WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[KontaktoMan]

билеты по тарифу базик являются невозвратными даже за срок более 14 дней?

Билеты можно возвратить, но стоимость сбора за возврат обычно выше стоимости самих билетов.
https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... pensatsiya

[new member]

Что-то не нашёл ответа на сайте Wizz Air. Можно ли повысить BASIC до WIZZ PLUS после покупки билета? До WIZZ GO в приложении, вроде бы, даёт апгрейдить.

[lizakupch]

Куплены билеты Москва-Абу Даби-Москва на 25 марта. Без услуги wizz flex, самый минимальный тариф. Какие вообще есть возможности вернуть деньги или хотя бы перебронировать дату?
С учетом обстоятельств, опасаемся лететь с детьми

[ZLObot]

У кого-то отменили вылеты Wizz после 23 февраля. У нас вылет 28 февраля из Абу-Даби в Краснодар. Аэропорт Краснодара закрыт, что делать - непонятно. От АК никакой инфа

[KontaktoMan]

У нас вылет 28 февраля из Абу-Даби в Краснодар. Аэропорт Краснодара закрыт

Пишите им напрямую, просите пересадить на рейс до Москвы, а оттуда уже поездом. Или дождаться в Москве открытия авиаперелетов на юг.

Какие вообще есть возможности вернуть деньги или хотя бы перебронировать дату?

Вернуть можно, но со сбором. Пишите в авиакомпанию и просите о возможности смены даты перелетов.

[ZLObot]

А куда писать то? Контактов нет

[KontaktoMan]

А куда писать то? Контактов нет

На официальном сайте есть ссылки на их соцсети.
Кроме того, есть возможность написать жалобу на сайте. Но лучше все же писать в соцсетях - оперативнее будет.

[PolinaWilson]

Отмена рейса СПб-Будапешт (28 февраля).

[zavyalla]

Уже отменили?????? Может быть это рейс Аэрофлота отменён? А Визэйр полетит? Это же не российская авиакомпания…

[PolinaWilson]

zavyalla, у меня wizzair (забыла написать, прошу прощения).

[zavyalla]

Полина, так это Ваш рейс уже отменили??? И что написали?,Вернут ваучером или что?

[PolinaWilson]

zavyalla, предлагают перенос/возврат на счет/полный возврат средств «если применимо» (завтра буду уже разбираться, «если применимо» – зависит от тарифа, мб).

[zavyalla]

Боже!!! Как я вам сочувствую… А других вариантов попасть в Будапешт нет сейчас? С пересадкой или поезд? Не рассматриваете?

[yulyaka]

Здравствуйте! Только что пришло письмо от Wizz Air, рейс во вторник 01.03 Москва-Будпашет. Но в письме сказано, что рейс задерживается. Ничего не понимаю.

[zavyalla]

Ну хоть так, через Москву… а до Москвы- они предлагают самой добираться? Напишите, пожалуйста, завтра, что и как. Держите в курсе , очень за Вас переживаю. И за нас всех…

[yulyaka]

В том то и дело, я не понимаю, отменен ли он или задерживается. Очень странное письмо, пришло на Шведском, так как молодой человек оттуда покупал. В личном кабинете пока ничего не изменилось.

[zavyalla]

Ну будем ждать, завтра выяснится. Утро вечера мудренее! Напиши завтра, хорошо?

[PolinaWilson]

zavyalla, посмотрю, что будет завтра. В личном кабинете изменения не отображены, в табло аэропортов – тоже. Другими маршрутами не хочется, тем более, их и не будет вскоре вовсе, я морально была готова к отменам :(
Большое спасибо за поддержку, очень печально, конечно…

[RuslanBoshiroff]

В том то и дело, я не понимаю, отменен ли он или задерживается. Очень странное письмо, пришло на Шведском, так как молодой человек оттуда покупал. В личном кабинете пока ничего не изменилось.

отпишитесь обязательно у меня на 2 но всё глючит письма от wizzair не доходят

[erea]

PolinaWilson,
Информация с сайта Wizz Air
ОТКАЗ В ПЕРЕВОЗКЕ
МОЙ РЕЙС ИЗМЕНЕН КОМПАНИЕЙ WIZZ AIR. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Если до запланированного времени вылета рейс будет отменен или в его расписании появятся изменения по инициативе компании Wizz Air, мы сообщим об этом на адрес электронной почты, указанный при оформлении заявки на бронирование. Кроме того, мы расскажем, какими возможностями вы можете воспользоваться в связи с этими изменениями. Для отправки уведомлений мы используем контактные данные владельца заявки на бронирование, и эти уведомления относятся ко всем пассажирам, указанным в заявке. Ответственность за информирование указанных в заявке пассажиров о любых изменениях несет владелец заявки или турагентство.

В таких случаях вы можете выбрать один из следующих вариантов (в зависимости от ситуации):

Войти в систему, используя данные Счета WIZZ (если вы сами оформляли эту заявку), и бесплатно переоформить бронирование на другой рейс Wizz Air по тому же или — при необходимости — аналогичному маршруту, если на нем будут свободные места. Если другие рейсы вам не подойдут, мы предложим варианты возврата средств, которыми вы сможете воспользоваться в процессе переоформления заявки на бронирование через Интернет.
Войти в систему, используя данные Счета WIZZ (если вы сами оформляли эту заявку), и запросить полный возврат средств на Счет WIZZ за отмененныйили измененныйрейс в виде средств WIZZ. При этом вы получите бонус в размере 20 % от стоимости билета. Эти средства можно будет использовать в будущем для покупки любых авиабилетов или услуг Wizz Air. Если захотите, позже вы сможете запросить вместо средств WIZZ возврат в размере 100 % от стоимости заказа. Возврат будет зачислен на счет способа оплаты, использованного при покупке авиабилета (для некоторых способов действуют ограничения). В этом случае вам не будет начислен дополнительный бонус 20 %.