Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

**lam2010** » 01 июн 2017, 17:55

lam2010 писал(а) 31 май 2017, 05:56:Агентство допустило в фамилии одну ошибку, вместо буквы y написало i . Спустя два часа позвонили из агентства и сказали что могут исправить за 250 $. Я на сайте КЛМ написала просьбу исправить, посмотрим что ответят.

Официального ответа с сайта КЛМ так и не поступает. Связалась с ними в фэйсбуке, но там стандартные отписки: извините, но мы не можем вам ничем помочь. Обращайтесь в свое агентство(хотя я им писала, что у агентства нет технической возможности исправить ошибку в фамилии). Поинтересовалась в течении какого времени отвечают на обращения. В ответ написали- They are not available 24/7 like our service here on Facebook... Буду ждать дальше.

**Poseidon** » 01 июн 2017, 17:59

lam2010,
Почитайте этот пост
Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
И через один ещё.

**infernal_fire** » 01 июн 2017, 18:00

Вы неправильно задаете вопросы.
Задайте так, критична ли ошибка в написании Tatiana, вместо Tatyana.

**hellen-k** » 01 июн 2017, 18:05

Забыла отчитаться об опыте.
Алиталия. Билеты куплены на сайте АК. При покупке одного из билетов была допущена опечатка в фамилии - вместо Petrenko написано Petrenco. Звонок в колл-центр ни чего не дал: "Исправления вносить не можем. Покупайте новый билет. Или летите на свой страх и риск, мы ничего не можем гарантировать. Пометку отправим, конечно, но...". В итоге никаких вопросов ни при вылете из Москвы, ни при вылете из Неаполя не было. Никто на эту опечатку внимания не обратил вообще.

**lam2010** » 01 июн 2017, 18:20

Poseidon писал(а) 01 июн 2017, 17:59:lam2010,
Почитайте этот пост
Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
И через один ещё.

туда я и писала, не отвечают.

**lam2010** » 01 июн 2017, 18:22

infernal_fire писал(а) 01 июн 2017, 18:00:Вы неправильно задаете вопросы.
Задайте так, критична ли ошибка в написании Tatiana, вместо Tatyana.

Задавала конкретно именно так -насколько критично. Ответили: Please note that it is indeed necessary that the name on your ticket matches the name on your passport. И опять отправили к агенту.

**Poseidon** » 01 июн 2017, 18:24

lam2010 писал(а) 01 июн 2017, 18:20:туда я и писала, не отвечают

Именно также заполнив эту форму с прикреплёнными документами? Если да, то когда отправили?

**lam2010** » 01 июн 2017, 18:38

Poseidon писал(а) 01 июн 2017, 18:24:Именно также заполнив эту форму с прикреплёнными документами? Если да, то когда отправили?

Форму все заполнила,документы прикрепила. Отправила это 30 мая в 13-35( как только отправила пришло подтверждение на почту, и номер обращения такой-то)..

**Poseidon** » 01 июн 2017, 18:43

lam2010 писал(а) 01 июн 2017, 18:38:Форму все заполнила,документы прикрепила. Отправила это 30 мая в 13-35.

Если завтра не ответят, отправьте им ещё раз. Должны ответить.
Если из-за этой буквы звучание фамилии не меняется, то проблем не будет в любом случае.

lam2010 писал(а) 01 июн 2017, 18:22:Ответили: Please note that it is indeed necessary that the name on your ticket matches the name on your passport.

Это стандартный ответ. На практике бывает иначе.

**lam2010** » 01 июн 2017, 18:48

Poseidon писал(а) 01 июн 2017, 18:43:Если завтра не ответят, отправьте им ещё раз. Должны ответить.
Если из-за этой буквы звучание фамилии не меняется, то проблем не будет в любом случае.

Спасибо! Подожду еще немного и опять отправлю.

**lam2010** » 01 июн 2017, 18:50

Poseidon писал(а) 01 июн 2017, 18:43:Это стандартный ответ. На практике бывает иначе.

Сделала для себя вывод, что на фэйсбук им не стоит писать. Отвечают стандартными фразами и проблему не решают.

**marialipetsk** » 05 июн 2017, 10:53

Добрый день! При бронировании на сайте TAP Portugal сделала опечатку в имени - вместо Mikhail написала Miklail, эти палочки все слились в моих глазах, и теперь все себя корю, что не проверила как следует. Что посоветуете делать дальше? Оставить как есть и надеяться на чудо или платить штраф 40 евро на внесение изменений (как сказали на русскоязычной линии)? Я так поняла, что эта согласная буква меняет прочтение имени, ведь это уже не транслитерация. Смущает еще то, что перелет в одну сторону с пересадкой, это придется платить два раза? А как бы узнать, если что, на стойке регистрации может можно заплатить...

**Poseidon** » 05 июн 2017, 11:18

marialipetsk писал(а) 05 июн 2017, 10:53:Что посоветуете делать дальше? Оставить как есть и надеяться на чудо или платить штраф 40 евро на внесение изменений (как сказали на русскоязычной линии)?

Лучше поменять.

marialipetsk писал(а) 05 июн 2017, 10:53:Смущает еще то, что перелет в одну сторону с пересадкой, это придется платить два раза?

Нет, один раз платится. У Вас один билет.

marialipetsk писал(а) 05 июн 2017, 10:53:А как бы узнать, если что, на стойке регистрации может можно заплатить...

Не надо доводить до того, чтоб решать этот вопрос на стойке регистрации.

**Алый** » 05 июн 2017, 11:26

Постоянно при бронировании билетов у Аир Азии возникает ошибка в имени. У них в личном кабинете не получалось изменить данные, при вводе почты автоматически вводились старые данные. В общем вместо aleksei, выдает как в старом паспорте alexey. Раньше не обращал внимание, все прокатывало, но недавно когда сдавал багаж в Бангкоке промурыжили минут 10. Изменили в посадочном имя, звонили куда-то, фоткали паспорт.... Процедура оказалось бесплатной. Но может быть пока... В общем тенденция. После этого указывал все правильно.

Еще несколько раз моя жена летала как mr, но на это внимание не обращают.

**fromnsk** » 12 июн 2017, 12:35

Покупал на сайте Turkish Airlines, опечатался в фамилии, вместо Titov написал Tiov. Call-центр внес ремарку, стандартно предупредив о том, что это ничего не гарантирует. Теперь наслаждаюсь неопределенностью.

**Real_Papont** » 12 июн 2017, 16:39

fromnsk писал(а) 12 июн 2017, 12:35:Покупал на сайте Turkish Airlines, опечатался в фамилии, вместо Titov написал Tiov. Call-центр внес ремарку, стандартно предупредив о том, что это ничего не гарантирует. Теперь наслаждаюсь неопределенностью.

Товарищ по несчастью. Тоже Turkish Airlines и тоже пропустил одну букву в фамилии. Только что у меня фамилия подлиннее. Предлагали ещё купить новый билет (по той же цене или дороже), а этот сдать, но я отказался, поскольку никакой гарантии возврата денег тоже не дали (предложили 10% стоимости). Вроде, всё понятно, но подвешенное состояние несколько нервирует.

**Katsiaryna369** » 13 июн 2017, 10:54

Добрый день. Допустили ошибку при бронировании билета на рейс Варшава-Барселона-Варшава авиакомпании Ryanair . Вместо Mashenkou написали Mashenkov. За исправление ошибки на сайте авиакомпании запрашивают 522 зл  Очень много, учитывая, что билеты бронировали по 438 зл туда и обратно. Насколько критична такая ошибка? Как-то страшновато, тем более ошибку допустили в авиабилете ребенка. Что самое интересное, у папы в паспорте фамилия написана Mashenkov (у него российский паспорт), а у сына Mashenkou (баларусский паспорт), отсюда и опечатка вылезла , проморгали

**Poseidon** » 13 июн 2017, 11:22

Katsiaryna369 писал(а) 13 июн 2017, 10:54:Вместо Mashenkou написали Mashenkov

Не страшно.
Попробуйте написать эти две фамилии, чтоб все буквы были бы заглавные и сравните. Разницы практически нет.

**Katsiaryna369** » 13 июн 2017, 11:59

Спасибо за ответ. Наверное, ничего предпринимать не буду, попробуем так проскочить. Надеюсь, нам повезет. Нет, заплатим штраф при регистрации, думаю, он будет не больше суммы, которую просят за исправление ошибки на сайте

**Poseidon** » 13 июн 2017, 12:01

Agentrix писал(а) 21 май 2013, 00:15:но, тем не менее хочу напомнить всем, что одна или две ошибки не играют роли у Райнера. Можно ничего и не делать.

А уж такая, как у Вас тем более.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР