WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Форум Винского]

Wizz Air: отмена рейсов и возврат денег за билеты в 2025–2026

В этой теме собрана актуальная информация по отменам рейсов авиакомпании [Wizz Air](chatgpt://generic-entity?number=0):
что считается форс-мажором, когда положен возврат денег и с какими проблемами сталкиваются пассажиры на практике.

Отмена рейса и форс-мажор

Если рейс отменён по причинам, признанным форс-мажором (военные действия, закрытие воздушного пространства, погодные условия, решения властей), то:
• денежная компенсация не положена
• авиакомпания не несёт ответственности за сорванные стыковки
• расходы на альтернативные билеты пассажир оплачивает сам

Это стандартная практика лоукостеров и соответствует правилам ЕС.

Возврат денег за отменённый рейс

При отмене рейса Wizz Air чаще всего:
• возвращает деньги на внутренний счёт Wizz
• предлагает использовать их для будущих бронирований

Чтобы получить возврат на банковскую карту, обычно требуется:
• обращаться в поддержку
• подтверждать отказ от кредита Wizz
• ждать обработки запроса

По отзывам, сроки возврата могут быть затянуты, особенно при санкционных ограничениях и нестандартных платежах.

Если вы сами отменили поездку

При добровольном отказе от билета:
• возвращается только часть суммы
• удерживаются сборы и штрафы
• иногда возврат минимален или равен нулю

Важно: тарифы Wizz Air изначально предполагают жёсткие условия возврата.

Типовые проблемы пассажиров

• деньги «зависают» на счёте Wizz
• нет автоматического возврата на карту
• поддержка отвечает медленно
• статус бронирования меняется без уведомлений

Практические советы
• всегда проверяйте статус рейса в приложении Wizz Air
• сохраняйте все письма и скриншоты
• при необходимости — пишите в чат поддержки и дублируйте запрос
• не рассчитывайте на компенсацию при форс-мажоре

Практический вывод
Wizz Air в 2025–2026 годах отменяет рейсы регулярно, а возврат денег часто требует настойчивости.
Использовать эту авиакомпанию стоит только с пониманием рисков и готовностью решать вопросы самостоятельно.

Рекомендую:

• Авиабилеты альтернативных перевозчиков
• Возмещение при отмене рейса

Информация актуальна на 09.01.2026

[zavyalla]

Полина, так это Ваш рейс уже отменили??? И что написали?,Вернут ваучером или что?

[PolinaWilson]

zavyalla, предлагают перенос/возврат на счет/полный возврат средств «если применимо» (завтра буду уже разбираться, «если применимо» – зависит от тарифа, мб).

[zavyalla]

Боже!!! Как я вам сочувствую… А других вариантов попасть в Будапешт нет сейчас? С пересадкой или поезд? Не рассматриваете?

[yulyaka]

Здравствуйте! Только что пришло письмо от Wizz Air, рейс во вторник 01.03 Москва-Будпашет. Но в письме сказано, что рейс задерживается. Ничего не понимаю.

[zavyalla]

Ну хоть так, через Москву… а до Москвы- они предлагают самой добираться? Напишите, пожалуйста, завтра, что и как. Держите в курсе , очень за Вас переживаю. И за нас всех…

[yulyaka]

В том то и дело, я не понимаю, отменен ли он или задерживается. Очень странное письмо, пришло на Шведском, так как молодой человек оттуда покупал. В личном кабинете пока ничего не изменилось.

[zavyalla]

Ну будем ждать, завтра выяснится. Утро вечера мудренее! Напиши завтра, хорошо?

[PolinaWilson]

zavyalla, посмотрю, что будет завтра. В личном кабинете изменения не отображены, в табло аэропортов – тоже. Другими маршрутами не хочется, тем более, их и не будет вскоре вовсе, я морально была готова к отменам :(
Большое спасибо за поддержку, очень печально, конечно…

[RuslanBoshiroff]

В том то и дело, я не понимаю, отменен ли он или задерживается. Очень странное письмо, пришло на Шведском, так как молодой человек оттуда покупал. В личном кабинете пока ничего не изменилось.

отпишитесь обязательно у меня на 2 но всё глючит письма от wizzair не доходят

[erea]

PolinaWilson,
Информация с сайта Wizz Air
ОТКАЗ В ПЕРЕВОЗКЕ
МОЙ РЕЙС ИЗМЕНЕН КОМПАНИЕЙ WIZZ AIR. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Если до запланированного времени вылета рейс будет отменен или в его расписании появятся изменения по инициативе компании Wizz Air, мы сообщим об этом на адрес электронной почты, указанный при оформлении заявки на бронирование. Кроме того, мы расскажем, какими возможностями вы можете воспользоваться в связи с этими изменениями. Для отправки уведомлений мы используем контактные данные владельца заявки на бронирование, и эти уведомления относятся ко всем пассажирам, указанным в заявке. Ответственность за информирование указанных в заявке пассажиров о любых изменениях несет владелец заявки или турагентство.

В таких случаях вы можете выбрать один из следующих вариантов (в зависимости от ситуации):

Войти в систему, используя данные Счета WIZZ (если вы сами оформляли эту заявку), и бесплатно переоформить бронирование на другой рейс Wizz Air по тому же или — при необходимости — аналогичному маршруту, если на нем будут свободные места. Если другие рейсы вам не подойдут, мы предложим варианты возврата средств, которыми вы сможете воспользоваться в процессе переоформления заявки на бронирование через Интернет.
Войти в систему, используя данные Счета WIZZ (если вы сами оформляли эту заявку), и запросить полный возврат средств на Счет WIZZ за отмененныйили измененныйрейс в виде средств WIZZ. При этом вы получите бонус в размере 20 % от стоимости билета. Эти средства можно будет использовать в будущем для покупки любых авиабилетов или услуг Wizz Air. Если захотите, позже вы сможете запросить вместо средств WIZZ возврат в размере 100 % от стоимости заказа. Возврат будет зачислен на счет способа оплаты, использованного при покупке авиабилета (для некоторых способов действуют ограничения). В этом случае вам не будет начислен дополнительный бонус 20 %.

[bvkdrv]

ну вот и мне WizzAir прислал отмену рейса на 28 февраля 2022 года из Дебрецена в Москву
We regret to inform you that your flight W6 7897 DEB-VKO was cancelled.

[StacyLSP]

К сожалению многим пришли такие письма.
Рейс Wizzair из Будапешта в Москву отменен 27 и 28 февраля. Из Москвы в Будапешт есть только информация по отмене 27 февраля.
По Санкт-Петербургу также есть сообщение об отмене вылетов только 27 февраля.
Вся информация с офиц. сайта Wizzair в разделе Flight Status, можете посмотреть сами.
По остальным датам пока не совсем понятно.

[negodn]

Какие варианты возврата?
Мне письмо тоже пришло, но в нем почему-то говорится не о рейсе из Дебрецена, а о рейсе Внуково - Дебрецен. Но в личном кабинете даёт зачекинится. Рейс 28 февраля. У кого и из личного кабинета пропал рейс?
На сайте написано, что рейсы в Россию отменены до 1 марта. Но вроде бы это британская версия сайта

[Omgitspechenya]

Та же самая ситуация, 28ого вылет в Дебрецен, письма счастья пришли на почту в 3 ночи, но в приложении все работает и даёт регистрацию. Кто нибудь уже связывался с авиакомпанией? Что в такой ситуации делать?

[StacyLSP]

Omgitspechenya, только что решали подобную ситуацию, ждите когда статус вашего вылета будет Отменён (сейчас наблюдаются задержки), только тогда система даст возможность возврата или переноса. Даже если сами билеты невозвратные! Все рейсы в/из России отменили до 1 марта.

Админы простите, если я пишу не в той ветке)) Просто ситуация сложная, и многие застряли в аэропорту Будапешта совершенно неожиданно

[negodn]

Да, уже в венгерском телеграм канале пишут также, что отмена до 1 марта "по эксплуатационным причинам". В связи с чем возникает вопрос, стоит ли срочно ломиться покупать билеты на Аэрофлот или подождать?
И ещё, какие есть пути обхода из Европы, какие страны нас не закрыли, если например, из Венгрии в какую-то другую европейскую страну перемещаться с целью вылета?

[Prosto.takoy]

Билеты в Будапешт на 06 марта, держим кулачки, чтоб скорее все разрешилось и можно было спокойно без отмен провести отпуск.

[Dormidush]

Билеты Москва (Внуково) - Будапешт, Wizz Air, вылет сегодня 27.02.
В 3 ночи, затем в 6 утра пришли письма отмены с официального сайта. Были уже на пути в аэропорт, решили доехать, тк на табло вылета было указано «Регистрация» — в аэропорту на стойке информации UTG сказали, что до 1 марта вылетов не будет. Билеты можно вернуть или обменять.
Надеюсь, улететь еще сможем :(

[Лисенька]

negodn, с аэрофлотом подождите пока, имхо. Сейчас якобы все европейские страны закроют своё воздушное пространство для российских авиакомпаний, и соответственно закроют пространство России для европейских компаний в ответ. Мне кажется, что в течение пары дней все будет понятно - подтвердится эта информация или нет. Наверное, останутся возможности лететь через Стамбул или Сербию

[elis_windrose]

Только что получила сообщение от уральцев. Сказали, что сегодня из Жуковского отправят пустой самолёт и нас заберут. Т.е.рейс из Будапешта в Москву состоится (видимо, как вывозной).

[negodn]

А крайний вариант: лететь до Латвии и там сухопутно?
Пока стараюсь никаких билетов не покупать

[_amina_]

Сейчас улетел Аэрофлот утренний в Будапешт. Держим пальцы крестиком.
Хорошо, что не купили Визз позавчера на завтрашний рейс, а решили прорываться сегодня Аэрофлотом.

[simplysim]

Сказали, что сегодня из Жуковского отправят пустой самолёт и нас заберут

Очень странно, что пустой. Можно же людей в Будапешт вывезти.

[elis_windrose]

Сказали, что сегодня из Жуковского отправят пустой самолёт и нас заберут

Очень странно, что пустой. Можно же людей в Будапешт вывезти.

Ключевое - это вывозной рейс. Полагаю, они не хотят везти новых пассажиров, что бы потом их эвакуировать. О том, что рейс будет вывозной, информация уже появилась в сми.

[StacyLSP]

Сейчас приходят сообщения об отмене уже до 4 марта, пожалуйста проверяйте статусы ваших рейсов
Поправка: на сайте wizz изменили информацию об отмене до 1 марта на "until further notice"

[chegevara]

KZN - BUD, Wizz Air на 1 марта - отменен (перенос дат или возврат на баланс 120%, или на карту 100%)

[maguar]

02.03.2022 LED -> BUD - отменен :(

[negodn]

А у меня дебреценский рейс так и висит в приложении как существующий и на сайте аэропорта ещё значится, и в статусе рейса на сайте визэйр он не находится, но не указано, что он отменён (а про будапештский указано, что отменён). Но отменён что процентов? Вопрос возник, тк я сейчас в Будапеште, в Дебрецен же нет смысла ехать, несмотря на все вышеперечисленное, то есть нет сомнений в отмене этого рейса?

[vanden plas 74]

Заходил на сайт Wizzair- там недоступно бронирование билетов Москва-Будапешт до 05 марта включительно. То же самое и в обратном направлении.

[rayden1988]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если билеты были куплены с помощью карты ПСБ, который сейчас под санкциями, сможет ли WizzAir при запросе возврата денежных средств сделать возврат на карту этого банка? Если нет, можно ли, чтобы избежать начисления на счёт WizzAir, указать в комментарии реквизиты карты другого банка (к сожалению, этот вопрос задать напрямую авиакомпании нет возможности, т. к. в соцсетях они не отвечают)?

[Dezmoond]

Сейчас приходят сообщения об отмене уже до 4 марта, пожалуйста проверяйте статусы ваших рейсов

Подтверждаю, 4 марта Внуково-Дебрецен отменен.

[yulyaka]

как думаете, "До 1 марта" - это включительно? У меня рейс 1го из Москвы в Будапешт. Сама я в Питере и должна ночным поездом ехать завтра, и с вокзала в Аэропорт. Вот не знаю, ехать ли. В личном кабинете по-прежнему рейс подтверждает. В разделе контакты чат бот по запросы отвечает, что рейс по расписанию.

Где вы смотрите эти новости про 1е и 4е? Я на их сайте ничего не вижу(((

[StacyLSP]

yulyaka, уже подтвердили, что отмена по крайней мере до 5 марта, сам сайт wizz изменил запись о "до 1 марта" на "until further notice", то есть вообще не ясно когда восстановят полеты.
При чем сам сайт и приложение работают с задержками. Людям приходят письма об отмене, а в приложении изменений нет, так что проверьте почту.
На сайте нажмите на жёлтый баннер на англ об отмене рейсов в Украину, там внизу пометка про Россию

[pchelka356]

Всем хорошего дня.
У меня рейс из Будапешта в Санкт-Петербург на 4 марта был, пришло письмо об отмене. Предложили отменить за 120% или перебронировать бесплатно , ближайший на 6 марта

[sap1028]

на 5 марта вылет в Казань тоже отменен
что-то вообще пишут, что делать - будет ли какая-то замена рейса?

[pchelka356]

sap1028,

а вам что-то предложили, у меня в письме была ссылка и там выбор либо отмена, либо выбор другой даты

[StacyLSP]

pchelka356, дают либо вернуть деньги, либо перенести даты
Сегодня людям, которые утром не смогли вылететь из Будапешта, давали на стойках регистрации ваучеры в гостиницу и также переоформили билеты
Также многие пишут, что Уральские авиалинии вывозят пассажиров из Будапешта, но это только сегодня

[sap1028]

да, тоже самое, но я еще купила через супер сейвер, как до них достучаться еще сейчас

[StacyLSP]

sap1028, через сейвер сейчас очень проблематично чего-то добиться, они не отвечают на сообщения. Но вы всё равно пытайтесь написать в поддержку или позвонить, может сейчас у них завал из-за многочисленных отмен

[sap1028]

кто-то уже переоформил билеты? мы еще только в Варшаве, в 15:30 автобусом едем в Будапешт, но уже смотрим какие-то запасные варианты.
Типа ехать в Минск или Грузию, чтобы потом вернуться домой. Или рейс в Стамбул из Будапешта брать и потом из Турции домой ехать

[sap1028]

а в самом аэропорту бесполезно будет просить? пошлют?

[StacyLSP]

sap1028, только знаю, что люди переоформили во время регистрации на рейс, остальное нужно узнавать в самом аэропорту у представителей wizz

[maguar]

Сегодня людям, которые утром не смогли вылететь из Будапешта, давали на стойках регистрации ваучеры в гостиницу и также переоформили билеты

Подскажите, пожалуйста, на какие даты и рейсы переоформляют билеты?

[StacyLSP]

maguar, переоформляют на рейс все той же wizz просто на более поздние даты, а вот точные даты не могу сказать, но видимо после 6, т.к. у людей отменили все рейсы до 5 марта. Сегодня был (или будет) вывозной рейс Уральскими авиалиниями, но опять же это нужно уточнять уже у представителей wizz

[Vavanna]

Отменён рейс Будапешт- мск на 04.03

[slashed]

С 3 марта из Будапешта будет летать Райнэйр в Лаппеенранту. (но не каждый день, 3, 6, 10 и т. д.) Билеты не дорогие, может кому-то поможет эта информация.

[Maks_mons]

Также получил "письмо счастье". Рейс 1 марта Москва-Будапешт
Жду когда изменится статус на сайте, чтобы оформить возврат

Обратные билеты отдельным бронированием Дербецен-Москва на 11 марта. По этой брони пока сообщений не поступало

[pchelka356]

StacyLSP,

спасибо,
но я сейчас вообще в Лондоне, у меня билет из Лондона в Будапешт на 01 марта
пока забронировала рейс из Будапешта в Санкт-Петербург на 6 марта
буду мониторить

[pchelka356]

кто-то уже переоформил билеты? мы еще только в Варшаве, в 15:30 автобусом едем в Будапешт, но уже смотрим какие-то запасные варианты.
Типа ехать в Минск или Грузию, чтобы потом вернуться домой. Или рейс в Стамбул из Будапешта брать и потом из Турции домой ехат

я купила билет на 6 марта из Будапешта в Санкт-Петербург
а билет от 4 марта отменила, деньги от компании уже на счету,

[Vavanna]

У друзей билет 07.03-09.03 мск - Будапешт и обратно. сегодня прислали отмену. Так что 6 го скорее всего никто не полетит