Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Ошибки в авиабилете 2025–2026: что делать и пустят ли на рейс

В этой теме — реальный опыт пассажиров: какие ошибки в авиабилете критичны, какие нет и когда действительно нужно что-то исправлять.

---

Главное правило
Авиабилет привязан к Имени и Фамилии, а не к номеру паспорта.
Смена паспорта — не проблема.

Пример:
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

---

Что НЕ является ошибкой
• Имя и фамилия перепутаны местами — не критично, но на регистрации лучше предупредить.
Перепутали имя и фамилию — страшно ли?

• MR / MRS / MISS / MSTR — отсутствие или лишние обращения не имеют значения.

• «Правила трёх ошибок» не существует — миф из эпохи бумажных билетов.

---

Когда возможны проблемы
• серьёзная ошибка в имени или фамилии;
• указано другое имя (не опечатка);
• не проходит онлайн-регистрация;
• международный рейс + явное расхождение данных.

---

Что делать
1. Билет куплен напрямую — писать в авиакомпанию.
2. Билет через агентство — начинать с продавца.
3. Мелкие опечатки — уточнять на регистрации без паники.

По практике форума: авиакомпании часто решают вопрос быстрее, чем агенты.

---

Онлайн-регистрация
• ошибка может её заблокировать;
• отказ онлайн-регистрации ≠ отказ в перелёте;
• лучше решить вопрос заранее, а не в аэропорту.

---

Платные исправления
• иногда берут деньги за изменение данных;
• мелкие опечатки часто исправляют бесплатно или игнорируют;
• платить имеет смысл только при реальной ошибке.

---

Практический вывод
Опечатка ≠ отказ в полёте.
Важно совпадение личности пассажира, а не идеальная орфография.

---

Полезные ссылки

Покупка авиабилетов с поддержкой на русском языке

Авиабилеты и изменения бронирований (Trip.com)

Форум: авиабилеты, ошибки, возвраты и изменения

---

Тема — для реальных кейсов и практики, без страшилок и мифов.

**Lelik9999** » 07 авг 2016, 18:55

Poseidon писал(а) 07 авг 2016, 17:41:
Dimkiss писал(а) 07 авг 2016, 17:35:Никаких проблем не будет. 1000 процентов.

Ну, с такой уверенностью не стоит утверждать. Понятно, что вероятность не улететь не высока, и всем хочется верить, что проблем не будет, но ошибка есть ошибка - мы здесь можем предполагать, обнадёживать, давать какие-то советы, но мы не принимаем решение улетит пассажир или нет.

ну зная процедуру отстранения от рейса и риск получить иск от пассажира в будущем,вероятность улететь близится к 100%.Хотя и овербукинг никто не отменял

**rusya_rr** » 07 авг 2016, 21:32

А подскажите пожалуйста, как себя вести на стойке регистрации? Что говорить? Сразу сдаваться? Или с каменной мордой ждать - заметят, не заметят? Или рассказывать о том, что мол у вас тут пометочка должна быть?

Вообще, мне посадочные талоны на какую фамилию выдадут, на ту, что в паспорте или на ту, что в билете? И какой вариант для меня предпочтительнее?

**rusya_rr** » 07 авг 2016, 21:37

Lelik9999 писал(а) 07 авг 2016, 18:55:Хотя и овербукинг никто не отменял

Зря я им написал, да? Продадут мой билет, а мне скажут - у вас тут буквы не того.

**rusya_rr** » 07 авг 2016, 21:51

Lelik9999 писал(а) 07 авг 2016, 18:55:зная процедуру отстранения от рейса

Что за процедура? Почему она им страшна? Кмк, им достаточно просто сказать, что такого пассажира как у меня в паспорте, они не видят в списках. Дальше - делай, что хочешь.

Lelik9999 писал(а) 07 авг 2016, 18:55: риск получить иск от пассажира в будущем

За что иск? Формально-то они правы.

**Poseidon** » 07 авг 2016, 21:56

rusya_rr писал(а) 07 авг 2016, 21:32:А подскажите пожалуйста, как себя вести на стойке регистрации? Что говорить? Сразу сдаваться? Или с каменной мордой ждать - заметят, не заметят? Или рассказывать о том, что мол у вас тут пометочка должна быть?

Вести себя как обычно. Ничего не говорить, если Вас ни о чём не спросят, что скорее всего и будет.

rusya_rr писал(а) 07 авг 2016, 21:32:Вообще, мне посадочные талоны на какую фамилию выдадут, на ту, что в паспорте или на ту, что в билете?

Если нет никаких действий с их стороны, то в посадочных фамилия будет написана так как в билете.

rusya_rr писал(а) 07 авг 2016, 21:32:И какой вариант для меня предпочтительнее?

Какой будет в посадочном.

rusya_rr писал(а) 07 авг 2016, 21:37:Зря я им написал, да? Продадут мой билет, а мне скажут - у вас тут буквы не того.

Не продадут они Ваш билет и ничего плохого в том, что Вы им написали нет, правда необязательно было про всю свою жизнь рассказывать =)).
И не надо так сильно переживать.

**rusya_rr** » 07 авг 2016, 22:28

И не надо так сильно переживать.

Не стал, и купил дальше билет до Ханоя за 2600. Фиг я потом найду такие цены.
Завтра отзвонюсь в коллцентр, все расскажу.
Ну и по трипу - получилось или нет - конечно же отпишусь потом.

**avrik** » 08 авг 2016, 13:00

rusya_rr писал(а) 07 авг 2016, 22:28:
И не надо так сильно переживать.

Не стал, и купил дальше билет до Ханоя за 2600. Фиг я потом найду такие цены.
Завтра отзвонюсь в коллцентр, все расскажу.
Ну и по трипу - получилось или нет - конечно же отпишусь потом.

Вам бронирующая компания сделает ремарку, на стойке регистрации эту ремарку будет видно и вас 99,9% посадят в самолет
я так уже летала только дугой АК, тоже переживала, но все обошлось, хотя представители самой АК увереля меня что в самолет меня не посадят, а ошибка у меня похуже была
у меня пропущена была буква Р, а у вас по сути звучание не поменялось ну, вернее не сильно поменялось

**rusya_rr** » 08 авг 2016, 13:24

Позвонил в колл-центр, молодой человек сообщил, что ремарку сделал, однако удачной посадки это не гарантирует. Все, как ожидалось. Дальше все зависит от человеческого фактора на чекине. Буду пытать удачу.

У меня еще вопросы назрели.
1. В неблагоприятном случае я могу там просто как-то доплатить за изменения? Насколько я понимаю, раз изменения и сейчас нельзя внести, то скорее всего, ответ на мой вопрос - нет
2. Сдать билеты при этом как-то получится?

**avrik** » 08 авг 2016, 15:45

rusya_rr писал(а) 08 авг 2016, 13:24:Позвонил в колл-центр, молодой человек сообщил, что ремарку сделал, однако удачной посадки это не гарантирует. Все, как ожидалось. Дальше все зависит от человеческого фактора на чекине. Буду пытать удачу.

У меня еще вопросы назрели.
1. В неблагоприятном случае я могу там просто как-то доплатить за изменения? Насколько я понимаю, раз изменения и сейчас нельзя внести, то скорее всего, ответ на мой вопрос - нет
2. Сдать билеты при этом как-то получится?

1 там на месте вряд ли
2 зависит от тарифа в ак, если билет возвратный - то можно сдать, если невозвратный - то фигушки
кмк едьте в аэропорт, думаю все у вас нормально будет
мне когда ремарку вносили тоже не гаратировали
а ак вообще утверждала, что не посадят

кстати электронной регистрации у вас нет? так бы заранее зарегистрироваться и тогда вообще перед воротами вряд ли кто вас развернет)

**rusya_rr** » 08 авг 2016, 16:03

Ну есть наверное электронная регистрация. Ну положим, зарегистрируюсь. Какова дальнейшая стратегия? Пограничники не завернут? Непосредственно при посадке не завернут?

**aleksey2008** » 08 авг 2016, 20:04

rusya_rr писал(а) 08 авг 2016, 16:03:Пограничники не завернут? Непосредственно при посадке не завернут?

Пограничники вообще не сверяют написание имени, посадочный контроль - тоже. При наличии посадочного талона шансы на "заворот" стремятся к нулю.

**rusya_rr** » 08 авг 2016, 23:46

Ну тогда вообще на чек-ин ходить не надо и проблемы нет, получается. Багажа у меня нет, фаст энд лайт. Но тогда получается, что любой Иванов, купивший билеты на Петрова, точно так же зачекинится. Где-то я что-то упускаю и не понимаю.

**aleksey2008** » 09 авг 2016, 00:00

rusya_rr писал(а) 08 авг 2016, 23:46:Иванов, купивший билеты на Петрова

Иванов, купивший на Иваноффа, - да. Петров на Петроффа - тоже. Иванов на Петрова - вряд ли

**rusya_rr** » 09 авг 2016, 00:40

Почему? Ведь никто не видит? На какую фамилию билет, так и чекинишься. Никто не проверяет же?
Поймите, я не придираюсь, мне просто весь механизм до конца не понятен.

И еще одно. Мою бронь видно везде, где только можно, кроме сайта Gulf air - выдает "PNR restricted". Не пускают его в базу данных бронирования? Как же я электронно чекиниться буду тогда?
Вы меня простите за поток сообщений, я могу их поудалять потом, но мне надо понять, а я пока не понимаю.

**aleksey2008** » 09 авг 2016, 00:44

rusya_rr писал(а) 09 авг 2016, 00:40:мне просто весь механизм до конца не понятен

Есть здравый смысл. Иванов и Иванофф - одно и то же. Иванов и Петров - разные люди.
Я в одних документах Alexey, в других Aleksey, в третьих Aleksei, но по жизни мне это не мешает

**imperor** » 09 авг 2016, 09:14

Правильно ведь понимаю, что Vueling'у не критично несовпадение в фамилии 'H' (получилось в билете) вместо 'KH" (как в паспорте)?

**Poseidon** » 09 авг 2016, 10:18

Да, не страшно.

**Katrina84** » 09 авг 2016, 22:34

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, по Al Italia.
Человек купил случайно билет на просроченный паспорт. Что делать и куда бежать? Сижу в полнейшем ступоре и даже не знаю что и думать, куда бежать, а контактный центр у них с 9 утра работает.

**Poseidon** » 09 авг 2016, 22:37

Katrina84 писал(а) 09 авг 2016, 22:34:Человек купил случайно билет на просроченный паспорт.

Не важно на какой паспорт он купил этот билет, главное чтоб он летел бы по действующему паспорту. Алиталии вообще при покупке не интересен номер паспорта.

**Katrina84** » 09 авг 2016, 22:47

Poseidon, спасибо большое! Утешили.
Отыскала в билетах управление бронью, но поменять не могу - надо кучу информации вводить, а место назначения я прочее он не дает ввести (((
У нас просто в Риме стыковка, а далее перелет до Мехико. Не ближний свет все таки, вот и сижу трясусь.

**Poseidon** » 09 авг 2016, 22:53

Если верно написаны имя и фамилия в билете и всё остальное верно, то нет повода для беспокойств. Можно просто сообщить в авиакомпанию номер паспорта, по которому летит пассажир. Тема про ошибки в авиабилете, в Вашем случае ошибки нет.
Есть отдельная тема на форуме
Покупка авиабилета на старый загранпаспорт, вылет по новому

**skif21053** » 15 авг 2016, 10:58

Добрый день, Qatar, вместо ALEKSANDR (как в паспорте) указали ALEXANDR, критично?

**merial** » 15 авг 2016, 11:04

skif21053 писал(а) 15 авг 2016, 10:58:Qatar, вместо ALEKSANDR (как в паспорте) указали ALEXANDR, критично?

Нет, не критично. Не переживайте.

**ilelis** » 15 авг 2016, 22:48

Написала при бронировании билета дочери - мое отчество, остальное верно. Рейс москва - кипр. обязательно ли менять ?

**Poseidon** » 15 авг 2016, 23:00

Я так понимаю к имени и фамилии Вашей дочери в билете добавлено Ваше отчество? Какая авиакомпания?

**ilelis** » 15 авг 2016, 23:06

Авиакомпания Победа. Не добавлено, а вместо ее написано мое

**AsiaDreamer** » 15 авг 2016, 23:09

добрый вечер, уважаемые форумчане! купил 4 билета москва-хошимин в ноябре 2016 и москва-бангкок в марте 2017 турецкими авиалиниями. при бронировании билета указал фамилию вместо maksimov maksmov , позвонил в авиакомпанию, там сказали, что ничего сделать не могут т.к. билет бронировался через kupibilet. написал туда, но ответа пока никакого не последовало. перелеты с пересадками в стамбуле. в авиакомпании сказали, что могут дать ремарку на посадку, но гарантий никаких не дают...боюсь, что предложат купить новый билет...а он подорожал уже ого-го как...что посоветуете? буду премного благодарен за любую помощь...

**Poseidon** » 15 авг 2016, 23:09

ilelis писал(а) 15 авг 2016, 23:06:Не добавлено, а вместо ее написано мое

Ну к фамилии то оно добавлено). Звоните в авикомпанию, могут поменять. Если не поменяют бесплатно, а цена не устроит можно и так полететь.

**merial** » 15 авг 2016, 23:12

AsiaDreamer писал(а) 15 авг 2016, 23:09:купил 4 билета москва-хошимин в ноябре 2016 и москва-бангкок в марте 2017 турецкими авиалиниями. при бронировании билета указал фамилию вместо maksimov maksmov

Думаю, нет проблем.

**ilelis** » 15 авг 2016, 23:14

А сложно им будеть объяснить, что можно и так полететь ? При бронировании графа отчество не была обязательной - это о чем то говорит ?

**Poseidon** » 15 авг 2016, 23:16

Я тоже так думаю. Не такая ошибка, чтоб завернули.

**Poseidon** » 15 авг 2016, 23:17

ilelis писал(а) 15 авг 2016, 23:14:При бронировании графа отчество не была обязательной - это о чем то говорит ?

Поэтому и не страшно. Не садисты ведь на регистрации.

**merial** » 15 авг 2016, 23:18

ilelis писал(а) 15 авг 2016, 23:14:При бронировании графа отчество не была обязательной - это о чем то говорит ?

Ни о чем. Она на фиг не нужна. )))

**imperor** » 16 авг 2016, 11:31

Этихады без вопросов зарегили дочь с нелепо добавленной лишней буквой в середине фамилии.

**Alexgl** » 22 авг 2016, 22:14

Поменял паспорт. В новом 3 (!) "ошибки" в имени. Был Alexander (как и пишется на всех языках), а стал Aleksandr. Чего делать?
На руках аэрофлотовские билеты со старым именем и куча регистраций в разных бонусных программах за 15 то лет..., да и кредитки все на Alexander... Поубивал бы...

Аэрофлотовцы посадят? Перевыпуск билета 50Е, уже узнавал.

Или бечь в ФМС просить о замене паспорта?

**Poseidon** » 22 авг 2016, 22:16

Alexgl писал(а) 22 авг 2016, 22:14:Чего делать?

Ничего

Alexgl писал(а) 22 авг 2016, 22:14:Аэрофлотовцы посадят?

Да

**fizikusus** » 23 авг 2016, 22:40

Здравствуйте бронировал билет для подружки в Air asia, допустил ошибку в фамилии - вместо Dang написал Danh. Есть ли основания для паники или пропустят?

**Poseidon** » 23 авг 2016, 23:10

Напишите им. Они ответят Вам лучше, чем кто-либо здесь.
Если поизучаете сайт авиакомпании, то найдёте ответы на некоторые вопросы.

If you only want to edit the name without changing the guest:
For an error, mispelling, or wrong sequence, changes will only be allowed for the following:
Typo error
Add on/removal of English name for Chinese guest
Title and gender change
Sequence change - swap of first name and last name is allowed
Please note that these changes are subject to approval.

или

I spelled my name wrongly. How to change? Am i allowed to check in?
If your name has minor mistake, don’t worry. Air Asia will allow you to check in without problem. If you insist on changing, you will need to tweet AskAirAsia on Twitter.

**Ундиночка** » 25 авг 2016, 00:48

Здравствуйте!
Лечу Прага -Эйндховен- Валенсия голландской "Трансавиа", лоукостер, дочка KLM и AIR FRANCE
Для бронирования требовали ФИО и дату рождения.
В дате рождения ошибка ( неверны две последние цифры).
Предположим, внести изменения в бронь ( билет покупался онлайн) нельзя.
Предположим, зарегистрируюсь. Багажа нет для сдачи в багаж.
Пропустят на борт? Спасибо за ответ)

**Poseidon** » 25 авг 2016, 00:50

Ундиночка писал(а) 25 авг 2016, 00:48:Пропустят на борт?

Да

**Kristi_M** » 25 авг 2016, 18:14

Вылет через 4 дня, а в авиабилете вместо MR указан CHD хотя оплачивался по полному тарифу. Что делать, пустят ли на рейс?

**merial** » 25 авг 2016, 18:17

Kristi_M писал(а) 25 авг 2016, 18:14:Что делать, пустят ли на рейс?

Ничего не делать - это просто указание как к Вам обращаться.
Дадут набор детский. )))

**merial** » 25 авг 2016, 18:17

Kristi_M писал(а) 25 авг 2016, 18:14:Что делать, пустят ли на рейс?

Ничего не делать - это просто указание как к Вам обращаться.
Дадут набор детский. )))

**Kristi_M** » 25 авг 2016, 18:23

merial писал(а) 25 авг 2016, 18:17:
Kristi_M писал(а) 25 авг 2016, 18:14:Что делать, пустят ли на рейс?

Ничего не делать - это просто указание как к Вам обращаться.
Дадут набор детский. )))

А не может ли а/к отказать в посадке и мотивировать это разницей тарифов?

Может кто-то сталкивался с такой ситуацией?

**Poseidon** » 25 авг 2016, 18:26

Kristi_M писал(а) 25 авг 2016, 18:23:А не может ли а/к отказать в посадке и мотивировать это разницей тарифов?

Нет, не может. Выписан билет, а как там написано обращение мало кого интересует

Poseidon писал(а) 25 авг 2016, 18:26:мотивировать это разницей тарифов

Какой ещё разницей, если на взрослого пассажира куплен билет по взрослому тарифу. То что Вы его ребёнком назвали, это неважно.

**merial** » 25 авг 2016, 18:29

Kristi_M писал(а) 25 авг 2016, 18:23:А не может ли а/к отказать в посадке и мотивировать это разницей тарифов?

Может, но при условии, что Вы попытаетесь улететь по детскому тарифу. Про остальное Poseidon уже отписал. ))))

**Kristi_M** » 25 авг 2016, 18:35

merial писал(а) 25 авг 2016, 18:29:
Kristi_M писал(а) 25 авг 2016, 18:23:А не может ли а/к отказать в посадке и мотивировать это разницей тарифов?

Может, но при условии, что Вы попытаетесь улететь по детскому тарифу. Про остальное Poseidon уже отписал. ))))

Билеты покупали не сами и не знаем по какому тарифу они куплены, но лично мы оплачивали полный тариф, как на взрослых. На сайте а/к при покупке детского билета система требует ввести дату рождения, для взрослого достаточно только Имени и Фамилии для брони. В билете написано CHD и ниже после фамилии и имени child traveler

**merial** » 25 авг 2016, 18:41

Kristi_M писал(а) 25 авг 2016, 18:35:На сайте а/к при покупке детского билета система требует ввести дату рождения, для взрослого достаточно только Имени и Фамилии для брони.

Конечно, так как тариф отличается и а/к пытается проверить возраст, но Вы можете ребенку хоть в первый класс по полному тарифу взять - проблем не будет.

Kristi_M писал(а) 25 авг 2016, 18:35:Билеты покупали не сами и не знаем по какому тарифу они куплены, но лично мы оплачивали полный тариф

Хм.. поподробнее пожалуйста. Направление и цену скажите?

**merial** » 25 авг 2016, 18:50

Flydubai Киев-Дубай-Киева 720$ за двоих туда-обратно (покупали через турфирму)

Может коллеги поправят, но совершенно обычная цена. Не стоит переживать.

**Poseidon** » 25 авг 2016, 18:52

Kristi_M
Неважен тип тарифа в таких случаях. Всё нормально.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР