Форум Винского

**Poseidon** » 15 дек 2024, 19:55

bokelman, Не переживайте. Если ребёнок в отдельном бронировании, то регистрация в аэропорту будет бесплатна ребёнку.

**bokelman** » 16 дек 2024, 05:54

Poseidon писал(а) 15 дек 2024, 19:55:Если ребёнок в отдельном бронировании, то регистрация в аэропорту будет бесплатна ребёнку.

Видите в чем дело, ей 17, по правилам АК она тарифицируется уже как взрослый.
Вчера пока ждала ответ от поддержки, удалось победить систему, написав в окне для подписи "no signature", и тогда запрос на верификацию отправился (до этого пробовала ставить прочерк как в паспорте или расписаться своей подписью по аналогии с подачей заявления на получение визы). Оператор сказал, что все будет в порядке. Ждем. Мое подтверждение о прохождении верификации уже пришло на мейл и в ЛК появилась возможность управления бронированием. Получается, несколько часов у них заняла проверка. Не пришлось ждать 7 дней.

upd. На ребенка тоже прислали подтверждение!

**bokhanchik** » 29 янв 2025, 12:15

Купила билеты сегодня в приложении ryanair, на сайте глюк был, оплата не проходила.

И вот на почту прилетело письмо о верификации, хотя в кабинете билеты есть и все ок. Личному кабинету уже неск лет.

Заполнила, но карта привязалась другая, не с той, что платила, ее не поменять

Это нормально?
У кого такое было?

**bokhanchik** » 29 янв 2025, 12:17

Gambrinus18, как вы связались с оператором

**Poseidon** » 29 янв 2025, 12:53

bokhanchik, Ничего удивительного не произошло. И так бывает, да.

**bokhanchik** » 29 янв 2025, 15:48

kordon27, через приложение купила билеты и запросили верификацию...
У них там конкретный сбой....

**suiko27** » 10 фев 2025, 17:02

Подскажите а если прошел верификацию . По новым билетам каждый раз ее надо будет проходить ? Кстати сейчас ее проще сделали , не надо селфи делать и подпись на отдельном листке . Просто фото главной страницы паспорта и электронную подпись от руки

**Olga236** » 12 фев 2025, 22:21

Здравствуйте! Купила билет RyanAir через агентство другому человеку, дедушке. Про верификацию не знала; обычно себе сама покупали у них билеты раньше без проблем. Верификацию не просили никогда. Может, правда, мой аккаунт давно верифицирован, не знаю... Сейчас прошла верификацию для дедушки, сделав для него аккаунт, фотографировала туда копию паспорта, тк оригинала у меня нет (он у дедушки), а сайт требовал фото именно сделать, а не загрузить, и подпись требовал сделать. Тут читаю, что верификация не быстро происходит. А вылет через 2 дня. Как быть? Ждать? Что если верификация не будет пройдена? у меня там фотокопия паспорта загружена... Тогда деду придется самому в аэропорту что-то делать? На рейс то хоть посадят?
Может со своего аккаунта еще один билет купить на этот рейс дедушке, чтоб точно уже билет в руках был? А то агентский билет (который пытаюсь верифицировать) покупала с багажом сдаваемым, а там как-то странно написано про багаж (что без багажа билет; и отдельно строкой про багаж и что оплачено за него). Вот, хотела убедиться и попала на эту верификацию. Извините, что сумбурно. Очень волнуюсь, тк дедушка старенький и, вроде, выверили ему маршрут понятный и вот такая засада теперь с этой верификацией.

**pol_sveta** » 12 фев 2025, 23:34

Olga236 писал(а) 12 фев 2025, 22:21:Тогда деду придется самому в аэропорту что-то делать? На рейс то хоть посадят?

На сайте Раяна написано

You may also verify in-person at the airport, although you will have to pay an airport check-in fee (please see our Table of Fees here).

так что если верификацию не пройдете, то дедушке придется заплатить в аэропорту за регистрацию на месте.

**Olga236** » 12 фев 2025, 23:40

Спасибо большое. Немного успокоилась после общения с поддержкой, сказали, верификация будет пройдена завтра к 6.20 утра. Ну а если нет, то уж будет за деньги регистрироваться в аэропорту

**D_Dana** » 12 фев 2025, 23:45

Добрый вечер!
Всю ветку изучила, но прошу, пожалуйста, помощи, так как не удаётся завершить верификацию. Билет куплен через 3 сторону. На мой адрес электронной почты пришло требование о прохождении верификации. В почте указан Your registered email. То есть адрес, на который был куплен билет. Но я совершенно не понимаю, на каком этапе верификации его использовать и куда вводить, так как непосредственно при ее прохождении везде требуется ввести email и пароль (как я понимаю, то мой, действующий, ведь пароля от предоставленной в письме почты у меня нет). Заранее спасибо за помощь и уделённое время!

**pol_sveta** » 12 фев 2025, 23:59

D_Dana писал(а) 12 фев 2025, 23:45:Но я совершенно не понимаю, на каком этапе верификации его использовать и куда вводить

он не нужен
Читайте все тут - https://www.ryanair.com/mt/en/lp/explor ... cation-hub

**D_Dana** » 13 фев 2025, 00:11

Спасибо, прочла. При прохождении через свой email на последнем шаге я получаю ошибку: something went wrong. There was an error while linking your booking with your MyRyanair account. Please try again later. И вот я уже три дня пробую) Саппорт Ryanair предлагает сменить браузер, что конечно не решает проблемы. Отсюда просьбы о помощи от более опытных пользователей)

**Abductor** » 10 мар 2025, 17:06

Всем привет. Купил через КлиакАвиа билеты на Райан на себя и ещё двоих пассажиров. После покупки билетов агент прислал квитанцию и сообщение о необходимости верификации, билеты не были выписаны. Пообщался с ними, они прислали номер брони и адрес эл.почты в домене .cn. Добавить бронь по этим данным не получилось, типа надо верифицировать. Верификация удалась, заняло меньше суток. Сообщение от успехе прислали Райан. Там же написали, что теперь своим бронированием вы можете управлять в личном кабинете, дав активную гиперссылку на бронь. Однако в личном кабинете это бронирование не отображается и добавить его нельзя, выдает сообщение о недействительных данных. Что делать?

**Abductor** » 10 мар 2025, 18:21

Abductor писал(а) 10 мар 2025, 17:06:Всем привет. Купил через КлиакАвиа билеты на Райан на себя и ещё двоих пассажиров. После покупки билетов агент прислал квитанцию и сообщение о необходимости верификации, билеты не были выписаны. Пообщался с ними, они прислали номер брони и адрес эл.почты в домене .cn. Добавить бронь по этим данным не получилось, типа надо верифицировать. Верификация удалась, заняло меньше суток. Сообщение от успехе прислали Райан. Там же написали, что теперь своим бронированием вы можете управлять в личном кабинете, дав активную гиперссылку на бронь. Однако в личном кабинете это бронирование не отображается и добавить его нельзя, выдает сообщение о недействительных данных. Что делать?

Отбой. Только что пришло ещё одно письмо от Райанэйра со ссылкой для добавления багажа. Было предложено указать номер брони и адрес почты. Я ввел адрес почты, на которую зареген аккаунт (не тот, что прислал агент), после этого бронирование отобразилось в приложении/личном кабинете.

**bokhanchik** » 10 мар 2025, 21:44

Abductor, они достали с этой верификации... я в их приложении покупала, и все равно пришлось её проходить и брони не отображались.

**Poseidon** » 10 мар 2025, 21:47

bokhanchik писал(а) 10 мар 2025, 21:44:они достали с этой верификации...

Можно не покупать их билеты и не придётся проходить верификацию.

**Лена Че** » 11 мар 2025, 12:10

Добрый день! Купила через мобильное приложение билеты для себя, мужа и дочери из Мадрида в Агадир. Тариф расширенный с багажом, регистрацией и выбором места. Зарегистрировалась. В приложении бронь с прикрепленными паспортами есть. Но посадочные талоны без штрихкода, на его месте изображение печатной машинки и надпись "Это не является мобильным посадочным талоном. Пожалуйста, пройдите на стойку и распечатайте посадочные талоны". Что делать в этой ситуации? Перелопатила кучу комментариев, не могу сложить для себя последовательность действий. Письма на электронку с подтверждением брони и вложением посадочных талонов не поступало. Было письмо про верификацию. Проходила ее я со своим паспортом и лицом. Нужно ли каким-то образом проходить верификацию мужу и дочке? Или достаточно моей? И что делать, если дочь сейчас на учебе в другом городе, и по моему мобильному приложению не получится пройти ей верификацию?

**pol_sveta** » 11 мар 2025, 12:52

Лена Че писал(а) 11 мар 2025, 12:10:Но посадочные талоны без штрихкода, на его месте изображение печатной машинки и надпись "Это не является мобильным посадочным талоном. Пожалуйста, пройдите на стойку и распечатайте посадочные талоны". Что делать в этой ситуации?

делать именно то, что написано: идти на стойку регистрации, где проверят ваши документы и дадут нормальный посадочный.

**Abductor** » 11 мар 2025, 12:52

Лена Че писал(а) 11 мар 2025, 12:10:И что делать, если дочь сейчас на учебе в другом городе, и по моему мобильному приложению не получится пройти ей верификацию?

попробуйте начать проходить верификацию в отношении дочки, например, наверняка выдаст сообщение, что верификация уже пройдена

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами