Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Онлайн-агентства и авиакассы: бронирование и продажа авиабилетов через интернет. Отзывы о сервисах, рейтинги, ошибки при бронировании, сравнение удобства и цен.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #141

Сообщение Stasina » 31 окт 2013, 20:27

Лучше перебдеть,чем недобдеть)Просто изначально смущало,что сайт впринципе рассчитан на лошка-суммы меняются с каждым шагом,какие-то доп.опции непонятные-сразу не разберешься,скрытые комиссии,контактных данных никаких,только какой-то чат,который был неактивен...Рискнула,т.к.прошла до конца бронирование,пользуясь подсказками (опытом) других пользователей,выяснила комиссию,да и дешевле было существенно,а тут бац,после оплаты в Трансаэро поведали,что бронь не выкуплена-как не паниковать?))
Что не делается,то не делается...

Май Лондон и окрестности)
Stasina
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 29.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #142

Сообщение Lary » 31 окт 2013, 20:36

Stasina писал(а) 31 окт 2013, 20:27:Просто изначально смущало,что сайт впринципе рассчитан на лошка-суммы меняются с каждым шагом,какие-то доп.опции непонятные-сразу не разберешься,скрытые комиссии,контактных данных никаких,только какой-то чат,который был неактивен...


ну так и компания не российская, а вроде шведская
Scanworld Travelpartner AB
Учётный номер организации -556538-1265
Регистрационный номер НДС - SE556538126501
Потому и такие "выкрутасы" с общением и всякими опциями...
Но... если учитывать все эти особенности и правильно с ними вести дело (так как на Форуме советуют ), то вполне ощутимую экономию можно получить... я, например более 1000 евро "выйграл", покупая у них билеты... может потому и "защищаю" их
Lary
Навечно в списке
 
Сообщения: 3118
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 246 раз.
Возраст: 62
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #143

Сообщение Stasina » 31 окт 2013, 20:53

Так я,вроде,все правильно делала,видите,поверила несмотря на все но)))Если все удастся,то претензии официально опровергну))))
Что не делается,то не делается...

Май Лондон и окрестности)
Stasina
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 29.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #144

Сообщение Stasina » 01 ноя 2013, 10:10

Stasina писал(а) 31 окт 2013, 20:53:Так я,вроде,все правильно делала,видите,поверила несмотря на все но)))Если все удастся,то претензии официально опровергну))))

Официально опровергаю свои наезды,вернее,они были лишь опасениями! Только что, т.е.за 10 минут до снятия брони на билеты,она была выкуплена, и билетики электронные по моей просьбе Трансаэро прислали на почту. Ура,товарищи! P.S. но очканула я неслабо)))))
Что не делается,то не делается...

Май Лондон и окрестности)
Stasina
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 29.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #145

Сообщение Lary » 01 ноя 2013, 10:12

Stasina писал(а) 01 ноя 2013, 10:10:Ура,товарищи!


Поздравления)))
"Не так страшен Supersaver.ru, как его малюют"
Lary
Навечно в списке
 
Сообщения: 3118
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 246 раз.
Возраст: 62
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #146

Сообщение $upreme » 01 ноя 2013, 10:17

Уже тысячу раз писал, не нужно параноить по поводу билетов в течении минимум суток после покупки..
Дайте всем операциям и деньгам пройти по всем системам
Все в 99% случаем устаканится само собой ))
Аватара пользователя
$upreme
почетный путешественник
 
Сообщения: 4925
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва, ЮЗАО
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 855 раз.
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #147

Сообщение Stasina » 01 ноя 2013, 10:20

$upreme писал(а) 01 ноя 2013, 10:17:Уже тысячу раз писал, не нужно параноить по поводу билетов в течении минимум суток.
Дайте всем операциям и деньгам пройти по всем системам, все в 99% случаем устаканится само собой

Это да, я согласная, просто много было настораживающих момЭнтов, и зависание немалой суммы оказались толчком к "паранойе"
Что не делается,то не делается...

Май Лондон и окрестности)
Stasina
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 29.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #148

Сообщение Buonastellaa » 07 ноя 2013, 16:55

Не стоит.
Опоздали на рейс, попробовали вернуть хотя бы часть стоимости.
Ответ:
Спасибо за ваше сообщение.
При изменениях и аннуляциях мы всегда придерживаемся правил, установленных авиакомпанией. Авиакомпания взимает 1700 рублей + 25% от стоимости билета/пассажир за отмену в случае неявки на рейс. Наша комиссия за оформление отмены бронирования 2600 руб/пассажир.
Ваше бронирование ещё не аннулировано. Пожалуйста, подтвердите как можно скорее, если вы хотите аннулировать бронирование на этих условиях.
К сожалению, сумма комиссий за аннуляцию выше стоимости билета, поэтому невозможно получить компенсацию за билет.
С уважением,
Polina
Supersaver

неоднократно возвращали в др. компаниях, обычно часть денег получали.
При покупке билета заявлена одна стоимость, потом добавляют опции и цена увеличивается конкретно. Связаться по телефону нет возможности, по почте приходит ответ, что в течении 3-х дней ответят. А если что-то срочное? Например, изменить данные.....
Buonastellaa
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 07.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #149

Сообщение kideiv » 09 ноя 2013, 00:24

Искал билеты в Бангкок в июле месяце на Новый год.
Привлекла цена на supersaver.
Купил. И смска пришла о списании денежных средств той же суммы что была указана на мониторе. Но через три дня когда были списаны деньги выяснилось, что списано примерно на 1000 рублей позже.
А сейчас, в октябре, решил поменять дату обратного вылета. И тут началось. В авиакомпанию нельзя обратиться напрямую - правила запрещают.
Телефонов для связи с supersaver нет. Только по email или в чате на сайте. Тут же поступил ответ, что нужно сначала оплатить услугу помощи в размере 1300 руб. Но я сначала прошу посмотреть есть ли вообще поменять дату по тому же тарифу. Мне находят приемлемую для меня дату. Но чтобы точно рассчитать будь добр оплатить комиссию. Оплачиваю.
И началось, типа сорри, сегодня рассчитать не получится, т.к. у них много сотрудников заболело и они не справляются. Резоно пытаюсь донести, что меня как клиента не должно это касаться. На что оператор в наглую закрывает чат и все. Пытаюсь снова написать, мне отвечают что не отвлекайте от работы, как появится возможность они мне пришлют рассчеты,
На что я отвечаю, что пока у них появится время, то билеты с моим тарифом исчезнуть, на что получаю ответ, что такое может быть и тогда мне по мимо кучи комиссий и штрафов нужно будет доплатить до более высокого тарифа. Хочу заметить что оплатил я услугу около 13 часов, а работают они до 17 часов. И за 4 часа так мне никто ничего не просчитал. А денежные средства оплаченные за услугу не возвращаются, типа сам отказался.
Подумайте хорошо прежде чем связываться с supersaver. Поберегите свои нервы и деньги.
Поверьте я летаю часто. Но с таким столкнулся впервые. ЛОХОТРОН!!!
kideiv
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 09.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #150

Сообщение Voyageur_RUSSE » 12 ноя 2013, 10:11

Здравствуйте! Хочу поделиться своей проблемой, связанной с бронированием на сайте SUPERSAVER. Не знаю чем закончится моя история, но длится она уже почти неделю! 6 ноября 2013 я решила купить билет в Берлин, чтобы полететь к подруге в январе. Цена билета Краснодар-Берлин оказалась очень привлекательной - что-то около 7000 руб в одну сторону. Я оформила заказ как полагается, вбила все свои данные. В результате билет мне обошёлся в 7 256 руб. За считанные секунды мне пришла смска на тел. о том, что баланс уменьшен на 7 256 руб., но в течении последующих тридцати секунд мой баланс уменьшился ещё на 7 256 руб. Таким образом на моём банковском счету была заблокирована ДВОЙНАЯ СУММА за авиабилет. Представитель компании SUPERSAVER написала, что такое в принципе невозможно, что они видят, что заблокирована только одна сумма 7 256 руб и не более того... Мой банк говорит, что действительно заблокированы 2 суммы. Причём через 2 дня одна из них списалась, а другая по-прежнему остаётся заблокированной. Из банка направили им официальный запрос на снятие блокировки. Пока никакого ответа нет. Мне тоже ещё никто ничего не ответил, хотя я туда пишу. В банке говорят подождать до завтра. Я всё понимаю, но ситуация сама по себе неприятная. На каком основании они блокируют дополнительные деньги на моём счету???????? Да, кстати, насчёт комиссии за списывание в рублях... 400 руб с Mastercard ушло. Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО ОНИ РАЗБЛОКИРУЮТ МОИ ДЕНЬГИ. Отпишусь позже.
Voyageur_RUSSE
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 12.11.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #151

Сообщение $upreme » 12 ноя 2013, 10:22

Voyageur_RUSSE писал(а) 12 ноя 2013, 10:11:Из банка направили им официальный запрос на снятие блокировки. Пока никакого ответа нет. Мне тоже ещё никто ничего не ответил, хотя я туда пишу. В банке говорят подождать до завтра. Я всё понимаю, но ситуация сама по себе неприятная. На каком основании они блокируют дополнительные деньги на моём счету???????? Да, кстати, насчёт комиссии за списывание в рублях... 400 руб с Mastercard ушло. Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО ОНИ РАЗБЛОКИРУЮТ МОИ ДЕНЬГИ. Отпишусь позже.


Какой то косяк. Так как вы купили один билет, то один запрос на списание денег прийдет от суперсейвера. Вторая сумма ошибочная "отвалится" сама с блокировки. Если банк на самом деле написал письмо суперсейверу, а не только сказал что написал, то банк отморозит ее сам, на основании ответа на письмо от суперсейвера.

Что касаемо комиссий при оплате с банковской карты. Да, она есть - об этом предупреждают перед оплатой картой на последнем этапе
Аватара пользователя
$upreme
почетный путешественник
 
Сообщения: 4925
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва, ЮЗАО
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 855 раз.
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #152

Сообщение Lary » 12 ноя 2013, 10:40

Voyageur_RUSSE писал(а) 12 ноя 2013, 10:11:была заблокирована ДВОЙНАЯ СУММА за авиабилет


Почитайте на Форуме соответствующие темы... это достаточно распространенная практика при покупке авиабилетов... вначале авиакомпании блокируют сумму, а потом списывают (как бы повторно)... у меня такая картина обычно при покупке билетов у Люфтгазы имеет место...ничего страшного... блокировка быстро "отвалится"
Lary
Навечно в списке
 
Сообщения: 3118
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 246 раз.
Возраст: 62
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #153

Сообщение Voyageur_RUSSE » 12 ноя 2013, 12:35

Эта блокировка сама отвалится только через 33 дня. Таким образом, я смогу воспользоваться своими деньгами только 10 декабря! Вот это действительно SUPER. )))) Вы ещё не поняли почему так называется SUPERSAVER? Теперь знаете.
Voyageur_RUSSE
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 12.11.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #154

Сообщение Lary » 12 ноя 2013, 12:54

Voyageur_RUSSE писал(а) 12 ноя 2013, 12:35:Эта блокировка сама отвалится только через 33 дня


это зависит от вашего банка... в некоторых банках (не буду рекламировать ) - 10 дней...
Lary
Навечно в списке
 
Сообщения: 3118
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 246 раз.
Возраст: 62
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #155

Сообщение Stasina » 12 ноя 2013, 12:58

Lary писал(а) 12 ноя 2013, 12:54:
Voyageur_RUSSE писал(а) 12 ноя 2013, 12:35:Эта блокировка сама отвалится только через 33 дня


это зависит от вашего банка... в некоторых банках (не буду рекламировать ) - 10 дней...

Да,у меня тоже были деньги заблокированы, Альфа банк 31 октября сказал,что разлочит до 9 ноября,и это с учетом праздников..так что может Вам сказали максимальный срок...
Что не делается,то не делается...

Май Лондон и окрестности)
Stasina
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 29.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #156

Сообщение Voyageur_RUSSE » 12 ноя 2013, 13:32

Надеюсь, что Вы правы, что их разблокируют пораньше декабря. Могу сказать только одно, что люди, сидящие в чате SUPERSAVER вообще не владеют информацией относительно финансовых вопросов. Они совершенно в этом не подкованы. Возможно они выполняют совсем другие функции. Я ничего не имею против, однако девушка из чата Supersaver не дала мне координаты тех людей, которые владеют нужной информацией. Вот это плохо. Судя по всему, мне остаётся только ждать. Мне ещё повезло, что я покупала билет за 7 000, а не за 40 000 руб. Так бы уже 80 000 не стало на счёте.
Voyageur_RUSSE
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 12.11.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #157

Сообщение Stasina » 12 ноя 2013, 13:50

Voyageur_RUSSE писал(а) 12 ноя 2013, 13:32:Надеюсь, что Вы правы, что их разблокируют пораньше декабря. Могу сказать только одно, что люди, сидящие в чате SUPERSAVER вообще не владеют информацией относительно финансовых вопросов. Они совершенно в этом не подкованы. Возможно они выполняют совсем другие функции. Я ничего не имею против, однако девушка из чата Supersaver не дала мне координаты тех людей, которые владеют нужной информацией. Вот это плохо. Судя по всему, мне остаётся только ждать. Мне ещё повезло, что я покупала билет за 7 000, а не за 40 000 руб. Так бы уже 80 000 не стало на счёте.

Это точно, много неясностей. Надеюсь, что все будет хорошо)
Что не делается,то не делается...

Май Лондон и окрестности)
Stasina
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 29.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #158

Сообщение $upreme » 12 ноя 2013, 16:00

Voyageur_RUSSE писал(а) 12 ноя 2013, 12:35:Эта блокировка сама отвалится только через 33 дня. Таким образом, я смогу воспользоваться своими деньгами только 10 декабря! Вот это действительно SUPER. )))) Вы ещё не поняли почему так называется SUPERSAVER? Теперь знаете.


Это банк у вас супер
Была такая же ситуация. Купил билет в AirBerlin, деньги зависли в блоке, не снимались, потом неожиданно пришло списание такой же суммой, но с другим id транзакции. То есть первая сумма зависла.
Я позвонил в банк на горячую линию (ВТБ24), объяснил ситуацию, мне сняли блок суммы прямо по телефону. Деньги вернулись в течении 24 часов.
Аватара пользователя
$upreme
почетный путешественник
 
Сообщения: 4925
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва, ЮЗАО
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 855 раз.
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #159

Сообщение Voyageur_RUSSE » 13 ноя 2013, 09:05

Так у меня как раз банк отличный - ВТБ 24 называется (как и у Вас). Но они не могут разблокировать сумму без согласия банка-эмитента, через который осуществлялась покупка билета.
Voyageur_RUSSE
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 12.11.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #160

Сообщение antonakis » 13 ноя 2013, 09:58

Voyageur_RUSSE писал(а) 13 ноя 2013, 09:05:Так у меня как раз банк отличный - ВТБ 24 называется (как и у Вас). Но они не могут разблокировать сумму без согласия банка-эмитента, через который осуществлялась покупка билета.

Вы что то путаете, эмитент это банк выпустивший карту.
Вы, наверное, имеете в виду банк-эквайер?
antonakis
активный участник
 
Сообщения: 559
Регистрация: 08.01.2006
Город: Moscow
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 48
Страны: 17

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #161

Сообщение Voyageur_RUSSE » 13 ноя 2013, 10:55

Суть не в этом, а в том, что мне остаётся только ждать. Никто не может ускорить процесс разблокировки замороженных средств.
Voyageur_RUSSE
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 12.11.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #162

Сообщение Lary » 13 ноя 2013, 10:57

Voyageur_RUSSE писал(а) 13 ноя 2013, 10:55:Никто не может ускорить процесс разблокировки замороженных средств


Не правда... при полном совпадении сумм, многие нормальные банки делают запрос в "торговую точку" и проводят разблокировку вручную... по крайней мере мне так делали неоднократно
Lary
Навечно в списке
 
Сообщения: 3118
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 246 раз.
Возраст: 62
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #163

Сообщение Voyageur_RUSSE » 13 ноя 2013, 11:00

Я звоню чуть ли не каждый день в банк ВТБ 24 по номеру 8 800 700 24 24, они не могут провести разблокировку до тех пор, пока те, что заблокировали эти средства, не дадут им ответа о том, что не нуждаются в этой сумме. А ответа они не дают.
Voyageur_RUSSE
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 12.11.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #164

Сообщение Lary » 13 ноя 2013, 11:02

Voyageur_RUSSE писал(а) 13 ноя 2013, 11:00: звоню чуть ли не каждый день в банк ВТБ 24



Lary писал(а) 13 ноя 2013, 10:57:нормальные банки

Lary
Навечно в списке
 
Сообщения: 3118
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 246 раз.
Возраст: 62
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #165

Сообщение Stasina » 13 ноя 2013, 11:06

Сумму заблокировал не Суперсейвер,а банк,к нему все и претензии,напишите письменно и грозно "такие-сякие, быстро разморозьте"
Что не делается,то не делается...

Май Лондон и окрестности)
Stasina
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 29.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #166

Сообщение Voyageur_RUSSE » 13 ноя 2013, 12:14

Написала на сайт банка ВТБ 24. Спасибо за советы и поддержку. Посмотрим что будет дальше. А если я завтра куплю 2 билетика по 40 000 руб, а вместо 80 000 у меня заблокируют 160 000? Если у меня это вообще последние сбережения? То мне потом как жить месяц ещё? В долги лезть? Просто интересно что они в банке думают по этому поводу.
Voyageur_RUSSE
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 12.11.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #167

Сообщение Lary » 13 ноя 2013, 12:22

Voyageur_RUSSE писал(а) 13 ноя 2013, 12:14:А если я завтра


Попробуйте в правом верхнем углу в окошке "Поиск" ввести "двойная блокировка" ... выскочит масса информации по этому поводу.... на Форуме это часто обсуждали... Удачной борьбы с Банком)))
Lary
Навечно в списке
 
Сообщения: 3118
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 246 раз.
Возраст: 62
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #168

Сообщение Stasina » 13 ноя 2013, 12:30

Voyageur_RUSSE писал(а) 13 ноя 2013, 12:14:Написала на сайт банка ВТБ 24. Спасибо за советы и поддержку. Посмотрим что будет дальше. А если я завтра куплю 2 билетика по 40 000 руб, а вместо 80 000 у меня заблокируют 160 000? Если у меня это вообще последние сбережения? То мне потом как жить месяц ещё? В долги лезть? Просто интересно что они в банке думают по этому поводу.

Открою Вам секрет-они об этом вообще не думают)))) Вот для этого и нужно их теребить,вернее, уже даже забрасывать претензиями,т.к. прошло столько времени,пусть письменно Вам ответят
Что не делается,то не делается...

Май Лондон и окрестности)
Stasina
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 29.09.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 42
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #169

Сообщение $upreme » 13 ноя 2013, 13:09

Voyageur_RUSSE писал(а) 13 ноя 2013, 12:14:А если я завтра куплю 2 билетика по 40 000 руб, а вместо 80 000 у меня заблокируют 160 000?


Это бывает, не всегда но бывает. У меня такое было всего один раз. Просто вы первый раз с этим столкнулись и все.
Такое может быть и при покупке напрямую в авикомпании (у меня это была Airberlin), у кого то вон Люфтханза

P.S А вы отели на букинге не бронировали еще? Там тоже есть примерно похожие ньюансы, будьте готовы
Аватара пользователя
$upreme
почетный путешественник
 
Сообщения: 4925
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва, ЮЗАО
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 855 раз.
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #170

Сообщение Voyageur_RUSSE » 13 ноя 2013, 13:36

На booking был такой случай один раз. Но там хотя бы это было оправдано. Отель заморозил 100 евро при бронировании, я отменила его и в том же отеле забронировала другой номер. Я уже и номер оплатила, и в Россию вернулась (отель был в Париже), а деньги разморозились только через месяц. Ок, заказ делала я. Сумма была заблокирована за бронь. А тут с SUPERSAVER заблокировалась сумма, которая не должна была блокироваться... якобы сбой системы
Voyageur_RUSSE
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 12.11.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #171

Сообщение Александр Диомидов » 22 ноя 2013, 11:41

29 октября 2013 г. оформил билеты Казань – Минеральные Воды, Туда и обратно на 01 ноября 2013 г., оплатил картой 44 282 руб. на 4ых, все подтвердили, но не тут то было...
--------------
30 октября получаю сообщение:
<..>
По причине технической ошибки, произошедшей во время оформления вашего бронирования (номер бронирования ---, пассажиры: <..>), мы не можем, к сожалению, предложить вам данные авиабилеты по первоначально забронированной стоимости.

Извините за доставленные<..>
Если вы хотите воспользоваться данными перелетами, то надо будет

доплатить 8280 рублей.

Если вариант с доплатой вас не устраивает, мы вернем вам полностью оплаченную сумму за билеты на счет кредитной карты, с которой вы оплачивали бронь.<..>
------------------
Так как времени на бронь уже не оставалось, после переписки по почте, дал добро на снятие дополнительных денег. Смирился с дополнительными тратами, но опять же НЕ ТУТ ТО БЫЛО...
-----------------
В конце дня 30 октября, пришло сообщение о невозможности снять деньги с карты и оплаченные мною деньги будут возвращены в течение 3 дней.

Мне надо было быть в МинВодах 1 ноября, мне за день сообщают, что мои деньги, запланированные на билет, полежат у них еще пару-тройку дней и их совершенно не волнует, как я буду решать свои проблемы.
В итоге протянули время и билеты мне достались уже совсем по другой цене (под 60) + пришлось изыскивать дополнительные деньги для покупки новых билетов в ожидании старых.

Короче система не надежная.
Александр Диомидов
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 30.10.2013
Город: Чебоксары
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #172

Сообщение Liluya » 24 ноя 2013, 02:51

Дорогие друзья, а что с багажом, например? У меня высветилось при бронировании на данном сайте (дословно не помню) "если у Вас имеется багаж помимо ручной клади, то за него нужно доплатить 398 руб., в противном случае, вам придется это сделать в аэропорту, но уже по цене в 1 300 руб." Меня сие сообщение как-то напрягло, ибо я никогда ранее при онлайн-бронировании авиабилетов не платила ничего и ни за какой багаж. Но все равно купила, грех было зажимать такую сумму. А сейчас думаю, может, это наколка какая-то? Дело в том, что билеты на обратный путь мне, скорее всего, снова придется брать через Supersaver. И вот, не знаю, оплачивать ли багаж или забить?
Liluya
участник
 
Сообщения: 140
Регистрация: 19.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 39
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #173

Сообщение druk » 24 ноя 2013, 03:06

Liluya писал(а) 24 ноя 2013, 02:51:Дорогие друзья, а что с багажом, например?

ну это от авиаперевозчика зависит имха. посмотрите на сайте ак условия перевозки багажа. брал через суперсейвер билеты, не видел такого.
Аватара пользователя
druk
полноправный участник
 
Сообщения: 308
Регистрация: 25.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 46
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #174

Сообщение oldman » 25 ноя 2013, 18:36

Мой грустный опыт общения с этими "красавцами" недельной давности.
Ищу авиабилеты СПб - Москва - СПб на НГ. Уж не помню какой из агрегаторов выводит на SuperSaver.
Цена 10800 на двоих туда обратно уральскими авиалиниями. Заполняю все что полагается, отказываюсь от
всех допов, выхожу на оплату. Написано цена к оплате 10800. Жму оплатить.
Тут же приходит смс из банка что с меня снято - 11798. Думаю, что за .....?
Проверяю почту, в сообщении вижу
Оплата билетов. - 10800
Карта Виза. - 998
И никаких обьяснений, я конечно из этой темы знал, что за оплату Визой могут быть дополнительные суммы, но
здесь назывались суммы совсем других порядков, а здесь простите 9 с лишним % от стоимости билетов. И самое
то обидное, что нигде до подтверждения оплаты я этого не видел.
Ну обозвал себя подходящим словом, думаю что делать.
Ха, не тут то было, через 3 дня из выписки банка случайно узнаю, что на самом деле с меня сняли почти 12200.
Банк объясняет эти почти 400 рублей курсовой разницей. Я им, какая курсовая разница? Счет в рублях. Оплата
С рублевой карты. Они мне , ни хренаси,подтверждение пришло в долларах. Причем с двухдневной задержкой.
Отсюда и разница. Смотрю какая разница в курсе доллара за эти дни. Вижу 6 копеек. А меня это вылилось почти
в полтора рубля на каждый доллар. Вот такая вот славная арифметика у этих ребят.
Дело тут конечно не в тех суммах, что я привел. Это все ерунда. Просто не хочу больше чувствовать себя "бараном"
которого ведут на убой. Считаю это все неприкрытым мошейничеством. Поэтому с ними постараюсь больше никогда
не работать.
Если хочешь иметь то, чего никогда не имел, то должен делать то, чего никогда не делал...
Аватара пользователя
oldman
путешественник
 
Сообщения: 1124
Регистрация: 20.02.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 818 раз.
Возраст: 64
Страны: 39
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #175

Сообщение Стас27 » 25 ноя 2013, 20:25

картой какого банка была произведена оплата?
Аватара пользователя
Стас27
путешественник
 
Сообщения: 1387
Регистрация: 04.11.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 54
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #176

Сообщение Стас27 » 25 ноя 2013, 20:44

скорее всего у вас именно отсюда (см . скриншот во вложении) появилась ваша цена . с моей стороны неблагодарное дело конечно писать то да се, кто прав кто нет. имею большой опыт приобретения тикетов на этом сайте особенно при переходе со скайскакнера. никакой конвертации никогда не было. с галками проблема. они противологичны по содержанию и по отношению к русскому языку. попробуйте сами еще раз пробежаться по бронированию. может действительно что не так ввели?
Вложения
суперсавер.doc
скриншот страницы суперсейвера
(266.5 КБ) Скачиваний: 0
Аватара пользователя
Стас27
путешественник
 
Сообщения: 1387
Регистрация: 04.11.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 54
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #177

Сообщение $upreme » 26 ноя 2013, 09:54

2 oldman

1) Добавочка по картам (комиссия) всегда бывает в сааамом конце (см. вложение выше)
2) Про конвертацию. Обратитесь в ваш банк. Мой также выставляет и конвертирует (Промсвязьбанк). Если точка продажи за границей (а у СС это по моему Швеция или Финка), то даже если счет в рублях, банк его не может оплатить в рублях и идет такая вот двойная конвертация. Не все банки так делают, и я к слову жутко не люблю за это свой банк. Может у вас другой банк, попробуйте выяснить может такой же фигней занимаются (см. скриншот ниже).

В сухом остатке суперсейвер не причем
Вложения
Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы
Последний раз редактировалось $upreme 26 ноя 2013, 10:06, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
$upreme
почетный путешественник
 
Сообщения: 4925
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва, ЮЗАО
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 855 раз.
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #178

Сообщение Lary » 26 ноя 2013, 10:01

$upreme писал(а) 26 ноя 2013, 09:54:по моему Швеция


именно так
Lary
Навечно в списке
 
Сообщения: 3118
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 246 раз.
Возраст: 62
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #179

Сообщение zerokol » 26 ноя 2013, 11:09

$upreme писал(а) 26 ноя 2013, 09:54:В сухом остатке суперсейвер не причем

как потенциальному покупателю мне глубоко до фени, почему и как, важно что с меня дерут больше чем заявлено и из за того что оплата идет через иностранные банки.
Если бы данной конторке была бы небезразлична репутация, давно открыли бы счет в РФ.
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45125
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 407 раз.
Поблагодарили: 3380 раз.
Возраст: 46
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #180

Сообщение Lary » 26 ноя 2013, 11:19

кстати общая информация о них (с их сайта):

"...Supersaver входит в Svenska resegruppen AB, которая в свою очередь является частью European Travel Interactive (eTRAVELi). Компания Supersaver представлена в 5 странах: Швеции, Дании, Норвегии, Финляндии и Голландии. В 2011 году оборот корпорации составил почти 6,5 SEK. с хорошей долей прибыли..."

а по курсу ЦБ РФ на 26.11.2013
6,5 шведской кроны = 32,32 российского рубля
Lary
Навечно в списке
 
Сообщения: 3118
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 246 раз.
Возраст: 62
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #181

Сообщение Стас27 » 26 ноя 2013, 11:29

предложение:
-писать обязательно про неудачные опыты и обязательно карты по каким получилась комиссия за какую-то конвертацию.
Аватара пользователя
Стас27
путешественник
 
Сообщения: 1387
Регистрация: 04.11.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 54
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #182

Сообщение XMember » 26 ноя 2013, 12:07

zerokol писал(а) 26 ноя 2013, 11:09:как потенциальному покупателю мне глубоко до фени, почему и как, важно что с меня дерут больше чем заявлено и из за того что оплата идет через иностранные банки.
Если бы данной конторке была бы небезразлична репутация, давно открыли бы счет в РФ.

На трансграничные рубли разводят даже Lufthansa и Emirates. При использовании правильных банков типа Сбера, Уралсиба, Альфы - это незаметно, а когда люди пользуются какими-то банками без выяснения всех тонкостей на форумах - получаются убытки.
Re: Emirates - оплата рублевой картой в офисе
Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17521
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1239 раз.
Возраст: 37
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #183

Сообщение oldman » 27 ноя 2013, 12:28

Благодарю всех за комментарии.
скорее всего у вас именно отсюда (см . скриншот во вложении)

К сожалению не могу открыть ваш скриншот. Собственной возможной невнимательности полностью отрицать не могу. Но если я даже и не заметил
в процессе бронирования информации о комиссии за Визу, то величина этой комиссии это на мой взгляд за пределами добра и зла.
картой какого банка была произведена оплата?

Виза классик банка Александровский СПб. Но думаю название банка здесь роли не играет. Рублевую Визу в нем держу уже давно
и много плачу с нее и за рубежом, и просто оплачиваю на зарубежных сайтах. С курсами и конвертацией банк всегда вел себя достойно.
По этому поводу вопросов к нему до сих пор не было. Здесь никакой двойной конвертации не проходило. Первый запрос на холдирование
был в рублях, а через два дня подтверждение пришло уже в долларах. Банк провел конвертацию долларов в рубли по курсу ЦБ + 1 % и
снял уже окончательно с меня эту рублевую сумму. Причем сделал это в тот же день без задержек.
Т.е. банк мог наварить на этой операции максимум 32-33 копейки с каждого выставленного доллара.
На официальной курсовой разнице за эти 2 дня как я уже говорил я потерял еще 6 коп. на каждом долларе.
А обошлось то с мне все это в итоге почти по 1,5 рубля с каждого доллара.
Из всего этого я могу сделать только один вывод, что представляя при покупке на сайте рублевую стоимость билетов SuperSaver
явно занижает стоимость доллара к рублю и естественно высвечивает клиенту вкусную рублевую цену. А к оплате через некоторое
время приходит долларовая сумма и банк клиента естественно снимает итоговые рубли по реальному на тот момент курсу естественно
еще и со своим профитом.
Поэтому и считаю всю эту хитрожопую "механику" откровенным мошейничеством. Про комиссию в почти 10% за карту Виза я вообще молчу.
Собственно всю эту фигню я описал только с целью призвать форумчан быть предельно внимательными при работе с SuperSaver
и быть готовыми к подобным фокусам.
Если хочешь иметь то, чего никогда не имел, то должен делать то, чего никогда не делал...
Аватара пользователя
oldman
путешественник
 
Сообщения: 1124
Регистрация: 20.02.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 818 раз.
Возраст: 64
Страны: 39
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #184

Сообщение haruki1976 » 27 ноя 2013, 15:18

На skyscanner рейс Белгород- Москва. Supersaver.ru дает цену 6195 р.. Авиакомпания Дает 8330р. Пытаюсь забронировать через Supersaver.ru. После ввода личных данных добавляет налог - цена 7200 руб. При преходе к оплате за карточку добавляет еще комиссию 321 руб. Итого имею цену 7521р. Вот такая арифметика.
haruki1976
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 04.09.2010
Город: Белгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #185

Сообщение Стас27 » 27 ноя 2013, 15:19

очень интересно. дайте даты, хочу посмотреть
Аватара пользователя
Стас27
путешественник
 
Сообщения: 1387
Регистрация: 04.11.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 54
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #186

Сообщение $upreme » 27 ноя 2013, 15:20

haruki1976 писал(а) 27 ноя 2013, 15:18:На skyscanner рейс Белгород- Москва. Supersaver.ru дает цену 6195 р.. Авиакомпания Дает 8330р. Пытаюсь забронировать через Supersaver.ru. После ввода личных данных добавляет налог - цена 7200 руб. При преходе к оплате за карточку добавляет еще комиссию 321 руб. Итого имею цену 7521р. Вот такая арифметика.


И? А вот мой опыт - Re: Supersaver.ru что за зверь и стоит ли с ним связываться?
На сайте МАУ цена была 8 или 9 тысяч рублей
Аватара пользователя
$upreme
почетный путешественник
 
Сообщения: 4925
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва, ЮЗАО
Благодарил (а): 172 раз.
Поблагодарили: 855 раз.
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #187

Сообщение haruki1976 » 27 ноя 2013, 15:30

Стас27 писал(а) 27 ноя 2013, 15:19:очень интересно. дайте даты, хочу посмотреть


Белгород-Москва 07-15 марта 2014
haruki1976
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 04.09.2010
Город: Белгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #188

Сообщение Стас27 » 27 ноя 2013, 15:39

смотрите вложение. ставьте галочки и убирайте их правильно.


haruki1976 писал(а) 27 ноя 2013, 15:30:
Стас27 писал(а) 27 ноя 2013, 15:19:очень интересно. дайте даты, хочу посмотреть


Белгород-Москва 07-15 марта 2014
Вложения
белгород.doc
(293.5 КБ) Скачиваний: 1
Аватара пользователя
Стас27
путешественник
 
Сообщения: 1387
Регистрация: 04.11.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 54
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #189

Сообщение haruki1976 » 27 ноя 2013, 15:41

Стас27 писал(а) 27 ноя 2013, 15:19:очень интересно. дайте даты, хочу посмотреть


Попробовал еще раз. Уже нет страницы с налогом. Только комиссия 311 р. за оплату карточкой. Итого 6506 р. Не знаю что это было.
haruki1976
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 04.09.2010
Город: Белгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #190

Сообщение Стас27 » 27 ноя 2013, 15:46

а это было
-пакет услуг
-мобильное расписание
-карточка
- может еще какое то гарантия возвраты оплаты.
платите мастером. ставте мастер дебит
Аватара пользователя
Стас27
путешественник
 
Сообщения: 1387
Регистрация: 04.11.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 54
Страны: 18
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства и сервисы по продаже авиабилетов — отзывы и рейтинги



Включить мобильный стиль