Форум Винского

**merial** » 22 окт 2013, 21:47

Предыдущее обсуждение тут: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Большая, убедительная просьба! Прежде чем задать вопрос, прочитать

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

Скорее всего ответ уже есть.

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда херню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

Не надо спрашивать "сколько мне надо на стыковку?"
Читайте и принимайте решение самостоятельно: Стыковка в Бангкоке (BKK): с международного рейса на местный, и наоборот

**Mihalych** » 26 ноя 2013, 13:39

Towille писал(а) 26 ноя 2013, 13:02:Оплатил билет, на почту пришёл "travel itinerary"
Где посмотреть статус, действительно ли включилась опция за багаж и т.д.?

как раз багаж в travel itinerary оч хорошо виден

AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

**Zaur_Balaur** » 26 ноя 2013, 17:29

Не могу разобраться. Купил билет КуалаЛумпур - Гонконг (перевозчик AirAsia). Думаю докупить проезд KL Sentral до LCCT "Скайбасом". Через "менедж май букинг" пытаюсь это сделать, но в соответствующем разделе по моему билету выпадает менюшка , где указано направление не KL Sentral - LCCT, а наоборот LCCT- KL Sentral.Означает ли это, что я могу таким образом купить билет только в направлении из аэропорта ? Или это не имеет значение и, купив такой билет - я могу ехать по нему из KL Sentral до аэропорта (LCCT)? Подскажите кто пользовался этой опцией.

**Viachik** » 26 ноя 2013, 18:33

valent68 писал(а) 26 ноя 2013, 17:29:Не могу разобраться.

а я даже не буду пытаться... , купить можете здесь http://skybus.com.my/ , на 25 рублей дороже

**Zaur_Balaur** » 26 ноя 2013, 18:59

Viachik писал(а) 26 ноя 2013, 18:33:...купить можете здесь http://skybus.com.my/ , на 25 рублей дороже

Да, я тоже нашел этот сайт. Скорее всего им и воспользуюсь, чтобы не заморачиваться.

**Streamlove** » 26 ноя 2013, 20:32

А мы всегда ездили этим басом- дешевле, то же самое, идёт тот же час:
http://www.aerobus.my/Home_en.aspx
Только какой смысл покупать заранее? Приехали, купили билет сразу в обе стороны (обратный с открытой датой и временем) и порядок.
О, кстати, глянул только, что- впервые за несколько лет подорожал проезд в Аеробас

**Arcimedes** » 27 ноя 2013, 01:05

valent68 писал(а) 26 ноя 2013, 17:29:Не могу разобраться. Купил билет КуалаЛумпур - Гонконг (перевозчик AirAsia). Думаю докупить проезд KL Sentral до LCCT "Скайбасом". Через "менедж май букинг" пытаюсь это сделать, но в соответствующем разделе по моему билету выпадает менюшка , где указано направление не KL Sentral - LCCT, а наоборот LCCT- KL Sentral.Означает ли это, что я могу таким образом купить билет только в направлении из аэропорта ? Или это не имеет значение и, купив такой билет - я могу ехать по нему из KL Sentral до аэропорта (LCCT)? Подскажите кто пользовался этой опцией.

При покупке билетов в прошлом году, покупал KL Sentral - LCCT и LCCT- KL Sentral. Было именно 2 варианта. А вообще обратитесь в AskAirAsia Live chat они вам подскажут, может просто ошибка.

**gsv045** » 27 ноя 2013, 20:50

Всем добрый вечер! Слышал такой слух, якобы если покупаешь билеты и бронируешь отель через сайт АйрАзии, вас встречают и трансфер до отеля и обратно якобы бесплатный. Бывалые подскажите так ли это, а может ещё есть какие-нибудь привилегии (например еда, экскурсии.....)??? Заранее всем спасибо за ответы!

**Alica** » 28 ноя 2013, 14:12

Привет всем,
Первый раз собираюсь лететь AirAsia Коломбо-Куала Лумпур; Куала Лумпур-Мельбурн - в одну сторону. При покупке билетов застряла на том, что не уверена, 1) правильно ли я рассчитываю обязательные дополнительные оплаты, которые мне придется вносить и 2) от каких я смогу отказаться....и соответственно 3) сколько это все будет стоить.
Вот смотрю на этой страничке http://www.airasia.com/ot/en/our-fares/ ... rges.page#

Правильно ли я понимаю, что обязательные оплаты будут следующие:
Airport Fee
Processing fee (credit, debit, charge cards)
Booking service fee
Fuel Surcharge
Checked Baggage (Pre-book) International (up to 30kg) (Pre-book)

Тогда, если сложить оплаты по вышеприведенным пунктам (+багаж 30кг и выбор места), то
на рейс Коломбо-Куала Лумпур выходит около 65$ (со стоимостью самого билета - 187$),
а на рейс Куала Лумпур-Мельбурн - 112$ (со стоимостью билета 290$)

Скажите, все ли дополнительные оплаты я учла?

Спасибо заранее

**Zaur_Balaur** » 28 ноя 2013, 14:50

Alica писал(а) 28 ноя 2013, 14:12:Привет всем,
Первый раз собираюсь лететь AirAsia Коломбо-Куала Лумпур; Куала Лумпур-Мельбурн - в одну сторону. При покупке билетов застряла на том, что не уверена, 1) правильно ли я рассчитываю обязательные дополнительные оплаты, которые мне придется вносить и 2) от каких я смогу отказаться....и соответственно 3) сколько это все будет стоить.
Вот смотрю на этой страничке http://www.airasia.com/ot/en/our-fares/ ... rges.page#

Правильно ли я понимаю, что обязательные оплаты будут следующие:
Airport Fee
Processing fee (credit, debit, charge cards)
Booking service fee
Fuel Surcharge
Checked Baggage (Pre-book) International (up to 30kg) (Pre-book)

Тогда, если сложить оплаты по вышеприведенным пунктам (+багаж 30кг и выбор места), то
на рейс Коломбо-Куала Лумпур выходит около 65$ (со стоимостью самого билета - 187$),
а на рейс Куала Лумпур-Мельбурн - 112$ (со стоимостью билета 290$)

Скажите, все ли дополнительные оплаты я учла?

Спасибо заранее

По багажу не ясно почему именно 30 кг. Насколько я помню у АА минимально (если конечно Вам это нужно) при международных перевозках 20 кг. В принципе вообще можете не покупать багаж, если будете лететь налегке с ручной кладью. По поводу оплаты мест - их можете не бронировать. Тогда и оплачивать это не нужно будет.
Или я чего не понял в Вашем вопросе ?

**Alica** » 28 ноя 2013, 14:58

30кг, потому что багажа будет много, так как я лечу в Австралию надолго, и оттуда дальше в Америки.
Бронировать места решила из-за длительности перелета. Понимаю, что это необязательно.
Вопрос бы в том, правильно ли я определила какие обязательные доплаты мне придется вносить. Спасибо

**кота** » 28 ноя 2013, 15:02

правильно

**Viachik** » 28 ноя 2013, 16:10

Alica писал(а) 28 ноя 2013, 14:12:Тогда, если сложить оплаты по вышеприведенным пунктам (+багаж 30кг и выбор места), то
на рейс Коломбо-Куала Лумпур выходит около 65$ (со стоимостью самого билета - 187$),
а на рейс Куала Лумпур-Мельбурн - 112$ (со стоимостью билета 290$)

Удивительный способ вычисления стоимости билета
Есть более легкий и точный ( имхо )- посмотреть на нужную дату на сайте , пройдя до момента оплаты

**Arcimedes** » 29 ноя 2013, 06:24

Alica писал(а) 28 ноя 2013, 14:58:30кг, потому что багажа будет много, так как я лечу в Австралию надолго, и оттуда дальше в Америки.
Бронировать места решила из-за длительности перелета. Понимаю, что это необязательно.
Вопрос бы в том, правильно ли я определила какие обязательные доплаты мне придется вносить. Спасибо

А перекусить в самолете? перелеты то не короткие?

**Alica** » 29 ноя 2013, 08:41

Viachik писал(а) 28 ноя 2013, 16:10: Удивительный способ вычисления стоимости билета
Есть более легкий и точный ( имхо )- посмотреть на нужную дату на сайте , пройдя до момента оплаты

Да, действительно, удивительный ещё и достаточно неточный, как оказалось.
Кроме того, после подсчета на сайте, оказалось, что реальные цены ниже, чем предварительно подсчитанные.
$187 -->$141
$290 -->$161

**Alica** » 29 ноя 2013, 08:48

Arcimedes писал(а) 29 ноя 2013, 06:24: А перекусить в самолете? перелеты то не короткие?

Предпочитаю кушать в самолете свежую собойку из местной (домашней) кухни вместо того, чтобы питаться законсервированными бутербродами авиалиний, содержащими набор химикалий, таких как ароматизаторы, консерванты, красители итп.

**Zaur_Balaur** » 29 ноя 2013, 11:33

Alica писал(а) 29 ноя 2013, 08:48:..... вместо того, чтобы питаться законсервированными бутербродами авиалиний, содержащими набор химикалий, таких как ароматизаторы, консерванты, красители итп.

Зря Вы так. У AirAsia еда вкусная - неоднократно проверял.

**кота** » 29 ноя 2013, 16:47

не соглашусь, не всегда и не особо вкусная, тоже проверено.

**Arcimedes** » 30 ноя 2013, 03:51

valent68 писал(а) 29 ноя 2013, 11:33:Зря Вы так. У AirAsia еда вкусная - неоднократно проверял.

Соглашусь с Вами. Хотя люди говорят есть разница из какой страны летишь АА, такая и еда.

свежую собойку из местной (домашней) кухни

Ну с домашней едой ничто не сравнится, просто ни у каждого есть возможность приготовить домашний обед в Азии. Да еще с учетом, что стыкующиеся рейсы.

**Iliya Aleksandrov** » 30 ноя 2013, 22:36

Всем здравствуйте!
Купил друзьям( муж+жена+дочка) билет еще в мае месяце БКК-ПХУКЕТ-БКК
Муж отказался лететь,но багаж (25 кг.) оформлен на него.
Попытки связаться с AirAsia три раза заканчивались (Your feedback reference number is (Case Number : CAS-5465279-B4Q2FQ ). We will respond to you within 5 working days.) и так три раза по 5 дней и тишина....
Пробовал в управлении бронированием забить багаж на другого пассажира, не получается, можно только добавить еще багаж для след.пасс. и убавить до 15 кг.ему не летящему.
Сам себя успокаиваю, что проблем быть не должно,ведь бронь одна на всех и всё оплачено, но женщина с ребёнком и совсем чуть чуть побаиваится
Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией на практике? подскажите плиз

**Viachik** » 30 ноя 2013, 22:40

Iliya Aleksandrov
http://www.airasia.com/ask/template.do?id=543

**Iliya Aleksandrov** » 30 ноя 2013, 22:43

"Аскал" много раз! Безрезультатно!!!

**Streamlove** » 30 ноя 2013, 22:48

Iliya Aleksandrov писал(а) 30 ноя 2013, 22:43:"Аскал" много раз! Безрезультатно!!!

Так по ссылке всё написано- для Вас нашли.

**Arcimedes** » 01 дек 2013, 15:20

Iliya Aleksandrov писал(а) 30 ноя 2013, 22:43:"Аскал" много раз! Безрезультатно!!!

Попробуйте обратиться в Live поддержку, может пойдут на уступки и перерегистрируют багаж на другого...в ином случае надо докупать на другого пассажира.

**Iliya Aleksandrov** » 01 дек 2013, 18:25

Проблему решил, добавил багаж след.пассажиру,убавил до минимума (15 кг.) не летящему,в итоге доплатил 235 рублей,все счастливы и довольны
И ещё один вопрос знающим, есть ли штраф за "не явку на рейс"?

**Viachik** » 01 дек 2013, 18:34

Iliya Aleksandrov писал(а) 30 ноя 2013, 22:36:Муж отказался лететь,но багаж (25 кг.) оформлен на него.

Iliya Aleksandrov писал(а) 01 дек 2013, 18:25:убавил до минимума (15 кг.) не летящему,

Это как понимать ? Вам что за уменьшение деньги вернуть пообещали ?

**Iliya Aleksandrov** » 01 дек 2013, 19:35

Viachik писал(а) 01 дек 2013, 18:34:Это как понимать ? Вам что за уменьшение деньги вернуть пообещали ?

Ничего не обещали... в разделе "Manage my booking" кликаем Modify , у Guest 1 можно убавить с 25кг. до 15 кг., у Guest 2 прибавил 15 кг. все сработало... прислали на почту новый измененный эл.билет

**merial** » 01 дек 2013, 21:44

Iliya Aleksandrov писал(а) 01 дек 2013, 18:25:И ещё один вопрос знающим, есть ли штраф за "не явку на рейс"?

Хм.. это как? Просто билет пропадет и все.

**Iliya Aleksandrov** » 01 дек 2013, 22:28

merial писал(а) 01 дек 2013, 21:44:Хм.. это как? Просто билет пропадет и все.

Был в практике у друзей такой прецедент с одной из авиакомпаний (вернее агрегатором который продал этот билет) хотели переоформить на другого пассажира,ценник зарядили бешенный, менеджер(ша) скорее всего преследуя собственнический интерес т.к. цена билета с момента покупки выросла на 15 тыс.руб., по телефону "пугала" штрафом за не явку на рейс , в итоге
сдали билет и получили деньги.
Вот по сему и вопрос такой странный.

**rbast** » 02 дек 2013, 04:24

Iliya Aleksandrov писал(а) 01 дек 2013, 18:25:И ещё один вопрос знающим, есть ли штраф за "не явку на рейс"?

Нет

***Сиам*** » 04 дек 2013, 14:33

Люди добрые и опытные, подскажите, пожалуйста. Мы сейчас на Краби. Возвращаться в БКК должны были Air Asia 7 дек, а потом в Москву. Но по семейным обстоятельствам надо будет вылетать завтра. Можем мы сегодня поменять билеты? Как это сделать? (Менять будет дочь в Москве, потому что у нее карта и телефон, на который приходят пароли). Мы уже зарегестрированы на этот рейс

**Arcimedes** » 04 дек 2013, 14:55

*Сиам* писал(а) 04 дек 2013, 14:33:Люди добрые и опытные, подскажите, пожалуйста. Мы сейчас на Краби. Возвращаться в БКК должны были Air Asia 7 дек, а потом в Москву. Но по семейным обстоятельствам надо будет вылетать завтра. Можем мы сегодня поменять билеты? Как это сделать? (Менять будет дочь в Москве, потому что у нее карта и телефон, на который приходят пароли). Мы уже зарегестрированы на этот рейс

А билеты вообще возвратные...скорее всего вам придется покупать новые билеты АирАзии (если по тарифу промо, то 99%)

**Viachik** » 04 дек 2013, 15:01

*Сиам* писал(а) 04 дек 2013, 14:33:Но по семейным обстоятельствам надо будет вылетать завтра. Можем мы сегодня поменять билеты?

С вылетом на завтра - нет . Изменения должны быть сделаны за 48 часов до вылета.

***Сиам*** » 04 дек 2013, 15:07

Судя по распечаткам, сюда мы летели Промо, а обратно regular

**Viachik** » 04 дек 2013, 15:11

*Сиам* писал(а) 04 дек 2013, 15:07:Судя по распечаткам, сюда мы летели Промо, а обратно regular

тариф не играет для вас для ровно ни какой роли

**кота** » 04 дек 2013, 15:15

Кто сталкивался стакой проблемой:эйрэйша поставила вылет на 2часа раньше и не предупредила. Об изменении времени вылета узнали,заглянув на сайт в раздел управления бронированием. В ответ на претензию прислали ответ что можем сдвинуть время вылета без дополнительной оплаты. На сайте выдает по сути цену нового билета,хотя тариф одинаковый. В чате у них через полча са ожидания извинения -типа ошибка,свжитесь с нами в следующий раз. Телефон не отвечает. Ждать связи или забить?

**Kukla123** » 04 дек 2013, 15:27

кота писал(а) 04 дек 2013, 15:15:В чате у них через полча са ожидания извинения -типа ошибка,свжитесь с нами в следующий раз. Телефон не отвечает. Ждать связи или забить?

Пробуйте еще в чате. Не далее, как в прошлый ПН все получилось Air Asia переносит время вылета

**Viachik** » 04 дек 2013, 15:28

Чат не работает круглосуточно .

**Kukla123** » 04 дек 2013, 15:36

Ну, да... Теперь уже только завтра...

***Сиам*** » 04 дек 2013, 17:06

Так что теперь лучше делать? Новые покупать?

**Viachik** » 04 дек 2013, 17:08

покупать - без выбора, т.к его нет

***Сиам*** » 05 дек 2013, 07:06

Вчера, пока ждала ответа, дочка покопалась на сайте и поменяла все-таки билеты ,штрафы огромные, но тем не менее по остаткам вышел один билет,и приплатили за один

**Viachik** » 05 дек 2013, 09:47

*Сиам*
Да, ввел я вас в заблуждение - по высокому тарифу ( вернее с очень недавних пор есть две тарифные графы- низкий , куда попадает промо, и высокий тариф) изменения даты и времени можно сделать аж до 2 часов до вылета http://www.airasia.com/ot/en/our-fares/fare-rules.page
Хорошо, что дочь попробовала через manage booking сделать изменение в билетах, и у нее это получилось.

**Rimochka** » 05 дек 2013, 23:26

Всем здравствуйте.У меня вопрос.Хотим купить билеты на 7 февраля из Бангкока до Суратани.Будут ли хорошие скидки на февраль? И цена билета сейчас приблизительно 1300 бат на 1 человека в одну сторону.Это нормальная цена или бывает дороже?Стоит ли взять билеты сейчас или подождать?

**Arcimedes** » 06 дек 2013, 07:32

Rimochka писал(а) 05 дек 2013, 23:26:Всем здравствуйте.У меня вопрос.Хотим купить билеты на 7 февраля из Бангкока до Суратани.Будут ли хорошие скидки на февраль? И цена билета сейчас приблизительно 1300 бат на 1 человека в одну сторону.Это нормальная цена или бывает дороже?Стоит ли взять билеты сейчас или подождать?

Цена нормальная если уже с багажом и процент за оплату картой включен, скидки на 02.2014 вряд ли уже будут, сам мониторил 3 месяца. Распродажи на это направление если и появляются, то идут уже на более поздние даты.

**Rimochka** » 06 дек 2013, 10:30

Arcimedes
Спасибо!

**vicotira** » 06 дек 2013, 11:46

Подскажите пожалуйста,эти гады прислали мне тупо смс, даже не письмо, что на сезон меняется время вылета на мой рейс, хотя я покупала заранее!! И зачем было вообще продавать на это время билеты, если они расписание поменяли! Если меня неустраивает такое время, я что могу только сдать билет и потерять деньги?? Билеты был promo т.е самый дешевый. Ну не уроды блин.
Тут писали только про то, что если они меняют время вылета я так поняла в день вылета. А я уже заранее знаю! Есть ли смысл связывать с компанией и возмущаться???

**Kukla123** » 06 дек 2013, 11:50

vicotira писал(а) 06 дек 2013, 11:46:Подскажите пожалуйста,эти гады прислали мне тупо смс, даже не письмо, что на сезон меняется время вылета на мой рейс, хотя я покупала заранее!! И зачем было вообще продавать на это время билеты, если они расписание поменяли! Если меня неустраивает такое время, я что могу только сдать билет и потерять деньги?? Билеты был promo т.е самый дешевый. Ну не уроды блин.
Тут писали только про то, что если они меняют время вылета я так поняла в день вылета. А я уже заранее знаю! Есть ли смысл связывать с компанией и возмущаться???

Вот тут читайте про это Air Asia переносит время вылета

***Сиам*** » 06 дек 2013, 18:30

Viachik писал(а) 05 дек 2013, 09:47:*Сиам*
Да, ввел я вас в заблуждение - по высокому тарифу ( вернее с очень недавних пор есть две тарифные графы- низкий , куда попадает промо, и высокий тариф) изменения даты и времени можно сделать аж до 2 часов до вылета http://www.airasia.com/ot/en/our-fares/fare-rules.page
Хорошо, что дочь попробовала через manage booking сделать изменение в билетах, и у нее это получилось.

Ничего, бывает.

**gsv045** » 06 дек 2013, 20:03

Всем добрый вечер! Слышал вот такой разговор, что якобы если на сайте АйрАзии покупаешь билет и через ихний же сайт бронируешь отель, то вроде как тебя будут встречать в аэропорту и трансфер аэропорт-отель и отель-аэропорт, бесплатный. Бывалые подскажите так ли это???? Всем спасибо за ответы!

**kaese** » 07 дек 2013, 23:11

Доброй ночи! Может, не совсем в тему... От Air Asia пришла рассылка о сборе денег "To Philippines with Love". Три раза заполняла форму с вариациями - не проходит платёж. Код из банка приходит, вбиваю, пара секунд раздумий и вылезает надпись: сорри, ваш платёж не прошёл... Карта Сбербанка Мастеркард, раньше ей платила уже на сайте Air Asia. Вопрос (варианты перепробовала) в двух полях: NAME - вбивать имя или фамилию? Issuing Bank - соответственно SBERBANK? Поделитесь, плиз, у кого получилось, хоть чем-то помочь охота филиппинцам!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР