Победа вынужденный возврат авиабилетов

[ekaterinaser]

Есть ли какие-нибудь варианты доказать Победе чтобы вернули деньги?

Отправляйте досудебную претензию. Все это есть в теме.

Тему я читала. Конкретных дальнейших действий после такого отказа я не нашла (кроме как сходить в поликлинку и получить справку).
Дополнительно справки я точно не соберу (в больнице посылают и истек срок 90 дней для предоставления доп документов).
Что писать в досудебной претензии если в больничном не указаны противопоказанию к перелету и то что это "внезапное" заболевание?

[mbraslavskaya]

ekaterinaser, зачем вам досудебная претензия? В случае подачи иска это необязательно.

[merial]

зачем вам досудебная претензия?

Это будет существенно быстрее суда.

[mbraslavskaya]

зачем вам досудебная претензия?

Это будет существенно быстрее суда.

И, в отличии от подачи иска, безрезультатно.

[merial]

mbraslavskaya, прекрасно возвращают по досудебной претензии.

[mbraslavskaya]

merial, не буду с вами спорить. Мне не вернули. Не смотря на грамотно составленную претензию и само заявление (я юрист).

[Krisstinas]

Я тоже отправляла заказным письмом с уведомлением и описью вложения заявление с требованием вернуть деньги (в апреле они мне говорили, что реальные деньги вернут только таким образом). Через 2 недели тишины дозвонилась по грабительскому номеру, услышала, что они 30 дней рассматривают и отправляют ответ по email. Сегодня 30 день с момента получения ими моего послания. Ни ответа, ни привета. Даже на электронную отписку поскупились. Придётся, значит, в суд идти, наверное.

[Poseidon]

услышала, что они 30 дней рассматривают и отправляют ответ по email. Сегодня 30 день с момента получения ими моего послания. Ни ответа, ни привета.

Они рассматривают и два месяца и более, случаев подобных было много. Люди ждали всё это время и получали возврат.

Придётся, значит, в суд идти, наверное.

Да, ситуация сейчас другая и положение у авиакомпаний с деньгами сами знаете какое, но всё-таки лучше подождать ещё.

[Krisstinas]

Звонила по грабительскому номеру еще раз, сказали зайти на сайте в специальный раздел с обратной связью для тех, кому не отвечают 30 дней )))
Якобы они ответят в течение суток после того, как заполнишь специальную форму. Я не удивлена, что за сутки мне и на это обращение не ответили. Какая дружелюбная авиакомпания! Спасибо, что открытым текстом не посылают.

[Екатерина 99]

Сегодня 30 день с момента получения ими моего послания. Ни ответа, ни привета. Даже на электронную отписку поскупились. Придётся, значит, в суд идти, наверное.

Аналогично прошло 31 день после получения заявления . Хотя обязанны были вернуть денежные средства в течении 10 дней.

ИНФОРМАЦИЯ МИНИСТЕРСТВА ТРАНСПОРТА РФ ОТ 23 ИЮЛЯ 2020 Г. "СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ВОПРОСУ ВОЗВРАТА ПРОВОЗНОЙ ПЛАТЫ

https://www.garant.ru/hotlaw/federal/1402463/
Указанные категории пассажиров имеют право на возврат провозной платы, в том числе по договорам, заключенным по "невозвратным" тарифам в течении 10 дней со дня получения перевозчиком заявления о возврате.


На запрос в специальной форме о результатах рассмотрения заявления -тишина.

[Екатерина 99]

прекрасно возвращают по досудебной претензии

Нечего не возвращают. Был вынужденный возврат в марте , претензия ( в апреле 2020) осталась без ответа. 13 июля 2020 состоялось первое заседание суда (даже возражения не прислали) . Согласно НПА пассажиру (попадает в категорию п.10 ПП991) обязанны были выплатить в течении 10 календарных дней (прошло 31), 17 августа 2020 заседание суда . (Кстати Аэрофлот вернул в течении 1 дня после получения документов, Сибирь через 10 )

[merial]

13 июля 2020 состоялось первое заседание суда (даже возражения не прислали)

Решение есть?

Согласно НПА пассажиру (попадает в категорию п.10 ПП991) обязанны были выплатить в течении 10 календарных дней (прошло 31), 17 августа 2020 заседание суда . (Кстати Аэрофлот вернул в течении 1 дня после получения документов, Сибирь через 10 )

Обязаны выплатить после рассмотрения.
При чем тут Аэрофлот.

Победа возвращает деньги. Нудно, но возвращает.

[Екатерина 99]

Победа возвращает деньги

32-й день после получения авиакомпанией заявления (Согласно НПА пассажиру (попадает в категорию п.10 ПП991) обязанны были выплатить в течении 10 календарных дней , денег нет, но сегодня получен ответ

Благодарим Вас за обращение.
Ваше обращение передано в соответствующий отдел. Пожалуйста, ожидайте.

[EXSeKuTOR]

Добрый день всем!
Подскажите, купил в Победе возвратный билет. Сейчас смотрю цена на билеты упала на 8 тысяч. Могу ли я вернуть свой билет и купить новый? Кто-то возвращал билеты? Пробовал искать эту инфу, ничего не смог найти. Спасибо заранее.

[8008]

Вероятно, можете - вот, про пакеты «вообще» https://www.pobeda.aero/information/booking/bundle/

Но, как победа будет осуществлять возврат в этом случае в «новых» обстоятельствах ... деньгами ли, баллами на счёт, быстро ли - ответ на эти вопросы совсем неочевиден сейчас...

[EXSeKuTOR]

Возврат билета. Вы сможете отказаться от перелёта в любое время после бронирования, но не позднее чем за 48 часов до вылета. Взимается плата за операцию по аннулированию бронирования в размере 999 рублей за 1 сегмент за 1 клиента. Возврат билетов производится по месту приобретения.
Я почему-то такого не видел... То есть я плачу +500р за этот билет и еще потом за каждый сегмент по 1000р нужно отдать чтобы вернуть? Хитро... нельзя же сразу написать что возврат 1500р стоит.

[8008]

Хитро... нельзя же сразу написать что возврат 1500р стоит.

Но ведь далеко не у всех в билете один сегмент...

[asgod]

.
нельзя же сразу написать что возврат 1500р стоит.

Нельзя, потому что это неверное утверждение. У вас два варианта: купить билет за 10000 и при отмене не получить ничего, либо купить за 10500 и получить при отмене 9500. То есть по этому тарифу вы или потеряете 500 в сравнении с базовым или приобретете (базовый-500)

[alexdolg]

Подскажите, тоже аналогичная ситуация. Компания за сутки уведомлена, есть больничный с диагнозом "грипп", есть справка что прописан режим амбулаторный, перелет был в иностранное государство. Но мед учреждение на отрез отказывается выдавать справку о наличии противопоказаний к полету. туда 23.04.20 - обратно 25.04.20 (уже в Москве был введен указ мэра о повышенной готовности в связи с короновирусной инфекцией).
Победа отказывает к возврату без справки о противопоказаниях..
Досудебная претензия мне кажется уже бесполезна...
1. Есть ли у кого-то судебная практика? звонил в экспертные учреждения - стоимость судебной экспертизы от 50 000 рублей, понимаю что потом победа вернет, но вдруг..
2. Подскажите может в другом лечебном учреждении в г. Москве можно получить такую справку? Может Роспотребнадзор такие выдает?

[merial]

тоже аналогичная ситуация.

В чем она аналогична?

есть больничный с диагнозом "грипп", есть справка что прописан режим амбулаторный, перелет был в иностранное государство. Но мед учреждение на отрез отказывается выдавать справку о наличии противопоказаний к полету.

Грипп не является противопоказанием, о чем вам и сообщили. Попробуйте получить справку при наличии, например, мозоли.

Досудебная претензия мне кажется уже бесполезна...

Ну если кажется, то сразу в суд.

Есть ли у кого-то судебная практика?

Есть. Деньги за билет возвращают и по досудебному и по решению суда.

звонил в экспертные учреждения - стоимость судебной экспертизы от 50 000 рублей, понимаю что потом победа вернет

Забудьте.