Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: kaese и гости: 13

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1381

Сообщение kaaa » 01 апр 2017, 14:23

spacebuddha писал(а) 01 апр 2017, 13:51: А обратится напрямую к авиаперевозчику с просьбой вернуть пассажирские сборы нельзя?

Это добровольный возврат без форс-мажора типа прекращения деятельности агента, продавшего билет. Обратиться можете, но вас отправят к агенту.

spacebuddha писал(а) 01 апр 2017, 14:21:Соглашаясь с изменениями, внесенными авиакомпанией, вы подтверждаете свою готовность к перелету на данных условиях. "
Могу я на основании этого изменения потребовать возврат денег?

Потребовать можете, но перевозчик откажет в возврате.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4511
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 829 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1382

Сообщение 8008 » 01 апр 2017, 14:24

spacebuddha писал(а) 01 апр 2017, 14:21:Могу я на основании этого изменения потребовать возврат денег?

Попробовать "потребовать" можете! Но, вероятность успеха мала.
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15136
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 694 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 46
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1383

Сообщение Персона нон Грата » 16 апр 2017, 19:20

Вот интересная и познавательная статья про невозвратные авиабилеты.

Активная ссылка в зоне .ru удалена. В следующий раз получите предупреждение.
Chami Li.
Персона нон Грата
участник
 
Сообщения: 87
Регистрация: 18.08.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 108
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1384

Сообщение Olga_tourist » 03 май 2017, 06:14

Покупала авиабилет Москва-Лондон-Париж и обратно, гражданка РБ, ранее был отказ в Великобританию поэтому на получение визы и выходить из аэропорта в Лондоне не собиралась... купила в последний рабочий день перед праздниками... в результате не пустили на рейс, аргументировав устно о том что у меня обязана быть виза транзит , даже если я не выхожу из аэропорта ( правда за мой стаж полетов , а это 26 стран- я и подумать не могла зачем мне транзит виза чтобы побывать транзитом в аэропорту Великобритании, т е фактически не на территории UK, так как всегда считала что транзитвиза это виза для того чтобы выйти в страну транзита на несколько часов при условии авиабилета в третью страну). Никакой письменный документ мне не дали , начальника авиакомпании british airways не предоставили ( у них оказалась самым главным босом -кассир), в резельтате тыкали друг на друга пальцем и возвращать деньги за билет категорически не хотели, ссылаясь на то , что билет куплен через посредника. Ни посредник , ни авиакомпания при оформлении знали что паспорт Беларуси и все равно продали билет без предупреждения о визовом нюансе. Обратилась к посредникам о возврате- билет невозвратный. В колл центре авиакомпании девушка прямым текстом заявила- а вы вообще чем думали когда покупали? Вы взрослая или еще нет? От такого жаргона я была шокирована, что это все же british airways а не какой то лоукост! Как поступить теперь? Написать претензию но ссылаясь на что? Помогите разобраться...
Olga_tourist
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 29.04.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1385

Сообщение Makor » 03 май 2017, 09:56

Смириться с тем что это ваша обязанность, узнавать перед покупкой правила транзита. И никто деньги не вернет
Makor
путешественник
 
Сообщения: 1285
Регистрация: 16.02.2015
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 117 раз.
Возраст: 40
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1386

Сообщение Barma » 03 май 2017, 10:31

Poseidon писал(а) 30 мар 2017, 12:56:
Barma писал(а) 30 мар 2017, 01:08:Купил билеты в Майами со стыковкой в Риме туда и обратно, перевозчики аэрофлот и алиталия.

Перевозчики могут и Аэрофлот с Алиталией быть, а билет сам от Алиталии.

Barma писал(а) 30 мар 2017, 07:12:это реально столько времени рассматривается? Прошло 50 рабочих, и 70+ календарных.


Если билет Алиталии, то возможны и такие сроки, и больше.

И все-таки, для моего понимания. Билет я покупал у Anyway, там же СТРАХОВАЛ от невылета. Почему я должен ждать, когда Anyway разберется с перевозчиком, если деньги, в том числе страховку я отправлял им, а не перевозчику? В страховом покрытии этот нюанс должен быть учтен, нет разве? Ну это я так, больше по-человечески. Появились мысли подать в суд, прошло 112 дней.
Barma
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 16.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1387

Сообщение Poseidon » 03 май 2017, 10:38

Barma,
Если прошло уже 112 дней, а денег всё ещё нет, надо уже действовать не через Anyway. Пишите письмо в Алиталию, говорите им что прошли уже такие сроки и просите авторизовать возврат. Не только агенту надо напоминать, но и самой авиакомпании. Думаю, получите в ближайшее время возврат после связи с авиакомпаний.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13595 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1388

Сообщение Barma » 03 май 2017, 10:52

За совет спасибо, но все-таки по поводу страховки, если я ее заключал с anyway, почему должен ждать решения alitalia?
Barma
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 16.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1389

Сообщение Poseidon » 03 май 2017, 11:04

Если они Вас страховали и ваш случай попадает под страховку, то не должны.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13595 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1390

Сообщение Barma » 03 май 2017, 11:46

Вот и мне так кажется, спасибо.
Barma
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 16.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1391

Сообщение dead77 » 09 май 2017, 05:40

Здравствуйте, уважаемые путешественники.
Купили на сайте sindbad невозвратные билеты на всю семью Новосибирск-Москва-Ларнака компанией UralAirlines. Но так получилось, что я не смогу воспользоваться билетом из-за работы.
Написал письмо в sindbad о возврате средств за свой билет (вдруг повезет).
Если я не предупрежу авиакомпанию о своей невозможности лететь, у остальных членов семьи не будет проблем на втором плече перелета из-за моей неявки на первое плечо?
Также, где-то читал о том, что я могу отказаться от перелета, но "бронь" на этот маршрут с этой авиакомпанией сохраняется за мной в течении определенного срока.
dead77
участник
 
Сообщения: 151
Регистрация: 12.12.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1392

Сообщение Alex Kumarkov » 09 май 2017, 11:10

dead77 писал(а) 09 май 2017, 05:40:Если я не предупрежу авиакомпанию о своей невозможности лететь, у остальных членов семьи не будет проблем на втором плече перелета из-за моей неявки на первое плечо?

Проблем не будет.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10178
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1393

Сообщение Poseidon » 10 май 2017, 10:39

dead77 писал(а) 09 май 2017, 05:40:Также, где-то читал о том, что я могу отказаться от перелета, но "бронь" на этот маршрут с этой авиакомпанией сохраняется за мной в течении определенного срока.

Это зависит от правила тарифа. В некоторых случаях это возможно, но не всегда. Уточнять надо у перевозчика конкретно по Вашему случаю. И как правильно Вам ответили Ваша неявка на рейс никак не влияет на единую бронь со всеми пассажирами, это касается не только Уральских авиалиний.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13595 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1394

Сообщение dead77 » 10 май 2017, 13:00

Sindbad написал, что билет - невозвратный. Переслал письмо в Уральские авиалинии...
dead77
участник
 
Сообщения: 151
Регистрация: 12.12.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1395

Сообщение Lamp » 10 май 2017, 13:18

dead77 писал(а) 10 май 2017, 13:00: Переслал письмо в Уральские авиалинии.


А что в своем письме просили у авиакомпании?
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8674
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1396

Сообщение sidaf56 » 14 май 2017, 07:30

Купил билеты МАУ ТУДА - ОБРАТНО. Хочу аннулировать билет ОБРАТНО, но МАУ ответило, что аннулировать билет ОБРАТНО возможно только после перелета ТУДА. Кроме того, пригрозили штрафом, в случае не явки на рейс обратно.
В чем смысл такого условия аннулирования и как технически с меня взыщут штраф?

Какую сумму можно вернуть за аннулирование этого невозвратного билета?
Спасибо.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
sidaf56
полноправный участник
 
Сообщения: 281
Регистрация: 12.05.2017
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 68
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1397

Сообщение dead77 » 14 май 2017, 09:11

Ответ авиакомпании: "Возврат денежных средств по билету производится в агентстве, оформившем билет.
Тариф у пассажиров невозвратный, к выплате могут быть рассчитаны только сборы.
Для рассчета суммы к возврату за вычетом возможных агентских сборов обращайтесь, пожалуйста, к агенту."
dead77
участник
 
Сообщения: 151
Регистрация: 12.12.2011
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1398

Сообщение aleksey2008 » 14 май 2017, 11:05

sidaf56 писал(а):Купил билеты МАУ ТУДА - ОБРАТНО. Хочу аннулировать билет ОБРАТНО, но МАУ ответило, что аннулировать билет ОБРАТНО возможно только после перелета ТУДА. Кроме того, пригрозили штрафом, в случае не явки на рейс обратно.
В чем смысл такого условия аннулирования и как технически с меня взыщут штраф?

Вам не надо ничего аннулировать, можете просто не явиться на обратный перелёт. Штраф с вас никто не взыщет.
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9104
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 808 раз.
Поблагодарили: 953 раз.
Возраст: 62
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1399

Сообщение sidaf56 » 14 май 2017, 11:22

aleksey2008 писал(а) 14 май 2017, 11:05:Вам не надо ничего аннулировать, можете просто не явиться на обратный перелёт.

Но, в этом случае и на возврат денег нельзя претендовать?
sidaf56
полноправный участник
 
Сообщения: 281
Регистрация: 12.05.2017
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 68
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1400

Сообщение qwaszx-1981 » 14 май 2017, 11:28

sidaf56 писал(а) 14 май 2017, 07:30: Какую сумму можно вернуть за аннулирование этого невозвратного билета?

Аэропортовые сборы должны вернуть.
Последний раз редактировалось qwaszx-1981 14 май 2017, 12:15, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
qwaszx-1981
полноправный участник
 
Сообщения: 237
Регистрация: 16.06.2014
Город: Марбелья
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 46
Страны: 16
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль