Форум Винского

**Poseidon** » 15 дек 2024, 19:55

bokelman, Не переживайте. Если ребёнок в отдельном бронировании, то регистрация в аэропорту будет бесплатна ребёнку.

**bokelman** » 16 дек 2024, 05:54

Poseidon писал(а) 15 дек 2024, 19:55:Если ребёнок в отдельном бронировании, то регистрация в аэропорту будет бесплатна ребёнку.

Видите в чем дело, ей 17, по правилам АК она тарифицируется уже как взрослый.
Вчера пока ждала ответ от поддержки, удалось победить систему, написав в окне для подписи "no signature", и тогда запрос на верификацию отправился (до этого пробовала ставить прочерк как в паспорте или расписаться своей подписью по аналогии с подачей заявления на получение визы). Оператор сказал, что все будет в порядке. Ждем. Мое подтверждение о прохождении верификации уже пришло на мейл и в ЛК появилась возможность управления бронированием. Получается, несколько часов у них заняла проверка. Не пришлось ждать 7 дней.

upd. На ребенка тоже прислали подтверждение!

**bokhanchik** » 29 янв 2025, 12:15

Купила билеты сегодня в приложении ryanair, на сайте глюк был, оплата не проходила.

И вот на почту прилетело письмо о верификации, хотя в кабинете билеты есть и все ок. Личному кабинету уже неск лет.

Заполнила, но карта привязалась другая, не с той, что платила, ее не поменять

Это нормально?
У кого такое было?

**bokhanchik** » 29 янв 2025, 12:17

Gambrinus18, как вы связались с оператором

**Poseidon** » 29 янв 2025, 12:53

bokhanchik, Ничего удивительного не произошло. И так бывает, да.

**bokhanchik** » 29 янв 2025, 15:48

kordon27, через приложение купила билеты и запросили верификацию...
У них там конкретный сбой....

**suiko27** » 10 фев 2025, 17:02

Подскажите а если прошел верификацию . По новым билетам каждый раз ее надо будет проходить ? Кстати сейчас ее проще сделали , не надо селфи делать и подпись на отдельном листке . Просто фото главной страницы паспорта и электронную подпись от руки

**Olga236** » 12 фев 2025, 22:21

Здравствуйте! Купила билет RyanAir через агентство другому человеку, дедушке. Про верификацию не знала; обычно себе сама покупали у них билеты раньше без проблем. Верификацию не просили никогда. Может, правда, мой аккаунт давно верифицирован, не знаю... Сейчас прошла верификацию для дедушки, сделав для него аккаунт, фотографировала туда копию паспорта, тк оригинала у меня нет (он у дедушки), а сайт требовал фото именно сделать, а не загрузить, и подпись требовал сделать. Тут читаю, что верификация не быстро происходит. А вылет через 2 дня. Как быть? Ждать? Что если верификация не будет пройдена? у меня там фотокопия паспорта загружена... Тогда деду придется самому в аэропорту что-то делать? На рейс то хоть посадят?
Может со своего аккаунта еще один билет купить на этот рейс дедушке, чтоб точно уже билет в руках был? А то агентский билет (который пытаюсь верифицировать) покупала с багажом сдаваемым, а там как-то странно написано про багаж (что без багажа билет; и отдельно строкой про багаж и что оплачено за него). Вот, хотела убедиться и попала на эту верификацию. Извините, что сумбурно. Очень волнуюсь, тк дедушка старенький и, вроде, выверили ему маршрут понятный и вот такая засада теперь с этой верификацией.

**pol_sveta** » 12 фев 2025, 23:34

Olga236 писал(а) 12 фев 2025, 22:21:Тогда деду придется самому в аэропорту что-то делать? На рейс то хоть посадят?

На сайте Раяна написано

You may also verify in-person at the airport, although you will have to pay an airport check-in fee (please see our Table of Fees here).

так что если верификацию не пройдете, то дедушке придется заплатить в аэропорту за регистрацию на месте.

**Olga236** » 12 фев 2025, 23:40

Спасибо большое. Немного успокоилась после общения с поддержкой, сказали, верификация будет пройдена завтра к 6.20 утра. Ну а если нет, то уж будет за деньги регистрироваться в аэропорту

**D_Dana** » 12 фев 2025, 23:45

Добрый вечер!
Всю ветку изучила, но прошу, пожалуйста, помощи, так как не удаётся завершить верификацию. Билет куплен через 3 сторону. На мой адрес электронной почты пришло требование о прохождении верификации. В почте указан Your registered email. То есть адрес, на который был куплен билет. Но я совершенно не понимаю, на каком этапе верификации его использовать и куда вводить, так как непосредственно при ее прохождении везде требуется ввести email и пароль (как я понимаю, то мой, действующий, ведь пароля от предоставленной в письме почты у меня нет). Заранее спасибо за помощь и уделённое время!

**pol_sveta** » 12 фев 2025, 23:59

D_Dana писал(а) 12 фев 2025, 23:45:Но я совершенно не понимаю, на каком этапе верификации его использовать и куда вводить

он не нужен
Читайте все тут - https://www.ryanair.com/mt/en/lp/explor ... cation-hub

**D_Dana** » 13 фев 2025, 00:11

Спасибо, прочла. При прохождении через свой email на последнем шаге я получаю ошибку: something went wrong. There was an error while linking your booking with your MyRyanair account. Please try again later. И вот я уже три дня пробую) Саппорт Ryanair предлагает сменить браузер, что конечно не решает проблемы. Отсюда просьбы о помощи от более опытных пользователей)

**Abductor** » 10 мар 2025, 17:06

Всем привет. Купил через КлиакАвиа билеты на Райан на себя и ещё двоих пассажиров. После покупки билетов агент прислал квитанцию и сообщение о необходимости верификации, билеты не были выписаны. Пообщался с ними, они прислали номер брони и адрес эл.почты в домене .cn. Добавить бронь по этим данным не получилось, типа надо верифицировать. Верификация удалась, заняло меньше суток. Сообщение от успехе прислали Райан. Там же написали, что теперь своим бронированием вы можете управлять в личном кабинете, дав активную гиперссылку на бронь. Однако в личном кабинете это бронирование не отображается и добавить его нельзя, выдает сообщение о недействительных данных. Что делать?

**Abductor** » 10 мар 2025, 18:21

Abductor писал(а) 10 мар 2025, 17:06:Всем привет. Купил через КлиакАвиа билеты на Райан на себя и ещё двоих пассажиров. После покупки билетов агент прислал квитанцию и сообщение о необходимости верификации, билеты не были выписаны. Пообщался с ними, они прислали номер брони и адрес эл.почты в домене .cn. Добавить бронь по этим данным не получилось, типа надо верифицировать. Верификация удалась, заняло меньше суток. Сообщение от успехе прислали Райан. Там же написали, что теперь своим бронированием вы можете управлять в личном кабинете, дав активную гиперссылку на бронь. Однако в личном кабинете это бронирование не отображается и добавить его нельзя, выдает сообщение о недействительных данных. Что делать?

Отбой. Только что пришло ещё одно письмо от Райанэйра со ссылкой для добавления багажа. Было предложено указать номер брони и адрес почты. Я ввел адрес почты, на которую зареген аккаунт (не тот, что прислал агент), после этого бронирование отобразилось в приложении/личном кабинете.

**bokhanchik** » 10 мар 2025, 21:44

Abductor, они достали с этой верификации... я в их приложении покупала, и все равно пришлось её проходить и брони не отображались.

**Poseidon** » 10 мар 2025, 21:47

bokhanchik писал(а) 10 мар 2025, 21:44:они достали с этой верификации...

Можно не покупать их билеты и не придётся проходить верификацию.

**Лена Че** » 11 мар 2025, 12:10

Добрый день! Купила через мобильное приложение билеты для себя, мужа и дочери из Мадрида в Агадир. Тариф расширенный с багажом, регистрацией и выбором места. Зарегистрировалась. В приложении бронь с прикрепленными паспортами есть. Но посадочные талоны без штрихкода, на его месте изображение печатной машинки и надпись "Это не является мобильным посадочным талоном. Пожалуйста, пройдите на стойку и распечатайте посадочные талоны". Что делать в этой ситуации? Перелопатила кучу комментариев, не могу сложить для себя последовательность действий. Письма на электронку с подтверждением брони и вложением посадочных талонов не поступало. Было письмо про верификацию. Проходила ее я со своим паспортом и лицом. Нужно ли каким-то образом проходить верификацию мужу и дочке? Или достаточно моей? И что делать, если дочь сейчас на учебе в другом городе, и по моему мобильному приложению не получится пройти ей верификацию?

**pol_sveta** » 11 мар 2025, 12:52

Лена Че писал(а) 11 мар 2025, 12:10:Но посадочные талоны без штрихкода, на его месте изображение печатной машинки и надпись "Это не является мобильным посадочным талоном. Пожалуйста, пройдите на стойку и распечатайте посадочные талоны". Что делать в этой ситуации?

делать именно то, что написано: идти на стойку регистрации, где проверят ваши документы и дадут нормальный посадочный.

**Abductor** » 11 мар 2025, 12:52

Лена Че писал(а) 11 мар 2025, 12:10:И что делать, если дочь сейчас на учебе в другом городе, и по моему мобильному приложению не получится пройти ей верификацию?

попробуйте начать проходить верификацию в отношении дочки, например, наверняка выдаст сообщение, что верификация уже пройдена

**Цунами** » 14 апр 2025, 01:09

Прошу совета!
Муж покупал мне билеты через Сити Тревел на Райнэйр и сделал опечатку и в моем имени, и в фамилии, вместо a ткнул f.
Обратились в Сити Тревелс этой проблемой , в ответ лишь стандартная инструкция. Зайдите в личный кабинет и так далее..
В моем личном кабинете , само собой, нет брони на имя Innf, поскольку я Inna, а также электронной почты туроператора.
Я попробовала пройти верификацию с ошибкой в имени, чтоб потом как-то исправить ее уже через Ryanair, но паспорт раз 100 или больше фоткаю, его не принимает.
Фото делаю правильно, свет, блики, четкость, зелёная рамочка, телефона Google Pixel, ну что ещё нужно?! Бредовая идея, что в паспорте одно имя, в брони другое? Из-за этого ?
Вылет 18 мая, есть время помучиться, но я в растерянности, не соображу как надо
Прочитала, что надо звонить в Ryanair,в поддержку, но я неважно по английски говорю, я по-русски-то не могу толком все это объяснить и ответ понять по телефону)))
Муж говорит по украински свободно, но хз - есть ли у них в поддержке украинцы? Вряд ли((( чат на украинском есть, но там бот.
Могут ли мне исправить ошибку уже в аэропорту во время регистрации? 55 евро, кажется, все удовольствие верификации на стойке, но изменят ли имя ? Или я лесом пойду?
Мне очень важно улететь, у меня будет юбилей, круглая дата и отмечать буду там, все уже организовано. Если я не улечу, подведу огромное количество людей (((

**pol_sveta** » 14 апр 2025, 01:18

Цунами, ну, одну букву в имени можно бесплатно и легко поменять в личном кабинете. Но у вас туда нет доступа, так я понимаю? Попробуйте от Сититревел добиться адреса почты, чтобы таки войти в личный кабинет. Ну или в боте достучаться до оператора.
Так-то неважно было бы, что у вас ошибка в одну букву, но вы же вряд ли пройдете верификацию.

**Цунами** » 14 апр 2025, 10:13

pol_sveta, спасибо ! Но они там в поддержке такие тугие((
Продали билеты и трава не расти. Говорят, сами зайдите в ЛК и все мои попытки объяснить, что я не могу технически этого сделать до них не доходят..
Буду названивать им до победного ..

**D_Dana** » 15 апр 2025, 15:29

D_Dana, добрый день! Делюсь опытом по своему же кейсу. Очередная попытка связаться с поддержкой оказалась успешной, совет был таков: в случае, если было выполнено 5 попыток пройти бесплатную верификацию, и все из них оказались провальными, то Ryanair предоставляет возможность пройти бесплатный чекин на стойке регистрации по номеру бронирования для всех пассажиров из бронирования. После 5 раз сайт сообщает, что превышено количество попыток пройти верификацию. На стойке регистрации, оператор это видит. К слову, прости экспресс-верификацию также не удалось. Но тут нет требований к количеству попыток. При этом доступ к личному кабинету для внесения правок не предоставляется.

**Цунами** » 20 апр 2025, 12:21

Сити Тревел меня послал. Не будет он ничего менять в моем имени.
У них, якобы, нет технической возможности.
И то верно, адрес почты, на котором бронь подтверждена похоже одноразовый , это произвольный набор букв и символов , на реальный почтовый ящик не похоже .
Написала в чат поддержки Райнэйр , но ответа нет .
Придется мне новый билет покупать ((

**pol_sveta** » 20 апр 2025, 12:30

Цунами писал(а) 20 апр 2025, 12:21:Придется мне новый билет покупать ((

Если у вас ошибка в букве не в начале фамилии и не слишком заметна, то это не проблема. Искать начинают, вводя фамилию по буквам - как начало совпало, то дальше уже сильно не приглядываются.
А что у вас не получается пройти верификацию, то вот прямо над вашим постом описывают похожую ситуацию, когда пройти ее не удалось.

**Pnn_ru_nn** » 21 апр 2025, 09:52

Хочу поделиться своим позитивным опытом верификации. Билеты покупала через Сити.Тревел. В приложении Ryanair бронь не отажалась, а после изменения времени вылета (сообщение от Сити. Тревел) очень хотелось видеть новые данные. Адрес почты, с которого Сити.Тревел делал бронирование, они прислали отдельным сообщением сразу после бронирования. После попытки найти это стороннее бронирование Ryanair предлагает верифицироваться (кнопка more info). Выбрала бесплатный вариант, занесла все данные, фото паспота, верификация прошла за 12 часов. Теперь в личном кабинете все видно с учётом нового времени вылета.

**Galactic76** » 28 май 2025, 15:36

Подскажите. а есть ли вероятность что запросят верификацию если покупать их билеты напрямую?

**bokhanchik** » 28 май 2025, 16:26

Да, я покупала билеты в феврале в приложении ryanair. Запросили верификацию. Было 4 билета, верификация была только на 1го пассажира.
10 дней одобряли. Потом все ок

**Maria_Sun** » 01 июн 2025, 21:14

Добрый день! По ссылке на почте от агрегатора (покупала на Трип.ком) провалилась сразу в свой аккаунт с бронями билетов, вылет только 20 июня, но вроде как чекиниться дает, информации по верификации ни от агрегатора (трипком), ни от рейнайр не было. Второй билет покупала мужу на сититревел, там как раз была информация и у мужа получилось завести паспорт по требованиям верификации. Покопалась на форуме, нашла на форуме отдельную ссылку для верификации (спасибо), по форме ввожу 6-значный код, имя, фамилию. Всплывает окошко: Проверка не требуется, а ниже поле: Пожалуйста, подтвердите бронирование, введя номер бронирования и адрес электронной почты, указанный при бронировании. Кто-нибудь сталкивался с этим?

**Малялик** » 22 июн 2025, 07:22

Здравствуйте, у меня наверное глупый вопрос … подскажите, куплены билеты через посредника , письмо на почту пришло, что необходимо пройти всем верификацию, я не стала проходить , ввела данные в приложение Роянейр и все бронирования наши вижу , могу места купить и так далее, правильно я понимаю, что мне не надо теперь проходить верификацию раз все бронирования есть в приложении ? Или заново нужно верифицироваться?

**Poseidon** » 28 июн 2025, 17:57

Не нужно, если нет никаких ограничений.

**Го_Лен_** » 04 сен 2025, 22:38

всем привет!

прошла экспресс-верификацию по предоставленным почте и паролю
при авторизации на свою личную почту и попытке добавить билет в свой ЛК - не находит бронь, пишет что такого ящика почтового не существует)
при авторизации со стороннего ящика и пароля - бронь есть

(билет куплен в Авиасейлз, оплата верификации была с почты друга)

так и должно быть?
до вылета еще далеко, он в январе

**pol_sveta** » 04 сен 2025, 23:08

Го_Лен_, на какую почту куплен билет, там он и будет. В ваш личный кабинет билет никак не добавится.

**Unass** » 10 сен 2025, 15:37

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если бронирование отображается и возможно им управлять , значит ли это что верификация пройдена ? Покупка через Авиасейлз с их почтой и паролем . Подтверждение и информация направляется не на мою почту. Авиасейлз отвечает редко и крайне неинформативно.

**Gambrinus18** » 10 сен 2025, 15:49

Unass писал(а) 10 сен 2025, 15:37:значит ли это что верификация пройдена ?

Нет, это ничего не значит. Требование о верификации может придти, например, за пару дней до вылета.

**Unass** » 10 сен 2025, 16:11

Она пройдена , но подтверждение получить не могу , т.к. почта Авиасейлз . Жаль , я уже практически обрадовалась )

**Poseidon** » 10 сен 2025, 16:15

Unass писал(а) 10 сен 2025, 16:11:Она пройдена , но подтверждение получить не могу

Если знаете, что она пройдена, то необязательно иметь на руках подтверждение.

**Unass** » 10 сен 2025, 16:20

Т.е. достаточно выполнить требования по проверке и никаких нюансов возникнуть не может ? Априори , паспорт , подпись загружены - значит можно рассчитывать на положительное решение ?

**bokhanchik** » 10 сен 2025, 16:20

Unass, на будущее - покупайте билеты на официальном сайте ryanair, чтобы не было таких проблем

**bokhanchik** » 10 сен 2025, 16:22

Poseidon, мне не приходило подтверждерие о верификации после ее прохождения. За месяц до вылета прислали уведомление ее пройти.

**Unass** » 10 сен 2025, 16:24

Благодарю , этот вывод я сделала сразу после появления нюансов) Несколько лет назад покупала у onetwotrip и проблем не было. Теперь конечно только напрямую

**Poseidon** » 10 сен 2025, 16:24

Unass писал(а) 10 сен 2025, 16:20:Т.е. достаточно выполнить требования по проверке и никаких нюансов возникнуть не может ? Априори , паспорт , подпись загружены - значит можно рассчитывать на положительное решение ?

Чаще всего да.

bokhanchik писал(а) 10 сен 2025, 16:22:мне не приходило подтверждерие о верификации после ее прохождения. За месяц до вылета прислали уведомление ее пройти.

И такое бывает.

**shkairi1992** » 08 окт 2025, 21:31

Oops. We can't restore your reservation. Выходит такое сообщение. До полёта ещё несколько дней. Но он даже на платную регистрацию не пускает. Верификацию вроде не нужно проходить.приложение обновила. У кого такое было? . Что это ? Что делать?

**Balerinka** » 15 дек 2025, 22:12

Добрый день!
Купили два перелета Ринэйром к Сити.Трэвел. Они в билете указывают свой электронный адрес, и обычно при верификации я меняю адрес на свой и регистрируюсь.
Но в этот раз, хоть Сити.Трэвел и прислал инструкцию по верификации, у меня почему-то в личном кабинете отобразились обе брони. Попробовала пройти верификацию (зашла в “My bookings”, указала номер брони и имя и фамилию пассажира), но высветилось следующее: информация: «Проверка не требуется. Пожалуйста, подтвердите бронирование, указав номер бронирования и адрес электронной почты, который использовался для бронирования». И кнопка «Восстановить мое бронирование».
Что это означает? Что верификация не требуется? Или что?

Нажала «восстановить», но как теперь поменять там электронный адрес на свой? Там можно поменять только номер телефона.
Подскажите, пожалуйста, что нужно делать?
В самой брони вроде бы есть возможность зарегистрироваться на рейс, но можно ли это делать без привычной верификации?

**pol_sveta** » 15 дек 2025, 22:18

Balerinka, а зачем вам электронная почта? У Раяна теперь посадочный можно предъявить только в приложении, а туда можно зайти и как гость, найдя там свое бронирование.

**Poseidon** » 15 дек 2025, 22:26

Balerinka писал(а) 15 дек 2025, 22:12:В самой брони вроде бы есть возможность зарегистрироваться на рейс, но можно ли это делать без привычной верификации?

Можно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР