Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

[IgorP_]

Бронирование и покупка авиабилетов Air China с оплатой российскими картами

[goutina]

Российские симкарты Мегафон и Билайн. Андроиды. Google play не дает возможности загрузить приложение. Если проверите наши билеты по номерам, то буду крайне благодарна.

[John]

Билайн. Андроиды. Google play

- у меня они

Если проверите наши билеты по номерам, то буду крайне благодарна.

- из своего аккаунта не смогу чужие билеты увидеть

[Viachik]

- у меня они

У меня неск. приборов - пишет, что не на все можно установить.

[John]

У меня неск. приборов - пишет, что не на все можно установить.

Ну хз, у меня Хуавей 2017 года, Андроид 9. Дряхлее бывает?

[Mauve]

Если проверите наши билеты по номерам, то буду крайне благодарна.

так на сайте проверьте.
у меня видны билеты в аккаунте ru.airchina.com

[Viachik]

Для эксперимента пробовал пройти регистрацию уже для супруги через мильную программу Phoenix не через приложение ( там все успешно), а через два веб сайта в браузере Хром:
1. Как бы через амадеус https://wav.ca.amadeus.com/RU/RU/phoenix-miles/
2. Стандартно https://ru.airchina.com/RU/RU/phoenix-miles/register/
С десяток попыток. В половине запросов код приходит по СМС, а в др. половине звонок и на русском код диктует робот. Код страны и сама страна Russia (не Казахстан) для регистрации и получения СМС. Отказов в получения кода не было вообще .
Но это в итоге не приводит к финальному успеху. Так как после его введения высвечивается ошибка - Country is not correct, please check and retry. (UI_601)
Так это и не победил. Написал им письмо об этой ошибке - может что-то в итоге изменится.

[goutina]

Борьба с приложением продолжается. Коллеге удалось как-то на комп установить анг версию. У меня приходят СМС или звонит тетка и шепчет цифры. А потом облом. Ошибка 106 вроде. Страна им моя не нравится. СМС и на Билайн и на Мегафон приходят. Буду дальше бороться.

[Viachik]

Коллеге удалось как-то на комп установить анг версию......Буду дальше бороться.

Вы прочтите мой пост выше ))). На компе со входом вам бороться бесполезно - т.к. это уже проделал я.
Для вас выход+= взять иной тел. у кого-то ( друзей/родственников/коллег) - вставить туда свою симку и скачать приложение. После успешной регистрации вы сможете заходить на сайт с любого своего тел/смартфона/компа.

[goutina]

У коллеги как-то получилось. Завтра попробую с ее помощью. И отпишусь.

[Viachik]

У коллеги как-то получилось.

Что получилось - поставить англ версию ( лол) ?

Завтра попробую с ее помощью.

Если с "ее" , а не с "его" помощью- то это вряд ли ))
Впрочем - старайтесь.

[goutina]

Она смогла установить английскую версию на компьютер (не MAC). Зарегистрироваться через СМС на Мегафон. Перебирает лохматыми лапами по клавиатуре, ждет меня, чтобы выбирать места.

[Viachik]

Она смогла установить английскую версию на компьютер

А что значит ваше - "установить английскую версию на компьютер" ? Версию чего ? На компьютере нет приложений, есть возможность обратиться к сайту через разл. браузеры. Переход на англ. версию реализуется там через выбор языка /страны в меню сайта. Устанавливать ничего не требуется.
В ожидании пояснений.

Перебирает лохматыми лапами по клавиатуре

Если есть успешная регистрация на компе именно - пусть напишет текст сама ( через вас), как она это сделала.

[Viachik]

Тем, кому не удается поставить приложение - зарегистрироваться можно ( и без проблем) на этом сайте мильной программы PhoenixMiles https://ffp.airchina.com.cn/appen/en/index-en.html Затем, после успешной регистрации аккаунта, для входа на сайт Air China вводите,как логин, номер своей карты PhoenixMiles.
Для регистрации мобильного номера приходит или СМС или звонок, где диктуют код авторизации.

[goutina]

Докладываю. Борьба с китайцами заняла три дня. Два человека. Если китайцы будут править миром, то нам всем трындец. Мало того что сайт кривой-косой, он еще и два с лишним дня не работал/работал плохо/очень плохо работал.

На андроиды поставить приложение не удалось. На айфон после небольшой борьбы удалось. Из хорошего - поскольку все движения подтверждаются через СМС/звонки/вайбер (логику выбора из трех установить не удалось), похвалю, что, когда звонит робот, то очень четко и достаточно медленно проговаривает цифры абсолютно без акцента, успеваешь записать с первого раза. СМС и вайбер такой проблемы нет. Натренируетесь заодно складывать картинки и закрашивать поле левой кнопкой мышки. LOL Это у них такая проверка человека, а не бота.

После регистрации личного кабинета им можно пользоваться через номер телефона (без +7) и шестизначного кода (придумаете при регистрации) на любых носителях.

Личный кабинет вот здесь https://ru.airchina.com/RU/RU/booking/ и здесь же можно выбрать места.

[rukutum]

Здравствуйте, подскажите , пожалуйста, почему в приложении air China не находит рейсы , с пе смотрю Минск- Манила -Минск через Пекин , все есть на разные дни , в приложении постоянно ошибка , так же и в китайской версии , находит только отдельно Минск-Пекин , Пекин-Манила

[Viachik]

почему в приложении air China не находит рейсы

Потому что их в нем нет.

[Yulia-Юлия]

Добрый день , не получается проверить билеты и как следствие выбрать места . Взяла 3 билета через OneTwoTrip , мой билет находится через приложение все хорошо , а два других билета никак не бюьтся и не находятся ((

[n.zumba]

Добрый день, Купил билеты на Трипком на перелет Москва-Пекин-Бангкок и обратно создал мобильное приложение, зарегистрировался, код подтверждения приходит, лаунж забронировал. Возникла проблема с выбором мест удалось получить места, только на перелете Бангкок-Пекин на всех остальных перелетах выскакивает надпись " Извините сервис занят зайдите позже" и так постоянно. На сайте Air china примерно такая же ситуация. Перечитал все здесь сообщения своего варианта не увидел.

[Vika014]

Добрый день , кто-то покупал через итальянскую или немецкую версию сайта airchina, везде сумма в евро , в какой валюте было списание у вас? Всем заранее большое спасибо за ответ☺️

[rita0805]

Списание в евро будет

[anytiklion]

Всем привет!
У меня билет 17 апреля Лхаса-Чэнду-Манила. Купила через приложение airchina, чтобы сэкономить 20 юаней, не покупая через ctrip. И вот вчера мне приходит сообщение, что рейс перенесен на 6 часов раньше.дело в том, что в Чэнду два терминала находятся в 70 км друг от друга, и мне оказывается, подходит рейс в 10.50 и 17.35, но 17.35 прилетает в Лхасу в 19.55, а в 21.30 у меня вылет в Манилу на стыковку 95 минут. Терминалы т1 и т2 в 500 метрах друг от друга. Поэтому программа мне предложила рейс в 10.50. в Лхасе аэропорт не близко к городу и мне это предложение не понравилось. Если бы я не имела желание сэкономить 20 юаней - и заказала б билет через ctrip - то мне б была дана кнопка- возврат или обмен, в случае возврата ctrip возвращает деньги в течении 5 минут, а если обмен- даёт нажать на доступные рейсы. Но нет же. Я ж сэкономила. Пишу в сервис поддержки. Как быть то? Как обменять? Как вернуть? Ничего. Я звоню в представительство в Москве. Ничего. Я им пишу. Тот же результат. Пришлось звонить по горячему номеру. Сначала не дозвонилась. А потом, милая девушка взяла трубку. на ломанном английском спросила, как мне заменить на более поздний рейс и выбрала таки 17.35. мне прислали на почту новый билет, и через приложение я выбрала себе новое место.
Остаётся надеяться, что я успею на пересадку, ТК следующий рейс в Манилу только на следующий день и он не прямой...

[Izo]

Ищу билеты Москва-Саппоро, например, на 28 июня - 20 июля, на официальном сайте билет находится за ~100к, на наших поисковиках вообще нет такого рейса, перепробовал aviasales, tinkoff, yandex. Официальный сайт супер-неудобный, календаря цен нет, кто-нибудь знает, какие поисковики хорошо видят билеты air china?

[Tcypochka1967]

А кто-нибудь пробовал брать билет из России через Китай в Европу, например из Сибири или Дальнего Востока? Разрекламировала подруге китайские авиалинии , а попробовала забронировать, не находит ни Барнаул, ни Иркутск. Я что-то не так делаю ? В теории если из Копенгагена прилететь в Пекин и там пересесть на Иркутск или Барнаул, или так невозможно? Или в Россию сами китайцы не летают?

[John]

теории если из Копенгагена прилететь в Пекин и там пересесть на Иркутск или Барнаул, или так невозможно?

Там придётся пересесть на S7 или группу Аэрофлот. Китайцы сами пока только в столицы летают.

[Не-только-вино]

Я не понимаю китайцев.

Вдруг получилось зарегистрироваться на сайте easternmiles. Я даже не поверил в свое счастье.

Нашли билеты, все заполнили. Вдруг бац - сайт требует ввести какой-то промокод. И без него дальше не пускает. Тык, тык - не получается.

Вернулись назад, все заполнили еще раз, дошли до окошка с промокодом, тык-тык: и вдруг нас пустили дальше. На оплату.

Но сайт пишет, что оплата либо Юнион Пэй, либо Пэй Пол. Ради прикола попробовали ввести данные Мастеркард, но оно вдруг заявило, что заполненные строчки с данными плательщика - не заполнены.

И на этом всё.

Я чувствую себя бьющимся лбом в китайскую стену.

[Sofya17]

Подскажите можно ли купить билеты в офисе AIR CHINA российской картой и есть ли сейчас представительство в МОСКВЕ? Если есть - то где? В интернете несколько адресов и телефонов. Но телефоны все не отвечают. Не могу найти информацию.

[gerap]

Подскажите можно ли купить билеты в офисе AIR CHINA российской картой

Можно.
Тверской бул., 14, стр. 1, Москва • этаж 4

[infernal_fire]

чат, подскажите - почему то не дает забронировать лонж, стыковка 6.40 дневная.... вроде там в описании стыковка от 4х часов

и вопрос еще такой - они кормят же? а то мне пишет в бронировании no meal

[vins17]

- они кормят же? а то мне пишет в бронировании no meal

что же вас кормить некому, бедная

[Василичь]

Есть карта Таджикистана с лимитом 4000$ в день.
На сайте Air China успешно зарегинился на МАС ( с 10 раза), дохожу до оплаты и постоянно выскакивает такое окно. Лимит не превышаю. Пробовал как гость и как зарегиненый.
Написал в а\к ( customer_relations@airchina.com ) - жду ответ.
Может подскажите как оплатить ?
ВПН ( платный) постоянно вкл, пробовал с 3 ноутов

С сайта ВанТуТрип.сом без проблем доходил до оплаты и даже прислали код подтверждения, но там цена..... много кушать хотят (((

[Василичь]

Написал в а\к ( customer_relations@airchina.com ) - жду ответ.

Пришел ответ...... обычная отписка.
Что это такое -

Более подробную информацию можно получить в сланцевом отделе напрямую

[Poseidon]

Что это такое -
Более подробную информацию можно получить в сланцевом отделе напрямую

Сланцевый отдел - это кривой перевод с английского. На самом деле имеется в виду отдел продаж, то есть sales department. Просто сланец на английском shale - спутали с sale и перевели как сланцевый отдел.)

[Василичь]

Если бронировать не напрямую у а\к - при онлайн регистрации дают выбрать место ?
Платно или бесплатно ?

[Poseidon]

Если бронировать не напрямую у а\к - при онлайн регистрации дают выбрать место ?

Вопрос: Могу ли я зарегистрироваться онлайн в случае покупки билета через турфирму или другого агента?

Ответ: Онлайн-регистрация доступна всем взрослым пассажирам, купившим электронные билеты при помощи любого канала на рейсы, выполняемые Air China, или кодшеринговые рейсы с кодом СА, выполняемые авиакомпанией Shenzhen Airlines, Shandong Airlines или Tibet Airlines (при условии, что в билет не вносились изменения).

https://ru.airchina.com/RU/RU/info/onli ... n/faq.html

Бесплатный выбор мест возможен.

[Tcypochka1967]

Здравствуйте, нужен совет или ссылки . Летала в феврале из Дании китайскими авиалиниями в Таиланд, понравилась цена ооочень , но сейчас на датских сайтах нет вообще билетов китайцами , подозреваю что цены им не нравятся- кто тогда купит за 8000 вместо 3500 dkk например у финнов.
Вопрос просьба накидайте ссылки где платить можно только иностранной картой , рублей нет и карты рублевой тоже.

[John]

Вопрос просьба накидайте ссылки где платить можно только иностранной картой , рублей нет и карты рублевой тоже.

Ссылки на что? Собственный сайт Air China и так принимает только иностранные карты

[Tcypochka1967]

John, про сайт я знаю , но мне показалось что дешевых билетов там нет , а вот сайты посредников меня интересуют.

[senator]

сайты посредников меня интересуют.

Агентства по продаже авиабилетов

[matue]

не удается зарегистрироваться в их программе
звонок приходит, но в трубке тишина
уже несколько дней так

[Alino4ka0512]

Добрый день, подскажите пожалуйста, могу ли я со своего аккаунта в приложении Эйр чайны выбрать места для всех пассажиров из бронирования?
Пока вижу только себя для выбора места (
Транзитный отель легко забронировала добавив всех, а тут не вижу где добавить.
Или надо каждого регистрировать?

[Poseidon]

подскажите пожалуйста, могу ли я со своего аккаунта в приложении Эйр чайны выбрать места для всех пассажиров из бронирования?

Если в аккаунте присутствуют либо добавляются другие пассажиры, то можете.

[Alex&Shura]

Прочитал тему, так и не понял можно ли оплатить на сайте авиакомпании билеты UnionPay российских банков? (Россельхозбанк конкретно).

[Poseidon]

Нет.

[Witking]

Купил билеты на семью по маршруту Москва-Пекин-Осака
Билеты куплены через агрегатора City.Travel
На сайте Air China зарегистрирован до покупки билета.
При покупке билета указал свой номер программы Air China.
Мобильное приложение установлено и я там идентифицирован.
На сайте в разделе Ticket verification билет смог идентифицироваться при вводе всех данных и 10 прохождений капча.
В приложении билет так и не появился и не находит ни по номеру билета, ни по айди.

Куда копать?

[mamagnomika]

Никуда , у меня так было , билеты есть все нормально , ждите вылета . Я даже агрегатору звонила с этим вопросом , они видят , а мы нет . Уже слетали и вернулись все прекрасно.

[Witking]

Хотелось бы выбрать места в приложении, а без добавления билета никак

[mamagnomika]

Я про регистрации на рейс места выбрала , полно свободных было . Попробуйте через агрегатора по звонку может помогут .

[Annabelinskaya]

Добрый день!

Я купила билет Air China Москва-Токио-Москва и допустила ошибку в написании своей фамилии - ошибка в одной букве.

Скажите, у кого-то есть опыт внесения изменений в фио у данной авиакомпании?
Посредник говорит, что надо покупать новый билет, и именно на те же даты, а только после поездки деньги по первому неправильному билеты вернутся, но сейчас разница в цене существенная, и к этому способу прибегать не хочется.

[makus]

Можно.
Тверской бул., 14, стр. 1, Москва • этаж 4

Известно ли, различается ли стоимость билетов "на сайте" и "в офисе"?

UPD. Сам и отвечу. Различается, на 7-15 процентов дороже, в офисе недоступны более низкие тарифы, которые есть на сайте. Более того, если сделать бронирование на сайте, то в офисе его не оплатить, так как к этой брони они доступа не имеют.

[giallorosso]

Добрый день!

Куплены билеты на 2 человек в офисе а/к. На сайте вообще не получается их посмотреть ни одним из способов, перечисленных на форуме. В приложении вижу только свой билет.
УВ приложении получается нельзя по номеру бронирования управлять всеми людьми, включенными в бронирование? Только для себя услуги выбрать можно?