Форум Винского

**Форум Винского** » 12 ноя 2015, 02:14

Авиабилеты Победа 2026: покупка, изменение бронирования, возврат и риски

Авиакомпания «Победа» — лоукостер с жёсткими правилами. Ошибки при оформлении билета, смене дат или стыковках часто приводят к дополнительным расходам. В этой теме — актуальная информация и реальный опыт пассажиров на 2025–2026 год.

Что обсуждаем в теме:

• покупка авиабилетов «Победа» онлайн;
• изменение бронирования (даты, рейсы, данные пассажиров);
• возврат билетов и штрафы;
• багаж, тарифы и перенос услуг;
• задержки, отмены, овербукинг;
• риски стыковочных перелётов.

Риски при задержках и отменах рейсов
При задержке или отмене рейса авиакомпания обязана предоставить питание и гостиницу только в случаях, предусмотренных ФАП (чаще всего — овербукинг).
Важно: «Победа» не меняет билеты на более ранние рейсы бесплатно.
Для самостоятельных стыковок рекомендуется закладывать минимум 6 часов.

Изменение данных пассажира
• исправление ошибок в имени/фамилии — платное (обычно от 800 ₽);
• незначительные опечатки иногда пропускают, но это риск;
• добавление младенца возможно через колл-центр не позднее чем за 4 часа до вылёта.

Подробно по ошибкам в билетах:
Ошибки в авиабилете и полёт — единого правила «3 ошибок» не существует

⸻

Багаж и тарифы «Победы»
• базовые и «выгодные» тарифы часто не включают багаж;
• при изменении дат перелёта дополнительные услуги (багаж, места) не переносятся автоматически;
• ручная кладь строго контролируется по габаритам.

Возврат билетов и неустойки
Возврат возможен с удержанием штрафов даже при отмене заранее.
С сентября 2025 года правила возврата ужесточены — размер удержаний зависит от тарифа и момента отказа.

Важно:

По вынужденным изменениям:
☎ +7-499-681-13-27 (платный межгород)
✉ flight_status@pobeda.aero

Онлайн-регистрация, выбор и покупка мест:
Авиакомпания Победа — онлайн-регистрация и места в салоне

Отзывы пассажиров:
Победа — отзывы о сервисе и условиях перевозки

**Poseidon** » 10 авг 2018, 11:03

Свяжитесь с ними
feedback@pobeda.aero

**SerGol** » 10 авг 2018, 17:46

На почту упал только один электронный билет. А в бронировании было два билета.
Как добиться получения электронного билета на второго человека?
Или это не важно, и фиг с ним?

**Poseidon** » 10 авг 2018, 17:52

SerGol писал(а) 10 авг 2018, 17:46:Как добиться получения электронного билета на второго человека?

Зайдите через сайт Победы в бронирование и скачайте там.
Если нужен электронный билет и Вы его не видите, то напишите в авиакомпанию и попросите, чтоб Вам его прислали.

Poseidon писал(а) 10 авг 2018, 11:03:Свяжитесь с ними
feedback@pobeda.aero

**Chebu** » 14 авг 2018, 09:56

Подскажите пожалуйста, если я покупаю из своего личного кабинета билеты родителям, я указана в контактах, но сама при этом не лечу никуда - у них проблем никаких не будут? Типа там карту предъявить, или человека, который билеты покупал?

**ala-rik** » 14 авг 2018, 10:11

Chebu писал(а) 14 авг 2018, 09:56:Подскажите пожалуйста, если я покупаю из своего личного кабинета билеты родителям, я указана в контактах, но сама при этом не лечу никуда - у них проблем никаких не будут? Типа там карту предъявить, или человека, который билеты покупал?

Нормально всё. Постоянно покупаю сыну, сама с ним не летаю.Карту ему не даю.

**NickyBoy** » 14 авг 2018, 11:37

Вчера прошел квест по покупке билетов на Победу. Так я никогда не покупал билеты ))
Мне нужно было 8 билетов, один из них младенцу но с местом.
Ввожу всех пассажиров, дошло дело до младенца и мне не даёт выбрать правильную дату рождения.
Тут я понимаю, что я не смогу купить место для младенца.
Звоню в колцентр, мой телефон на корпоративном тарифе и я не смог по нему позвонить.
Дозвонился по телефону жены, мне сказали, что я не могу купить билет с местом для младенца онлайн, только через колцентр.
Жесть, в итоге она мне оформила два билета на одного взрослого + к нему добавила младенца. Т.е. билет с местом для младенца стоит дороже чем на взрослого.
В итоге данные всех 8-ми пассажиров диктовал по телефону, 40 минут...
В конце меня ждал очередной сюрприз, люльку в салон не пустят, только бескаркасную (что это за зверь такой мне придется еще выяснить, благо есть 1,5 месяца до вылета).
Если бы туда летал кто-то другой, врядли я бы полетел Победой...

**Chebu** » 14 авг 2018, 13:44

Что-то идет не так с покупкой билетов родителям.
Все оформляю, перехожу к оплате, ввожу данные карты, нажимаю оплатить - перекидывает на страницу "маршрутная квитанция" и стоит статус "не оплачено". Нажимаю оплатить - нифига, все то же самое. Подождала пару часов - бронь слетела. Все повторила - результат тот же.
С картой все ок, пользуюсь ею постоянно. Буквально недавно ею же в Пизу у той же Победы брала билеты, проблем не возникло.

**Chami Li** » 14 авг 2018, 13:53

Попробуйте поменять карту.
Попробуйте позвонить в call-центр - возможно, по имеющейся брони они Вас выведут на оплату по тоновому набору, как это бывает с доп. услугами или багажом.

**Chebu** » 14 авг 2018, 14:35

Попробовала 2 свои карты, 2 карты мужа - ноль реакции. Выкинула багаж и места - ноль реакции. Зато сменив хром на эксплоэр, одной из карт удалось оплатить все, включая доп.услуги.

**Lamp** » 14 авг 2018, 14:56

NickyBoy писал(а) 14 авг 2018, 11:37:Мне нужно было 8 билетов, один из них младенцу но с местом.

Младенец-это ребенок возрастом от рождения до одного года. Можно поинтересоваться, зачем вы ему с отдельным местом (креслом) билет покупали?

**NickyBoy** » 14 авг 2018, 16:48

Lamp писал(а) 14 авг 2018, 14:56:
NickyBoy писал(а) 14 авг 2018, 11:37:Мне нужно было 8 билетов, один из них младенцу но с местом.

Младенец-это ребенок возрастом от рождения до одного года. Можно поинтересоваться, зачем вы ему с отдельным местом (креслом) билет покупали?

До двух лет. Летать с полуторогодовалым ребенком без места затруднительно.

**Lamp** » 16 авг 2018, 19:44

Оформляю билеты на сайте Победы на нашу компанию. Летим из Москвы в Германию. У одного товарища помимо российского паспорта по которому он будет выезжать из России и который будет предъявлять российским пограничникам, есть паспорт гражданина США, который он будет предъявлять сотрудникам авиакомпании ( в подтверждении того, что его пустят в страну) и немецким пограничникам при въезде в страну.
Не могу понять-мне на сайте указывать при оформлении билета для него гражданство США или гражданство России?

**bornikkk** » 16 авг 2018, 19:53

Я бы указал США, если имя и фамилия идентичны в паспортах на латинице. На регистрации показывал бы США паспорт, а пограничникам в России российский загран, и дальше в Германии уже США.

**OlgaSssssss** » 22 авг 2018, 22:16

При бронировании билетов последние дни не приходила на почту "красивая" компактная маршрутная квитанция (мне нужна для оформления визы). Сегодня опять забронировала, оплатила, уже полчаса пошло, деньги списались с карты, а билеты на почту так и не пришли. Раньше удавалось распечатать компактную форму билета с сайта, теперь при печати выдается ужас ужасный, а на почту ничего не приходит! Это у всех так теперь? Билет туда - "красивый", обратно - как курица лапой напечатала... не хотелось бы лишнего внимания к документам со стороны работника консульства. Как у остальных с этим?

Пришла бронь после оплаты с задержкой (ранее приходила мгновенно даже без оплаты... экономят биты в Победе?).

**8008** » 22 авг 2018, 22:35

OlgaSssssss писал(а) 22 авг 2018, 22:16:обратно - как курица лапой напечатала...

Нельзя ли подробнее? У каждого ведь свои представления "о прекрасном"... У меня нормально открывает на сайте, сохраняет в PDF...

**SolarKitten** » 23 авг 2018, 13:44

OlgaSssssss писал(а) 22 авг 2018, 22:16:Это у всех так теперь? Билет туда - "красивый", обратно - как курица лапой напечатала... не хотелось бы лишнего внимания к документам со стороны работника консульства. Как у остальных с этим?

У меня тоже так.
Но я пользуюсь лайфхаком - сначала оплачиваю сам билет, а потом через изменение бронирования добавляю платные услуги - места и багаж. В этом случае измененная квитанция приходит на почту в виде "как раньше".

**Griwa88** » 24 авг 2018, 14:16

У меня Победа изменила время вылета рейса на 7 часов от 11 сентября из Берлина в Москву. Уточните, на что я теперь имею право? Могу ли изменить день вылета или дату?

**SolarKitten** » 24 авг 2018, 14:28

Griwa88 писал(а) 24 авг 2018, 14:16:на что я теперь имею право?

На возврат, все остальное обсуждаемо с поддержкой, Победа в этом плане умеренно договороспособна. Обычно при наличии мест можно либо договориться на изменение даты, либо на изменение города вылета. Отеля и компенсации переезда в другой город - не будет.

**Loria_** » 24 авг 2018, 14:30

Можете изменить дату или вернуть деньги за билет.

**Griwa88** » 24 авг 2018, 14:32

А город могу? По дате они согласились, но меня бы больше устроил другой город.

**bornikkk** » 24 авг 2018, 14:59

Пробуйте, вам правильно сказали про умеренную договороспособность, если для Победы это возможно, пойдут на встречу, если нет то им и закон не писан. Мне в похожей ситуации при переносе рейса в Мюнхен, меняли рейс из Белгорода в Москву, не одним билетом купленые, соответственно они были не обязаны это делать.

**qwertyuik** » 27 авг 2018, 22:35

Здравствуйте! Нужен совет. Жена летит на Кипр с близнецами до 2 лет. Ранее уже был такой опыт: брали билет на взрослого с младенцем и билет на второго ребенка с местом. Но онлайн вы не можете купить билет с местом на ребенка до 2 лет. Чтобы купить билет с местом, я указывал год рождения на 1 меньше (чтобы возраст был 2 года), далее писал или звонил в авиакомпанию, говорил, что специально указал неверный возраст, чтобы купить билет с местом на ребенка. Все меняли бесплатно. Так было с Аэрофлотом и Уральскими. Аэрофлот вообще без проблем поменял по почте в тот же день без вопросов.
С Уральскими было так: - Поменять можно, это стоит 500 рублей; - Нет, мне сказали по телефону, что это бесплатно для детей; - Ок, бесплатно.

Теперь, к вопросу: купил билеты на Победу. Как обычно написал: "хотел билет с местом, поменяйте год рождения". Через 2 дня мне ответили:
"В данном случае билет с кодом брони XXX был оформлен некорректно. Изменить дату рождения у пассажира невозможно. Будем рады видеть Вас на борту Авиакомпании «Победа»!"
Отвечаю "Как же так? Всегда так делал". Идет третий день - ответа нет. Пытался звонить, не могу дозвониться.
Подскажите, пожалуйста, могут ли быть проблемы при посадке. Тут люди на форуме вроде пишут, что дата рождения не важна.

**tashka_bazuzu** » 28 авг 2018, 00:18

Доброго времени суток) Только что купила билеты на сайте Победы, но на почту маршрутные квитанции не пришли. На сайте я их нашла и к личному кабинету привязала. Стоит ли беспокоиться?
UPD Пристали таки. Но было тревожно)

**Amaly** » 29 авг 2018, 23:09

Пришло уведомление на почту, что время вылета по купленному билету перенесено на 4,5 часа раньше. Хочу сделать возврат билета, но не могу сейчас дозвониться на их единственный указанный номер - "направление временно не доступно". В личном кабинете же есть только функция "аннулировать билет", то есть про возврат денег речь напрямую не идет. Как быть с возвратом?

**Griwa88** » 29 авг 2018, 23:11

Попробуйте завтра с рабочие часы связаться с а/к

**Amaly** » 29 авг 2018, 23:23

Попробую завтра. Вообще странно, в контактных данных у них написано, что колл-центр работает круглосуточно. Что в принципе и разумно. Вот весело может быть всем, у кого вопросы срочные возникли не днем.
Нашла на сайте адрес электронной почты как раз для вынужденных возвратов. Написала туда еще.

**Amaly** » 30 авг 2018, 03:44

По электронной почте среагировали в течение нескольких часов:

Благодарим Вас за обращение.
Для вынужденного возврата денежных средств Вы можете позвонить в наш центр обработки вынужденных изменений по номеру +7 499 681 1327. Возврат можно оформить не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса по расписанию.

По этому телефону аннуляция заняла две минуты.
Возврат денег - в течение 30 дней на карту.

**vokk** » 30 авг 2018, 08:38

Amaly писал(а) 30 авг 2018, 03:44:+7 499 681 1327

Номер обычный московский? Не "международный" или платный?

**mihai3** » 31 авг 2018, 16:29

Если нет online регистрации за сутки значить в аэропорту бесплатная регистрация, расслабтесь и спокойно проведите в Испании последние сутки

**Evgeny99** » 03 сен 2018, 01:45

Добрый день!

Победа прислала письмо, что время вылета переносится более чем на 4 часа вперёд. Такое положение дел меня не устраивает (нарушается следующая цепочка путешествия). Как решаются такие форс-мажоры со стороны компании? Обмен на другие соседние дни возможен (вылетов в этот день больше нет)? Или полный возврат билетов без потери денег?

**Serpent849** » 03 сен 2018, 01:53

Да, если есть места, то должны обменять. Могут также поменять на аналогичный аэропорт, кому-то даже на Аэрофлот пересесть удавалось (но это скорее исключение).

Evgeny99 писал(а) 03 сен 2018, 01:45:Или полный возврат билетов без потери денег?

Тоже можно.

**MaxIvin** » 04 сен 2018, 07:05

Evgeny99 писал(а) 03 сен 2018, 01:45:Как решаются такие форс-мажоры со стороны компании?

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

**evil_wizard** » 04 сен 2018, 08:33

Ошибся при указании даты окончания загранпаспорта, указал не ту дату. Перелет внутрироссийский, все остальные данные верные. В управлении бронированием этот срок нигде не фигурирует, нужно ли исправлять? И сколько это будет стоить?

**merial** » 04 сен 2018, 10:07

evil_wizard писал(а) 04 сен 2018, 08:33:В управлении бронированием этот срок нигде не фигурирует, нужно ли исправлять?

Не нужно исправлять.

**vokk** » 04 сен 2018, 11:46

evil_wizard писал(а) 04 сен 2018, 08:33:В управлении бронированием этот срок нигде не фигурирует

В личном кабинете фигурирует. И можно исправлять. Совершенно бесплатно ) Кстати, удобно держать свои и попутчиков данные в ЛК, это сильно сокращает время на бронирования.

**Loria_** » 04 сен 2018, 11:52

Вчера добавили в существующее бронирование чемоданы через мобильное приложение. После этого мои бронирования исчезли и со стационарного компьютера их не видно. Что делать?

**evil_wizard** » 04 сен 2018, 11:56

vokk писал(а) 04 сен 2018, 11:46:
evil_wizard писал(а) 04 сен 2018, 08:33:В управлении бронированием этот срок нигде не фигурирует
В личном кабинете фигурирует. И можно исправлять. Совершенно бесплатно ) Кстати, удобно держать свои и попутчиков данные в ЛК, это сильно сокращает время на бронирования.

В личном кабинете я исправил, но я уже совершил бронирование, где подставились старые, некорректные данные о сроке окончания загранпаспорта. И в управлении бронированием этого поля уже не светится, только номер.

**vokk** » 04 сен 2018, 12:32

evil_wizard писал(а) 04 сен 2018, 11:56:только номер

Скорее всего в бронировании только номер и содержится. Срок действия паспорта имеет значение для его валидности и это всё равно проверят на стойке регистрации. Допустим, если паспорт просрочен, а вы в бронировании укажете срок попозже, то это обнаружат )
Я когда-то в бронировании обозвал загранпаспорт "паспортом РФ", а номер заграна, с таким билетом и летал )

Loria_ писал(а) 04 сен 2018, 11:52:Что делать?

В бронирование можно войти по его номеру и емейлу (даже не входя в ЛК). Кстати, если вам на емейл не пришёл изменённый электронный билет, то после такого входа он обычно таки приходит.

**Loria_** » 04 сен 2018, 13:35

В бронирование можно войти по его номеру и емейлу

Это понятно. А в ЛК ничего не видно, это нормально?

**vokk** » 04 сен 2018, 14:31

Loria_ писал(а) 04 сен 2018, 13:35:в ЛК ничего не видно

В ЛК можно привязать даже бронирования, купленные у посредников. Но при условии, что использовался тот же емейл. Интересно, что старые бронирования текущего года продолжают "висеть" на странице вместе с новыми, а прошлогодние переносятся на другую страницу, помечаясь как "закрытые".

**SolarKitten** » 04 сен 2018, 15:54

Loria_ писал(а) 04 сен 2018, 11:52:Вчера добавили в существующее бронирование чемоданы через мобильное приложение. После этого мои бронирования исчезли и со стационарного компьютера их не видно. Что делать?

При редактировании брони через приложение привязка к личному кабинету часто слетает, поэтому надо просто перепривязать бронь заново.

**benq** » 06 сен 2018, 09:53

Победа прислала уведомление, что мой рейс перенесен на пол-дня вперед. Вылет через 2 недели. Про обмен/вынужденный возврат в курсе.
Проблем добавляет то, что есть ещё обратный билет, не из города прилёт правда. И в случае возврата/переноса рейса туда, он становится неудобным.
Есть ли шанс/положительный опыт у кого-то в этом случае получить возврат за билет "туда" и "обратно" (из другого города), если произошёл существенный перенос рейса "туда"? Или за "туда" деньги вернут, а с проблемы "обратно" - это мои проблемы?

**Poseidon** » 06 сен 2018, 10:10

benq писал(а) 06 сен 2018, 09:53:И в случае возврата/переноса рейса туда, он становится неудобным.

Неудобный - это не значит, что он невозможен по времени из-за изменения первого рейса. Да и билет отдельный, поэтому шансы, что вернут деньги за второй билет практически нулевые.

**bornikkk** » 06 сен 2018, 10:20

Попробуй им позвонить, шансы не нулевые, при переносе рейса на другой день, мне поменяли также билет из другого города, ещё и обратные тоже перенесли как мне удобно, при этом все перелеты были в разных билетах. Думаю если на рейсах есть места вам пойдут на встречу. Правда это было полтора года назад. Телефон куда звонить недавно в ветке давали, обычный московский 499...

**Poseidon** » 06 сен 2018, 10:27

bornikkk писал(а) 06 сен 2018, 10:20:при переносе рейса на другой день, мне поменяли также билет из другого города, ещё и обратные тоже перенесли как мне удобно, при этом все перелеты были в разных билетах.

Тут не перенос рейса на другой день, а изменение по времени, но вылет в тот же день. И вопрос был о возврате денег за второй билет, а не о переносе.

**bornikkk** » 06 сен 2018, 10:50

Я бы всё-таки попробовал позвонить и озвучить свои хотелки. Как мне показалось если Победе это сделать ничего не стоит они довольно лояльны, но могло конечно и все поменяться, или мне повезло.
В моей ситуации они тоже не обязаны были идти на встречу, грубо говоря у меня было 4 сегмента 2 туда и 2 обратно, все разными билетами, при вынужденном переносе 2го, мне перенесли удобно и 1й и 3й и 4й.

**Chami Li** » 06 сен 2018, 11:01

Оффтоп удален. Особо настойчивым еще раз рекомендую прочитать шапку темы.

**андрей бадалов** » 11 сен 2018, 15:46

Вопрос по билетам, отправление из Санкт-Петербурга в Стамбул и обратно, туда без багажа, обратно с багажом, но на сайте авиакомпании при оформлении туда-обратно можно выбрать только одинаковый тариф, как быть оформлять отдельные билеты туда, потом обратно или в процессе оформления можно добавить багаж?

Предложения и имена собственные начинаются с заглавной буквы, после знака препинания ставится пробел. merial.

**8008** » 11 сен 2018, 15:50

После покупки билета, надо зайти в бронирование, добавить то, что нужно, и оплатить...

**PopCorn** » 13 сен 2018, 10:02

Купили с мужем билеты Москва-Бергамо-Москва. Возможно, мне нужно будет улететь из Италии раньше другим рейсом и другой авиакомпанией. Посадят ли мужа на обратный рейс без меня? Спасибо.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР