Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Henry_08]

Всем здравствуйте. Моя ситуация завершилась неожиданно.
Были премиальные билеты в Майами на 27 февраля. 6 октября написал о возврате сборов на рев_резервейшн. Ни ответа ни привета.
28 декабря позвонил в Трансаэро. Сказали, что по моему возврату у них ничего нет и что нужно написать на билет"трансаэро.
От туда сразу пришло подтверждение. После новогодних праздников позвонил, сказали, что возврат произведен ждите денег.
Я, конечно, не поверил. Почитав эту тему. понял, что надо идти в банк (платил картой сбера) писать заявление на чарджбэк.
Все не было времени. А сегодня, неожиданно, пришел возврат - 18 тыс. с копейками за два билета.
Были опасения, что сборы за премиальные билеты вообще не вернут.
Всем удачи!

[Тат_Викт]

Для статистики.
Билет Москва-Пафос-Москва 03.11.15-16.11.15, оплачен дебетовой картой СБ.
27.10.15 письмо на rev-reservation о возврате. Сразу ответ от робота, что письмо поставлено в очередь на обработку.
01.11.15 звонок из Трансаэро, извините, рейс отменен, билет подлежит возврату. Сказала про письмо, уточнила, все ли я там правильно указала.
03.11.15 звонок из Трансаэро, готовят документы на возврат, звонят, чтобы перепроверить. Уточнили ФИО, рейсы, даты.
Ждала 30 дней. Потом 45. И еще чуть-чуть.
26.12.15 полезла в интернет – что делать? Обнаружила эту ветку и часам к трем 27.12.15 ее практически прочитала.
28 или 29.12.15 подала заявление на возврат на Брянской,8 (Мск). Отделение выбрала, т.к. оно здесь упоминалось, решила, раз туда уже обращались с этим вопросом, значит, персонал с ним знаком.
03.02.16 в 21:27 деньги вернулись.
Большое спасибо форуму на эту ветку, всем отписавшимся, и отдельно – юзеру, разместившему тут ссылку на форму заявления (дай Вам Б-г здоровья). Распечатала, заполнила, на Брянской провела мин. 10 в очереди и мин. 3 -5 у сотрудницы. Если бы заполняла на месте – глаза бы сломала.
Всем удачных путешествий!

[Pashahvatitsledit]

Добрый день!
У меня был Берлин (06.12.15-13.12.15), в свое время позвонил аэрофлот, предложил лететь их рейсом из шарика в шенефельд, в связи со сменой аэропорта сдала билеты в офисе на Павелецкой 18.11.15 (билеты невозвратные и стоят 5,4, поэтому особо я не суетилась). В итоге 31.12.15 на почту от rev_reservation пришло письмо "возврат по Вашему заказу произведен, выписка по Вашему возврату ниже...", деньги на карту упали (карта сбера) 23.01.15

[gumerka89]

Всем привет!
Спешу поделиться удачным опытом для тех кто расплачивался картой Альфа.
Сегодня вернули деньги.
Билеты покупались в июне, рейс 5-11 января МСК-Прага-МСК.
Сразу после банкротства трансов письма по эл.п. стандартные. Первый раз ничего, потом станд. отписка, что письмо получено.
Звонки результата не давали - ответ, что ваши билеты не рассматривались, дескать очередь не дошла.
25 декабря пошел в отделение Альфабанка, написали заявление по оспариваемым суммам.
Приложили только копии марш.квитанций и скудную переписку с трансами.
Обещали срок рассмотрения 15 раб. дней.
И только 1 февраля смс с положительным решением, через 3 дня поступление на карту.

[OLENYKA]

Друзья! Сегодня ночью случилось нечто невероятное: ТРАНСАЭРО вернуло мне деньги повторно. За самые первые возвращенные билеты, деньги за которые пришли еще 04.10.2015. Причем, вернули их дважды с разницей в минуту. Пошла в банкомат, проверила. Все правда. Что делать? По-хорошему, это достойная награда за все мытарства с поездкой и, кстати, абсолютная сумма разницы с новыми купленными ( и уже использованными) билетами. Ха!
Было ли у кого-нибудь такое? И как вы к этому отнеслись?

[Джомама]

Напишу о своем опыте, было 2 платных билета бизнес -класса Москва-Рим (RT) на новогодние праздники.
Сдал по емайл заявку на возврат денег примерно в середине ноября 2015 года, на rev_reservation@
ни ответа ни привета. В середине декабря повторил, так же эффект ноль. В конце декабря 2015 года пришло письмо - типа "ваш рейс отменен", и в итоге вчера 3 февраля 2016 года удивительно но получил возврат на карту.

[Katrinbs]

Было ли у кого-нибудь такое? И как вы к этому отнеслись?

Почитайте переписку с этого сообщения )

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Maxim555у]

Всем привет. Сбер вернул по Чардж. Заявл рассматривали 60 дней

[AndreyVN]

Друзья! Сегодня ночью случилось нечто невероятное: ТРАНСАЭРО вернуло мне деньги повторно. За самые первые возвращенные билеты, деньги за которые пришли еще 04.10.2015. Причем, вернули их дважды с разницей в минуту. Пошла в банкомат, проверила. Все правда. Что делать? По-хорошему, это достойная награда за все мытарства с поездкой и, кстати, абсолютная сумма разницы с новыми купленными ( и уже использованными) билетами. Ха!
Было ли у кого-нибудь такое? И как вы к этому отнеслись?

возврат от самих трансов ? или чардж ? на одну и ту же карту ?

[Darkness]

Сегодня вернулись деньги за оставшиеся 4 билета из 6. Писал только заявление в Сбер (на каждого пассажира) и никого больше не дергал. Вернулось все на карту, с которой оплачивал, несмотря на то, что в заявлении были счета в сбере. Осталось только получить компенсацию по претензии, но на это уже не надеюсь...

[OLENYKA]

Двойной возврат от самих трансов

[Katrinbs]

Двойной возврат от самих трансов

Вы уверены уверены? По каким параметрам?

[OLENYKA]

По сумме возврата копейка в копейку. И коммент: возврат за покупку. Он. Мне уже так возвращали. А чему вопросы о таких подробностях. Вы предполагает, что они платят компенсацию????

[Degt]

OLENYKA
Девушка, т-с-с-с-с-с!!! Молчите и не привлекайте внимания, банк сам разберется, его проблемы. С вас кроме излишне перечисленного никто ничего снять не сможет. Пользуйтесь, пока.

[cepn]

Я подавал на чардж в ВТБ24 в отделении Привилегии 25 ноября 2015, денег нет, по истечении 60 дней подал через их колл-центр заявление на несоблюдение сроков по оспариванию, теперь снова ждать 15 дней

Получил таки чардж от ВТБ24 4 февраля, суммы совпадают копейка в копейку и даты транзакции указаны те когда я покупал билеты в июне-июле

[OLENYKA]

OLENYKA
Девушка, т-с-с-с-с-с!!! Молчите и не привлекайте внимания, банк сам разберется, его проблемы. С вас кроме излишне перечисленного никто ничего снять не сможет. Пользуйтесь, пока.

Да нет, юноша, чревато все это. Карта-то у меня кредитная, я уже с ней намучилась. Да и "пользоваться" чужими деньгами как-то без интереса.

[Pavel2008]

Мне тоже 04.02.2016 пришли 74к от трансаэро. На карту втб24, с которой платил. Никаких чарджей не делал. Писал в октябре только в трансаэро и в ноябре получил ответ, что деньги отправлены) в декабре в сбер написали заявки с каждого путешественника на разные карты в сбере, но вернули в итоге сами трансы на втбшную. Ну, типа, ура)
Кстати, интересно, что в выписке написано , что дата операции 07.08.2015, а дата обработки 04.02.2016 )

[VSR]

Да и "пользоваться" чужими деньгами как-то без интереса.

На кредитной карте все деньги чужие, на то она и кредитная

[SergeyK111]

Я так понимаю все деньги получили? Тему можно закрывать?

[alexb2]

хех хотелось бы надеяться ;) но я хотя и получил держу на пульсе руку а то вдруг двойной возврат с требованием потом что-то вернуть назад придет)