Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

[XMember]

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.

P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.

Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

[barQ]

Понятно, спасибо за информацию. Наверное тогда посоветую человеку написать по электронной почте вопрос в авиакомпанию, и если они подтвердят, что опечатка не критична, тогда распечатать на всякий случай это письмо и с ним уже идти на регистрацию.

При регистрации не прокатит никакое электронное письмо. Тем более что письмо пишут одни а регистрируют другие. У меня было письмо с поправкой от Avianca Internaciolnal - в офисе Avianca в аэропорту сказали что им Avianca Internacional не указ. Тем более что пол - не опечатка. Опечатку в имени в электронном билете легко исправить, а вот чтобы исправить пол, нужно менять билет полностью.

[merial]

Вам просто повезло.

Тут полфорума так летало. Никакой ценности указание на эту приставку не имеет. Это просто обозначение, как стоит обращаться к пассажиру.

Второй был со мной не далее как 2 недели назад, позвонил в авиакомпанию сказали однозначно - править билет.

Так просто звонок в а/к или на регистрации не пустили? Давайте будем писать о том что знаем?

что опечатка не критична

Опечатки вообще не критичны. До 3 штук, если они существенно не искажают.

[barQ]

Опечатки вообще не критичны. До 3 штук, если они существенно не искажают.

Опечатки в имени - да некритичны. Последовательность имя-фамилия совсем некритична. Ошибка пола опечаткой не считается.

Так просто звонок в а/к или на регистрации не пустили?

Поскольку мне известны случаи когда не пускали на регистрацию, я позвонил в офис авиакомпании в аэропорту, т.е. тем людям, которые за регистрацию отвечают. Я летаю по работе и рисковать непосадкой не могу.

Да, полфорума летало, верю. Однако есть и те у кого были проблемы. Если есть желание рискнуть - пожалуйста.

[merial]

т.е. тем людям, которые за регистрацию отвечают.

Сотрудники офиса за регистрацию не отвечают. Там вообще, зачастую, маловменяемые люди сидят(те что на почту и звонки отвечают).

Однако есть и те у кого были проблемы.

Ну так расскажите нам. Только не уровне, что моему другу рассказывал знакомый, а потом друг рассказал мне.

Впрочем, счас наверное подтянутся те кто, в силу профессии более сведущ в нормах. Они просвятят.

[barQ]

т.е. тем людям, которые за регистрацию отвечают.

Сотрудники офиса за регистрацию не отвечают. Там вообще, зачастую, маловменяемые люди сидят(те что на почту и звонки отвечают).

Офиса в аэропорту, а не в городе. У AVIANCA там всего 6 человек и разговаривал я с теми кто во время регистрации занимается регистрацией, а в отсутствие рейса физически находится в офисе. Офис это помещение а не организация.

Ну так расскажите нам. Только не уровне, что моему другу рассказывал знакомый, а потом друг рассказал мне. .

А я на таком уровне и не рассказывал. Если хотите конкретный пример, который произошел в моем присутствии читайте мой пост выше..[/quote]

Впрочем, счас наверное подтянутся те кто, в силу профессии более сведущ в нормах. Они просвятят.

ПросвЯтить насколько мне известно могут только священники. Боюсь их мнение по вопросу регистрации пассажиров вряд ли профессионально. Разве что при отправке на тот свет.

[zerokol]

думаю что дело обстоит так же как и с Срок паспорта менее 6 месяцев и безвизовый въезд(склеено)
кто то прорветься, а кого то зачистят.
кстати есть шансы что мексиканой ТС никуда не улетит, они банкроты

[barQ]

думаю что дело обстоит так же как и с Срок паспорта менее 6 месяцев и безвизовый въезд(склеено)
кто то прорветься, а кого то зачистят.
кстати есть шансы что мексиканой ТС никуда не улетит, они банкроты

Да именно так и есть. Просто нельзя делать выводы на основе только собственного опыта. Если я, например летаю ТАМ где при разрешенных 20кг принимают без проблем до 32кг то это не значит что то же самое действительно для Люфтханзы, котоая при тех же 20кг в билете сдерет за каждый лишний грамм. Нужно осознавать риск нарушения правил и возможные последствия. А если нужна 100% уверенность то рассчитывать на авось не стоит.

[zerokol]

я собственно в той теме и писал

вопрос допуска/недопуска на рейс в связи с выполнением/невыполнением паспортно визовых требований носит случайный характер (возможны ошибки), народ не пускали в сингапур транзитом, хотя должны были (есть тема об этом), и пускали в случае когда не должны были пускать (тема с индийцев едущим в ЮА), и то что вы поехали куда хотели (насколько я понял в таиланд), не свидетельствует о том, что все действующие по такому же сценарию попадут туда.

[draker]

Здравствуйте.
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией, купил билет через ozon travel, МСК-БКК-МСК 25.12.-15.01. Egypt Air. Сегодня глянул в загран. паспорт и выясняется, что он заканчивается 05.2011 т.е. в Тай меня не пустят. Билет оплачен. Как можно внести изменения в билет, после того, как получу новый паспорт?
Озон ничего умнее кроме как вернуть билет, предложить мне не может.

[Змея-666]

Всегда думала что в электронном билете главное ФИО а не номер паспорта...

[Змея-666]

Была такая же ситуация с паспортом у мужа, билеты купили на старый, потом паспорт поменяли, билет был электронный, ничего слетали, никто не доеб....ся, летели на Пукет на НГ 2010
,

[Гость]

Номер паспорта не обязателен для многих компаний.
Т.е. если его нет - никого это не еб...
В этом же случае, ну старый паспорт возьми с собой на всякий случай или его копию.
В билете ничего менять не надо.

[Змея-666]

Ну да, я тоже брала только копию паспорта, но он не понадобился!

[draker]

Дак, как меня сажать будут на самолёт, если в электронном будет один номер паспорта, а на руках другой?
Очень не хочется новый год провести в холодной России, вместо Тая...

[Змея-666]

Я писала на собственном примере, боитесь сдавайте билет и берите новый!никто не даст Вам 100% гарантии что до Вас доеб-ся или нет.

[Гость]

Дак, как меня сажать будут на самолёт, если в электронном будет один номер паспорта, а на руках другой?
Очень не хочется новый год провести в холодной России, вместо Тая...

Сказали же - копию старого возьми или оригинал.
Какая на хуй разница какой номер папорта?
Билет паспорту продают или человеку?
Хотя если за это время сменишь пол и ФИО - могут не посадить действительно

[draker]

Спасибо! Успокоили! Так и сделаю!!!

[Ler]

вы б для начала АК назвали, т.к. в несовковых АК номер паспорта не фигурирует в тикетах

а если это совковая АК, то вопрос нужно задать именно ей, а не посреднику

[Гость]

вы б для начала АК назвали,

Читаем лучше!
Первый пост - всё написано

[Гость]

вы б для начала АК назвали, т.к. в несовковых АК номер паспорта не фигурирует в тикетах
а если это совковая АК, то вопрос нужно задать именно ей, а не посреднику

egipt air,там же написано.Возьмите с собой старый загран и все. Не заморачивайтесь даже.

[ni4ego_li4nogo]

Озон ничего умнее кроме как вернуть билет, предложить мне не может.

А можете сказать номер заказа? Если оператор при выписке не внес номер паспорта в сам билет, можно сделать ремарку с новыми паспортными данными.

(да, я работаю в ozon.travel)

[merial]

Если оператор при выписке не внес номер паспорта в сам билет, можно сделать ремарку с новыми паспортными данными.

На куя его специально вносить если это не нужно?

[ni4ego_li4nogo]

На куя его специально вносить если это не нужно?

Речь о том, что МОЖЕТ сделать агент, продавший авиабилет. Делать это (для собственного успокоения) или не делать - решать пассажиру.

[draker]

Озон ничего умнее кроме как вернуть билет, предложить мне не может.

А можете сказать номер заказа? Если оператор при выписке не внес номер паспорта в сам билет, можно сделать ремарку с новыми паспортными данными.

(да, я работаю в ozon.travel)

Вот номер заказа:
05423672-0001

[Fish@]

У меня была подобная ситуации с S7, просто отправила сканы паспорта обычного (так, на всякий случай) и заграна, попросила поменять данные в билете, мне выслали измененный электронный билет. Ну я так поняла в Вашей ситуации со службой поддержки а/к не связаться?

[ni4ego_li4nogo]

[/quote]
Вот номер заказа:
05423672-0001[/quote]
Посмотрели ваш билет, никаких указаний на то, что изменить номер паспорта в брони нельзя, мы не нашли. Чтобы сказать наверняка нужно, конечно, попробовать. Так что получайте паспорт и если хотите - присылайте его номер нам, сделаем. Есть и другой вариант - забить и идти на посадку с двумя паспортами, так как египетским аваилиниям, по опыту, номер паспорта действительно мало интересен, но официально рекомендовать вам этот вариант мы не имеем права).

[draker]

Вот номер заказа:
05423672-0001[/quote]
Посмотрели ваш билет, никаких указаний на то, что изменить номер паспорта в брони нельзя, мы не нашли. Чтобы сказать наверняка нужно, конечно, попробовать. Так что получайте паспорт и если хотите - присылайте его номер нам, сделаем. Есть и другой вариант - забить и идти на посадку с двумя паспортами, так как египетским аваилиниям, по опыту, номер паспорта действительно мало интересен, но официально рекомендовать вам этот вариант мы не имеем права).[/quote]
Спасибо большое. Можно вам будет скинуть номер паспорта в личку, как только его сделаю?

[ni4ego_li4nogo]

Спасибо большое. Можно вам будет скинуть номер паспорта в личку, как только его сделаю?

Да, конечно.

[dadalotta]

При покупке электронного билета (Aeroflot в США) ошиблись в написании имени. Забить или сдавать и оформлять по новой?

[dadalotta]

ответа я не нахожу )), в моем случае ошибка была допущена одна, после чего я позвонила в компанию, мне сказали про эти мифические допускаемые три ошибки НО? - сказали мне в Аэрофлоте, - у вас могут возникнуть проблемы при посадке в США!..
Интересует личный опыт, вдруг у кого-то были подобные случаи с Аэрофлотом, Штатами и малюсенькой ошибкой в имени в билете. Переживаю

[s7901]

Вообщем ситуация такая
забронировали и оплатили мне билет до Гонконга
фамилия моя
паспортные данные мои
а вот имя вместо моего указано другое
билет электронный

пустят ли на рейс?

отвечу на свой вопрос и тему

приехали в офис Аэрофлота с данной проблемой

скрою свои данные
в Гонконг летели вместе с одной фамилией
Иванов Иван
Иванов Сергей
Иванов Андрей
Иванов Николай (в билете по ошибке Андрей)
т.е. ошибка в имени - по правилам лететь должны 2 Ивановых Андрея )
обратно летит как раз только Один Иванов Николай (в билете по ошибке Андрей)
так вот в офисе долго сопротивлялись но старшая вошла в положение
и в электронном билете сделала приписку в комментах (что должен быть Николай)

На регистрации в Шарике дали посадочный с именем Андрей
На регистрации в Гонконге - сначала дали Андрей, потом сказал чтобы посмотрели пункт Comments
исправили на правильное Николай

В любом случае бронируйте билеты ВНИМАТЕЛЬНО!!!

[dadalotta]

Напишите конкретно в чем ошибка у вас. Т.е. как у вас сейчас в билете и как надо. Так будет все же яснее что либо советовать.

ошибка в написании имени:
в паспорте - Natalia
а билете - Nataliya
((

[s7901]

Напишите конкретно в чем ошибка у вас. Т.е. как у вас сейчас в билете и как надо. Так будет все же яснее что либо советовать.

ошибка в написании имени:
в паспорте - Natalia
а билете - Nataliya
((

аэрофлот разрешает не более 3 ошибок в буквах
в вашем случае не парьтесь

[Duelka]

ошибка в написании имени:
в паспорте - Natalia
а билете - Nataliya
((

Даже не заморачивайся. Не снимут вас с рейса за это! Меньше 3х ошибок + звучание имени не меняется.

[XMember]

Даже не заморачивайся. Не снимут вас с рейса за это! Меньше 3х ошибок + звучание имени не меняется.

Вот много разговоров о допустимости 3-х ошибок. А можно ссылку на официальный документ IATA/правила а/к/etc., разрешающий их?
vytrisk писал как-то:
Как ругаться с Аэрофлотом?

кем допускается? народной молвой в принципе. только некоторые авиакомпании очевидно прописывают это в своих правилах. пресловутую директиву ИАТА даже работники ИАТА найти не могут.

[dadalotta]

прояснилась моя ситуевина! ура!
Аэрофлот ответил следующее:
Данная неточность не является серьезной ошибкой.
Допускается до 3-х неточностей в написании имени и фамилии
пассажира.
Изменения в оформленном авиабилете произвести нельзя,
мы можем внести корректирующую ремарку в бронирование.

[Do6pbiu]

Забронировали транзитные билеты из Москвы в Los Angeles через сайт airtickets24.com, и в момент получения брони увидели, что в одном билете не хватает одной буквы в фамилии. На сколько это критично, если учесть что это всего лишь бронирование, а не сам авиабилет (хотя деньги уже списали в полном объёме)?

P.S. Сразу же как обнаружили ошибку, написали кейс в airtickets24.com, но они в субботу работают только до 14 часов. Позвонили в DELTA, они вообще работают с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. На их сайте в разделе вопросов и ответов http://www.airtickets24.com/ru/misc/faq написано:

Код: Выделить всё

24. Можно ли изменить в билете имя пассажира?
Билеты не могут быть никому переданы, поэтому изменение имени пассажира невозможно. Имя пассажира в билете должно быть написано так же как в его загранпаспорте. После завершения бронирования, невозможно изменить или исправить имя пассажира.

Хотя одновременно и это:

Код: Выделить всё

19. Как я могу аннулировать билет или изменить мой билет?

Изменение или аннулирование Ваших авиабилетов возможно только в том случае если Вы заполните соответствующую форму на нашем сайте или уведомите нас об этом в электронном письме или вышлете нам факс. В случае изменения или аннулирования билета предусмотрена дополнительная оплата в размере 10 евро от нашего агентства, не учитывающая штраф со стороны авиакомпании.

[Do6pbiu]

По кейсу отзвонилась девушка, и на ломаном русском сказала, что исправить фамилию невозможно. Но так как я забронировал билет сегодня, то она может его просто аннулировать, а деньги вернуть в полном размере. Я согласился, и сразу же заказал билет повторно. Деньги обещают вернуть в течение месяца.

[alexsguib]

В билете может быть до 3-х ошибок. зря меняли.

По правилам ИАТА до 3х ошибок, но для въезда в США ни одной!

[severinka]

Была похожая ситуация.Покупала билеты Дельты в Нью-Йорк через Экспедию. По ошибке написала отчество ( в итоге оно оказалось с именем одним словом написано,здесь уже описывали такие случаи). Когда обнаружила ошибку,позвонила в московский офис Дельты. Они сказали как-то не очень уверенно, что проблем быть не должно..Но я решила перестраховалась и попросила переписать правильно.Взяли 50 баксов за это. Прислали подтверждение об операции на адрес электронной почты.

[TanVas]

Добрый день всем! Мы полетим авиакомпанией Swiss в Бангкок 26 сентября. Бронировали билеты в апреле. А в августе мы заменили загранпаспорта и сотрудники наших гос.органов, по своему усмотрению, написали наши имена-фамилии по-другому, чем прежде. Например имя Alexander - написали Aleksandr - 3 новые буквы! Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

[Duelka]

Добрый день всем! Мы полетим авиакомпанией Swiss в Бангкок 26 сентября. Бронировали билеты в апреле. А в августе мы заменили загранпаспорта и сотрудники наших гос.органов, по своему усмотрению, написали наши имена-фамилии по-другому, чем прежде. Например имя Alexander - написали Aleksandr - 3 новые буквы! Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

У вас проблем не будет 100%.
Ссылки для уважаемого Viachik нету. Viachik, а у вас есть примеры прецедентов с нормальными а/к? (не лоукостами) что пассажиров с ошибками до 3х не брали на рейс? Будьте добры ссылку на такой пример.

[Viachik]

Viachik, а у вас есть примеры прецедентов с нормальными а/к? (не лоукостами) что пассажиров с ошибками до 3х не брали на рейс? Будьте добры ссылку на такой пример.

А я не утверждаю, что не посадят. Я, про правило - которое миф

P.S. Выделить бы эту часть дискуссии в отдельную тему - Ошибки имя/фамилии в авиабилете. Потому как, этот вопрос периодически возникает.

[Cutie Pie]

P.S. Выделить бы эту часть дискуссии в отдельную тему - Ошибки имя/фамилии в авиабилете. Потому как, этот вопрос периодически возникает.

кстати, да...
Сейчас вот у меня возникла проблема. Мужслетал нацпёром, фамилия заканчивается на -ый, что в английской транскрипции может быть написано как -Y, и как -YY. В загране через -YY, в "ебонусе" - также. Но в билете было написано через -Y.
И что теперь? Эти чудаки на букву "м" не зачисляют мили, т.к. написание в посадочном и в етикете не соответствует написанию в программе Я прям охуеваю.

[TanVas]

Эти 3 буквы только в имени! В фамилии - ещё две буквы. Но, на самом деле, проблема уже решилась. Мы написали подробное письмо в авиакомпанию, они оперативно перезвонили и сказали, что внесут исправления в e-tiket бесплатно. Хотя, когда мы до письма позвонили, нам ответили, что за каждый исправленный билет нам надо будет доплатить 30евро.
Правда, пока ещё нам исправленные билеты не прислали... Ждём.

[Mriya]

3 буквы - допустимая неточность согласно международным правилам (ищите на форуме, не флудьте).

Сильно зависит от авиакомпании. В Алиталии правило такое: до трех ошибок допускается, если не сильно искажается смысл и если первые три буквы фамилии и имени совпадают с написанием в загранпаспорте. На прошлой неделе как раз был случай, что женщину отказывались регистрировать, так как у нее вторая и третья буквы в фамилии были "поменяны" местами. В таких случаях надо звонить в авиакомпанию и просить внести соответствующую ремарку в бронь, чтобы сотрудники на регистрации ее увидели.

[antonakis]

Не парьтесь, не улететь с таким разночтением в написании можно только в случае жесткого оверсейла, тогда могут начать искать причину для отказа в перевозке. Но это когда речь о рейсах типа Москва - Женева 30 декабря и т.п. В нормальных условиях весь этот гемор не нужен никому, и а/к в том числе. Возьмите с собой старый паспорт и в случае чего предъявляйте его, дескать билет куплен на него, но он истек и вот лечу по новому...

Про разночтения, кто-нибудь обращал внимание как транслитерируют в РБ? Это полная
Однажды человек бронирует по телефону билет, диктует ФИО, типично русские, а на след день приносит паспорт РБ и просит выписать билет в Лондон, там только в имени (Вячеслав) букв 5-7 отличалось, и столько же в фамилии... Тариф был дешевый и на момент выписки билета перебронировать было уже нельзя, и т.к. чел отчаянно хотел съэкономить он решил лететь как есть. Судя по тому, что потом он не звонил и не ругался, таки улетел. BMI, MOW-LON-MOW

Про "правило", правило это то что написано, а все эти негласные правила сильно подвержены внешним факторам - загрузка рейса/наличие оверсейла, настроение чек-ин агента/график месячных у его жены и т.п.

[amk06]

тоже в новом загранпаспорте имя написали совершенно по другому как было
покупал билет Эмирейтс с именем Alexey, а в загране написали Aleksei.
проблем не было )

[Genby]

Люди добрые, успокойте: а если в е-тикете неправильно указано гендерное обращение, типа "Herr Tatiana Ivanova", это плохо или пофигу? Компания Эйр Берлин, если что (просто при бронировании забыл галочку переставить)

[merial]

если в е-тикете неправильно указано гендерное обращение, типа "Herr Tatiana Ivanova", это плохо или пофигу?

По фигу. Это просто указания как к Вам обращаться.