Форум Винского

**Polina1950** » 23 май 2020, 09:28

Я оформила вчера возврат денег за отмененный рейс.
Позвонила в кол-центр, мне упорно предлагали ваучер,открытый билет или мили,но я отказалась,решила,что деньги надежнее.
Мои билеты сняли из системы,прислали на почту уведомление об оформлении возврата.
Важный момент: если у вас несколько человек,то возврат нужно делать на каждого отдельно. Я об этом не знала (хотя билеты мне сняли автоматом на двоих человек), сделала только на себя,но оператор попался сознательный,сразу же мне перезвонил и сказал,что нужно и на сына тоже оформлять возврат.
Теперь остается только ждать.

**Maiklnik** » 23 май 2020, 13:11

Polina1950 писал(а) 23 май 2020, 09:28:Теперь остается только ждать.

Ранее у них было указано, что деньгами начнут возвращать только спустя 2 мес после начала полётов

**Polina1950** » 23 май 2020, 17:37

Maiklnik, да, я знаю.

**_amina_** » 25 май 2020, 13:24

Для передвижения внутри страны (с 1 июня начинаются полеты и на Северный Кипр тоже) - теперь по коду HES (специальное приложение)
https://www.turkishairlines.com/ru-ru/a ... /hes-code/

**fireflies** » 26 май 2020, 15:54

1. Чем плох ваучер? +15% карман не жмут, разве нет? Есть свобода выбрать новое направление и даты.
2. В чем отличие ваучера от билета с открытой датой? кроме +15%. Как я понял, ваучер тоже предлагает даты выбрать самому и в любое время на год вперед.

**negodn** » 26 май 2020, 15:57

fireflies писал(а) 26 май 2020, 15:54:1. Чем плох ваучер? +15% карман не жмут, разве нет? Есть свобода выбрать новое направление и даты.
2. В чем отличие ваучера от билета с открытой датой? кроме +15%. Как я понял, ваучер тоже предлагает даты выбрать самому и в любое время на год вперед.

Зависит от конкретной ситуации. Иногда билеты бывают куплены по крайне выгодной цене (и 15% не покроют), или у агента, или с добавлением какого-то третьего сегмента для удешевления стоимости. Если билеты были куплены по самой обычной цене, то да, ваучер хорош.

**borovski** » 26 май 2020, 16:01

Новые цены на билеты могут быть такими, что придется доплачивать даже с учетом 15%. Авиакомпания ведь не гарантирует, что будет перевозить по старым ценам. При этом у конкурентов перелет может быть дешевле. Ну и сейчас такая ситуация, что многим деньги нужнее.

**Polina1950** » 26 май 2020, 19:10

fireflies, сроки разные: ваучер действителен в течение года с момента приобретения, а открытый билет- в нем дата полета должна быть до 31.12.2021 (а определиться с датой по-моему,нужно до конца этого года). Как-то так.

**machoandcowboy** » 29 май 2020, 22:29

Polina1950 писал(а) 26 май 2020, 19:10: в нем дата полета должна быть до 31.12.2021 (а определиться с датой по-моему,нужно до конца этого года). Как-то так.

Только что пришла смс, связался с колл-центром, мои рейсы в Японию отменили (кто бы сомневался) из всех вариантов выбрал билет с открытой датой по направлению, если его не использовать до 31.12.2021 как мне сказали, будет возврат средств. Одно смущает, о чём предупредили: не приходит подтверждения, что билет с открытой датой, а потом надо обращаться непосредственно в офис, чтобы оформить билет по старому коду бронирования/номеру билета "у нас все ходы записаны". Ну в отличии от наших двух авиакомпаний, турки поступили считаю лучше всех: пять вариантов разойтись, честное предупреждение о возврате денег только при начале полётов, и билеты с открытой датой без доплат в будущем.

**Bezgregory** » 30 май 2020, 20:08

Добрый вечер.
Уважаемые знатоки, помогите, пожалуйста, советом. Ситуация, вкратце, такова: Забронированы были билеты на июнь ШРМ-Стамбул-ШРМ Аэрофлотом и, после 3х дней в Стамбуле, Стамбул-Даламан-Стамбул Туркишами. Базовые Аэрофлотовские отменены неделю назад и не о них речь. Турецкие билеты туда - возвратные со штрафом, обратно - невозвратные. Пытался осуществить возврат без штрафа через московский колл-центр, с просьбой расценивать ситуацию как форс-мажор, но безуспешно: предлагают переключить на центральный офис, поскольку рейсы внутренние, а я, к сожалению, не владею турецким и вразумительным английским. Электронные письма в режиме обратной связи на сайте и по всем выложенным в этой теме адресам постигла та же судьба-ответил только московский офис с советом обратиться в стамбульский колл-центр, все остальные в игноре.
И вот сегодня пришла СМСка о переносе рейса Стамбул-Даламан на 6 часов!
Так вот, этот факт даёт мне право на полный возврат по маршруту туда-обратно или нет? И следует ли просто идти по ссылке "отменить бронь" или нужно снова звонить в колл-центр, с учётом вышеописанных сложностей?
Заранее благодарю.

**Tanuchik** » 30 май 2020, 20:15

Bezgregory, а в СМС куда просят обратиться? Я бы позвонила в кол-центр, спросила, по-моему такие изменения во времени дают право на возврат, но лучше уточнить.

**_amina_** » 30 май 2020, 20:41

Bezgregory писал(а) 30 май 2020, 20:08:Так вот, этот факт даёт мне право на полный возврат по маршруту туда-обратно или нет?

Да, на 6 часов - большой сдвиг, поэтому можно отказаться. Звоните в российский колл-центр, должны оформить вынужденный возврат

**Maiklnik** » 30 май 2020, 21:12

Bezgregory писал(а) 30 май 2020, 20:08:Так вот, этот факт даёт мне право на полный возврат по маршруту туда-обратно или нет? И следует ли просто идти по ссылке "отменить бронь" или нужно снова звонить в колл-центр, с учётом вышеописанных сложностей?

Для этого нужно понимать, где эта ссылка.
Потому как должна быть произведена не просто отмена брони, а вынужденная отмена брони. Какой алгоритм под указанной вами ссылкой - неизвестно.

**Chami Li** » 30 май 2020, 21:18

Bezgregory писал(а) 30 май 2020, 20:08:Турецкие билеты туда - возвратные со штрафом, обратно - невозвратные.

Если билет единый, а не отдельный билет туда, отдельный обратно - имеете право на полный возврат средств. Я бы не стала ни по каким ссылкам никуда переходить, а для начала позвонила бы в call-центр - там сначала проверят отменённый рейс, далее оформите вынужденный возврат.

**_amina_** » 31 май 2020, 14:33

Анонсировали начало внутренних перелетов с 4 июня, но начинают раньше. Завтра уже первые внутренние полетят - Анкара, Измир и др.

**machoandcowboy** » 01 июн 2020, 13:24

buferman писал(а) 02 май 2012, 09:54:Какие комиссии если я хочу перенести дату вылета?
Если я куплю билет с открытой датой,как производится выбор мест?В телефонном режиме?При покупке картой на сайте, билетов с открытой датой не на свое имя,как я потом могу вернуть деньги?А если срок действия карты закончится?

спасибо

88007006161 колл-центр

**Лю.** » 01 июн 2020, 13:45

1.5. Придерживайтесь заявленной в заголовке темы. Не допускайте оффтоп - сообщения, которые не относятся к предмету дискуссии, нарушающие ход обсуждения, выводящие его за рамки темы.

Тема не о ваших личных сомнениях.

**Maiklnik** » 01 июн 2020, 14:20

Comadreja писал(а):когда вернет деньги TA, исходя из их объяснения - "по истечении 60 дней после возобновления перелетов"

Это не их объяснение, а политика/позиция а/к - об этом можно узнать на офсайте турков.
Так же Вы можете обратиться в а/к и узнать напрямую, как это трактовать.
Согласен, что трактование может быть разным, поэтому только в а/к знают, что они под этим понимают.

**Человек1** » 01 июн 2020, 15:40

второй раз пытался через сайт оформить ваучер и второй раз пришел отказ. Уже не ссылаются на агентство, просто нам очень жаль, вы можете переоформить полет до конца 2021 г. Кто-то реально здесь ваучер получал?

**Ssen** » 05 июн 2020, 08:05

Странные эти Turkishairlines. Не снимают с продажи и не отменяют рейс до последнего.
Отсюда у меня вопрос, я не нашел ни где в законе, за сколько до вылета авиакомпания должна снять рейс с продажи,
ведь при задержке/отмене, должна быть оплачена гостиница, предоставлено питание.
А если я к примеру на этот рейс из Владивостока на поезде должен добраться, это точно не 1-2 дня.

**senator** » 05 июн 2020, 08:17

Ssen писал(а) 05 июн 2020, 08:05:за сколько до вылета авиакомпания должна снять рейс с продажи,

Ни за сколько. Если рейс открыли для продаж за 6 месяцев, за месяц места раскупили, до вылета еще 5 месяцев, то как снять рейс с продажи, если он уже весь продан. Он и так снимется, как только раскупится. А если не раскупится, то теоретически снимется с продажи при окончании регистрации...

**borovski** » 05 июн 2020, 08:26

Для регулярных рейсов нет тоебований снимать с продажи или отменять рейс за определенное время до вылета. То, сколько вы будете добираться из Владивостока поездом или из Анадыря пешком, к отмене рейса отношения не имеет. Компенсации за отмену рейса носят сейчас теоретический характер

**EvgenyKrasnykh** » 06 июн 2020, 08:47

Сообщение EvgenyKrasnykh » 02 май 2020, 20:55

Всем добрый день!
Прошлой осенью купил билеты в Тай на март 2020. В конце декабря рейс отменили. Связался с ТА - поменял дату вылета. Затем коронавирус и отменяется поездка. Начинается самое интересное. Запрашиваю возврат средств через колл - центр, говорят, что, так как билеты уже были ранее изменены, то налоги перешли в турецкие лиры и они не могут точно рассчитать сумму к возврату - свяжитесь с ближайшим офисом. ОК, связываюсь, высылаю выписку из банка об оплате билетов. Ответ тот же - простите, но не можем рассчитать нужную сумму - берите ваучер или новые билеты. Выбираю новые билеты на начало 2021 года, отправляю запрос. В этот же момент бронирование появляется в заявке вместо прошлых билетов. Однако, оно не подтверждено и номеров билетов нет. Это было 23 марта. Ситуация не меняется более месяца, офис на самоизоляции. Решил узнать насчет билетов на офф сайте, описал ситуацию. Вчера пришел ответ - "Да, бронирование мы видим но билеты не можем дать из-за системной ошибки, звоните в Стамбул." Звоню по 8800 в российский колл-центр, там девушка в довольно грубой форме тоже отправляет в Стамбул. На мои доводы, что я не владею английским и турецким языками, она говорит, что ничем помочь не может. Получается, что ни колл-центр, ни работник офиса, ни фидбэк на офф ссайте мне не решают проблему. Как дальше действовать? Простите, что сумбурно излагаю свои мысли. Очень нужен совет.

Всем привет! Отписываюсь о результатах моей борьбы с ТА.
Все закончилось весьма неожиданно. После многочисленных бесплодных обращений в колл-центр 8800, офис в Москве и Екатеринбурге, фидбэк на офф сайте, звоню еще раз в колл-центр и, о ЧУДО, мне попадается адекватный сотрудник, который за 3 минуты без всяких заморочек просто выписывает мне интересующие меня билеты на след. год без штрафов и доплат. Билеты сразу появляются в ЛК и на почте. Почему это нельзя было сделать раньше так и осталось для меня загадкой. Человеческий фактор, однако....
Всем успехов.

**Tanuchik** » 06 июн 2020, 13:05

EvgenyKrasnykh, может что-то поменяли в работе колл-центра? Я ждала своих новых билетов полтора месяца, но мне сразу сказали что выпишут только когда офисы откроются. Такое ощущение, что колл-центр с начала пандемии не был ориентирован на замену билетов без штрафов (ну либо не было у них таких прав). Очень хорошо что все разрешилось. На мой взгляд турки адекватно реагируют на всю эту катавасию и спасибо им большое что тупо не кинули на деньги, а предложили три варианта в разрешении этой ситуации.

**Дмитрий008** » 07 июн 2020, 03:18

Всем привет. Такая абсурдная ситуация.
Брал билет через посредников из Молдовы в США. Основным оператором был туркиш (до NY) Туда человек долетел, успел до отмены рейсов из-за Covid. Обратно уже все, все рейсы отменены, рейс должен был быть 13 мая. Человек застрял еще на полтора месяца там. Сейчас появились рейсы с 30 июня. Звонили 3 раза в коллцентр в Турцию. В каждом случае говорили оператору номер билета, он вежливо отвечал и якобы менял билет на согласованную вместе с ним и подобранную нами дату, прямо в режиме онлайн. Потом брал номер телефона и почту. И говорил что якобы надо время, чтоб я не висел на линии он перезвонит через пол часа. Как вы могли догадаться, никто не перезванивал и не присылал на почту новый билет. Такой сюр был уже 3 раза.
Это у них видимо новая инструкция как отморозить клиента и заработать с него дополнительно денег на новом билете по указке от руководства. Другое ничего в голову не приходит.
Подскажите пожалуйста что делать?

**Человек1** » 08 июн 2020, 15:11

Дмитрий008 писал(а) 07 июн 2020, 03:18:Подскажите пожалуйста что делать?

я бы посоветовал общаться с колл-центром в Турции, у них больше информации и прав. Туда могут перевести с русского колл-центра

**Дмитрий008** » 08 июн 2020, 17:37

Так я именно в Турцию и звонил 3 раза. Нас там тупо отшивают, мошенники чертовы.

**Tanuchik** » 08 июн 2020, 18:48

Дмитрий008, а тому, у кого билеты покупали звонили/писали? На оф.сайте туркишей зарос делали?

**Дмитрий008** » 08 июн 2020, 18:57

Брали билет у Аэробилетик. К ним не дозвониться, автоответчик говорит писать на почту. Они отвечают раз в месяц. Больше к ним ни ногой. На сайте туркиша не знаю даже где эти запросы делать, подскажите как это сделать плиз

**Tanuchik** » 08 июн 2020, 21:03

Дмитрий008, https://www.turkishairlines.com/en-int/ ... d-request/, пробуйте здесь. Вам скорее всего нужен "Create a free change request". Заполняете форму (пишите что хотите сделать с отмененным рейсом0, нужен будет номер билета, код бронирования (именно турецких авиалиний, а не Аэробилетика), к заполненной форме нужно приложить скан загранпаспорта тех, на кого выписан билет (если я правильно поняла перевод). И не называйте Туркишей мошенниками, они в этой ситуации делают всё возможное, в отличие от Вашего Аэробилетика. Можете еще найти эл.почту офиса в Молодове (если он есть в Молдове) и написать туда с описанием проблемы. У вашего друга снимали места с отмененного рейса? Вы пробовали находить своё бронирование на сайте Туркишей по номеру билета и фамилии пассажира?

**_amina_** » 09 июн 2020, 10:44

Узнавала сейчас в российском колл-центре по поводу корректности оформления возвратов - да, все корректно. Но (!) сказали ждать возврат, отсчитывая 2 месяца с 1 июля (!), а не с 1 июня (реальный срок возобновления перелетов). Не понимаю почему именно 1 июля выплыло. Надо звонить в турецкий колл-центр
upd. А турецкий колл-центр сказал, что возвраты начнутся с 4 августа, тк полеты начались с 4 июня. Турецким операторам доверия у меня больше )))

**Galuk** » 10 июн 2020, 15:03

Добрый день!
На почту пришло письмо об отмене рейсов, 8 июня позвонила в российский колл-центр, обещали перезвонить, тишина.
Сегодня повторно получила письмо об отмене, заполнила форму по возврату средств на сайте и позвонила еще раз в российский колл-центр.
Оператор не смог сделать заявку на возврат денежных средств, сообщил адрес почты ближайшего офиса, сказал писать туда.
Написала, в ответ на мое обращение, предложили все варианты, кроме возврата, но меня они не устроили, тогда выслали форму заявления на возврат средств.

Refund Request Form.docx: (74.51 КБ) Скачиваний: 3

Вопрос такой.
Ориентировочные сроки возвратов - август/сентябрь, но к тому времени я хочу заблокировать карту, с которой оплачивала перелет.
Если я сообщу реквизиты другой карты, придут ли деньги?
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
И ещё
Что писать в том месте, где многоточие?

EMD with ............... refundable fee (currency)

Пожалуйста, ответьте, кто знает.

**merial** » 10 июн 2020, 15:29

Если я сообщу реквизиты другой карты, придут ли деньги?

Нет, не придут, если только это не новая карта привязанная к старому счету. Деньги будут возвращены на тот счет, с которого списаны

**Galuk** » 11 июн 2020, 11:06

merial писал(а) 10 июн 2020, 15:29:Деньги будут возвращены на тот счет, с которого списаны

Спасибо! Отправила реквизиты старой карты.
Сегодня пришло письмо из головного офиса, и там о возврате нет и речи(

First of all, we are also very sorry for all inconveniences caused by the Covid 19 pandemic.

In line with your feedback, we have to inform you that we unfortunately cannot meet your free ticket refund request.

We also are aware of the uncertainty caused by the pandemic that affects the entire world. Therefore, in order that you can plan your travel comfortably without any haste, we can enable you to suspend your ticket without paying any change fee.

Thus, you shall not be charged any change fee for once only for the flight you will buy newly, provided that you suspend your ticket before your first flight in your travel plan and complete all your travel by December 31, 2021.

We would like to inform you that if you perform your travel after December 31, 2021, your current ticket conditions will apply, and if any seat price difference or tax difference arises for the new flight you will select, you may be required to pay additional fare.

For the necessary transactions, you can contact our call center, our sales offices, or your agency from which you have purchased your ticket. You can receive detailed information on the new terms of use of your ticket during the transaction and find the application conditions on our web page.

We wish to meet you in healthy days when we close the distances between us after overcoming this difficult period as soon as possible.

Sincerely Yours,

**exelentful** » 14 июн 2020, 18:15

Кейс.
18 марта 2020 на Бали, 4 апреля обратно. Туда улетели, обратно рейс отменили. Сделали возрат аж 23 марта, прошло почти 3 месяца, денег нет. Писали в офис в Москве, сообщили что якобы средства уже выплачены, я оспорил, запросили справку из банка с движением, отпарвил и тишина уже 2 недели, игнорят.
На этом всё что надо знать о Турции.

**wws007** » 18 июн 2020, 09:09

Брал в январе билеты SVX-IST-FCO и обратно на 14-24 мая , в апреле рейсы отменили , дозвонился до коллцентра поменял на 10-20 сентября, сразу поменял все оплаченные брони . на эти даты и успокоился. позавчера пришло смс об отмене рейсов на 10.09 SVX-fCO и FCO-SVX на 20.09. Рейсы IST-FCO-IST не отменяются . На сайте рейсы до 1 октября не высвечиваются совсем .Дозвонился почти сразу на коллцентр - просил заменить на 1-10 октября , Сказали без проблем , но не беспокойтесь еще может включат расписание на сентябрь. Дождитесь августа , тогда и меняйте.

**_amina_** » 18 июн 2020, 09:20

exelentful писал(а) 14 июн 2020, 18:15:Сделали возрат аж 23 марта,

С 23 марта возвраты не делают (вот 16-18 еще возвращали очень быстро). Надо ждать 4 августа (2 месяца после возобновления перелетов, сейчас это такие сроки возвратов), после этой даты должны придти деньги

**sunime** » 22 июн 2020, 10:23

Рейс отменили, взял ваучер, не предполагая чем это обернется.
Оказывается с ваучером теперь купить билет можно только в офисе компании.
Звонил и в Стамбул и в Россию, везде говорят одно и то же. Гоу ту офис.

**exelentful** » 22 июн 2020, 12:41

_amina_ писал(а) 18 июн 2020, 09:20:С 23 марта возвраты не делают (вот 16-18 еще возвращали очень быстро). Надо ждать 4 августа (2 месяца после возобновления перелетов, сейчас это такие сроки возвратов), после этой даты должны придти деньги

не понимаю почему я должен ждать какой-то там даты. услуга не оказана, по желанию первозчика. возврат оформлен, денег нет.
написал письмо в банк, жду ответа еще неделю от них поповду чарджбека. если не удастатся, пишу досудебное в офис туркишей.
после 60 дней досудебного, отправляю в мосгорсуд.
все азиаты вернули деньги, только арабы и турки морозятся. никогда в жизни больше.

**_amina_** » 22 июн 2020, 14:00

exelentful писал(а) 22 июн 2020, 12:41:после 60 дней досудебного, отправляю в мосгорсуд.

Т.е , вы 4 августа ждать не хотите, а 60 дней после досудебки + еще сколько суд будет идти для вас будет быстрее?

**dispel** » 22 июн 2020, 14:35

А как ваучер выглядит? Отменил рейсы с получением ваучера - не пришел на почту никакой ваучер, долго его ждать?

**Человек1** » 22 июн 2020, 14:37

sunime писал(а) 22 июн 2020, 10:23:Оказывается с ваучером теперь купить билет можно только в офисе компании

это было написано на сайте туркишей. А вы без проблем ваучер получили? Билет покупали на их сайте или через агента?

**sunime** » 22 июн 2020, 21:57

dispel писал(а) 22 июн 2020, 14:35:долго его ждать?

- мне пришел на почту через несколько часов, не раньше
- но на сайте после оформления там он сразу был доступен, я PDF сохранил, потом как закрыл окно, больше не было доступа к ваучеру
- это просто 13-значный номер, если в билете было несколько человек, то несколько таких 13-значных номеров

Человек1 писал(а) 22 июн 2020, 14:37:А вы без проблем ваучер получили? Билет покупали на их сайте или через агента?

- не сайте turkish airlines покупал, без проблем.
- проблема только в том, что в офис надо ехать теперь, это дичь какая-то.

Но это, видимо все специально так организовано, чтобы ваучеры продавать, и людей кидать.
Они же сейчас убытки несут огромные.
Не все доедут до офиса, а уж тем более если люди живут там, где и за 1000км офиса нет.
Даже элементарный пример, на Анталийском побережье один в Газипаше, другой а Анталии. Между ними почти 200км.

**dispel** » 22 июн 2020, 22:13

Я думал еще че то может кроме 13 цифр этих должно быть, понял, спасибо.

Когда гуглил по ваучерам, находил что вроде можно ваучер применить при заказе по телефону и тогда в офис ехать не надо. Но вообще фигня конечно, не очень удобно, особенно как для хваленых туркишей.

**sunime** » 22 июн 2020, 22:22

dispel писал(а) 22 июн 2020, 22:13:ваучер применить при заказе по телефону

По единому номеру в России мне сказали, что заказ по телефону сделать нельзя и с ваучером только в офис ехать.
Попробую еще позвонить в другие офисы в городах России.

Если у вас или у кого-то будет информация об этом, напишите, пожалуйста.
Будем собирать информацию.

**Max D** » 01 июл 2020, 16:47

Только что разродились турки по поводу моих билетов на на прошедшие майские. Все рейсы были отменены ими.
Сейчас прислали такую писульку:
1. Разрешена замена даты путешествия или замена маршрута в пределах той же зоны, без штрафов и оплаты разницы в тарифе до 31.12.2021. Новые даты: до 31.12.2021.

2. Билеты можно оставить открытыми для последующего использования при условиях их переписки до 31.12.2021 и датами путешествия до 31.12.2021 (включительно).

3. Ваучер на сумму 15% больше, чем стоимость билета. Срок годности ваучера - 1 год с момента выписки. Оформляется строго на пассажира для дальнейшей покупки новых билетов на рейсы TURKISH AIRLINES или оплаты иных платных услуг авиакомпании.

Все это действительно для Ticketing period March 21, 2020 – July 20, 2020

Порыскал, но не нашел конкретную информацию по открытому билету. Может кто знает, у турков в этом случае открытый билет означает стандартно - вылет туда на конкретную дату, обратно до 31.12.2021 или пошли навстречу всем и сделали подарок, открытая дата и туда и обратно?

Спасибо!

З.Ы. оригинал с их сайта, правда про ваучеры ни слова, только в письме:

Flexible changing rights for passengers booking new domestic and international flights

If you are planning on making a new reservation, feel secure with your Change Without Penalty or Change to Open Ticket rights, and plan your trip with peace of mind.

You can change domestic and international tickets purchased between March 21 – July 20, 2020 until December 31, 2021, or you can change your ticket into an Open Ticket.

And on top of that – no penalties incurred for ticket changes.
Ticketing period March 21, 2020 – July 20, 2020
Your rights Change without penalty or Change to Open Ticket
Last date for your new flight December 31, 2021
Terms and Conditions

A ticket change can be made for a different destination, provided that the fare difference is paid.
Change requests can be performed through the Turkish Airlines sales offices, call center, online channels and the agencies from which the ticket was purchased.
The right to Zero Change Fee is for one time only.
In order to change the ticket to an Open Ticket, the reservation must be cancelled before the date of flight.
In order to change the ticket to an Open Ticket, cancellations must be performed via the Turkish Airlines call center, sales offices, or the agencies from which the ticket was purchased.
Fare differences incurred by taxes, exchange rates or fare class differences will be applied.

**machoandcowboy** » 01 июл 2020, 18:07

Max D писал(а) 01 июл 2020, 16:47:всем и сделали подарок, открытая дата и туда и обратно?

Мне объясняли в колл-центре, что воспользоваться нужно билетом до 31.12.2021

**Max D** » 01 июл 2020, 18:18

Это как раз понятно по срокам. Вопрос про открытый билет. Если и туда и обратно открытая дата, то супер предложение. Если стандартно, то лично мне не надо, проще сделать полностью перенос дат на следующий год например.

**Poseidon** » 01 июл 2020, 18:36

При открытых датах обратно вернуться нужно до 31 декабря 2021 года.

**Max D** » 01 июл 2020, 19:09

Poseidon писал(а) 01 июл 2020, 18:36:При открытых датах обратно вернуться нужно до 31 декабря 2021 года

естественно.
вопрос был про туда

Max D писал(а) 01 июл 2020, 18:18:Если и туда и обратно открытая дата, то супер предложение. Если стандартно, то лично мне не надо, проще сделать полностью перенос дат на следующий год например.

изначальный вопрос:

Max D писал(а) 01 июл 2020, 16:47: Может кто знает, у турков в этом случае открытый билет означает стандартно - вылет туда на конкретную дату, обратно до 31.12.2021 или пошли навстречу всем и сделали подарок, открытая дата и туда и обратно?

Еще раз спасибо тем, кто решил на практике данный вопрос в текущей ситуации и сможет помочь определиться с решением какую опцию выбрать.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР