Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер

[saruhka]

Я оформляла ваучер, потом решила вернуть деньги. Агрегатор «Купибилет», через них покупала изначально билеты, обратился в а/к, они одобрили возврат, направили мне на подпись заявления на возврат, я подписала, всё переслала, это было в мае, денежные средства до сих пор не вернули. Ответ один, « финансовый отдел одобрил, ждите возврата».

[Iana-travel]

Отвечаю на свой же вопрос и комментарий, если кому нужно. Информация из колл-центра. Если из Турции перелёт в третью страну с пересадкой в Катаре, то тест не нужен. Соответственно из Бразилии тест нужен, 96 часов, но сделать его можно и в другом месте. У меня в Бразилии пересадка очень короткая, поэтому примут перуанский тест.

[Pr2021]

это было в мае, денежные средства до сих пор не вернули. Ответ один, « финансовый отдел одобрил, ждите возврата».

Спасибо за ответ.
С мая возвращают деньги это совсем не радостно. Вы с катарами общаетесь напрямую сейчас?

[saruhka]

Только что звонила в а/к, подтвердили, что в работе, насчёт сроков ожидания затрудняются ответить.

[Oleg_rnd]

Неделю назад, после отмены рейса, и долгих раздумий, решил сделать возврат. Позвонил. Вчера, т.е. через шесть дней, деньги вернули на карту. Кстати, карта сбера, которой платил, была мною ранее заблокирована и перевыпущена. С этим проблем небыло, т.к.счет один.

[Murzzilka]

У меня на апрель билеты В Бангкок пока не отменены. Но реально понимаю что скорей всего ни куда не полетим. Что делать пока не решила.

[MariiaSt]

Froggy_traveller, тест из Турции нужен в случае если Вы въезжаете в Катар. Так пояснили в колл центре

[MariiaSt]

Froggy_traveller, ну теперь Вам нужен тест уже с Москве для перелёта с Турцию, к сожалению

[Vavilov4eg]

Только позвонил Катарцам.
Рейс на 08.02.21 на Шри-Ланку через Доху. Любые замены/перебронирования с доплатами по тарифам.

[MariiaSt]

Vavilov4eg, это потому что рейс ещё не отменили. Запрет на вылеты из России до конца января. С февраля либо отменят запрет либо продлят и станут доступны бесплатные изменения

[Оптика]

Учитывая то, что до 01.02 точно нет рейсов, 08.02 выглядит очень сомнительно. Честно.

[MariiaSt]

Оптика, ну значит будет отмена рейсов и опции бесплатные на замены дат/реуроутинг либо ваучеры/возврат

[Vavilov4eg]

Замены бесплатны, но нужно доплачивать разницу билетов. Отдельно сказали, что все постоянно меняется.

[MariiaSt]

Они сейчас по другому и не скажут, мне также говорили пока 4.12 не отменили все рейсы с 15.12 по 31.01, надеюсь вам дастся заменить все без доплат ))

[AlenaTravel]

Добрый день. Подскажите, если вы возвращаете деньги за билеты, вернется все в полном объеме? А то там вот такая фраза есть:
"Если вы хотите отменить бронирование, пожалуйста, пройдите по ссылке «Возврат билета» и заполните специальную форму. За возмещение стоимости могут удерживаться дополнительные сборы."
У меня были изменены рейсы, одно изменение я еще не подтвердила так как они сместили поездку на 2 дня

[Sharkon71]

AlenaTravel, Должны всё вернуть, но лично я им бы позвонил.

[Vavilov4eg]

И вот в приложении билеты на Шри-Ланку стали «not confirmed». У кого как было? Уже можно звонить или ждать что-то типо «cancelled»?

[Ер.Т.]

Уже можно звонить

Да, теперь все поменяют без доплат или деньги вернут.

[Murzzilka]

Мои билеты на апрель Москва -Бангкок, пока не отменены. Но почти 100 гарантия что не полетим. Завтра начну звонить.

[galina8804]

Звонить особого смысла нет, они сами до последнего не знают. Я звонила пятого числа, сказали отмены нет. У меня вылет был 20 февраля на Филиппины. Сегодня пришло письмо с отменой.