Ryanair отмена и возврат денег

[Natcka]

Сегодня в чате обещают возврат в течении 3 недель. И высланные ранее, но не принятые (то есть подтверждение на получение ваучера я не нажимала) ваучеры оператор идентифицировала как принятые. Ранее оформляла форму на возврат. Посмотрим, что в итоге получится.

[fillsan]

Кому-то возвращались деньги, если валюта счёта при оплате(например рубли) отлиается от валюты при покупке(например евро)?

[nvstepan]

Хочу поделиться информацией по возврату денег за отмененные рейсы.
18 августа пришло сообщение об отмене рейсов в октябре. Сразу оформили на сайте обращение на возврат средств.
24 августа на почту прислали письмо с ваучерами и со ссылкой на форму, которую нужно заполнить если мы хотим денег. Заполнили эту форму по всем отмененным броням.
5 сентября пришло уведомление на почту о возврате средств , что в течении 5-7 дней должны прийти деньги.
Сегодня 8 сентября деньги зачислены на карты по всем броням.
Ни по каким чатам не общались, заполняли все что присылали на почту по ссылкам. Так что деньги вернули в течении 3-х недель, после обращения на возврат.

[Kroxi99]

Fillsan, оплату производил с карточки евро. Банк конвертировал в валюту счета (кроны, полет из Чехии), взял за конвертацию. При возврате взяли конвертацию снова из кроны в евро.

[Анна_1987]

И высланные ранее, но не принятые (то есть подтверждение на получение ваучера я не нажимала) ваучеры оператор идентифицировала как принятые. Ранее оформляла форму на возврат.

у меня было похоже. заявку на возврат отправила еще в июне-июле, в августе вот по волшебной ссылке в чат написала, пообещали 7-10 дней возврат, только через дней 5 пришло письмо, что ваш запрос обработан и деньги мы отправим. сегодня пришло всё. разница в стоимости вышла 7200р (то есть эту разницу я получила из-за курса евро, +20% сверху). ну что же, если не считать потраченных нервов, то выгодное было вложение.

[Лингвистон]

Не бросайте тапками... Когда отменили рейсы, поддавшись панике, оформили ваучеры. Теперь возможно или нет попросить деньги? Сумма невелика, но не помешает.

[Kroxi99]

Пробуйте рефанд через форму, если не получится пробуйте пробиваться через чат или действительно придется ждать до конца действия ваучера

[Natcka]

у меня было похоже. заявку на возврат отправила еще в июне-июле, в августе вот по волшебной ссылке в чат написала, пообещали 7-10 дней возврат, только через дней 5 пришло письмо, что ваш запрос обработан и деньги мы отправим. сегодня пришло всё. разница в стоимости вышла 7200р (то есть эту разницу я получила из-за курса евро, +20% сверху). ну что же, если не считать потраченных нервов, то выгодное было вложение.

А сколько времени прошло с даты общения в чате?

[Анна_1987]

А сколько времени прошло с даты общения в чате?

около 19 дней
с дня общения в чате через несколько дней пришли письма по всем броням что мои запросы обновлены (то есть они считали явно ваучеры принятыми, хотя я не принимала)
и спустя еще дней 12 пришли письма по всем броням что деньги отправлены
и спустя еще пару дней банк их зачислил

[emmerdale]

Не бросайте тапками... Когда отменили рейсы, поддавшись панике, оформили ваучеры. Теперь возможно или нет попросить деньги? Сумма невелика, но не помешает.

После получения ваучеров заполнил вот эту форму https://onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund
Где-то через месяц пришли деньги.

[scolger]

1 сентября пробился через чат на живого человека. Тот заверил, что я поставлен в очередь на возврат средств и в течение 10 дней получу письмо с уведомлением о выплате.
Как ни странно, 11 сентября я действительно получил письмо о возврате средств. Сегодня, 16 сентября, деньги вернулись на счет, в долларах (оплата была в долларах). Копейка в копейку. Из-за курсовой разницы, в нац.валюте получилось процентов на 10 больше. Учитывая ожидание с мая, вряд ли снова воспользуюсь услугами авиакомпании без крайней необходимости.

[Stepanida]

Судя по всему, я топиком ошиблась, поэтому копирую сюда свой отзыв:

У нас были билеты на рейс Брюссель-Барселона-Брюссель на 20-24 мая этого года. В начале мая пришло письмо об отмене и предлагали либо ваучер, либо возврат денег. В тот момент на форуме все писали, что даже если выбираешь возврат денег, всё равно всем пришлют ваучер автоматом. Поэтому муж выбрал опцию "взять ваучер", несмотря на мои возражения, и мы временно это дело отложили в сторону.
27 августа Ryanair напомнил о себе письмом с примерным текстом "Вы не забыли про свой ваучер? Не хотите ли взять полет на сентябрь-октябрь? А если не хотите, то можете запросить возврат денег". Тут уж я своего не упустила и настояла заказать возврат денег. 8 сентября от них пришло письмо - ваш заказ обработан, ждите деньги. И вот все почти 800 евро вернулись на счет.

[Elenapushinka]

Да, теперь и я могу ответственно заявить - возврат у Ryan заработал. Были куплены билеты Будапешт - Милан на 23 апреля, несмотря на отказ, на почту свалились ваучеры. Долго следила за разными ветками в форуме и недавно поняла, что пора. Сначала заполнила форму на возврат (здесь неоднократно её писали) и одновременно вошла в чат 13 сентября . Ответил специалист через 10 минут и тут же сообщил, что видит мой запрос на возврат. Пришлось поверить ему на слово, что деньги вернут за 21 рабочий день и я в очереди. 15 сентября Ryan прислал письмо о возврате, сегодня зачислили. Сумма немного больше, возможно курс подрос. Снова начала уважать Ryan.

[Aleks7007]

Получил возврат за июльские билеты наконец-то. Тоже заполнял форму когда отменили билеты, прислали ваучер, пытался отказаться в чате , не получилось( забыл номер телефона с какого бронировал), потом было некогда. 02 сентября нашел на сайте райанов форму https://onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund. Заполнил. 11 сентября райан вернул деньги. 16 сентября пришли на счет в банке.

[zhekas]

Кто-нибудь тут себе ваучер оставил ? Получил ваучер и думаю есть ли смысл связываться с возвратом или подождать пока всё нормализуется и воспользоваться им...

[Robbiecool]

Кто-нибудь тут себе ваучер оставил ? Получил ваучер и думаю есть ли смысл связываться с возвратом или подождать пока всё нормализуется и воспользоваться им

У меня были ваучеры за отмененные мартовские рейсы. Воспользовался ими в июле.

[Chasey]

Кто-нибудь тут себе ваучер оставил ? Получил ваучер и думаю есть ли смысл связываться с возвратом

Я точно так же раздумывала, оставить ли ваучер, вот буквально 2 недели назад. Переживала, что останусь и без ваучера, и без денег. Но решила рискнуть и отказалась. Через неделю после отказа от ваучера написала в чат вопрос, когда прогнозируется выплата по моей брони. Мне тут же ответил оператор, что возврат оформлен сегодня. Вечером того же дня пришло письмо официальное, что деньги вернули, будут на счету через 5-7 раб.дней. По итогу деньги зашли на 4-ый раб.день после оф.письма, и на 11-ый день после отказа от ваучера. Пробуйте отказываться, вроде пошла у них сейчас волна выплат.

[Poseidon]

вроде пошла у них сейчас волна выплат.

Это пошла уже вторая волна.

[zhekas]

Chasey, я просто думаю есть ли смысл возвращать деньги, я в принципе не против взять у них билеты когда это все закончится! Сейчас рубль падает, а деньги надо будет куда-то пристраивать там почти 20т на рубли по ваучеру, а тут сумма зафиксирована) в общем надо обдумать хорошо....

[Nikers]

Поясните, какие данные вы указывали в этой форме https://onlineform.ryanair.com/ie/en/cash-refund? Заранее благодарен!