Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

[savl1]

Но надо отдать им должное: они не уходят в "подполье", отвечают на письма и делают это, как я понимаю, сравнительно оперативно, причём не отделываются мало что дающими общими фразами, а отвечают индивидуально и вполне конкретно (насколько общая информационная ситуация позволяет это на сегодня).
Всё это добавляет уважения и доверия компании.

[ФилиАл]

_qwaes, а у Вас Стамбул-Хургада-Стамбул?

[_qwaes]

Да

[Milena_Schastlivaya]

Oт merial. Есть тема: Ограничение авиасообщения с Турцией с 15 апреля 2021
Альтернативные пути как попасть в Турцию после 15 апреля 2021

[ФилиАл]

_qwaes, то есть у Вас тариф с бесплатной отменой? Ведь полеты в Египет не отменены...
Тогда только звонить на ГЛ...

[Мананна]

Lvenka777, Milena_Schastlivaya, дамы, мне сегодня пришло подтверждение от Пегасуса что полет 27.04 Стамбул-Москва состоится!
Я рада безумно, чего и вам желаю! Проверяйте электронные почты и папку "спам". Удачи!

[Milena_Schastlivaya]

Очень за вас рада и даже завидую. Но наш рейс Алания-Москва на 28 апреля Пегасус уже отменил.... В поисковиках вижу продажу других вилетов пегасусом, но не понятно будут ли лететь или тоже под отмену попадут, страшно покупать...

[Kira228]

Да вообще обидно, многие рейсы они отменили, люди купили уже билеты у других авиакомпании дороже намного, а пегасус таки продолжает летать.
Кто-то вылетел пегасусом с Египта в москву через турцию единым билетом? Требуют ли они пцр тест?

[MRscorp]

всем привет.
у нас полёт по маршруту мск-сабиха-шарм. 13.06 туда и 23.06 обратно.
при ограничении полётов, например до 20 июня получается что полёт "туда" отменит а/к, а полёт "оттуда" вроде как под отмену и не попадает.
было так у кого?

[Vo!]

MRscorp, Если у вас единый билет на все полёты, то в случае отмены одного рейса, можно будет отменить весь билет.

[ФилиАл]

Kira228, ПЦР при транзите через Турцию, подтвержденным единым билетом на вылете в Турцию не требуется, если этого не требует принимающая страна

[_qwaes]

ФилиАл, один рейс отменила сделали возврат 15тыс.руб. из 40тыс. что не понятно почему не полная стоимость . Остался билет Хургада Стамбул , его не могу отменить сайт выдаёт ошибку, звоню по номеру указанный на сайте дозвониться мне кажется не реально , может есть ещё какие нибудь номера что бы связаться с компанией ?

[Milena_Schastlivaya]

Vo!, здравствуйте! Правильно ли я поняла ваше сообщение, - если купить сейчас у Пегасуса билет с пересадкой (единый получается, например, Алания-Стамбул-Москва), то в случае отмены они вернут деньги за оба рейса? Буду благодарна, если поясните. Находимся в Алании и очень хочется попасть домой после нашего отмененного рейса... Стремно покупать билеты Пегасуса новые, потому что совершенно непонятно вернут ли деньги в случае отмены. Да и вообще, не понятно, что Пегасус продаёт билеты на рейсы в Россию...

[Vo!]

Vo!, здравствуйте! Правильно ли я поняла ваше сообщение, - если купить сейчас у Пегасуса билет с пересадкой (единый получается, например, Алания-Стамбул-Москва), то в случае отмены они вернут деньги за оба рейса?

Да, абсолютно. Всегда и везде так, не только Пегасус. Возврат делается не за рейсы, а за билет. Билет - это договор перевозки. Он либо исполняется целиком, либо отменяется и возмещается целиком, в случае отмены или переноса хотя бы одного рейса в билете.

Для простоты я не говорю о случаях, когда часть билета уже отлётана, или вы договорились/согласились с авиакомпанией на альтернативы.

[Ultrazzz]

Кто-то вылетел пегасусом с Египта в москву через турцию единым билетом? Требуют ли они пцр тест?

Вчера прилетел. Не требуется тест.

[Екатерина Латышева]

Здравствуйте! Подскажите, купили билеты МОсква-Стамбул-Тбилиси на 21 июня обратные билеты Тбилиси-Стамбул-Москва. Сомневаемся, что с 1 июня откроют границы с Турцией. Билеты эконом-класса, покупали в рубляях, перевод с рублевой карты Сбербанка, если сейчас сдавать, вернется почти полная стоимость, а если подождать наверное вернется вся стоимость? Посоветуйте как быть, может быть сдать и лететь через Белорусию билеты дорожают, поэтому не хотелось бы ждать до июня. Как быстро деньги вернутся в рублях на Сбер? Кто сталкивался с таким?

[MRscorp]

Всё равно не понятно. Если только часть наших билетов(перелётов, сегментов) попадает под ограничения, то зачем возвращать полностью всю стоимость? В случае мск-сабиха-шарм и шарм-сабиха-мск (сами из Казани, до мск поезд пока не купили) нам по сути нужно чтобы вернули деньги только за перелёт из дмд до сабиха. Остальное же под ограничения не попадает? В стамбул можем и другим путём добраться. Зачем всё остальное отменять?

Если за все перелёты вернут, то мы за пару дней не сможем новый маршрут сочинить. Если продлят ограничения, то оповестят дней за 5! Это нам на решение вопроса (возврат денег, поиск нового пути) останется две недели!

Иначе отель прелетает 100%. Даже если и найдём другой маршрут, то он точно в разы будет дороже!

Нельзя ли вот так только некоторые сегменты отменить, а то что подходит оставить?

Так вообще может получится, что «туда» попадёт под ограничения, а «оттуда» нет.

Наши даты 13-26 июня для 10 чел и 16-26 июня для 2 чел.

Пока, да, всё нормально. Но вдруг сроки продлят? (Великобритания пример).

Просто пытаюсь смоделировать ситуацию и прикинуть как быть.

[Vo!]

MRscorp, единый билет не состоит из независимых сегментов. Он потому и единый. Ваш билет Москва-Шарм и обратно.

У вас договор с авиакомпанией, что она вас везёт из Москвы в Шарм и обратно. Сабиха на пути вообще роли не играет никакой. Вот допустим, закроют Сабиху и откроют Шабиху в другом месте или в другой стране, и переведут рейсы через неё (пример закрытие Ататюрка). Для вас изменение маршрута не будет считаться изменением договора, если конечная точка и время остались те же.

Сейчас Пегасус не может отвезти вас в Шарм из Москвы и назад. Они отменят весь билет, все сегменты в нём, и вернут вам полностью всю стоимость билета.

Если вы хотите добираться в Сабиху самостоятельно другим способом, то вам нужно заключить новый договор перевозки (= купить новый билет) с другой точкой отправления.

Вы можете договориться об изменении маршрута в рамках имеющегося билета, как например, это делает Туркиш с Минском. Но вряд ли Пегасус предлагает такую опцию. Звоните и спрашивайте.

[Zventana13]

Нельзя ли вот так только некоторые сегменты отменить, а то что подходит оставить?

Мне кажется, я читала в другой ветке, что кому-то Пегасус так и сделал. Один сегмент отменил, а другой оставил. Что там есть такая возможность отмены в ЛК: отмена сегмента или отмена целиком. Вам бы лучше позвонить в Пегасус и самим точно все узнать у них.

[Ultrazzz]

Кстати пегасусы продолжают летать в оба конца. На завтра аж 2 рейса в Домодедово стоит. И билеты на оба продают. Я так понимаю если бы они летали пустыми то не открывалась бы на них регистрация и на табло бы их не было в Домодедово.
И в шарм и обратно можно билет купить. С 22.04 по 30.04 например.