открыта она для РФ или нет.
Makaroshka19
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 27.05.2020
Город: Калининград
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1103

Сообщение 4e4ako » 20 сен 2020, 22:08

Makaroshka19 писал(а) 20 сен 2020, 21:39:Не понимаю,авиасообщения россии с дохой нет?
мне сказали на горячей линии ,Что доха это транзитная зона и без разница,открыта она для РФ или нет.

В данный момент прямого авиасообщения между Россией и Катаром (Дохой) нет. Но если вы прилетите туда, допустим, из Стамбула транзитом в какую-нибудь страну, которая открыта в данный момент для россиян, то никаких проблем не будет, только в город вы выйти там не сможете.
"Если хочешь узнать что-то новое, не бойся признаться в своем невежестве."
(155 flights).
Аватара пользователя
4e4ako
путешественник
 
Сообщения: 1714
Регистрация: 10.05.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 454 раз.
Возраст: 65
Страны: 35
Отчеты: 1

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1104

Сообщение MariiaSt » 21 сен 2020, 03:26

Makaroshka19, на горячей линии чего Вам это сказали? Самолёты не летают из россии с транзитом в дохе, это факт. Рассматривают варианты с Доп транзитом в Стамбуле, но не всем эти варианты предлагают
MariiaSt
участник
 
Сообщения: 66
Регистрация: 22.05.2019
Город: Красноярск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1105

Сообщение Makaroshka19 » 21 сен 2020, 11:12

Сейчас звонила, уже информация изменилась. Да, не летают из России в Доху.
Но,сказали очень большая вероятность,что начнут с 1 октября.
У нас билеты по Акции для медиков,поэтому думаю нам не поменяют на Станбул.
Makaroshka19
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 27.05.2020
Город: Калининград
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1106

Сообщение Poseidon » 21 сен 2020, 12:37

Makaroshka19 писал(а) 21 сен 2020, 11:12:У нас билеты по Акции для медиков,поэтому думаю нам не поменяют на Станбул.

На Станбул не поменяют точно. На Стамбул могут поменять, даже по акции для медиков.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1107

Сообщение bi72 » 21 сен 2020, 12:44

Poseidon писал(а) 21 сен 2020, 12:37:На Стамбул могут поменять, даже по акции для медиков

Тоже очень актуален этот вопрос в октябре.
Но из сообщения #1081 этой темы я понял, что акционные билеты не поменяют, так как это подразумевает привлечение авиакомпании-партнёра, а акция распространяется только на собственные рейсы QA.
bi72
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 27.06.2016
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1108

Сообщение Poseidon » 21 сен 2020, 12:45

bi72 писал(а) 21 сен 2020, 12:44:а акция распространяется только на собственные рейсы QA.

При покупке билета. А когда рейс не выполняется это уже не имеет значения.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1109

Сообщение САША74 » 21 сен 2020, 12:47

bi72, все верно! Но если за свой счёт до Стамбула долететь?
САША74
путешественник
 
Сообщения: 1915
Регистрация: 20.08.2009
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 116 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1110

Сообщение bi72 » 21 сен 2020, 12:55

Poseidon писал(а) 21 сен 2020, 12:45:При покупке билета. А когда рейс не выполняется это уже не имеет значения.

Я ведь просто цитирую то, что написано в сообщении.
Очевидно, что люди покупали акционные билеты давно, когда получили промокод. Но им отказали в транзите через Стамбул именно по причине, обозначенной выше.
Позвоню, конечно, когда официально отменят рейсы с 01.10, за спрос денег не берут.
Более того, буду очень признателен коллегам, которым удастся или уже удалось решить вопрос с транзитом по акционным билетам, если они поделятся своим опытом здесь.

САША74 писал(а) 21 сен 2020, 12:47:bi72, все верно! Но если за свой счёт до Стамбула долететь?

Тогда меняется первоначально выбранная страна отправления, что тоже противоречит условиям...
Но пообщаться, я думаю, всё равно имеет смысл.
bi72
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 27.06.2016
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1111

Сообщение Poseidon » 21 сен 2020, 13:18

bi72 писал(а):Но пообщаться, я думаю, всё равно имеет смысл.

Конечно имеет смысл. То что говорят сейчас это не значит, что 100% так и будет потом.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1112

Сообщение volsvetnik » 21 сен 2020, 19:58

Уважаемые форумчане,хочу и я поделиться своим раскладом:
На апрель были куплены 2 билета Москва-Доха-Коломбо и обратно, за 56т.р. Естественно полет не состоялся, по всем известным

причинам. Перенес даты на сентябрь 01.09-30.09 (вместе с отпуском) надеясь на лучшее. Итак,двадцатьпоследние дни августа

положительных результатов не принесли, авиасообщение с Qatar не возобновилось. НО! Для России открылась Турция и открылся

Занзибар!Некоторые форумчане смогли улететь по своим билетам благодаря доп.стыковке в Турции. Думаю, ну не Шри-Ланка, тогда

значит на Занзибар надо "стрелки переводить", теперь уже хоть куда в отпуск надо лететь(окромя внутреннего туризма).
Позвонил в QA поинтересовался возможно ли перенести конечный пункт назначения с Шри-Ланки на Занзибар? После 10 минут

ожидания ответа на мой вопрос получаю долгожданный ответ:
- МОЖНО!!!
У меня слюна повисла, в мыслях уже чемоданы собрал, на такси в Домодедово еду...
Следующий вопрос:
-"А можно с доп.стыковкой в Стамбуле?" Здесь уже на ответ хватило менее минуты:
- МОЖНО!!!
Ну, тут я уже паспортный контроль прошел, приземляюсь в Дохе!
И где то на дальнем плане, уже оставшаяся далеко в Москве, сотрудница QA сквозь мою мечту, добавляет:
- "Только придется доплатить за перелет через Стамбул, потому что если делать "рирутинг" то по правилам бесплатно возможно

сделать доп.стыковку в Стамбуле,если у Вас не изменен конечный пункт назначения(куда покупался билет),и только на рейсы

выполняемые QA. А т.к. на данный момент у России нет авиасообщения с Катаром, вы, по сути, меняете страну вылета, а по

правилам разрешено изменить только конечный пункт..."
В этот момент, я наверно завис где то в транзитной зоне.
- "Хорошо, сколько надо доплатить?"
Минут восемь ожидания, 5 сигарет друг за другом, холодный душ, и ...
- "Мы не можем Вам продать билеты до Стамбула...,но Вы можете сами их купить."
Не помню точно почему, но почему-то не могут.
- "А, если лететь из Стамбула, тогда сколько придется мне доплатить?"
Ещё 3 сигареты в "транзитной зоне", искусаные губы,обгрызанные ногти.
- "За двоих Вам надо доплатить 64210р.!!!
Вместе с этими словами я мгновенно вернулся на Родину.

P.S. Билеты решено пока оставить в покое,(ни ваучер, не возврат ден.средств, ни Q мили пока не интересуют) до понимания

дальнейшего развития ситуации. Ведь действие билетов - 2 года с момента их продажи(в запасе ещё больше года-до января 2022)
Отпуск всё же состоялся!Но к сожалению не с моей любимой QA.
Пришлось лететь Турецким лоукостером в Египет,где сейчас я и нахожусь. Но Египет я люблю за его МОРЕ!!!
Аватара пользователя
volsvetnik
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 25.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 53
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1113

Сообщение art720 » 22 сен 2020, 16:00

Я не пойму с рерутингом через Турцию: я видел в теме одно сообщение с успешной реализацией. Но тут все пишут о такой возможности с уверенностью. Вопрос: где-то это "обязательство" написано, есть ли ещё примеры успешного рерутинга на а/к - партнёры по причине ковида? Цены на Бразилию у них неплохие, но вероятность не улететь никуда - пугает. (Хотя в Бразилию у их партнёра Бритишей тоже всё летает и в теории могут на них пересадить даже без Стамбула). Про вероятность начала полетов с 1 октября со слов колл-центра - смешно)) Думаю, это не знает никто и, судя по политике, Катар восстановят в самую последнюю очередь.
art720
активный участник
 
Сообщения: 788
Регистрация: 09.08.2014
Город: Тель-Авив
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 34
Страны: 19
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1114

Сообщение senator » 22 сен 2020, 16:11

art720 писал(а) 22 сен 2020, 16:00:Но тут все пишут о такой возможности с уверенностью.

Ну потому что за ваши деньги такая возможность уверенно реализуется...
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1115

Сообщение art720 » 22 сен 2020, 16:12

senator писал(а) 22 сен 2020, 16:11:
art720 писал(а) 22 сен 2020, 16:00:Но тут все пишут о такой возможности с уверенностью.

Ну потому что за ваши деньги такая возможность уверенно реализуется...

Не понял. Тут писали, что якобы без доплат, что вы имеете в виду "за ваши деньги"?
art720
активный участник
 
Сообщения: 788
Регистрация: 09.08.2014
Город: Тель-Авив
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 34
Страны: 19
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1116

Сообщение senator » 22 сен 2020, 16:17

art720 писал(а) 22 сен 2020, 16:12:что вы имеете в виду "за ваши деньги"?


Изменение маршрута из-за непредвиденных операционных изменений (например, в связи с отменой рейса и др.) возможно без взимания сбора исключительно на собственные рейсы Qatar Airways и при условии отправления из той же страны, в которой берет начало оригинальный маршрут, с возможностью отправиться в другое направление, которое находится в радиусе 5000 миль от изначально забронированного пункта назначения.

Изменение маршрута по желанию пассажира (например, в случае, когда не было отмены рейса) возможно через 14 дней после осуществления бронирования билета. Новые рейсы должны быть забронированы в том же классе бронирования (RBD), что и оригинальные рейсы, исключительно на собственные рейсы Qatar Airways; отправление из той же страны, из которой начинается оригинальный маршрут; возможность изменить направление: оно должно находиться в радиусе 5000 миль от изначально забронированного пункта назначения. В случае, если идентичный класс бронирования (RBD) недоступен, пассажиру необходимо будет оплатить разницу в стоимости тарифов, налогов и сборов.
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1117

Сообщение art720 » 22 сен 2020, 16:25

negodn писал(а) 02 сен 2020, 13:28:Я тоже поменяла. 8 сентября лечу. Ура
Обратный путь без изменений. если отменят, надо снова позвонить и стык в Стамбуле добавить.

krutila1983 писал(а) 02 сен 2020, 13:15:vins17, спасибо за совет. Позвонил им и потребовал внести ещё стыковку через Турцию. Всё поменяли на 9е сентября. Единственное что стыки долгие,но это терпимо

Судя по всему, тут люди меняли маршрут бесплатно и очевидно на не собственный рейс Катаров.
Точно вот, там ниже
negodn писал(а) 02 сен 2020, 21:40:У меня не было доплаты. Стало Москва- Стамбул -Доха-Сан-Паулу. Первый сегмент пегасусом

Просто непонятно, это разовая случайность или так дадут всем.. Особенно в плане обратного рейса :) Не хотелось бы остаться в Бразилии до лучших времён или брать OW через Великобританию и а свой счёт.
art720
активный участник
 
Сообщения: 788
Регистрация: 09.08.2014
Город: Тель-Авив
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 34
Страны: 19
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1118

Сообщение Poseidon » 22 сен 2020, 17:30

art720 писал(а) 22 сен 2020, 16:25:Просто непонятно, это разовая случайность или так дадут всем.. Особенно в плане обратного рейса :)

Это не разовая случайность. При наличии мест подстыкуют рейсы Пегасуса. В том числе и обратный рейс.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 46037
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3880 раз.
Поблагодарили: 13882 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 118
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1119

Сообщение vins17 » 22 сен 2020, 19:25

Poseidon писал(а) 22 сен 2020, 17:30:При наличии мест подстыкуют рейсы Пегасуса.


Да Стамбульский хаб работает на полную, на полмира, ...молодцы турки работают, пока многие страны сопли вирусные жуют! сорри за офф накипело.
vins17
полноправный участник
 
Сообщения: 345
Регистрация: 18.12.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1120

Сообщение Shmarader » 23 сен 2020, 01:31

Всех приветствую! Мой рейс, вылетом в 23.35 из ДМЕ отменили, предлагается лететь рейсом в 13.40 (речь о ноябре месяце) На сайте других рейсов из Москвы нет. Отсюда вопрос, кому еще пришли подобные уведомления счастья, и получится ли воспользовавшись статусом "Cancel", поменять направление? Уж если сидеть ночью 14 часов в Дохе, так хоть в более приятное направление..
Аватара пользователя
Shmarader
полноправный участник
 
Сообщения: 353
Регистрация: 09.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 30
Страны: 15
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1121

Сообщение Olga11121 » 23 сен 2020, 03:30

Отсюда вопрос, кому еще пришли подобные уведомления счастья

Нам пришло. Билеты на январь, но у нас всего на 15 минут сместился вылет, а время прилета не изменилось.
Варианта с отменой нам даже не предложили. Письмо пришло от посредника, в приложении Катаров просто молча поменяли время.
Olga11121
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 15.05.2016
Город: Петропавловск-Камчатский
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 31
Страны: 19
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1122

Сообщение Shmarader » 23 сен 2020, 03:40

Olga11121, у меня точно такая же ситуация (почти). Письмо пришло от посредника, сначала передвинули плечо Коломбо - Доха на 10 минут - там просто пришло уведомление об изменении времени - но это не страшно, а потом пришло уведомление об отмене рейса Москва - Доха, и уже не перенос, а отмена моего рейса, с предложением лететь другим "авиакомпания отменила рейс, но есть альтернативный вариант", при этом Катары молчат, и на странице управления бронью теперь поставили вылет на 13.40 в пятницу, что влечёт за собой 14,5 часов ночной пересадки в Дохе, что весьма затруднительно в принципе, да и вылет в 13.40 не очень удобен в плане отпрашиваний с рабочего места.
Аватара пользователя
Shmarader
полноправный участник
 
Сообщения: 353
Регистрация: 09.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 30
Страны: 15
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1123

Сообщение Olga11121 » 23 сен 2020, 03:53

Сейчас зашла на сайт Катаров, там висит уведомления и варианты ответа, один из которых возврат билетов. Попробуйте позвонить на горячую линию и потом расскажите, что они сказали об этом всем
Olga11121
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 15.05.2016
Город: Петропавловск-Камчатский
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 31
Страны: 19
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1124

Сообщение m5642 » 23 сен 2020, 06:52

До 'Чумы" у авиакомпании было 3 рейса из Москвы в Доху в день. В том числе, рейс 234 в 13-40 и рейс 230 в 23-35. В середине сентября рейс в 13-40 появился в расписании Домодедово, и вроде, пару раз состоялся, но дальше были отмены. На сегодняшний день в расписании заявлен рейс в 13-40, начиная с 1 октября. Других рейсов нет. В общем, не до жиру. Может, отель в Дохе при длинной стыковке предложат? Меня сейчас больше волнует закрытость Юго- Восточной Азии для туристов.
m5642
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 23.09.2020
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 59
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1125

Сообщение IgorP_ » 23 сен 2020, 07:42

Мне ничего не приходило. Но, на Чекмайтрип вечерний рейс отменен и перенесён на 13.40 следующего дня. Обратный тоже перекроили, увеличили стыковку.
IgorP_
активный участник
 
Сообщения: 709
Регистрация: 17.09.2013
Город: Климовск
Благодарил (а): 90 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 54
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1126

Сообщение mashrabiya » 23 сен 2020, 09:41

Только что проверила свою бронировку Киев-Доха-Бангкок и обратно тем же маршрутом на 1 января 2021 года и 16-е соответственно (билеты брали в конце февраля 2020 года). Действительно, висит уведомление об изменении в расписании (на почту ничего не приходило), но только на максимум 30 минут по некоторым сегментам и изменение воздушного судна на плече Киев-Доха и обратно - был Б787 (ах, хотела полетать на нем:) на А320. Из предложенных вариантов: подтверить изменение или запросить возврат ср-в за билеты. Возврат ср-в самое простое решение, но все же хочется хоть куда-то полететь на юга в январе. Понятно, что Таиланд не откроется с января 2021 года и нужно будет менять на другое направление, если вообще кто-то что-то предложит. Очень мала вероятность, что Катары запустят рейс из Киева (в лучшие времена летали дважды в день).

Вопрос: если пока не выбирать ни подтверждение ни возврат ср-в, бронь с изменениями автоматически сама подтвердится? Хочется время потянуть и посмотреть как все будет дальше развиваться. Несколько последний лет летали в Таиланд туркишами, так эти парни меняли расписания (буквально на 5-20 минут) несколько раз и если ничего не предпринимать, то бронь подтверждалась автоматически.
mashrabiya
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 12.01.2016
Город: Киев
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1127

Сообщение Shmarader » 23 сен 2020, 09:49

mashrabiya, у меня бронь с новым рейсом (а рейс не сдвинут, а вообще другой, и номер рейса 234, вместо 230) стоит в статусе "подтверждено" хотя я ничего не подтверждал, а они и место в салоне успели назначить.
Аватара пользователя
Shmarader
полноправный участник
 
Сообщения: 353
Регистрация: 09.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 30
Страны: 15
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1128

Сообщение 4e4ako » 23 сен 2020, 10:03

mashrabiya писал(а) 23 сен 2020, 09:41:Вопрос: если пока не выбирать ни подтверждение ни возврат ср-в, бронь с изменениями автоматически сама подтвердится? Хочется время потянуть и посмотреть как все будет дальше развиваться.

У меня была пару раз такая же ситуация с "катарами", тянул время месяца по два, и ничего они автоматом не меняли, ждали моего решения. Но это было в докороновирусные времена, как они себя сейчас поведут трудно сказать.
"Если хочешь узнать что-то новое, не бойся признаться в своем невежестве."
(155 flights).
Аватара пользователя
4e4ako
путешественник
 
Сообщения: 1714
Регистрация: 10.05.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 454 раз.
Возраст: 65
Страны: 35
Отчеты: 1

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1129

Сообщение vins17 » 23 сен 2020, 12:40

Shmarader писал(а) 23 сен 2020, 01:31:получится ли воспользовавшись статусом "Cancel", поменять направление?


На какое направление желаете , сэр? Много ли будет открыто, кроме Танзании? Тоже билеты на ноябрь, но вроде ни каких пока изменений от них не приходило.
vins17
полноправный участник
 
Сообщения: 345
Регистрация: 18.12.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1130

Сообщение vins17 » 23 сен 2020, 13:00

vins17 писал(а) 23 сен 2020, 12:40:Тоже билеты на ноябрь, но вроде ни каких пока изменений от них не приходило.


А нет пришло изменение на сайте, время вылета тоже на 13-40, в почте нет


Предупреждение! Произошло следующее:

По данному бронированию произошло изменение расписания. Пожалуйста, ознакомьтесь с новым расписанием и нажмите на кнопке "Согласиться с изменением", если вы согласны с новыми полетными данными. После принятия изменений, любые дальнейшие изменения в бронировании будут вносится согласно правилам тарифа.

Обратите внимание на то, что любые особые запросы, связанные с рейсом(-ами), такие как питание, место в салоне, специальные услуги, услуги Al Maha, доступ в зал ожидания и страхование путешествия, будут удалены.
После принятия изменений, вы сможете заново выбрать специальные услуги.


Если вы не согласны с изменениями в бронировании, пожалуйста, обратитесь в наш центр обслуживания клиентов.
Если вы хотите отменить бронирование, пожалуйста, пройдите по ссылке «Возврат билета» и заполните специальную форму. За возмещение стоимости могут удерживаться дополнительные сборы
vins17
полноправный участник
 
Сообщения: 345
Регистрация: 18.12.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1131

Сообщение darina_andreevna » 23 сен 2020, 14:33

Shmarader писал(а) 23 сен 2020, 03:40:на странице управления бронью теперь поставили вылет на 13.40 в пятницу, что влечёт за собой 14,5 часов ночной пересадки в Дохе

то же самое ;( вылетаем 2 ноября на Мальдивы через Доху, вылет был, как у вас, в 23, сдвинули на 13:40 с 18-часовой ночной пересадкой в Дохе. Ни письма, ни смс не было, зашла на сайт и увидела уведомление о смене рейса.

Читала про добавление плеча Москва-Стамбул-Доха при отмене рейса. Не понимаю, могу ли я уже пробовать звонить им на горячую линию и просить добавить этот сегмент, или новый рейс тоже должен отмениться?
darina_andreevna
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 18.09.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1132

Сообщение Shmarader » 23 сен 2020, 15:02

darina_andreevna, пробуйте звонить в поддержку, возможно, у вас получится что-то узнать. Я сегодня с утра раз 30 звонил - не дозвонился, либо сброс, либо все заняты типа. Сейчас картина точно такая же. Уже час сижу...
Аватара пользователя
Shmarader
полноправный участник
 
Сообщения: 353
Регистрация: 09.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 30
Страны: 15
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1133

Сообщение AndyNW » 23 сен 2020, 15:11

Shmarader писал(а) 23 сен 2020, 15:02:пробуйте звонить в поддержку, возможно, у вас получится что-то узнать. Я сегодня с утра раз 30 звонил - не дозвонился, либо сброс, либо все заняты типа.

На этот номер звонили? +74959810787

В понедельник туда звонили сразу после 10, узнать номер заявки - Катары ничего на почту не высылают. Минут 15 дозванивались.
Нашли и заявку на ваучер и номер ее.
Аватара пользователя
AndyNW
почетный путешественник
 
Сообщения: 2327
Регистрация: 26.05.2010
Город: Мурманск
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 494 раз.
Возраст: 64
Страны: 22
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1134

Сообщение Shmarader » 23 сен 2020, 15:14

AndyNW, мне письмо пришло от агента. Катарцы тупо влепили другой рейс и ничего не спрашивали. Звоню на 84959810077 и на 84959810787
Аватара пользователя
Shmarader
полноправный участник
 
Сообщения: 353
Регистрация: 09.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 30
Страны: 15
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1135

Сообщение IgorP_ » 23 сен 2020, 15:24

Shmarader писал(а) 23 сен 2020, 15:14:письмо пришло от агента. Катарцы тупо влепили другой рейс и ничего не спрашивали


Скорее это агент "тупо влепил другой рейс...." У меня в кабинете висит рейс с просьбой подтвердить или оформить возврат (вылет конец октября). Кстати, мой билет уже менялся. Было это еще до пандемии. Катарцы так же терпеливо ждали моего согласия. На сколько я понимаю (могу ошибаться) с отказом (возвратом) можно тянуть до вылета (сколько то часов до вылета).
IgorP_
активный участник
 
Сообщения: 709
Регистрация: 17.09.2013
Город: Климовск
Благодарил (а): 90 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 54
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1136

Сообщение Shmarader » 23 сен 2020, 20:04

Рассказываю: раза так с ...дцатькакого-то получилось дозвониться в поддержку Катар. Они сказали, звоните агенту, они не могут вносить изменения. А вот агент, с**а, пересадил на самый неудобный рейс со стыковкой 23+ часа (да, рейс снова поменяли) и нифига не спросил меня, какой рейс я бы хотел на замену. Агенту оказалось дозвониться гораздо проще, сказали, что рейс поменяют, но за 400 рублей! Такая у них политика компании, видите ли. Покопавшись немного в сети, понял, что меня разводят... (и что, теперь, судя по всему, они при каждом переносе будут спецом сажать на самый неудобный, чтобы получить донат в 400 рэ) Позвонил в роспотребнадзор (не, ну а чо...) Они заявку приняли, сказали, да, попахивает такой расклад нарушениями. Через некоторое время рейс снова поменяли (Катарцы), перезвонил агенту, сказал, что меня новый рейс не устраивает, и там есть другой, более удобный для меня - хочу его! Тут, то ли девушка более сговорчивая попалась, то ли ими уже заинтересовались по моему вопросу, но заявку на обмен приняли, сказали, все будет бесплатно! Жду подтверждение на нормальные рейсы.
Это я все к чему: кто покупал у агента, и если вам впаривают неудобный рейс, а есть удобный, и вам не предоставили выбора или хотят за такой обмен денег - типа сервисный сбор их шараги - это развод! А конкретнее - "Навязывание платных услуг" и вопрос этот решается звоночком куда надо! Всем мягких посадок!
Аватара пользователя
Shmarader
полноправный участник
 
Сообщения: 353
Регистрация: 09.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 30
Страны: 15
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1137

Сообщение vins17 » 24 сен 2020, 00:06

Shmarader писал(а) 23 сен 2020, 20:04:кто покупал у агента,


А если напрямую у катаров? Тогда что, все ок?
vins17
полноправный участник
 
Сообщения: 345
Регистрация: 18.12.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1138

Сообщение Shmarader » 24 сен 2020, 00:50

vins17, предположу, что в таком случае можно разрулить напрямую с катарами
Аватара пользователя
Shmarader
полноправный участник
 
Сообщения: 353
Регистрация: 09.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 30
Страны: 15
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1139

Сообщение b-olegh » 24 сен 2020, 07:17

vins17 писал(а) 24 сен 2020, 00:06:А если напрямую у катаров? Тогда что, все ок?

Катары всегда просят подтвердить критические изменения.
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21721
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 251 раз.
Поблагодарили: 2227 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1140

Сообщение mashrabiya » 24 сен 2020, 10:42

mashrabiya писал(а) 23 сен 2020, 09:41: mashrabiya » Вчера, 08:41

Только что проверила свою бронировку Киев-Доха-Бангкок и обратно тем же маршрутом на 1 января 2021 года и 16-е соответственно (билеты брали в конце февраля 2020 года). Действительно, висит уведомление об изменении в расписании (на почту ничего не приходило), но только на максимум 30 минут по некоторым сегментам и изменение воздушного судна на плече Киев-Доха и обратно - был Б787 (ах, хотела полетать на нем:) на А320. Из предложенных вариантов: подтверить изменение или запросить возврат ср-в за билеты. Возврат ср-в самое простое решение, но все же хочется хоть куда-то полететь на юга в январе. Понятно, что Таиланд не откроется с января 2021 года и нужно будет менять на другое направление, если вообще кто-то что-то предложит. Очень мала вероятность, что Катары запустят рейс из Киева (в лучшие времена летали дважды в день).


Вчера вечером на почту пришло уведомление от Катаров об изменении в расписании (покупала билет на их сайте напрямую). Но!

В общем, решила не рисковать с этими всеми переносами и невозможностями вылетить из страны, а отправить запрос на возврат денежных стредств. Система создала кейс, посмотрим сколько времени потребуется авиакомпании на возврат денег. Хотелось бы их использовать на покупку авиабилета на Туркишах уже через Стамбул в начале января и в другом южном направление, которое еще выбираю. Кстати, Сейшелы открыты для туристов? Знаю, что Мальдивы и Занзибар тоже принимают, а может еще какая-то из стран, где тепло и сухо в январе-феврале (как альтернатива Тайланду). Можете что-то посоветовать?
mashrabiya
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 12.01.2016
Город: Киев
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1141

Сообщение 4e4ako » 24 сен 2020, 10:58

mashrabiya писал(а) 24 сен 2020, 10:42: Система создала кейс, посмотрим сколько времени потребуется авиакомпании на возврат денег.

В моем случае от момента подачи заявки на возврат до возврата денег на карту прошло всего десять дней.

Цитируйте только то, на что отвечаете. merial.
"Если хочешь узнать что-то новое, не бойся признаться в своем невежестве."
(155 flights).
Аватара пользователя
4e4ako
путешественник
 
Сообщения: 1714
Регистрация: 10.05.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 454 раз.
Возраст: 65
Страны: 35
Отчеты: 1

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1142

Сообщение vins17 » 24 сен 2020, 13:10

mashrabiya писал(а) 24 сен 2020, 10:42:может еще какая-то из стран, где тепло и сухо в январе-феврале (как альтернатива Тайланду). Можете что-то посоветовать?



Тут не угадаешь, все очень неопределенно, надежды на Шри и Гоа.
vins17
полноправный участник
 
Сообщения: 345
Регистрация: 18.12.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1143

Сообщение MariiaSt » 24 сен 2020, 14:31

У меня подобная ситуация, билеты на январь, покупали в феврале. По поводу возврата меня смущает цена, сильно она изменилась, не просто так же покупали в феврале. Но сообщите, пожалуйста, если быстро вернут, то может и стоит воспользоваться. А про Доп стыковку через Стамбул, как мне сказали на горячей линии - примерно за месяц можно пробывать менять.
MariiaSt
участник
 
Сообщения: 66
Регистрация: 22.05.2019
Город: Красноярск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1144

Сообщение Sharkon71 » 24 сен 2020, 14:57

А нам не разрешили менять через Стамбул,билеты брали по акции.
Аватара пользователя
Sharkon71
полноправный участник
 
Сообщения: 346
Регистрация: 12.11.2015
Город: Краснодар
Благодарил (а): 209 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 54
Страны: 157
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1145

Сообщение умник » 24 сен 2020, 16:34

Только что звонил на горячую линию в связи с изменением в билете времени вылета....
Так вот, оператор сказала, что на билеты приобретенные по акции для медиков перенос вылета из-за отмены рейса возможен до 31 марта 2021, за исключением праздничных дней( в начале января).
Так что осталось дождаться официальной отмены рейса ( у нас Ханой на 19 октября) и будем переноситься...
ИМЕЮ ПРАВО!!!
Аватара пользователя
умник
полноправный участник
 
Сообщения: 304
Регистрация: 23.06.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 48
Страны: 29

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1146

Сообщение Sharkon71 » 24 сен 2020, 16:40

Пока медики ждут 1 октября, других вариантов нет...
Аватара пользователя
Sharkon71
полноправный участник
 
Сообщения: 346
Регистрация: 12.11.2015
Город: Краснодар
Благодарил (а): 209 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 54
Страны: 157
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1147

Сообщение Annaevd » 24 сен 2020, 16:46

умник, не спросили получил ли Катар разрешение летать из России с 1 октября?

Эта информация где должна в первую очередь появиться? На сайте Росавиации?
Annaevd
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 06.07.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1148

Сообщение Nick_N » 25 сен 2020, 00:31

"Так что осталось дождаться официальной отмены рейса ( у нас Ханой на 19 октября) и будем переноситься... "

А зачем ждать? Перенести ведь можно в любое время.
Не переносят на вторую половину декабря и первую половину января. Срок возвращения до 31 марта, как уже выше писали.
Nick_N
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 15.10.2012
Город: Белгород
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 42
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1149

Сообщение умник » 25 сен 2020, 02:04

« А зачем ждать? Перенести ведь можно в любое время.
Не переносят на вторую половину декабря и первую половину января. Срок возвращения до 31 марта, как уже выше писали.»
Судя по пытке изменения бронирования на сайте-за это берут деньги.... А , по моей логике, в случае отмены рейсов перенести должны бесплатно...
ИМЕЮ ПРАВО!!!
Аватара пользователя
умник
полноправный участник
 
Сообщения: 304
Регистрация: 23.06.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 48
Страны: 29

Re: Qatar Airways 2025: отмена рейсов, возврат денег и проблемы с трансферами

Сообщение: #1150

Сообщение andycooc » 26 сен 2020, 22:26

andycooc писал(а) 14 сен 2020, 10:59:А сейчас начало полетов в Москву объявлено с 01 октября


И свежая новость - начало полетов в Москву теперь с 16 октября
Аватара пользователя
andycooc
почетный путешественник
 
Сообщения: 3886
Регистрация: 30.01.2006
Город: Бенидорм
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 270 раз.
Возраст: 50
Страны: 44

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль