Форум Винского

**Poseidon** » 24 июн 2020, 22:43

asgod писал(а) 24 июн 2020, 22:33:А отмена из личного кабинета точно не годится?

Или по телефону или по электронной почте уведомляете. По электронной почте не надо, может не быть отбивки и подтверждения. Поэтому лучше по телефону.

**asgod** » 24 июн 2020, 23:40

Я может неправильно читаю раздел 8 Правил перевозки Победы, но там нет ни слова ни про Эл. Почту, ни про звонок. Есть ссылка на форму отправки уведомления о возврате средств в связи с болезнью пассажира
Заболеть, к слову, можно вообще в канун вылета, да так что не в состоянии быть места снять

**Poseidon** » 24 июн 2020, 23:47

asgod,
Можете отправить уведомление, главное получить подтверждение того, что места сняты. Обычно по звонку места сразу снимают, по уведомлению это фактически как и по электронной почте.

**0990** » 25 июн 2020, 07:20

0990 писал(а) 22 июн 2020, 16:01:Добрый день. Банальная ситуация. Вынужденный возврат по болезни. Отмена рейса, отправлены заказным больничный и справка +прочие документы, Победа документы получила. Прошло 30 дней с момента получения ими моих документов. Тишина. Звоню, пишу почту - ответ "ждите рассмотрения". У кого была подобная ситуация - как вы поступали?

результат - возврат на карточку через почти 2 мес с момента получения ими моих документов. Ура! Всем удачи.

**маша11** » 25 июн 2020, 09:06

Здравствуйте, подскажите. как отправить Победе электронный больничный? в поликлинике выдают только такие. В правилах Победы написано, что нужен обычный лист нетрудоспособности с печатями, да еще и заверенный нотариально

**asgod** » 25 июн 2020, 09:15

0990, а вы каким способом уведомляли, что не полетите? а то тут, видите, спор вышел)

УПД. Кстати, вот ссылка на форму уведомления о возврате, которая приведена в Правилах перевозки

маша11, точного ответа на ваш вопрос не знаю, но вообще, нотариусы вправе заверять электронные документы

**0990** » 25 июн 2020, 10:38

маша11, не совсем так. ИЛИ оригинал больничного, ИЛИ заверенный нотариально
я отправляла оригинал больничного и оригинал справки, тк они вредничают, если получен только 1 больничный
на счет электронного варианта больничного - возможно на горячей линии ответят

asgod писал(а) 25 июн 2020, 09:15:а вы каким способом уведомляли

отправляла письмо на почту, был автоответ о получении обращения. +звонила уточнить, что бронь снята

**Bastets** » 25 июн 2020, 21:07

А как узнать, что деньги не вернут? Какое-то письмо отправят по почте?
Я справку не приложила, так как в поликлинике мне ее не выдали, вот теперь интересно откажут ли

**0990** » 26 июн 2020, 07:50

Bastets писал(а) 25 июн 2020, 21:07:А как узнать, что деньги не вернут? Какое-то письмо отправят по почте?
Я справку не приложила, так как в поликлинике мне ее не выдали, вот теперь интересно откажут ли

они ответное письмо присылают с отказом или одобрением
но справку эту любят требовать
попробуйте сходить в поликлинику с образцом этой справки, чтобы они написали ее вам
тогда сможете отправить второй пакет документов в догонку

**Bastets** » 26 июн 2020, 08:32

0990, у меня уже 90-дневный срок закончился, поэтому, думаю, нет смысла вдогонку отправлять да и в поликлинике сказали, что не дают таких справок) я им приложила и постановление Роспотребнадзора, и оригинал больничного, а им какая-то справка нужна)
посмотрим, что ответят тогда)

**travelboa** » 27 июн 2020, 20:03

Добрый день!
Может быть у кого-то есть опыт возврата билетов, купленных на "Победу" в tui? Билет был на апрельские даты и отменился. От tui пришло письмо, что за возвратом надо обращаться в авиакомпанию. Написал письмо в "Победу" на vozvrat. Пришло письмо, что я должен обращаться в агентство. Что это за футбол? Телефон туи не отвечает, имейл тоже...

**8008** » 27 июн 2020, 20:24

Деньги должен возвращать продавец - подавайте на чарджбек, с таким его подходом.

**Creative_Artem** » 29 июн 2020, 13:26

Извиняюсь за спам . Если возьму билет по тарифу " возвратный" , то в случае возврата деньги куда придут? На карту или как ваучер в личный кабинет?

**Creative_Artem** » 29 июн 2020, 19:45

Здравствуйте. Я так понимаю для вынужденного возврата нужна уважительная причина ( болезнь и тд ) , чтобы вернули деньги? Или вернут , даже если нет уважительной причины? Просто маршрут поменялся, вот и думаю вернут ли 2000 или нет . Брал по тарифу возвратный

**merial** » 29 июн 2020, 19:50

Creative_Artem писал(а) 29 июн 2020, 19:45:Я так понимаю для вынужденного возврата нужна уважительная причина ( болезнь и тд ) , чтобы вернули деньги?

Естественно.

Creative_Artem писал(а) 29 июн 2020, 19:45:Или вернут , даже если нет уважительной причины?

Не вернут конечно.

Creative_Artem писал(а) 29 июн 2020, 19:45:Просто маршрут поменялся

У авиакомпании?

**Creative_Artem** » 29 июн 2020, 19:57

Не у авиакомпании. То есть уже точно не получится билет вернуть и получить 2к ? Просто я не уверен что смогу полететь вообще , из за планов, и поэтому взял и возвратный, тк думал что вернут даже если нет причины уважительный ( по типу болезнь и тд)

**merial** » 29 июн 2020, 20:04

Creative_Artem писал(а) 29 июн 2020, 19:57:поэтому взял и возвратный

Пропустил про "возвратный". У вас в правилах тарифа все написано. В чем проблема прочитать?

**Creative_Artem** » 29 июн 2020, 20:11

Да вот не особо понял, в бронировании написано что вернут только если вынужденная отмена, а не добровольная . А вот в FAQ написано что возвращают , даже если добровольный и по тарифу Возвратный . Так что не особо понятно

**Poseidon** » 29 июн 2020, 20:18

Creative_Artem писал(а) 29 июн 2020, 13:26:Если возьму билет по тарифу " возвратный" , то в случае возврата деньги куда придут? На карту или как ваучер в личный кабинет?

Если сейчас возьмёте, то точно на карту.

**donskoj** » 29 июн 2020, 21:09

Неделю назад возвращал билеты по тарифу "Возвратный" - отмену можно спокойно сделать онлайн,
если оплачивали с карты - возврат придет на карту через несколько дней, ну за вычетом 999 рублей согласно правил тарифа

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР