Форум Винского

**AlexND** » 18 июл 2011, 16:49

Да,карту не спрашивали.Регистрировался дома, на стойке показал паспорт,и мне распечатали посадочные. В терминалах саморегистрации можно выбрать пункт ,паспорт, тогда карту не надо совать,а просто просканировать страницу с фото и распечатать талоны.

**TsarTV** » 18 июл 2011, 16:53

Lord Waako
А можно просто выбрать регистрацию по номеру брони и тогда и паспорт сканировать не надо! Вводишь бронь и дальше фамилию, имя и т.д.

**AlexND** » 18 июл 2011, 17:02

Ага,точно есть и такая опция. в общем варианты всегда есть.ем варианты всегда есть.

**Котофейка** » 03 авг 2011, 13:29

N@tty писал(а) 04 дек 2010, 17:03:Люфтганза, оказывается, выставляет счет в долларах

Долго читала все параллельные темы на разных форумах. Поняла, что при покупке с русской версии сайта цена на сайте в рублях, а счет приходит в долларах. А вот что происходит при покупке с, допустим, итальянской страницы - цена указывается в евро, а вот в чем Люфтганза выставит счет моему русскому банку? какую карту правильнее всего использовать - евровую, долларовую или рублевую?

Спасибо заранее.

**TsarTV** » 03 авг 2011, 14:48

Котофейка
На русской версии цена указывается в рублях и снимается банком в рублях, за малым исключением дурных банков, желающих нажиться на клиентах любой ценой! В нормальных банках цена всегда равна той, что на сайте до рубля! Если вы покупаете на сайте другой страны и там указана цена в евро , значит и снимут в евро, если в долларах, то снимут в долларах! И даже если вы покупаете на русском сайте, а цена идет в евро, то снимут тоже в евро. Например: я на свой странице на русской версии покупала билет Хельсинки-Франкфурт и цена была 99 евро, так вот с моей рублевой карты тоже списали 99 евро в рублях по курсу банка.

**Barry Prudom** » 03 авг 2011, 14:56

Котофейка писал(а) 03 авг 2011, 13:29:
N@tty писал(а) 04 дек 2010, 17:03:Люфтганза, оказывается, выставляет счет в долларах

Долго читала все параллельные темы на разных форумах. Поняла, что при покупке с русской версии сайта цена на сайте в рублях, а счет приходит в долларах. А вот что происходит при покупке с, допустим, итальянской страницы - цена указывается в евро, а вот в чем Люфтганза выставит счет моему русскому банку? какую карту правильнее всего использовать - евровую, долларовую или рублевую?

Спасибо заранее.

У меня со счета сняли ровно ту сумму, что была указана при покупке. Цена была указана в рублях, карта которой оплачивал была привязана к рублевому же счету. Подозреваю что счет выставляется в той валюте, которая указывается при покупке, и в случае если она отличается от валюты счета происходит конвертация по курсу вашего банка.

**XMember** » 03 авг 2011, 18:37

Котофейка писал(а) 03 авг 2011, 13:29:Долго читала все параллельные темы на разных форумах. Поняла, что при покупке с русской версии сайта цена на сайте в рублях, а счет приходит в долларах.

Неправильно поняли, это когда-то так, а обычно не так - зависит от банка. Кстати, в самом начале темы этот момент разжёван.

Котофейка писал(а) 03 авг 2011, 13:29:А вот что происходит при покупке с, допустим, итальянской страницы - цена указывается в евро, а вот в чем Люфтганза выставит счет моему русскому банку? какую карту правильнее всего использовать - евровую, долларовую или рублевую?

опять же - зависит от банка

Списки нормальных и неблагонадёжных банков были тут:
Re: Emirates - оплата рублевой картой в офисе

**OGuseva** » 10 сен 2011, 18:58

Стоимость билета на немецкой страничке Люфтов прилично дешевле, чем на родной, украинской.
Скажите, можно бронировать билеты на ней? Что писать тогда в стране пребывания и какой давать телефон? Обмануть и дать любой, главное, чтобы с немецким кодом? Мильной карты нет, поэтому при бронировании задают кучу вопросов, не знаю, как их обойти.
Спасибо.

**Shwed** » 10 сен 2011, 19:23

OGuseva писал(а) 10 сен 2011, 18:58:Что писать тогда в стране пребывания и какой давать телефон? Обмануть и дать любой, главное, чтобы с немецким кодом?

Пишите все свои данные, как на украинском сайте.

**Shweda** » 17 сен 2011, 14:57

Второй день подряд не могу взять билеты, не работает сайт, опробовала не только русскую версию.
В службе поддержки говорят, что не знают, когда решат проблему.
Может, есть сайт, через который можно взять билеты Люфтов? Нужны именно Люфты, нужно видеть все их расписание, чтобы выбрать удобные стыковки.

P.S. Упс, можно снести тему, нашла решение проблемы.

**Sash** » 17 сен 2011, 15:07

Сайт еще со среды начал вредничать, но там была ссылка что билеты можно всё-таки бронировать в англо-версии, все перелеты из России были в Еврах. Если есть время, подождите дня два - исправят. Если невмоготу - скайсканнер и прочие: рейсы люфтов там всегда имеются, цены иногда даже ниже, чем на сайте. Кстати, сбой тоже в среду был с сайтом туркишей, но с четверга - новый дизайн и прочие премудрости.

**Shweda** » 17 сен 2011, 15:13

В немецкой версии в Макстоне у меня работает.
Я за два дня перебрала уже кучу языков и браузеров, стоило пожаловаться тут - нашлось волшебное сочетание

**alexzyr** » 22 сен 2011, 07:44

В этой неделе кто-нибудь покупал покупал билет по Европе на швейцарском сайте Люфтханзы? И картой и PayPalом после оплаты выдает системную ошибку (4000-0) обратитесь в офис. Из Москвы билет удалось купить, а по Европе вот уже 2-й день бьюсь,т.к. на швейцарском цену выдает получше. Может кто подскажет, что попробовать.

**jeralds** » 03 ноя 2011, 18:58

Здравствуйте!
Сегодня покупали билет по карте Сбера на сайте Люфтганзы. Ввели все данные, карты в том числе, жмём "ОК" - пишет, не прошла авторизация карты. Мы попробовали ввести данные ещё раз. То же самое. На третий раз получилось. Радовались мы недолго - на мобильник пришло три смски подряд, каждая сообщала о снятии стоимости билета (смски не одинаковые, так как счёт на карте уменьшился на соответствующую сумму). Мы испугались, проверили почту, но там пришло сообщение о покупке только одного билета! По телефону Сбербанка (мы сочли, что раз куплен один билет, то этот косяк банка, а не авиакомпании) сказали писать заявление в любом отделении. Так завтра же и сделаем, конечно.
Интересует, сталкивался ли кто-нибудь с подобной ситуацией? По идее всё должно хорошо кончиться, но страшно всё же. К тому же неизвестно, сколько будет рассматриваться заявление.
Был ли где-то наш косяк?
Всем заранее спасибо за ответы.

**XMember** » 03 ноя 2011, 19:00

В Люфтганзу звонили?

jeralds писал(а) 03 ноя 2011, 18:58:По идее всё должно хорошо кончиться, но страшно всё же. К тому же неизвестно, сколько будет рассматриваться заявление.

Выше тема висит с начала сентября:
Покупка билета: сняли 26 800$ вместо 268$. JetStar. Росбанк
До сих пор деньги не вернули.

**jeralds** » 03 ноя 2011, 19:05

В Люфтганзу не звонили, думаете стоит и им? Впрочем наверно для ускорения процесса не помешает.

Да, страшную тему про 26800 долларов читал.

**Dr. Dream** » 03 ноя 2011, 19:18

Частый косяк сбера, ИМХО не имеет никакого отношения к авиакомпании. Первые две транзакции не прошли по какой -либо причине (напр, банальный сбой связи), при этом было обращение к счету, по факту которого банк заблокировал на счете обе суммы - при этом они в смс сообщениях будут отражены ,как списанные.
Заблокированные ср-ва (если на них не начнет претендовать люфта ) будут по закону возвращены Вам через 30 дней (по дебетовой) или через 14 дней (по кредитовой) картам.
Последний раз так попал неделю назад в италии -ругался с банком из Болоньи по телефону... Бабло вернули почти сразу.

**Viachik** » 03 ноя 2011, 19:25

jeralds
напишите на help@sbrf.ru с подробным описанием ситуации
думаю , снимут блоки в течении 2-х дней , но после праздников
мне так снимали , правда был ответ от авикомпании, что платеж не прошел

**jeralds** » 03 ноя 2011, 19:25

Спасибо! Будем надеяться, что так и есть. В общем-то это первое, что мне приходит в голову (из оптимистичных вариантов).

**Viachik** » 03 ноя 2011, 19:28

там нормльные люди - среди тех кто принимает решение.
видно по истории , что у вас 2 блока лишнии и в течении короткого времени

**jeralds** » 19 ноя 2011, 19:08

На всякий случай отпишусь. Стоимость одного билета вернули в течение пары дней. Стоимость второго - сказали ждать 40 дней. Почему 40, неясно. Карта просто не моя была, разбирался с банком не я, в детали тоже не вдавался. А сумма в принципе маленькая, подождать можно.

**Над.К** » 19 ноя 2011, 23:56

Просто это блокировка, а не списание денег с карты. Срок блокироки зависит от банка. Вообщем-то можно и раньше разблокировать, если пинать банк

**jeralds** » 20 ноя 2011, 00:01

Пинаем, отчего же нет

**АКЛ** » 22 ноя 2011, 23:55

Эта проблема у Люфтганзы существует уже давно и сама Люфтганза об этом знает, странно почему до сих пор не решили....
Впервые я столкнулся с этим в 2009 когда в Хорватии (куда с супругой полетели на выходные на концерт U2), не успел выйти из самолета - мне пришла смска из банка что моя карточка заблокирована из за незаконной попытки снять деньги... Кстати билеты получали за мили, карточкой платил насайте сборы и налоги.
Второй раз то же в мае 2010: билеты за мили, сборы по карточке, благо в этот раз карту не заблокировали - перед оплатой я позвонил в банк и попросил вручную поставить ограничение на транзакцию. потом пришли 3 смски - 1 я - подтверждение оплаты, 2 следующие - отказ в транзакции. позвонил в Люфтганзу - долго извинялись, сказали что знают о проблеме и решат срочно...

**jeralds** » 23 ноя 2011, 00:04

Как приятно, когда не только у тебя была хрень
Только мне кажется, у Вас немного другие случаи. По крайней мере первый. У меня, как я понял, чисто техническая неполадка. К тому же я действительно был в месте с лажовым интернетом. А у Вас покупки получались сразу, с первого раза. Так что с какого фига у Вас умудрились снять три раза, я не понимаю

**АКЛ** » 23 ноя 2011, 14:17

У меня сняли по одному разу ( т к я всегда ставлю строгий лимит на транзакцию по интернету), просто потом еще пытались снять.
впредь рекомендую звонить в банк и просить ставить лимит на транзакции по интернету

**katya_zhe** » 23 ноя 2011, 18:15

АКЛ писал(а) 23 ноя 2011, 14:17:впредь рекомендую звонить в банк и просить ставить лимит на транзакции по интернету

Перед каждой покупкой ставить лимит на сумму транзакции?
У некоторых банков лимиты можно выставлять самому в интернет-банке.

**АКЛ** » 23 ноя 2011, 23:06

от банка зависит, я ставлю лимит по звонку в банк т к на все транзакции через интернет поставил запрет (на всякий случай).
если интернет - банк - тогда вообще все просто

**NikolayNemo** » 29 ноя 2011, 21:12

Несколько часов перечитывал форум не смог найти ответ на вопрос.
В электронном билете не будет паспортных данных?
я просто дошел до предпоследней строчки бронирования билета на сайте люфтханзы где уже нужно вводить данные кредитки, и до сих пор меня не спросили паспорта, обычно всегда скупрулезно вбивал везде их. В связи с этим вопросы.
В консульство на визу будет достаточно этого электронного билета?
Насколько я понял из форума вероятность что спросят кредитку совсем мала, но слышал что можно как-то переписать способ идентификации моей личности по паспорту (где это делается?)
Спасибо и извините если повторяюсь, ответов пока не нашел, а покупать уже надо.
апд:
а есть-ли круглосуточный телефон где можно поговорить с ними в С-Петербурге знаю вот этот 320-10 00, может кто еще чего знает?

**TsarTV** » 29 ноя 2011, 21:29

В Питере тел давно не работает, звонить надо только в МСКв рабочее время!
Паспортные данные нигде не нужны, их редко вообще какие авиакомпании просят, кроме российских:)))

**Koglin** » 29 ноя 2011, 21:32

1. Lufthansa не спрашивает паспортные данные при покупке билетов.
2. Вместо кредитной карты, можно сделать способом идентификации карточку МуМу, номер которой вносится при бронировании или после в личном кабинете.
3. Для консульства этого достаточно, в брони будут присутствовать ваши имя и фамилия.

**zibius** » 06 дек 2011, 10:25

Товарищи путешественники.
Многие из нас опечалены тем фактом, что LH стала переадресовывать на сайт страны вылета. В то же время разнообразные агрегаторы продолжают видеть и продавать билеты по более интересным тарифам. На один и тот же маршрут собранный из сегментов на сайте люфтов и у агрегатора получается разная цена. Можно ли это как то вылечить или остается только брать у агрегаторов и забить на промокоды?

**TANUchaaa** » 10 дек 2011, 22:45

Конечно забить на промокоды и покупать у агрегаторов. Можно помониторить, и подождать, но можно и прогореть. Определите для себя тариф максимально возможный, и при нахождении билетов- не мешкая берите.

**Goofy** » 24 янв 2012, 16:36

Ребят подскажите плиз.Только что покупала билеты:не логинилась,кредитка одна на двоих,использовала немецкие коды,адрес в Германии,телефоны настоящие,но индентификацию с кредитки на паспорт не дали поменять ни в одной брони,ни в другой?

**Shwed** » 24 янв 2012, 16:37

Goofy писал(а) 24 янв 2012, 16:36:Только что покупала билеты:не логинилась,кредитка одна на двоих,использовала немецкие коды,адрес в Германии,телефоны настоящие,но индентификацию с кредитки на паспорт не дали поменять ни в одной брони,ни в другой?

Ничего страшного, карту не проверяют.

**.zxc.** » 29 фев 2012, 20:48

Искал один вопрос, по Люфтганзе, нарвался на эту тему, интересно читать мнение людей, что если банк списал, что-то не так как должно быть, то виноват банк.
Как человек знакомый с системой банковских карт в региональном банке, причастный к автоматизации процесса, с которого Люфтганза списала также сумму в долларах в "родном" банке отличную от суммы бронирования могу немного описать систему работы в нашем банке, думаю в других банках подключенных к системе Visa через банка спонсора она не отличается. Что так происходит в самом банке спонсоре 100% гарантию дать не могу.
В нашей цепочки используются следующие игроки "Банк Спонсор" и "Процессинговый центр"
1. В случае оплаты картой в торговой точке в банк приходит команда на "холдирование" денежных средств, уникальным критерием является номер холдирования пусть это будет N, также приходит сумма холдирования в валюте счета X, из процессингового центра.
2. в день списания денежных средств со счета, в банк приходит файл с командой из Процессингового центра на списание денежных средств по коду блокирования N, но на сумму Y USD. Банк обязан списать с клиента данные средства в валюте. Одновременно с этим Банк спонсор с корреспондентского счета банка требует сумму в Y долларов, которые мы должны перечислить. сказать извините, мы перечисляем то, что захолдировали мы просто не имеем права. Злого умысла обмануть клиента просто нет, отрабатывает стандартная схема оплаты в валютной торговой точке.
3. Что касается автоматического не расхолдирования денежных средств, если в файле придет команда на списание денежных средств с карты по коду не N а M, то банк просто никак не узнает, что ему нужно разблокировать сумму с кодом блокирования N. По заявлению в банк, сотрудник глазами просматривает две транзакции по прочим параметрам, сумма, наименование точки оплаты и т.д. и принимает решение на разблокировку средств. Автоматическая разблокирована через 30 дней согласно требований Visa.
Как то так. Завтра покопаю почему же банкам выставляют финальное списание в долларах, тогда как холдирование было в рублях.

**slavik111** » 01 мар 2012, 21:47

Мне лететь еще не скоро - летом. Билеты заказал.
На сайте Miles&More открыл бронирование - написано, что здесь для экономии времени при регистрации вы можете внести данные о паспортах и данные визы.
Так все-таки на момент регистрации они должны быть?
Заодно спрошу: из pdf с электронным билетом есть ссылка на распечатку квитанции к билету. А зачем ее распечатывать - в каком случае она нужна?

**XMember** » 01 мар 2012, 22:18

slavik111 писал(а) 01 мар 2012, 21:47:Так все-таки на момент регистрации они должны быть?

не должны, но могут

**slavik111** » 24 май 2012, 10:27

Добрый день.
У меня виза Финская. Бронь в Испанию через Мюнхен. На сайте люфты пытаюсь добавить данные визы - заранее, как они советуют. Но в поле "страна",я вижу только 2 страны - испанию и германию. То есть финскую визу мне не внести. Кто-нибудь с этим сталкивался?

**TsarTV** » 24 май 2012, 12:37

Вас спрашивают , для какой страны вы будите вводить визу- выбирайте Германия ( паспортный контроль в ней) и вносите финскую визу.. Хотя из личного опыта, один раз не зная данные визы, мамы, которая летела с нами, забила просто набум, по шаблону своей, все прокатило!

**slavik111** » 24 май 2012, 16:29

Так.
Но нас четверо летит. У одного виза испанская, а у остальных - финская.
То есть тем у кого финская, я Германию поставлю.
А тому, у кого испанскач - германию вроде ставить нехорошо? Ему испанскую поставить?

Сейчас посмотрел английскую версию сайта
Place of issue перевели как Место выдачи, и я выбираю: Россия (ну не Финляндию же?).
"Country, for which visa applies" перевели как "Страна" и там только Германия и Испания - и я выбираю Германию?
А у сына испанская виза и ему пишу соответственно Россия и... ИСПАНИЯ??

UPD. Наверное я не прав и надо наоборот?
"Место выдачи" У сына Испания, у остальных - финляндия, а "Страна" -у всех - германия?

**TsarTV** » 24 май 2012, 18:03

slavik111
Вы вообще можете это все не вводить, если регистрация будет в аэропорту я это ввожу, только во время регистрации онлайн.

**slavik111** » 24 май 2012, 20:22

Я как раз онлайн собираюсь регистрироваться. Не сию секунду, а через пару недель. Так что мне все равно надо будет это вводить.
Так вы имели с этим дело?

**mashastic** » 24 май 2012, 20:54

А вы ничего не путаете? Для вылетов в страны Шенгена нет опции заранее ввести данные по визе, только для США (я не совсем уверена, конечно). Есть такая функция при он лайн регистрации на рейс, но страны выдачи визы там точно никогда не было.

посмотрела свою следующую бронь. Действительно есть такая опция. Мы делали все это при он лайн регистрации всегда, в крайний раз в конце апреля, страну выдавшую визу точно не вводили ни в крайний раз ни разу до этого.

**NikolayNemo** » 24 май 2012, 21:00

mashastic писал(а) 24 май 2012, 20:54:А вы ничего не путаете? Для вылетов в страны Шенгена нет опции заранее ввести данные по визе, только для США (я не совсем уверена, конечно). Есть такая функция при он лайн регистрации на рейс, но страны выдачи визы там точно никогда не было.

кстати да, обычно получаю визу уже имея на руках оплаченые билеты и отели)

**TsarTV** » 24 май 2012, 21:05

Там где-то года полтора-два назад они ввели эту функцию, я тогда маме и заполняла, а потом оставили только для штатов обязательно, в Европу обязательно при онлайн регистрации ! Будете регистрироваться и заполните без проблем. Тем более если я не путаю, при регистрации все равно придется все заполнить заново!

**mashastic** » 24 май 2012, 21:07

TsarTV писал(а) 24 май 2012, 21:05:при регистрации все равно придется все заполнить заново!

при он лайн регистрации точно, но вот насчет страны выдачи визы... самой интересно. Может мы что пропустили при крайней регистрации..

**slavik111** » 25 май 2012, 10:42

Выкладываю 2 скрина из интерфейса люфтханзы. Английский наверное олее правильный.
Place of issue -место выпуска - я живу в России, но визу выдало финское консульство - а это территория финляндии, то есть в этом поле надо выбирать Финляндия??.

Country for which visa applies - типа к чему виза применима - хочу я ее применить к Германии, где ставлю штамп. Да там всего 2 возможности - Испания и Германия. То есть выбираю Германию.
По логике так?

**XMember** » 25 май 2012, 11:38

slavik111 писал(а) 25 май 2012, 10:42:Place of issue -место выпуска - я живу в России, но визу выдало финское консульство - а это территория финляндии, то есть в этом поле надо выбирать Финляндия??.

В визе пишется город выдачи, поэтому по логике там Россию надо писать.

slavik111 писал(а) 25 май 2012, 10:42:Country for which visa applies - типа к чему виза применима - хочу я ее применить к Германии, где ставлю штамп. Да там всего 2 возможности - Испания и Германия. То есть выбираю Германию.По логике так?

Всё так.

Вообще, могу лишь пожелать чтоб только такие проблемы у вас в жизни были. Очень несущественные мелочи это всё.

**slavik111** » 30 май 2012, 13:34

Хочется Вам верить.
Тем более, что мне сейчас эти данные вообще не внести. На сайте Люфты я открываю бронирование, открываю паспортные данные - информация о визе сына там уже есть - пытаюсь добавить визу кому-то еще - жму кнопку "добавить визу" и заполняю поля - после этого сохраняю и в общем окне бронирования вижу данные визы опять только у сына. И у него данные не удалить - на странице ошибка возникает.
А что, там при регистрации действительно можно будет данные визы внести? -

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР