Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Poseidon]

В смысле вылет обратного рейса на 55 минут позже?

[Giovanny]

аэрофлот поменял время прилета на 55 минут позже, по телефону отказались возвращать деньги целиком, написал претензию на обратную связь

Та же ситуация, 25 минут время изменилось, писал, звонил бестолку, надо было посмеять рейс на сутки раньше, потом написал на соцсеть, признанная в РФ экстремистской, те дали отмашку на опенлацн писать, написалвсе объяснил, поменяли на то, что мне нужно без разговоров

[Giovanny]

Вылет сделали на 25 минут раньше времени

[zerokol]

В смысле вылет обратного рейса на 55 минут позже?

в смысле что прилет обратного рейса на 55 мин позже

[Poseidon]

Видимо время вылета не изменилось, а изменилось только время прилёта, поэтому по телефону сказали, что возврат денег невозможен.

[zerokol]

Видимо время вылета не изменилось, а изменилось только время прилёта, поэтому по телефону сказали, что возврат денег невозможен.

изменилось, на 50 минут.

[Poseidon]

Тогда полный возврат. Странно, что сотрудники коллцентра говорят, что возврат не положен.

[zerokol]

вот накатал жалобу, пусть разбираются.

[s1lver]

Есть перелет, в одном билете два сегмента SVO->LAX+LAX->SVO, класс бронирования N.

http://www.aeroflot.com/cms/flight/fares_description
Не совсем ясно, что такое "Изменение условий перевозки до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу)"
Тут речь только о датах или о пунках назначания тоже?

Собственно хочется поменять второй сегмент на JFK->SVO. Это возможно?

[kaaa]

Тут речь только о датах или о пунках назначания тоже?
...
Собственно хочется поменять второй сегмент на JFK->SVO. Это возможно?

Это именно то, что вам нужно.

[yuyup]

у меня на одну карту три дня возвращали

Какой банк?

[Giovanny]

Други, подскажите, а у АФЛ вот эти таксы и сборы возвращаемы ? И, запамятовал, у них за аннуляцию билетов есть какой-то сбор или нет ? куплен через сайт
RUB 3 000,00 YQ (НАЛОГ НА АВИАЦИОННОЕ
ТОПЛИВО)
RUB 438,00 YR (АЭРОПОРТОВЫЙ СБОР)

[Poseidon]

Giovanny
У Аэрофлота все таксы и сборы возвращаемы.

[HollyGolly]

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, при бронировании билета с оплатой милями выскакивает надпись "Нет доступных тарифов. Обратите внимание, что нет тарифов на одну из выбранных Вами дат. Пожалуйста, выберите другую дату."

Что это значит? Тыкаю на разные даты, все равно такая же петрушка

[Feioly]

Добрый день. Ситуация такова: куплены билеты с вылетом из Шереметьево в 7:40, обратно в 14:55. Сейчас Аэрофлот звонит и шлет сообщения о том, что изменилось время - вылета в 7:40 и обратно в 14:55. Т.е. все осталось так, как и при покупке билетов. Вопрос: я чего-то не понимаю, и где-то пропускаю нюансы, или это просто подтверждение времени вылета?

[makus]

Добрый день. Ситуация такова: куплены билеты с вылетом из Шереметьево в 7:40, обратно в 14:55. Сейчас Аэрофлот звонит и шлет сообщения о том, что изменилось время - вылета в 7:40 и обратно в 14:55. Т.е. все осталось так, как и при покупке билетов. Вопрос: я чего-то не понимаю, и где-то пропускаю нюансы, или это просто подтверждение времени вылета?

Проверьте времена прилётов.

[Poseidon]

Что это значит?

Что нет премиальных билетов.

куплены билеты с вылетом из Шереметьево в 7:40, обратно в 14:55. Сейчас Аэрофлот звонит и шлет сообщения о том, что изменилось время - вылета в 7:40 и обратно в 14:55. Т.е. все осталось так, как и при покупке билетов.

Мне Аэрофлот как-то звонил и сообщил, что вылет стал из терминала E, хотя он и был изначально из Е при покупке билета. Я им сказал, что так и было. "Возможно. Всего хорошего" - ответили они.

[Keter]

У меня немного специфические вопросы для знатоков и бездельников по обмену билетов SU онлайн.

В целом сервис весьма приятный и весьма гибкий, среди недостатков: а) отражение тарифов\ цен только для изменяемых сегментов (новую цену можно увидеть только после выбора рейса и группы тарифа); б) сбивающие с толку комментарии, что изменился класс обслуживания, что не всегда правда.

1) Я пытаюсь менять билет до вылета: изменяю первый, второй, третий сегменты (всего 4 - через Москву со стоповерами), система всегда предлагает одинаковую доплату. Это противоречит общепринятой логике и тому, что я читаю в разделе правил voluntary changes (которые как раз применяются для автоматической расценки обмена билетов).

2) С некоторого времени voluntary changes Аэрофлоту почти во всех тарифах говорит, что после начала перевозки (after departure) изменения возможны с сохранением тарифа, действовавшего на дату оформления билета возможно только (помимо всех прочих весьма стандартных для всех ак условий) если no change to first fare component. При этом, что происходит в иных случаях неясно (другие ак, как правило имеют в тарифах схему действий и на иные случаи). Кто-нибудь может сказать, что происходит на практике при попытке обмена после вылета при изменении в первый тарифный компонент? Я сам проверю через два месяца.

[Keter]

1) Я пытаюсь менять билет до вылета: изменяю первый, второй, третий сегменты (всего 4 - через Москву со стоповерами), система всегда предлагает одинаковую доплату. Это противоречит общепринятой логике и тому, что я читаю в разделе правил voluntary changes (которые как раз применяются для автоматической расценки обмена билетов).

Это означает применение исторического курса валют к тарифу (на дату покупки билета), но, похоже, текущего курса для сборов.

[Alex Kumarkov]

Т.е. все осталось так, как и при покупке билетов. Вопрос: я чего-то не понимаю, и где-то пропускаю нюансы, или это просто подтверждение времени вылета?

У меня было такое не раз. Такое случается в том числе и тогда, когда меняют терминал или тип воздушного судна (предварительно выбранные места могут слететь). Внимательно ещё раз проверьте всё то, что Вам прислал Аэрофлот и не волнуйтесь.