Ryanair верификация купленных через авиакассы билетов

[Цунами]

Прошу совета!
Муж покупал мне билеты через Сити Тревел на Райнэйр и сделал опечатку и в моем имени, и в фамилии, вместо a ткнул f.
Обратились в Сити Тревелс этой проблемой , в ответ лишь стандартная инструкция. Зайдите в личный кабинет и так далее..
В моем личном кабинете , само собой, нет брони на имя Innf, поскольку я Inna, а также электронной почты туроператора.
Я попробовала пройти верификацию с ошибкой в имени, чтоб потом как-то исправить ее уже через Ryanair, но паспорт раз 100 или больше фоткаю, его не принимает.
Фото делаю правильно, свет, блики, четкость, зелёная рамочка, телефона Google Pixel, ну что ещё нужно?! Бредовая идея, что в паспорте одно имя, в брони другое? Из-за этого ?
Вылет 18 мая, есть время помучиться, но я в растерянности, не соображу как надо
Прочитала, что надо звонить в Ryanair,в поддержку, но я неважно по английски говорю, я по-русски-то не могу толком все это объяснить и ответ понять по телефону)))
Муж говорит по украински свободно, но хз - есть ли у них в поддержке украинцы? Вряд ли((( чат на украинском есть, но там бот.
Могут ли мне исправить ошибку уже в аэропорту во время регистрации? 55 евро, кажется, все удовольствие верификации на стойке, но изменят ли имя ? Или я лесом пойду?
Мне очень важно улететь, у меня будет юбилей, круглая дата и отмечать буду там, все уже организовано. Если я не улечу, подведу огромное количество людей (((

[pol_sveta]

Цунами, ну, одну букву в имени можно бесплатно и легко поменять в личном кабинете. Но у вас туда нет доступа, так я понимаю? Попробуйте от Сититревел добиться адреса почты, чтобы таки войти в личный кабинет. Ну или в боте достучаться до оператора.
Так-то неважно было бы, что у вас ошибка в одну букву, но вы же вряд ли пройдете верификацию.

[Цунами]

pol_sveta, спасибо ! Но они там в поддержке такие тугие((
Продали билеты и трава не расти. Говорят, сами зайдите в ЛК и все мои попытки объяснить, что я не могу технически этого сделать до них не доходят..
Буду названивать им до победного ..

[D_Dana]

D_Dana, добрый день! Делюсь опытом по своему же кейсу. Очередная попытка связаться с поддержкой оказалась успешной, совет был таков: в случае, если было выполнено 5 попыток пройти бесплатную верификацию, и все из них оказались провальными, то Ryanair предоставляет возможность пройти бесплатный чекин на стойке регистрации по номеру бронирования для всех пассажиров из бронирования. После 5 раз сайт сообщает, что превышено количество попыток пройти верификацию. На стойке регистрации, оператор это видит. К слову, прости экспресс-верификацию также не удалось. Но тут нет требований к количеству попыток. При этом доступ к личному кабинету для внесения правок не предоставляется.

[Цунами]

Сити Тревел меня послал. Не будет он ничего менять в моем имени.
У них, якобы, нет технической возможности.
И то верно, адрес почты, на котором бронь подтверждена похоже одноразовый , это произвольный набор букв и символов , на реальный почтовый ящик не похоже .
Написала в чат поддержки Райнэйр , но ответа нет .
Придется мне новый билет покупать ((

[pol_sveta]

Придется мне новый билет покупать ((

Если у вас ошибка в букве не в начале фамилии и не слишком заметна, то это не проблема. Искать начинают, вводя фамилию по буквам - как начало совпало, то дальше уже сильно не приглядываются.
А что у вас не получается пройти верификацию, то вот прямо над вашим постом описывают похожую ситуацию, когда пройти ее не удалось.

[Pnn_ru_nn]

Хочу поделиться своим позитивным опытом верификации. Билеты покупала через Сити.Тревел. В приложении Ryanair бронь не отажалась, а после изменения времени вылета (сообщение от Сити. Тревел) очень хотелось видеть новые данные. Адрес почты, с которого Сити.Тревел делал бронирование, они прислали отдельным сообщением сразу после бронирования. После попытки найти это стороннее бронирование Ryanair предлагает верифицироваться (кнопка more info). Выбрала бесплатный вариант, занесла все данные, фото паспота, верификация прошла за 12 часов. Теперь в личном кабинете все видно с учётом нового времени вылета.

[Galactic76]

Подскажите. а есть ли вероятность что запросят верификацию если покупать их билеты напрямую?

[bokhanchik]

Да, я покупала билеты в феврале в приложении ryanair. Запросили верификацию. Было 4 билета, верификация была только на 1го пассажира.
10 дней одобряли. Потом все ок

[Maria_Sun]

Добрый день! По ссылке на почте от агрегатора (покупала на Трип.ком) провалилась сразу в свой аккаунт с бронями билетов, вылет только 20 июня, но вроде как чекиниться дает, информации по верификации ни от агрегатора (трипком), ни от рейнайр не было. Второй билет покупала мужу на сититревел, там как раз была информация и у мужа получилось завести паспорт по требованиям верификации. Покопалась на форуме, нашла на форуме отдельную ссылку для верификации (спасибо), по форме ввожу 6-значный код, имя, фамилию. Всплывает окошко: Проверка не требуется, а ниже поле: Пожалуйста, подтвердите бронирование, введя номер бронирования и адрес электронной почты, указанный при бронировании. Кто-нибудь сталкивался с этим?

[Малялик]

Здравствуйте, у меня наверное глупый вопрос … подскажите, куплены билеты через посредника , письмо на почту пришло, что необходимо пройти всем верификацию, я не стала проходить , ввела данные в приложение Роянейр и все бронирования наши вижу , могу места купить и так далее, правильно я понимаю, что мне не надо теперь проходить верификацию раз все бронирования есть в приложении ? Или заново нужно верифицироваться?

[Poseidon]

Не нужно, если нет никаких ограничений.

[Го_Лен_]

всем привет!

прошла экспресс-верификацию по предоставленным почте и паролю
при авторизации на свою личную почту и попытке добавить билет в свой ЛК - не находит бронь, пишет что такого ящика почтового не существует)
при авторизации со стороннего ящика и пароля - бронь есть

(билет куплен в Авиасейлз, оплата верификации была с почты друга)

так и должно быть?
до вылета еще далеко, он в январе

[pol_sveta]

Го_Лен_, на какую почту куплен билет, там он и будет. В ваш личный кабинет билет никак не добавится.

[Unass]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если бронирование отображается и возможно им управлять , значит ли это что верификация пройдена ? Покупка через Авиасейлз с их почтой и паролем . Подтверждение и информация направляется не на мою почту. Авиасейлз отвечает редко и крайне неинформативно.

[Gambrinus18]

значит ли это что верификация пройдена ?

Нет, это ничего не значит. Требование о верификации может придти, например, за пару дней до вылета.

[Unass]

Она пройдена , но подтверждение получить не могу , т.к. почта Авиасейлз . Жаль , я уже практически обрадовалась )

[Poseidon]

Она пройдена , но подтверждение получить не могу

Если знаете, что она пройдена, то необязательно иметь на руках подтверждение.

[Unass]

Т.е. достаточно выполнить требования по проверке и никаких нюансов возникнуть не может ? Априори , паспорт , подпись загружены - значит можно рассчитывать на положительное решение ?

[bokhanchik]

Unass, на будущее - покупайте билеты на официальном сайте ryanair, чтобы не было таких проблем

[bokhanchik]

Poseidon, мне не приходило подтверждерие о верификации после ее прохождения. За месяц до вылета прислали уведомление ее пройти.

[Unass]

Благодарю , этот вывод я сделала сразу после появления нюансов) Несколько лет назад покупала у onetwotrip и проблем не было. Теперь конечно только напрямую

[Poseidon]

Т.е. достаточно выполнить требования по проверке и никаких нюансов возникнуть не может ? Априори , паспорт , подпись загружены - значит можно рассчитывать на положительное решение ?

Чаще всего да.

мне не приходило подтверждерие о верификации после ее прохождения. За месяц до вылета прислали уведомление ее пройти.

И такое бывает.

[shkairi1992]

Oops. We can't restore your reservation. Выходит такое сообщение. До полёта ещё несколько дней. Но он даже на платную регистрацию не пускает. Верификацию вроде не нужно проходить.приложение обновила. У кого такое было? . Что это ? Что делать?

[Balerinka]

Добрый день!
Купили два перелета Ринэйром к Сити.Трэвел. Они в билете указывают свой электронный адрес, и обычно при верификации я меняю адрес на свой и регистрируюсь.
Но в этот раз, хоть Сити.Трэвел и прислал инструкцию по верификации, у меня почему-то в личном кабинете отобразились обе брони. Попробовала пройти верификацию (зашла в “My bookings”, указала номер брони и имя и фамилию пассажира), но высветилось следующее: информация: «Проверка не требуется. Пожалуйста, подтвердите бронирование, указав номер бронирования и адрес электронной почты, который использовался для бронирования». И кнопка «Восстановить мое бронирование».
Что это означает? Что верификация не требуется? Или что?

Нажала «восстановить», но как теперь поменять там электронный адрес на свой? Там можно поменять только номер телефона.
Подскажите, пожалуйста, что нужно делать?
В самой брони вроде бы есть возможность зарегистрироваться на рейс, но можно ли это делать без привычной верификации?

[pol_sveta]

Balerinka, а зачем вам электронная почта? У Раяна теперь посадочный можно предъявить только в приложении, а туда можно зайти и как гость, найдя там свое бронирование.

[Poseidon]

В самой брони вроде бы есть возможность зарегистрироваться на рейс, но можно ли это делать без привычной верификации?

Можно.