Форум Винского

**Форум Винского** » 12 ноя 2015, 02:14

Авиабилеты Победа 2026: покупка, изменение бронирования, возврат и риски

Авиакомпания «Победа» — лоукостер с жёсткими правилами. Ошибки при оформлении билета, смене дат или стыковках часто приводят к дополнительным расходам. В этой теме — актуальная информация и реальный опыт пассажиров на 2025–2026 год.

Что обсуждаем в теме:

• покупка авиабилетов «Победа» онлайн;
• изменение бронирования (даты, рейсы, данные пассажиров);
• возврат билетов и штрафы;
• багаж, тарифы и перенос услуг;
• задержки, отмены, овербукинг;
• риски стыковочных перелётов.

Риски при задержках и отменах рейсов
При задержке или отмене рейса авиакомпания обязана предоставить питание и гостиницу только в случаях, предусмотренных ФАП (чаще всего — овербукинг).
Важно: «Победа» не меняет билеты на более ранние рейсы бесплатно.
Для самостоятельных стыковок рекомендуется закладывать минимум 6 часов.

Изменение данных пассажира
• исправление ошибок в имени/фамилии — платное (обычно от 800 ₽);
• незначительные опечатки иногда пропускают, но это риск;
• добавление младенца возможно через колл-центр не позднее чем за 4 часа до вылёта.

Подробно по ошибкам в билетах:
Ошибки в авиабилете и полёт — единого правила «3 ошибок» не существует

⸻

Багаж и тарифы «Победы»
• базовые и «выгодные» тарифы часто не включают багаж;
• при изменении дат перелёта дополнительные услуги (багаж, места) не переносятся автоматически;
• ручная кладь строго контролируется по габаритам.

Возврат билетов и неустойки
Возврат возможен с удержанием штрафов даже при отмене заранее.
С сентября 2025 года правила возврата ужесточены — размер удержаний зависит от тарифа и момента отказа.

Важно:

По вынужденным изменениям:
☎ +7-499-681-13-27 (платный межгород)
✉ flight_status@pobeda.aero

Онлайн-регистрация, выбор и покупка мест:
Авиакомпания Победа — онлайн-регистрация и места в салоне

Отзывы пассажиров:
Победа — отзывы о сервисе и условиях перевозки

**Chami Li** » 16 май 2018, 12:07

Wegt, а поиском воспользоваться или тему почитать? Хотя бы последние страницы. И найти ответ.

**$upreme** » 01 июн 2018, 11:33

Господа, а кто нибудь возвращал авиабилеты купленные по самому дорогому тарифу - Пакет Премиум?
Указано "Разрешается возврат билета", но ничего не нашел на сайте про удержания. Все возвращают или что то оставляют себе?
Интересует практический опыт.

**Poseidon** » 01 июн 2018, 11:39

$upreme писал(а) 01 июн 2018, 11:33:Указано "Разрешается возврат билета", но ничего не нашел на сайте про удержания.

В пакетное предложение «Премиум» включено: ручная кладь суммарными габаритами не более 36х30х27 см, провоз одного места багажа весом до 20 кг, габариты которого не превышают 203 см в трех измерениях - в багажном отсеке, одно место багажа до 10 кг, габариты которого не превышают 203 см в трех измерениях - в багажном отсеке, а также любое доступное на момент приобретения билета место в салоне самолета.

Кроме того, пассажир получает возможность в любое время до окончания регистрации оформить возврат билета (взимается плата за операцию по аннулированию бронирования в размере 5000 рублей за сегмент за пассажира), а также, не позднее, чем за 48 часа до вылета, один раз изменить время и/или дату вылета (в случае более дорогого тарифного класса необходима доплата разницы между тарифами).

https://www.pobeda.aero/information/book/bundle

**Chebu** » 06 июн 2018, 10:03

При покупке билетов проигнорировала пункт "номер разрешения на въезд в страну", поскольку на тот момент визы не было. Но там было уведомление "В бронирование необходимо внести информацию о разрешении на въезд в страну назначения. Пассажир не будет допущен к полёту без действующего разрешения на въезд. Вы можете продолжить бронирование и добавить информацию о разрешении на въезд позже."
Обшарила весь личный кабинет, не могу найти, куда вносить данные сведения. Подскажите пожалуйста.

**Chami Li** » 06 июн 2018, 10:12

Chebu, поиск по теме прекрасно работает:
search.php?keywords=%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80+%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F&t=274220&sf=msgonly

**Dubrowitch** » 10 июн 2018, 21:52

Кто-нибудь оформлял вынужденный возврат по болезни? Стоит ли пытаться или не тратить время? Написала на мыло, молчат

**8008** » 10 июн 2018, 21:54

Dubrowitch писал(а) 10 июн 2018, 21:52:Кто-нибудь оформлял вынужденный возврат по болезни?

Да.

Dubrowitch писал(а) 10 июн 2018, 21:52:Стоит ли пытаться или не тратить время?

Как хотите:)

**Po_drug_a** » 10 июн 2018, 23:33

Dubrowitch писал(а) 10 июн 2018, 21:52:Кто-нибудь оформлял вынужденный возврат по болезни? Стоит ли пытаться или не тратить время? Написала на мыло, молчат

На мыло писать не надо. Надо аннулировать билет в Управлении Бронированием, а после выздоровления выслать пакет документов почтой России.

**dimegoff** » 11 июн 2018, 10:56

Добрый день. В одной брони куплены билеты RT на двух взрослых. Тариф Промо. Один не сможет полетитеть ни туда, ни обратно. Стоит ли звонить делать отмену? Или проблемы для летящего пассажира не будет?

**Po_drug_a** » 11 июн 2018, 10:59

dimegoff писал(а) 11 июн 2018, 10:56:Добрый день. В одной брони куплены билеты RT на двух взрослых. Тариф Промо. Один не сможет полетитеть ни туда, ни обратно. Стоит ли звонить делать отмену? Или проблемы для летящего пассажира не будет?

У Победы нет тарифа Промо, есть Стандарт. Проблем для летящего пассажира не будет, можно не отменять.

**Marijka7** » 11 июн 2018, 20:48

Здравствуйте! Бронировала билеты через киви.ком: Спб-Мск-Сочи и обратно. В одну сторону все было ок, улетела без проблем. В обратную сторону в управлении бронированием в поле имя произошло слияние имени и отчества (mariiaandreevna), а поле отчества пустое и со звездочкой, требует обновить данные. За исправление требует 5 тыс. Пыталась звонить в колл-центр, у меня теле2 и говорят неправильно набран номер. Просила позвонить с билайна, отдала 130 руб, через 2 минуты сказали мы вам сами перезвоним и повесили трубку и никто не перезвонил. Был ли у кого опыт решения этого вопроса прямо в аэропорту на стойке регистрации? Неужели за это возьмут 5 тысяч? Очень странная ошибка, в одну сторону все ОК, а обратно так, учитывая что вводила данные 1 раз и у киви все одним бронированием. Спасибо!

**Po_drug_a** » 11 июн 2018, 21:29

Marijka7 писал(а) 11 июн 2018, 20:48:В обратную сторону в управлении бронированием в поле имя произошло слияние имени и отчества (mariiaandreevna), а поле отчества пустое и со звездочкой, требует обновить данные!

У вас есть билет от киви, где ваши ФИО корректно указаны? Тогда у вас не должно быть никаких вопросов к сайту авиакомпании - билет вы оформляли не на нем, и проверять там ничего не нужно.

**Marijka7** » 11 июн 2018, 21:44

Po_drug_a писал(а) 11 июн 2018, 21:29:
Marijka7 писал(а) 11 июн 2018, 20:48:В обратную сторону в управлении бронированием в поле имя произошло слияние имени и отчества (mariiaandreevna), а поле отчества пустое и со звездочкой, требует обновить данные!
У вас есть билет от киви, где ваши ФИО корректно указаны? Тогда у вас не должно быть никаких вопросов к сайту авиакомпании - билет вы оформляли не на нем, и проверять там ничего не нужно.

Да, в билете от киви написано корректно. Спасибо за ответ!

**Marijka7** » 15 июн 2018, 10:30

Po_drug_a писал(а) 11 июн 2018, 21:29:
Marijka7 писал(а) 11 июн 2018, 20:48:В обратную сторону в управлении бронированием в поле имя произошло слияние имени и отчества (mariiaandreevna), а поле отчества пустое и со звездочкой, требует обновить данные!
У вас есть билет от киви, где ваши ФИО корректно указаны? Тогда у вас не должно быть никаких вопросов к сайту авиакомпании - билет вы оформляли не на нем, и проверять там ничего не нужно.

На стойке девочка сначала замялась, потом сходила к представителям Победы. Вернулась и выдала билеты где было написано имя и отчество без пробела, далее на досмотрах никто ничего не сказал. На билет Киви никто не смотрел, а остальное я так понимаю человеческий фактор.

**Poseidon** » 15 июн 2018, 13:19

Marijka7 писал(а) 15 июн 2018, 10:30:Вернулась и выдала билеты где было написано имя и отчество без пробела

Да какая разница с пробелом или без пробела..

**Parijanka** » 19 июн 2018, 23:59

Доброй ночи! Почитала эту тему, искала ответ про отчество при покупке билета на международный рейс. В итоге упоминаются 3 варианта - не указывать, написать латиницей, написать кириллицей. Так все же как поступить, подскажите, кто совсем недавно оформлял билеты? Заранее спасибо!

**8008** » 20 июн 2018, 00:09

Parijanka писал(а) 19 июн 2018, 23:59:Так все же как поступить

Можно подбросить монетку, орел - кириллицей, решка - латиницей, зависнет - не указывать, но лучше указать латиницей в вольной транслитерации (в разумных пределах, если отчество Ivanovich, не надо вольничать до Evanoovich).

**Parijanka** » 20 июн 2018, 00:14

Не хочется полагаться на монетку, чтобы потом не платить за изменения. Отчество угадали, Ивановна я, укажу тогда Ivanovna.

**Poseidon** » 20 июн 2018, 00:20

Отчество через своё бронирование можно внести и после оформления билета.

**Po_drug_a** » 20 июн 2018, 04:29

Parijanka писал(а) 19 июн 2018, 23:59: В итоге упоминаются 3 варианта - не указывать, написать латиницей, написать кириллицей.

Правильный вариант - не указывать. Но и с остальными двумя проблем тоже не будет.

**8008** » 20 июн 2018, 09:30

Po_drug_a писал(а) 20 июн 2018, 04:29:Правильный вариант - не указывать.

Если именно этот вариант самый "правильный" - спросили бы там, у себя, на кой вводить это поле вообще и путать народ?

**Po_drug_a** » 20 июн 2018, 09:46

8008 писал(а) 20 июн 2018, 09:30:Если именно этот вариант самый "правильный" - спросили бы там, у себя, на кой вводить это поле вообще и путать народ?

На той, что у некоторых есть отчество в загранпаспорте или паспорте иностранного государства латиницей. Им вводить нужно. К тому же это поле не отмечено звездочкой как обязательное, можно сделать выводы.

**Poseidon** » 20 июн 2018, 10:48

Когда заработает управление бронированием? Со вчерашнего дня не могу войти, чтоб добавить багаж и купить места. Коллцентр утверждает, что всё прекрасно работает и предлагает сменить браузер. Говорю им, что не работает, да и смена браузера тоже не помогает, на что она отвечает, что можете через коллцентр купить в таком случае
Я принципиально не хочу через коллцентр покупать! Долго ждать то ещё пока наладят они сайт?

**Po_drug_a** » 20 июн 2018, 10:51

Poseidon писал(а) 20 июн 2018, 10:48:Долго ждать то ещё пока наладят они сайт?

Ну если вам официальные представители авиакомпании не смогли дать ответ, то не знаю, чего вы ждёте от этого форума )

**Poseidon** » 20 июн 2018, 10:52

Я не от форума надеялся ответ получить =)

Po_drug_a писал(а) 20 июн 2018, 10:51:Ну если вам официальные представители авиакомпании не смогли дать ответ

Они дали ответ, что всё работает и предложили свои услуги через коллцентр.

**8008** » 20 июн 2018, 12:41

Poseidon писал(а) 20 июн 2018, 10:52:Они дали ответ, что всё работает

Нихрена не работает, с разных браузеров((

Po_drug_a писал(а) 20 июн 2018, 10:51:то не знаю, чего вы ждёте от этого форума )

Вы до этого отвечали пусть и "не официально", но создавалось ощущение, что Вы "где то там недалеко от официалов" (даже у начальника чего то один раз что то спрашивали) - была надежда, что "сможете донести напрямую"...

**Po_drug_a** » 20 июн 2018, 12:48

8008 писал(а) 20 июн 2018, 12:41: была надежда, что "сможете донести напрямую"...

Я уже три недели напрямую доношу, ответ тот же - у них все работает. Сама вчера пароль восстанавливала от кабинета, потому что со старым перестал пускать 2 с лишним недели назад.

**Poseidon** » 20 июн 2018, 12:48

8008 писал(а) 20 июн 2018, 12:41:Нихрена не работает, с разных браузеров((

Ну да, я и говорю:

Poseidon писал(а) 20 июн 2018, 10:48:да и смена браузера тоже не помогает

**8008** » 20 июн 2018, 12:52

Po_drug_a писал(а) 20 июн 2018, 12:48:у них все работает.

...Это радует. У нас не работает - это плохо... Но главное - что у них все работает, поэтому беспокоиться не о чем))

**Poseidon** » 20 июн 2018, 18:07

Наконец-то мне удалось войти в управление бронированием и купить допуслуги.

**olgachilds** » 21 июн 2018, 19:17

Добрый вечер всем. Сделала утром бронь на сайте Победы, оплата через Евросеть до 21-51 сегодня по Москве.
Сейчас пошла смотреть на этот рейс - по моей цене билетов уже нет, есть в три раза дороже.
Хочу побежать выкупать бронь, но теперь боюсь. Что если оно съест мои деньги и скажет что их недостаточно так как цена до оплаты не гарантирована?!
Логинилась в управление бронированием, жала на кнопку "оплатить", предлагает оплатить только картой, по той же цене что и утром.
Я таким образом вообще опцию оплаты в Евросети-то не снесла себе? Теперь всего вообще боюсь.))
Никаких имейлов об отмене мне не приходило.

**Po_drug_a** » 21 июн 2018, 19:26

olgachilds писал(а) 21 июн 2018, 19:17:Что если оно съест мои деньги и скажет что их недостаточно так как цена до оплаты не гарантирована?!

Кассиры Евросети не едят деньги. Они находят им более рациональное применение. Цена гарантирована.

olgachilds писал(а) 21 июн 2018, 19:17:Я таким образом вообще опцию оплаты в Евросети-то не снесла себе?

Если подтверждали оплату картой (переходили на форму ввода данных карты) - то снесли. Через 30 минут после этого подтверждения бронь аннулируется. Уведомлений на почту об аннулировании брони не приходит.

**olgachilds** » 21 июн 2018, 19:28

Po_drug_a писал(а) 21 июн 2018, 19:26:Если подтверждали оплату картой (переходили на форму ввода данных карты) - то снесли. Через 30 минут после этого подтверждения бронь аннулируется. Уведомлений на почту об аннулировании брони не приходит.

Не подтверждала. То есть оно говорило выберите способ оплаты (предлагая на этот раз только карту).
Я ничего не выбирала и сразу закрыла браузер.

**Po_drug_a** » 21 июн 2018, 19:30

olgachilds писал(а) 21 июн 2018, 19:28:не подтверждала

Тогда бронь актуальна, еще 2.5 часа живет. Можно залогиниться в Управление снова и посмотреть на нее, не надо ее бояться.

**Maria1477** » 21 июн 2018, 21:57

Здравствуйте!

Оформлен (оплачен) 1 билет на 2 человек (Пиза-Москва). 1 человек из 2 в эту дату лететь не может (но это не "вынужденный отказ"). Что-то можно сделать?
1) поменять билет только 1 человеку можно? онлайн в личном кабинете - нет.
А по телефону? Если да - это изменение только по платному номеру делают? и еще - написано, что смена даты 5000 руб. это ПЛЮС к цене доплаты если на новую дату другой тариф или включено в доплату? я имею в виду, не вылезают ли эти доп.5000 руб.где-нить в конце в момент оплаты?

2) если 1 откажется от поездки и уведомит Победу - 2го посадят на рейс?
3) если 1 не явится на обратный рейс (без уведомления а/к) - 2го посадят на рейс?

**Poseidon** » 21 июн 2018, 23:38

Maria1477 писал(а) 21 июн 2018, 21:57:1) поменять билет только 1 человеку можно? онлайн в личном кабинете - нет.
А по телефону? Если да - это изменение только по платному номеру делают? и еще - написано, что смена даты 5000 руб. это ПЛЮС к цене доплаты если на новую дату другой тариф или включено в доплату? я имею в виду, не вылезают ли эти доп.5000 руб.где-нить в конце в момент оплаты?

Можете поменять дату одному, можете двум пассажирам - как нужно так и делаете. Не важно, что одно бронирование. И да, разницу в тарифе тоже придётся оплатить кроме 5000 руб, если эта разница есть на нужную дату.

Maria1477 писал(а) 21 июн 2018, 21:57:2) если 1 откажется от поездки и уведомит Победу - 2го посадят на рейс?

Да, посадят.

Maria1477 писал(а) 21 июн 2018, 21:57:3) если 1 не явится на обратный рейс (без уведомления а/к) - 2го посадят на рейс?

В данном случае, если билет просто Пиза-Москва - тоже посадят.

**liubov8** » 28 июн 2018, 18:14

А вы билеты бронируете на сайте Победа или на ещё на каких-либо сайтах? Всегда ездила отдыхать только от туроператоров. Боязно самой бронировать билеты) Тем более горячая линия у Победы платная и лишний раз с вопросом не позвонишь. Может быть, можно в офисе где-нибудь купить билеты? Шенген есть.

**Poseidon** » 28 июн 2018, 18:19

liubov8 писал(а) 28 июн 2018, 18:14:Боязно самой бронировать билеты

Не надо этого бояться.
О способах оплаты здесь:
https://www.pobeda.aero/information/boo ... nt_methods

**iKot86** » 05 июл 2018, 13:06

Добрый день. Покупал два билета в Пизу с 7 по 15 июля. Один билет освободился. Есть какая нибудь реальная возможность его сдать или продать?

**8008** » 05 июл 2018, 13:09

iKot86 писал(а) 05 июл 2018, 13:06:Есть какая нибудь реальная возможность его сдать или продать?

Нет.

**aleksey2008** » 05 июл 2018, 13:11

iKot86 писал(а) 05 июл 2018, 13:06:Есть какая нибудь реальная возможность его сдать

Заболеть тому кто не летит. С больничным.

**crima** » 07 июл 2018, 15:14

Покупала билеты на сайте, в графе "приоритетная посадка" стояло 0р. Поставила галочку, за ноль-то Кто-нибудь знает в чем прикол?

**Poseidon** » 07 июл 2018, 15:44

crima писал(а) 07 июл 2018, 15:14:в графе "приоритетная посадка" стояло 0р

Ну так если её не выбирать, то ноль и останется в итоге, если выбрать то добавится она и будет стоить 199 рублей.

**crima** » 07 июл 2018, 15:53

Poseidon писал(а) 07 июл 2018, 15:44:Ну так если её не выбирать, то ноль и останется в итоге, если выбрать то добавится она и будет стоить 199 рублей.

Было 0 и осталось 0. Цена на какую-то услугу сразу прописана (до ее добавления).

**Poseidon** » 07 июл 2018, 15:55

Значит недоступна приоритетная посадка и её нельзя купить в пункте вылета.

**anotherpriest** » 15 июл 2018, 12:35

Пытаюсь купить билет до Жироны, через сайт и через мобильное приложение, и там и там выдает ошибку. Причем похоже, что если я броню через приложение, то он как бы лочит билеты на какое-то время, и их уже по такой цене нет на сайте, через какое-то время опять билеты по той цене появляются.
Жесть какая-то в общем.
Не знаете в чем может быть проблема?
Update: получилось купить, выйдя из своего личного аккаунта. Это жесть.

**Vezan** » 29 июл 2018, 12:51

Взял билеты туда-обратно одной бронью, а после взял билет туда, но на несколько дней раньше. Знаю, что если улечу раньше, то бронь моя сгорит, так как не прибуду на первый сегмент, а следовательно обратно улететь не смогу. Техподдержка письма с запросом помощи игнорит. Были у кого-то прецеденты?
Как выйти из ситуации до начала полета?

Upd. Не успел написать на форуме, как пришел ответ из Победы:

Благодарим Вас за обращение.

Для сохранения второго сегмента необходимо не позднее, чем за 40 минут до первого перелета обратиться в контакт-центр по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Для звонков не из России: +7 (499) 215-23-00 (тарифицируется оператором связи как международный звонок).

Либо Вы можете отказаться от первого перелета на официальном сайте не позднее, чем за 12 часов до первого вылета https://www.pobeda.aero/services/search_booking. Обращаем Ваше внимание, что денежные средства за первый перелет не будут возвращены.

Будем рады видеть Вас на борту Авиакомпании «Победа»!

Rто нибудь через сайт отказывался? Боязно как-то жать там кнопки! Вдруг бронь вся отмениться? Звонить? Билет стоит 500 рублей А звонок выйдет во сколько? Они там время тянут?

Upd. Решился: итог при отказе от перелета система на сайте предложила какой из сегментов аннулировать!
Т. е. можно аннулировать всю бронь или конкретный сегмент из неё! Аннулировал билет туда, оставив обратно!

**sergeevm** » 01 авг 2018, 00:22

Победа всегда небыстро присылает в почту подтверждение? В ЛК все есть а в почте нет..

**aleksey2008** » 01 авг 2018, 00:41

sergeevm писал(а) 01 авг 2018, 00:22:В ЛК все есть а в почте нет

Да, вроде не сразу присылают. Могут через несколько часов после фактического бронирования скинуть билет в почту.

**ZaikaZaika** » 06 авг 2018, 07:00

Cейчас столкнулась с тем, что при попытке оплатить авиабилеты на ноябрь Челябинск-Москва - не вводится срок действия карты.. цифры отображаются, выбираю свои сроки действия- и они не забиваются в поле. Соответственно , не проходит оплата. Что это может быть? Пробую с разных браузеров- бесполезно. Имеет ли значение- что карта казахстанского банка? В прошлом году оплата прошла без проблем.
Сама себе же и отвечаю- надо не залезать во вкладку- выбрать карту.. если ее не трогать- оплата проходит нормально

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР