Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Фрау Ильза]

если возврат страховки подтверждают, то деньги вернутся 100%, все 300 рублей
вообще обычно быстро деньги возвращают. мне на сбер в течении 5 дней

[zerokol]

Кстати, у кого есть успешный опыт возврата 300 руб за страховку от альфы, которую они пытаются втюхать? Операторы колл-центра врут уже полтора месяца, звонил второй раз, так девушка сообщила что возврат произведен сегодня, было это неделб назад, денег на карте нет до сих пор!

вернули после двух звонков

[Приморочка]

Билеты в комфорт (тариф А) у Аэрофлота возвратные?

[awolf]

Билеты в комфорт (тариф А) у Аэрофлота возвратные?

в шапке же всё есть.

Полностью возвратные тарифы
ПРЕМИУМ-Бизнес - тарифы J,C,D
ПРЕМИУМ-Комфорт - тарифы W,S,A
ПРЕМИУМ-Эконом - тарифы Y,B (исключение тариф YPXRTRF/YPXOWRF на маршруте Симферополь)

[Allion 2002]

Ребята подскажите пож-та, кто знает, купили билеты по тарифу Бюджет-Эконом (TPXRF), купили на лето 2015 года.
Иркутск-Москва-Сплит
Дубровник-Москва-Иркутск
Боюсь может так случиться, что возможно полететь не сможем, отсюда вопрос, что можно сделать с билетами этого тарифа:
сдать нельзя я так понял.
можно ли поменять даты полета, например пораньше на месяц?
можно ли вместо нас выписать эти билеты на иных лиц, которых мы найдем для поездки?
может что еще посоветуете друзья?
Иначе придется просто подарить 50 т.р. родному Аэрофлоту, не жалко, но нам в семье они бы тоже пригодились.

[Bucs]

сдать нельзя я так понял.

Ваш билет невозвратный.
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW/REFUND.

можно ли поменять даты полета, например пораньше на месяц?

Можно. Со сбором 50 EUR. Если на нужную дату билетов по этому тарифу TPXRF не будет, то плюс еще доплата до следующего тарифа.

можно ли вместо нас выписать эти билеты на иных лиц, которых мы найдем для поездки?

Нет.

Правила тарифа

Код: Выделить всё

IKT-SPU/SU/TPX1
[Penalties]
BETWEEN AREA 3 AND EUROPE
  CANCELLATIONS
    ANY TIME
      TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW/
        REFUND.
  CHANGES
    ANY TIME
      CHARGE EUR 50.00 FOR REISSUE/REVALIDATION.
    CHANGES NOT PERMITTED IN CASE OF NO-SHOW.
         NOTE -
          A.IF CHANGES ARE MADE TO THE FIRST TICKETED FLIGHT
          COUPON -
          FULL AMOUNT PAID FOR THE ORIGINAL TICKET MAY BE
          APPLIED TOWARDS PURCHASE OF A NEW TICKET PRICED
          AT EQUAL OR HIGHER FARE TICKET AMOUNT USING
          -CURRENT- FARE LEVELS UPON PAYMENT THE DIFFERENCE
          BETWEEN ORIGINAL AND RECALCULATED FARES PLUS
          EUR 50.00 CHANGE FEE.
          ALL RULE PROVISIONS OF THE NEW FARE INCLUDING
          ADVANCE PURCHASE/MIN STAY/MAX STAY/SEASONALITY/ETC
          MUST BE MET.
          -----
          B.IF CHANGES ARE MADE TO OTHER THAN THE FIRST
          TICKETED FLIGHT COUPON-
          THE FULL AMOUNT PAID FOR ORIGINAL TICKET MAY BE
          APPLIED TOWARDS PURCHASE OF A NEW TICKET PRICED AT
          EQUAL OR HIGHER TICKET AMOUNT USING FARES IN
          EFFECT ON THE DATE OF ORIGINAL TICKET ISSUE FARE
          LEVELS UPON PAYMENT THE DIFFERENCE BETWEEN
          ORIGINAL AND RECALCULATED FARES PLUS EUR 50.00
          CHANGE FEE.
          ALL RULE PROVISIONS OF THE NEW FARE EXCEPT ADVP
          AND TICKETING REQUIREMENTS MUST BE MET.
UNLESS OTHERWISE SPECIFIED
         NOTE -
          CANCELLATIONS RULES
          NOTE
          ---
          INFANT FREE OF CHARGE.CHILDREN DISCOUNT NOT APPLY
          UNLESS OTHERWISE SPECIFIED.
          WHEN COMBINING ON A HALF ROUNDTRIP BASIS THE
          PENALTY CONDITIONS OF MORE RESTRICTED RULE APPLY.
          PENALTIES WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER
          TRAVELLING COMPANION/FAMILY MEMBER/RELATIVE.
          FAMILY MEMBER - SPOUSE/CHILDREN/ADOPTED CHILDREN/
          PARENTS.
          RELATIVE -
          GRANDFATHER/GRANDMOTHER/GRANDSONS/SISTERS/BROTHERS
          ---
          REFUND OF UNUSED FEES AND TAXES PERMITTED.
          REFUND CAN ONLY BE MADE THROUGH ISSUING OFFICE.
          IF REFUND PERMITTED FLIGHTS SEGMENTS MUST BE
          CANCELLED NO LATER THAN CHECK-IN CLOSE TIME.
          IN THIS CASE REFUND PROCEDURE IS AVAILABLE DURING
          TICKET VALIDITY PERIOD.
          OTHERWISE NO-SHOW PROVISIONS APPLY.
          PERIOD VALIDITY FOR SPECIAL FARE WILL BE MAX STAY
          OF THE FARE FROM THE DATE ON THE FIRST FLIGHT
          COUPON.
          ---
          AT ANY TIME - IN CASE OF REFUND - PAPER TICKET
          SURCHARGE IS NOT REFUNDABLE WHEN APPLIED.
          -----
          AFTER DEPARTURE
          FOR PARTLY USED TRANSPORTATION -
          THE REFUND IF ANY WILL BE THE DIFFERENCE BETWEEN
          THE FARE PAID AND THE FARE FOR TRANSPORTATION
          USED. WHEN RECALCULATING FARES FOR TRANSPORTATION
          USED FARES IN LOWER RBD THAN SHOWN IN USED COUPONS
          CANNOT APPLY.
          -------------------------------------------------
          CHANGES
          CH DISCOUNT APPLY/INFANT FREE OF CHARGE.
          A CHANGE IS A ROUTING/DATE/FLIGHT/CLASS/FARE
          LEVEL MODIFICATION.
          CHARGE APPLIES PER TRANSACTION.
          IN CASE OF CHANGES NEW FARE AMOUNT SHOULD BE
          EQUAL OR HIGHER THAN PREVIOUS AMOUNT.
          WHEN MORE THAN ONE FARE COMPONENTS IS BEING
          CHANGED THE HIGHEST PENALTY OF ALL CHANGED FARE
          COMPONENT WILL APPLY.
          CHANGES ARE NOT PERMITTED AFTER THE DEPARTURE
          TIME SHOWN ON THE APPLICABLE FLIGHT COUPON.
          IN THIS CASE TICKET HAS NO VALUE.
          EXCEPTION- FARE RULES WHICH ALLOW TO MAKE CHANGES
          ANY TIME INCLUDING FOR NO-SHOW.
          THE ORIGINAL NON-REFUNDABLE AMOUNT REMAINS NON
          REFUNDABLE AND MUST BE PRINTED ON THE NEW TICKET.

Посоветовать могу вот что.
Существует вероятность, что до лета Аэрофлот будет двигать расписание рейсов и время.
Вот в этом случае билет можно будет вернуть без удержаний.
Следите за своим бронирование на сайте АФЛ.

[rybka]

Давно интересует: почему у российской компании, продающей в России, правила тарифа не на русском языке? И у других российских авиакомпаний тоже. Почему на них не действует закон, что вся информация должна быть русском?

[Allion 2002]

да засада, причина у нас наклевывается уважительная, видимо придется подарить все-таки 50 т.р. на развитие российского перевозчика.

[Poseidon]

видимо придется подарить все-таки 50 т.р. на развитие российского перевозчика.

Я думаю, что не придётся - очень правильно Вам посоветовал Bucs:

Существует вероятность, что до лета Аэрофлот будет двигать расписание рейсов и время.
Вот в этом случае билет можно будет вернуть без удержаний.

Вероятность не маленькая, что это может произойти.

[Allion 2002]

совет хороший, Мистер бакс очень отзывчивый форумчанин.
Но тут все получается зависит от Аэрофлота, он должен что то изменить.
а если не изменит, то дело-труба.
Я сейчас посмотрел моя комбинация Иркутск-Москва-Сплит 30.07.2015 и 14.08.2015 Дубровник-Москва-Иркутск
не выдает система, видимо из за зимнего расписания.

[Bucs]

Allion 2002, у меня есть билеты Иркутск-Москва-Барселона. За полгода Аэрофлот менял время несколько раз. При желании, каждый раз я мог сдать билеты и получить назад всю сумму.

[gered]

А можно при каждом звонке говорить, "я подумаю"? и могут ли они формально ограничить во времени "раздумий" ?

[Poseidon]

А можно при каждом звонке говорить, "я подумаю"?

Можно.

и могут ли они формально ограничить во времени "раздумий" ?

Не должны.

[Allion 2002]

Allion 2002, у меня есть билеты Иркутск-Москва-Барселона. За полгода Аэрофлот менял время несколько раз. При желании, каждый раз я мог сдать билеты и получить назад всю сумму.

время вылета видимо меняется только с Москвы?
Ведь время вылета с Иркутска всегда одно и тоже.

[Bucs]

время вылета видимо меняется только с Москвы?
Ведь время вылета с Иркутска всегда одно и тоже.

Время вылета из Иркутска и количество рейсов тоже частенько меняется.
Возможно, Вы просто не заметили.

Летом АФЛ вполне может поставить на Иркутск Airbus A330 (аэропорт уже получил сертификат на прием этого типа), а количество рейсов сократить до двух в день.

[Allion 2002]

интересно, а сейчас я могу сдать билеты?
посмотрел сейчас на 30 июля Иркутск-Москва-Сплит
и на 14 августа Дубровник-Москва-Иркутск
система не выдает рейсы и пишет сделайте другой выбор.
А у меня билеты куплены на эти даты и на руках?

[gered]

Я вижу на ав сэйлз 5 комбинаций билетов. Среди них вашей нет?
Попробуйте поискать все рейсы отдельно, если не нашли, то наверное отменили какой то(вряд ли уже нет мест).
В таком случае можно попробовать позвонить, но вероятность 50/50, тк ещё не было прямой команды что рейс отменён и нужно согласование с пассажирами.

[pedestrian]

У Аэрофлота нет рейса Дубровник-Москва на 14 августа. Если Вы действительно купили билет на такой рейс и он был отменён, то это является основанием для получения полного возврата (независимо от условий тарифа) прямо сейчас (пока они этот рейс снова не ввели).

[Andre_W]

Ситуация странная ,в Дубровник у Аэрофлота ежедевный рейс. Тем более в августе когда самый пик сезона.

[Poseidon]

Ситуация странная ,в Дубровник у Аэрофлота ежедевный рейс. Тем более в августе когда самый пик сезона.

А что странного? Сейчас ноябрь только. Не скорректировано ещё расписание рейсов на какие-то направления. Даже те рейсы, которые сейчас стоят в расписании на лето, могут меняться по времени. У некоторых может и номер рейса поменяться.