Форум Винского

**b-olegh** » 16 дек 2020, 08:24

niko2402,
Такие проблемы периодически появляются и без проблем лечатся звонком в службу бронирования.
Но я бы пока на Вашем месте не переживал от слова «вообще». Летнее расписание будет устаканиваться до самого ввода, и такие изменения ещё могут прилетать неоднократно. Поэтому до апреля можете не нервничать!)))

**ENTB** » 20 дек 2020, 16:08

Ер.Т. писал(а) 14 дек 2020, 17:12:уже отменяют и переносят февральские рейсы

На март тоже отмена пришла, буду в феврале пытаться выменять на след НГ, думаю шансы есть.

**Ер.Т.** » 20 дек 2020, 19:40

Я пока всеже надеюсь улететь. Пробую двигать даты.

**Ho4y Letatь** » 21 дек 2020, 14:36

Скажите, кто сталкивался... При отмене рейса, при желании вернуть деньги, через сколько их возвращают?

**Makor** » 21 дек 2020, 14:37

В декабре за пару недель пришло. Или даже меньше

**Comadreja** » 21 дек 2020, 17:46

Добрый день.
У меня как и у многих отменили январский и февральский рейсы в Бразилию. Я пока не звонила в авиакомпанию и не совершала никаких действий, так как не определила для себя что именно хочу - вернуть деньги или воспользоваться возможностью открытой даты в течение 2 лет.
У меня вопрос к знающим людям. Если я вдруг по какой-либо причине не дозвонюсь до офиса, мой билет просто останется билетом с открытой датой? Если да, то на какой период?
Есть ли какой-то срок, в течение которого я должна принять решение о выборе варианта из тех, что предложены авиакомпанией?
Спасибо.

**senator** » 21 дек 2020, 17:55

Comadreja писал(а) 21 дек 2020, 17:46:Если я вдруг по какой-либо причине не дозвонюсь до офиса, мой билет просто останется билетом с открытой датой? Если да, то на какой период?
Есть ли какой-то срок,

Зависит от времени покупки билета кроме всего прочего... И все правила и варианты есть на сайте.

**AlenaTravel** » 22 дек 2020, 10:28

Добрый день. Кто-нибудь менял направление, когда отменили рейс?

**MariiaSt** » 22 дек 2020, 17:27

Я меняла, обязательное условие было - регистрация в системе лояльности каждого пассажира

**AlenaTravel** » 22 дек 2020, 17:29

Да, Я всех зарегистрировала. Меняли в пределах скольких миль от конечной точки? А то мне говорили сначала по телефону 5000 миль, теперь 500

**senator** » 22 дек 2020, 17:43

AlenaTravel писал(а) 22 дек 2020, 17:29:Меняли в пределах скольких миль от конечной точки? А то мне говорили сначала по телефону 5000 миль, теперь 500

Опция безлимитных изменений пункта назначения доступна только в случае, если ваша начальная забронирована путешествие вынужденно отменена по причинам, как указано выше.
Все перелеты должны быть завершены до 31 декабря 2021 года.
Qatar Airways осуществит перебронирование перелетов для вас в том же классе обслуживания по обновленному маршруту.
Изменение маршрута путешествия возможна бесплатно на рейсы Qatar Airways, где Доха (DOH) является пунктом транзита или является исходным пунктом отправления и финальным пунктом назначения.
Если вы являетесь участником Privilege Club, программы лояльности для частолетающих пассажиров Qatar Airways, вы можете изменить начальный пункт назначения на другой в той же стране или том же регионе.
Если вы не являетесь участником Privilege Club от Qatar Airways, вы можете изменить начальный пункт назначения на другой в той же стране или в радиусе 500 (пятьсот) миль от начального пункта назначения в том же регионе.
Если вы еще не являетесь участником Privilege Club, вы можете присоединиться к Privilege Club, в соответствии с правилами и условиями Privilege Club.
Полный перечень регионов следующий: Африка, Америка, Австралазия, Европа, Дальний Восток, Ближний Восток (включая Левант, Иран, Ирак), Индийский субконтинент
Бесплатная изменение маршрута не допускается в случае, если оригинально забронированный рейс выполняется в рамках 5 свободы - рейс не выполняется с пересадкой в Дохе (например, PNH-SGN или наоборот; GRU-EZE или наоборот и др.).

**MariiaSt** » 22 дек 2020, 19:38

AlenaTravel, я поменяла вылет их Москвы на вылет из Стамбула.

**Comadreja** » 22 дек 2020, 21:23

senator писал(а) 21 дек 2020, 17:55:Зависит от времени покупки билета кроме всего прочего... И все правила и варианты есть на сайте.

Что-то не нашла информации о том, до какого момента пассажиром должны быть совершены какие-либо действия, касающиеся изменений по билетам на отмененные рейсы.

**ENTB** » 22 дек 2020, 23:07

senator писал(а) 22 дек 2020, 17:43:Все перелеты должны быть завершены до 31 декабря 2021 года.

Судя по тому, что пошли отмены на март 21 года, плюс не ясны даты возобновления рейсов, должны продлить эту опцию и на 22 год.

**AlenaTravel** » 22 дек 2020, 23:11

У меня вот на 18.02 на Филиппины ещё не отменили почему-то :(

**Iana-travel** » 24 дек 2020, 13:28

Уважаемые форумчане! Может быть кто сталкивался с подобным. У меня билет Стамбул-Лима с пересадкой в Дохе и Сан-Паулу. Авиакомпания требует Пцр-тест при посадке. Но обратный билет составлен таким образом, что из Лимы в Сан-Паулу сегмент обслуживается Latam, а пересадка в Сан-Паулу всего два часа. На сайте Катарцев указано, что они принимают только определенные тесты аккредитованных лабораторий и Лимы в этом списке нет. Агрегатор разводит руками и говорит, что такой рейс сформирован авиакомпаниями. Как думаете, что в этой ситуации делать? В колл-центр пока не дозвонилась, а на мой электронный запрос ответили ссылками на сайт без конкретного ответа.

**Pr2021** » 24 дек 2020, 16:18

Добрый день, а кто-то возвращал деньги за билеты сейчас, которые были переоформлены на ваучеры вначале 2020г.? Были билеты на апрель 2020г., переоформили на ваучеры по условиям ковида авиакомпании на тот момент.
Судя по ценникам катаров, думаю есть смысл просто вернуть деньги

**Froggy_traveller** » 25 дек 2020, 09:51

Всем добрый день. Может быть, кто-то летал из Стамбула катарцами буквально на днях? Пришло письмо от катарцев, что они требуют пцр-тест не старше 96 часов при перелёте из ряда стран, Турции в списке нет, но в списке аккредитованных лабораторий написано, что при перелёте из Турции тест требуется. Во-первых, не ясно, чему верить, во-вторых, хочется знать, насколько тщательно проверяют тесты, пробивают ли их по qr-коду? Собиралась подделывать справку для конечной страны, вот интересно, прокатит ли и у катарцев она же

**Iana-travel** » 25 дек 2020, 10:24

Froggy_traveller, здравствуйте! Мне прислали ссылку на сайт, где указано, что при вылете из Турции должна быть справка не старше 48 часов.
https://qatarairways.zendesk.com/hc/en- ... _site=true
в конце страницы про Турцию update

**Froggy_traveller** » 25 дек 2020, 10:30

Iana-travel писал(а) 25 дек 2020, 10:24:Froggy_traveller, здравствуйте! Мне прислали ссылку на сайт, где указано, что при вылете из Турции должна быть справка не старше 48 часов.
https://qatarairways.zendesk.com/hc/en- ... _site=true
в конце страницы про Турцию update

Да, я тоже на это смотрела, но в самом письме, которое катарцы прислали, представлено 12 стран, Турции среди них нет. И проблема в том, что я из региона, мне ехать сначала 16 часов в Москву, потом лететь в Стамбул, экспресс-тестов у нас не делают, в Москве стыковка 2,5 часа между поездом и самолётом, и если делать у себя тест, то к моменту вылета из Турции он станет старше 48 часов. В общем, пока хочу узнать, прокатывало ли у кого-то с липовыми справками для катарцев

**saruhka** » 25 дек 2020, 10:53

Я оформляла ваучер, потом решила вернуть деньги. Агрегатор «Купибилет», через них покупала изначально билеты, обратился в а/к, они одобрили возврат, направили мне на подпись заявления на возврат, я подписала, всё переслала, это было в мае, денежные средства до сих пор не вернули. Ответ один, « финансовый отдел одобрил, ждите возврата».

**Iana-travel** » 25 дек 2020, 11:19

Отвечаю на свой же вопрос и комментарий, если кому нужно. Информация из колл-центра. Если из Турции перелёт в третью страну с пересадкой в Катаре, то тест не нужен. Соответственно из Бразилии тест нужен, 96 часов, но сделать его можно и в другом месте. У меня в Бразилии пересадка очень короткая, поэтому примут перуанский тест.

**Pr2021** » 25 дек 2020, 11:21

saruhka писал(а) 25 дек 2020, 10:53:это было в мае, денежные средства до сих пор не вернули. Ответ один, « финансовый отдел одобрил, ждите возврата».

Спасибо за ответ.
С мая возвращают деньги это совсем не радостно. Вы с катарами общаетесь напрямую сейчас?

**saruhka** » 25 дек 2020, 12:13

Только что звонила в а/к, подтвердили, что в работе, насчёт сроков ожидания затрудняются ответить.

**Oleg_rnd** » 25 дек 2020, 13:04

Неделю назад, после отмены рейса, и долгих раздумий, решил сделать возврат. Позвонил. Вчера, т.е. через шесть дней, деньги вернули на карту. Кстати, карта сбера, которой платил, была мною ранее заблокирована и перевыпущена. С этим проблем небыло, т.к.счет один.

**Murzzilka** » 26 дек 2020, 16:07

У меня на апрель билеты В Бангкок пока не отменены. Но реально понимаю что скорей всего ни куда не полетим. Что делать пока не решила.

**MariiaSt** » 26 дек 2020, 18:58

Froggy_traveller, тест из Турции нужен в случае если Вы въезжаете в Катар. Так пояснили в колл центре

**MariiaSt** » 26 дек 2020, 19:02

Froggy_traveller, ну теперь Вам нужен тест уже с Москве для перелёта с Турцию, к сожалению

**Vavilov4eg** » 28 дек 2020, 18:22

Только позвонил Катарцам.
Рейс на 08.02.21 на Шри-Ланку через Доху. Любые замены/перебронирования с доплатами по тарифам.

**MariiaSt** » 28 дек 2020, 18:24

Vavilov4eg, это потому что рейс ещё не отменили. Запрет на вылеты из России до конца января. С февраля либо отменят запрет либо продлят и станут доступны бесплатные изменения

**Оптика** » 28 дек 2020, 18:37

Учитывая то, что до 01.02 точно нет рейсов, 08.02 выглядит очень сомнительно. Честно.

**MariiaSt** » 28 дек 2020, 18:38

Оптика, ну значит будет отмена рейсов и опции бесплатные на замены дат/реуроутинг либо ваучеры/возврат

**Vavilov4eg** » 28 дек 2020, 19:04

Замены бесплатны, но нужно доплачивать разницу билетов. Отдельно сказали, что все постоянно меняется.

**MariiaSt** » 28 дек 2020, 19:22

Они сейчас по другому и не скажут, мне также говорили пока 4.12 не отменили все рейсы с 15.12 по 31.01, надеюсь вам дастся заменить все без доплат ))

**AlenaTravel** » 06 янв 2021, 14:15

Добрый день. Подскажите, если вы возвращаете деньги за билеты, вернется все в полном объеме? А то там вот такая фраза есть:
"Если вы хотите отменить бронирование, пожалуйста, пройдите по ссылке «Возврат билета» и заполните специальную форму. За возмещение стоимости могут удерживаться дополнительные сборы."
У меня были изменены рейсы, одно изменение я еще не подтвердила так как они сместили поездку на 2 дня

**Sharkon71** » 06 янв 2021, 15:05

AlenaTravel, Должны всё вернуть, но лично я им бы позвонил.

**Vavilov4eg** » 10 янв 2021, 15:47

И вот в приложении билеты на Шри-Ланку стали «not confirmed». У кого как было? Уже можно звонить или ждать что-то типо «cancelled»?

**Ер.Т.** » 10 янв 2021, 17:51

Vavilov4eg писал(а) 10 янв 2021, 15:47:Уже можно звонить

Да, теперь все поменяют без доплат или деньги вернут.

**Murzzilka** » 10 янв 2021, 18:34

Мои билеты на апрель Москва -Бангкок, пока не отменены. Но почти 100 гарантия что не полетим. Завтра начну звонить.

**galina8804** » 10 янв 2021, 19:23

Звонить особого смысла нет, они сами до последнего не знают. Я звонила пятого числа, сказали отмены нет. У меня вылет был 20 февраля на Филиппины. Сегодня пришло письмо с отменой.

**САША74** » 10 янв 2021, 20:44

Мне начало марта катары отменили.

**Ho4y Letatь** » 10 янв 2021, 20:47

Вылет на Филиппины через Доху должен был быть в феврале. Сегодня на почту пришла отмена рейса. Следующий отпуск в апреле, переносить на апрель Филы смысла нет, их не откроют 100%, а слетать погреться хочу, сил нет(((( Куда можно в радиусе 5000 миль от Манилы смотаться? Знаю, что не совсем по теме, но буду благодарен за совет или перенаправку в нужную тему.

**yagoda_marinka** » 10 янв 2021, 20:50

Ho4y Letatь, а что сейчас 5000 миль предлагают? Вроде только страны региона были... Если 5000 миль, то на мальдивы летите. Если все ж регион-то Бали, но там виза 400 что-ли баксов сейчас.

**САША74** » 10 янв 2021, 20:50

Ho4y Letatь, Индонезии о.Бали по бизнес визе.

**Ho4y Letatь** » 10 янв 2021, 20:55

САША74, ага за 400 баксов... Сомнительное удовольствие ((

**yagoda_marinka** » 10 янв 2021, 21:19

Я вообще сейчас смотрю на сайте Катаров стоит обмен на любую дату в любую точку только чтоб до конца 2021 г успели слетать. Кто знает, это правда? И если уже инициирована возврат, можно ли отменить его и обменять все ж на Мальдивы например?)

**САША74** » 10 янв 2021, 21:25

Ho4y Letatь, а что сомнительного? На Бали цены ниже относительно 2019 г., вот и получится экономия.

**Shurup3333** » 10 янв 2021, 21:26

Обменять без доплаты не получиться

**Violala** » 10 янв 2021, 23:50

Всем доброго времени суток.
Подскажите, пожалуйста, офис катара сейчас работает? Можно туда приехать?
Спасибо

**merial** » 11 янв 2021, 00:21

Violala писал(а) 10 янв 2021, 23:50:офис катара сейчас работает?

Нет, сейчас не работает - ночь на дворе.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР