Форум Винского

**fantasygirl** » 13 июл 2015, 23:23

Нововведение от Аэрофлота(с 2014г.) НЕВОЗВРАТНЫЕ билеты
Имеют ли право не вернуть деньги за билеты, действительно законно ли это? При оформлении заказ, то, что билеты не возвратные было указано на англ. языке. В законодательстве РФ разве есть такое, что гр. РФ обязан читать на англ. языке?
У нас билеты на Украину - веская причина сдачи билета - война. Стоимость билетов 25т. они могут вернуть только 3т.
Помогите разобраться, пожалуйста. Возвращаться на Украину не будем.. обмен не подходит.
Законно ли они действуют? Почему я не могу вернуть свои деньги?
Помогите, кто сталкивался!!

**gered** » 13 июл 2015, 23:29

fantasygirl писал(а) 13 июл 2015, 23:23:Имеют ли право не вернуть деньги за билеты, действительно законно ли это?

да законно, для билетов после 21 июня 2014

fantasygirl писал(а) 13 июл 2015, 23:23:У нас билеты на Украину - веская причина сдачи билета - война. Стоимость билетов 25т. они могут вернуть только 3т.
Помогите разобраться, пожалуйста. Возвращаться на Украину не будем.. обмен не подходит.

у вас билеты в Донецк? и говорят что могут вернуть только сборы?

когда куплены и насколько использованы?

**Aziraal** » 13 июл 2015, 23:31

fantasygirl писал(а) 13 июл 2015, 23:23:Нововведение от Аэрофлота(с 2014г.) НЕВОЗВРАТНЫЕ билеты
Имеют ли право не вернуть деньги за билеты, действительно законно ли это? При оформлении заказ, то, что билеты не возвратные было указано на англ. языке. В законодательстве РФ разве есть такое, что гр. РФ обязан читать на англ. языке?
У нас билеты на Украину - веская причина сдачи билета - война. Стоимость билетов 25т. они могут вернуть только 3т.
Помогите разобраться, пожалуйста. Возвращаться на Украину не будем.. обмен не подходит.
Законно ли они действуют? Почему я не могу вернуть свои деньги?
Помогите, кто сталкивался!!

Всё законно.
Тарифы есть на русском языке на сайте а/к, при возврате могут взиматься штрафы, могут билеты быть невозвратными, возвращают только сборы в этом случае.
Не можете вернуть деньги, так как покупая билет, автоматически согласились с правилами применения тарифов.

Чисто теоретически (!), можно написать претензию на вынужденный возврат из-за ситуации в Украине. Но, во-первых, летите Вы не в Донецк или Луганск. Да и билеты покупали, когда в Украине было всё так же, как и сейчас. Так что писать претензию смысл также отсутствует, на мой взгляд.

**andrey024** » 15 июл 2015, 17:13

Интересует акция Аэрофлота "Улётная неделя".
Сам покупал по ней билеты в декабре 2013, октябре 2014, апреле 2015.
В общем, интересует подобная акция в октябре 2015.
Насколько могу судить, погуглив в инете, такая акция имеет место быть в октябре уже несколько лет,
поэтому с большой вероятностью она будет и в этом году?

**Poseidon** » 15 июл 2015, 17:39

andrey024 писал(а) 15 июл 2015, 17:13:с большой вероятностью она будет и в этом году?

Скорее всего будет - во всяком случае я также как и Вы могу предположить. Другой вопрос, насколько интересны будут цены. Я не думаю, что на многие направления они будут очень привлекательными.

**zerokol** » 21 июл 2015, 13:44

купил билет аэрофлота в марте 2015, хочу сдать. проблема в том, что в банке, по карте которого я покупал билеты, я уже давно не клиент, карты сдал, счета закрыл. Можно ли сподвигнуть аэрофлот на возврат денег на другие счета или налом?

**Шарафчик** » 21 июл 2015, 13:52

У меня был случай в 2013 г. вернули на другую карту, писал отдельное заявление. Оба счета - мои. Проблема может быть если покупатель (держатель карты) - другое лицо.

**zerokol** » 21 июл 2015, 17:55

Шарафчик писал(а) 21 июл 2015, 13:52:Проблема может быть если покупатель (держатель карты) - другое лицо.

покупатель я, билет на меня, карта на меня и соответственно другая тоже на меня.
А заявление писали в офисе?

**Шарафчик** » 22 июл 2015, 11:31

нет, отсканировал и отправил на опенланй. мне до офиса- как до Пекина р.ком. деньги вернули чер 10 дней. по реквизитам в др банк, а мили, которые были начислены сбером , при первой покупке -остались. Так, что я еще был и в небольшом плюсе.

**meloira** » 29 июл 2015, 20:59

ДОБРЫЙ вечер, знатоки!
Возник вопрос по купленным билетам на сайте аэрофлота.
Маршрут Барселона Казань через Питер и обратно Питер Барселона. Лечу с 10 летним сыном КОМпания Российские авиалинии
тариф QPX

Вопрос по первому полету. Прилетаем из Барселоны в Питер. Из Питера второй участок перелета до Казани. Время между полетами больше 6 часов.
Можно ли по нашему тарифу, мы , граждане России, пройти паспортный контроль,, получить вещи, и выйти в город, и потом , снова сдать вещи и улететь.
В Питере живет бабушка.

БУду благодарна за быстрый ответ! вылет на следующей неделе...

**Romulus** » 29 июл 2015, 21:18

meloira писал(а) 29 июл 2015, 20:59:Можно ли по нашему тарифу, мы , граждане России, пройти паспортный контроль,, получить вещи, и выйти в город, и потом , снова сдать вещи и улететь.

Естественно можете, выход в город от тарифа не зависит

**meloira** » 29 июл 2015, 21:27

Romulus писал(а) 29 июл 2015, 21:18:
meloira писал(а) 29 июл 2015, 20:59:Можно ли по нашему тарифу, мы , граждане России, пройти паспортный контроль,, получить вещи, и выйти в город, и потом , снова сдать вещи и улететь.

Естественно можете, выход в город от тарифа не зависит

а вот это тогда, что? взяла с сайта аэрофлота......ТАК как у нас сквозной один билет и два самолета, и получается, что пересадка в питере,

непонятно,что такое ОСТАНОВКА, по терминологии аэрофлота

Класс бронирования

Q,T,E,N

Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров
Разрешены с взиманием надбавки к величине тарифа в
75 EUR/75 USD/6200 JPY за каждую остановку.
Для:
- внутренних перевозок по РФ;
- перевозок от п.п. РФ до п.п СНГ/Балтии;
- от п.п. СНГ/Балтии до п.п. РФ (кроме дальневосточных п.п. РФ) /Европы/БСВ разрешены без надбавки к величине тарифа

так как мы не попадаем под льготных пассажиров, летим то из Европы.....то, получается,что сидеть нам в зоне транзитных пассажиров 5 часов....да?

**IgorBasic2** » 29 июл 2015, 21:34

Никто не пробовал сдавать субсидируемые билеты по тарифу Y? (В мосем случае Москва-Петропавловск). Не накосячили они там? Может можно их все-же сдать. У меня тариф YDIS23

meloira писал(а) 29 июл 2015, 21:27:а вот это тогда, что? взяла с сайта аэрофлота......

Это остановки более 24 часов (прибавка к тарифу чтобы ее сделать). В вашем случае вы можете пойти прогуляться спокойно.

**Romulus** » 29 июл 2015, 21:40

В вашем случае нет никакой остановки. Если своими словами, то остановка (стоповер) это та же самая пересадка между рейсами, только длительностью более 24 часов и возможностью провести несколько дней в стране транзита. У вас обычная стыковка и время ожидания между рейсами, во время которой вы естественно можете спокойно выйти в город

**IgorBasic2** » 29 июл 2015, 21:45

И в догонку к вопросу о сдаче субсидируемых тарифов, как с начислением миль? По Y должно быть 200%, по промо - 25%. По факту как выходит?

**Romulus** » 29 июл 2015, 21:47

Так ведь давно известно, Субсидированный Y соответствует тарифам Бюджет: невозвратные, миль в Абонус 75% от расстояния
http://www.aeroflot.ru/cms/sabre/manual_tariffs/new_rules

**meloira** » 29 июл 2015, 21:49

Romulus писал(а) 29 июл 2015, 21:40:В вашем случае нет никакой остановки. Если своими словами, то остановка (стоповер) это та же самая пересадка между рейсами, только длительностью более 24 часов и возможностью провести несколько дней в стране транзита. У вас обычная стыковка и время ожидания между рейсами, во время которой вы естественно можете спокойно выйти в город

спасибо огромное! но в моем случае, это прилет из Испании в Россию, и следующий рейс тоже по России. И почему то применяется этот тариф.
Просто я бы хотела получить багаж, и потом снова его сдать на уже местный рейс. Не станут ли представители компании при оформлении багажа , требовать с меня доп оплату к тарифу. В Пулково ведутся какие то грандиозные строительные работы, мне бы не хотелось в 3 часа ночи в Казани оказаться без сумок...

**meloira** » 29 июл 2015, 21:51

IgorBasic2 писал(а) 29 июл 2015, 21:34:Это остановки более 24 часов (прибавка к тарифу чтобы ее сделать). В вашем случае вы можете пойти прогуляться спокойно.

в моем случае, я и не могу ее сделать, у меня всего 6 часов между рейсами...

**IgorBasic2** » 29 июл 2015, 21:54

Вы троллите или что?

Вам 2 человека говорят - получите свой багаж (иначе нельзя), сдадите, прогуляетесь. Не забивайте себе головку "остановками". Это не ваш случай.

**IgorBasic2** » 29 июл 2015, 21:55

Romulus писал(а) 29 июл 2015, 21:47:Так ведь давно известно, Субсидированный Y соответствует тарифам Бюджет: невозвратные, миль в Абонус 75% от расстояния
http://www.aeroflot.ru/cms/sabre/manual ... /new_rules

Известно может и давно, но были сообщения, что люди получали 200% миль. По возврату (через сайт) вопрос открыт. Сейчас пишет что к возврату NaN рублей (очевидная ошибка в коде)
Просьба писать только на личном опыте.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР