Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[Форум Винского]

Ошибки в авиабилете 2025–2026: что делать и пустят ли на рейс

В этой теме — реальный опыт пассажиров: какие ошибки в авиабилете критичны, какие нет и когда действительно нужно что-то исправлять.

---

Главное правило
Авиабилет привязан к Имени и Фамилии, а не к номеру паспорта.
Смена паспорта — не проблема.

Пример:
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

---

Что НЕ является ошибкой
• Имя и фамилия перепутаны местами — не критично, но на регистрации лучше предупредить.
Перепутали имя и фамилию — страшно ли?

• MR / MRS / MISS / MSTR — отсутствие или лишние обращения не имеют значения.

• «Правила трёх ошибок» не существует — миф из эпохи бумажных билетов.

---

Когда возможны проблемы
• серьёзная ошибка в имени или фамилии;
• указано другое имя (не опечатка);
• не проходит онлайн-регистрация;
• международный рейс + явное расхождение данных.

---

Что делать
1. Билет куплен напрямую — писать в авиакомпанию.
2. Билет через агентство — начинать с продавца.
3. Мелкие опечатки — уточнять на регистрации без паники.

По практике форума: авиакомпании часто решают вопрос быстрее, чем агенты.

---

Онлайн-регистрация
• ошибка может её заблокировать;
• отказ онлайн-регистрации ≠ отказ в перелёте;
• лучше решить вопрос заранее, а не в аэропорту.

---

Платные исправления
• иногда берут деньги за изменение данных;
• мелкие опечатки часто исправляют бесплатно или игнорируют;
• платить имеет смысл только при реальной ошибке.

---

Практический вывод
Опечатка ≠ отказ в полёте.
Важно совпадение личности пассажира, а не идеальная орфография.

---

Полезные ссылки

Покупка авиабилетов с поддержкой на русском языке

Авиабилеты и изменения бронирований (Trip.com)

Форум: авиабилеты, ошибки, возвраты и изменения

---

Тема — для реальных кейсов и практики, без страшилок и мифов.

[Виктория102]

Добрый день! Приобрела в сентябре билет из Уфы в Бангкок на март 2018 г. авиакомпании flyddubai на имя VICTORIA SVETLOVA.
До этого, в июле 2017 г. вышла замуж и сменила фамилию на Светлову. По совету колл-центра авиакомпании приобрела билет сразу на новую фамилию, не имея на руках новый загранпаспорт, номер и серию указала старую.
Сегодня сдавала документы на новый загранпаспорт, мне сказали, что правила транслитерации изменились с 2012 года и мое имя теперь пишется по другому – вместо VICTORIA в паспорте будет VIKTORIIA.
Подскажите пожалуйста, что можно сделать в моей ситуации?

[aleksey2008]

Лететь. Это не критичная ошибка. Вряд ли кто-то обратит на неё внимание.

[Виктория102]

Лететь. Это не критичная ошибка. Вряд ли кто-то обратит на неё внимание.

Меня смущает, что не одна ошибка в имени, а три. И на сайте авиакомпании написано: Данные пассажира должны полностью совпадать с указанными в бронировании данными. Похоже полгода теперь буду переживать.

[aleksey2008]

При всём желании вижу две...
Мое имя пишут латиницей четырьмя различными вариантами, проблем с этим не было ни разу.
Может, это вас успокоит.))

[Chami Li]

Оффтоп удален. Работу ФМС обсуждаем в профильных темах.

[Poseidon]

Подскажите пожалуйста, что можно сделать в моей ситуации?

Прямо над вашим постом есть мой ответ на то, что можно сделать в Вашей ситуации.

[dimonty_m]

Добрый день! При регистрации на рейс Киев-Вроцлав (виззейр) ошибся в дате окончания действия паспорта, вместо 12.07.2026 указал 17.07.2026. Вроде бы не критично, но может кто сталкивался?

[aleksey2008]

Вроде бы не критично

Совершенно не критично.

[Poseidon]

При регистрации на рейс Киев-Вроцлав (виззейр) ошибся в дате окончания действия паспорта, вместо 12.07.2026 указал 17.07.2026.

При желании можете обратиться к ним - они бесплатно внесут верную дату.

[Fenix13]

Подскажите пожалуйста! Летим LOT Люблин - Тель-Авив и обратно. В обоих билетах жены, ошибка в имени OLGA (а в паспорте OLHA). Звонил в местное представительство LOTa, девушка сообщила что замена имени стоит 60 евро. Бесплатно могут добавить ремарку к билету в которой указать правильное написание имени, но как она сказала "это не дает никаких гарантий"... Вопрос : стоит менять имя, или можно попробовать обойтись "припиской" о правильном звучании имени. Заранее всем спасибо!
P.S. :- Билеты покупали через kupibilet.ru.; - В билетах серия/номер паспортов указывались; - у нас онлайн регистрация на рейс (летим в первый раз, не знаю имеют ли значение последние 3 пункта, поэтому решил указать )

Может кому поможет) В итоге ничего не меняли, вопросов на тему ошибки не было не при вылете из Польши, не при вылете из
Израиля. В общем, в конкретно моем случае, АК LOT без проблем допустила на рейс пассажира с незначительной ошибкой в имени. Пишу т.к. когда сам искал ответ на вопрос по LOTу вообще информации на данную тему не нашел. Естественно не утверждаю о какой-то закономерности, но в моем случае - сработало

[merial]

сам искал ответ на вопрос по LOTу вообще информации на данную тему не нашел.

Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[Эвиза]

Вот и меня настигла участь - ошибки в билете. впервые..
Турецкие авиалинии, обычный тариф, билет куплет у CityTravel, ошибка в одной букве имени: Viadheslav вместо Viacheslav
Ошибку заметила сразу, как купила билет
написала в CityTravel - они "отморозились" - не имеют право ничего менять, обращаться - в авиакомпанию.
Горячая линия Турецких авиалиний - сделали ремарку к билету.
Думаю ошибка не страшная, зарегистрируемся он-лайн и никто ничего не заметит, надеюсь

[Alex Kumarkov]

зарегистрируемся он-лайн и никто ничего не заметит, надеюсь

Скорее всего. Но и обратиться к туркишам почему бы и не попробовать. В московский офис по электронке напишите, например (порылся у себя, наверняка адрес действующий), MOWSALES@THY.COM Вежливо-вежливо, со слезой. Доброе слово делает чудеса.
P.S.

Горячая линия Турецких авиалиний - сделали ремарку к билету.

Проглядел. Если есть ремарка тогда и расслабиться можно.

[venerolog1978]

Добрый день форумчане! Планирую покупку билетов Qatar Airways, а загранпаспорт еще на стадии оформления. Знаю что можно оформить и без паспорта, но не уверен что правильно напишу фамилию и имя латиницей. Прошу помочь с написанием фамилии и имени на латинице! Вот данные: Вяткин Дмитрий. Спасибо!

[Alex Kumarkov]

Если бы я был Вяткиным Дмитрием написал Vyatkin Dmitry. Хотя имя можно и иначе написать. Но в любом случае не думаю, что из-за Dmitry или Dmitriy Вас не посадят на рейс, так как смысл не меняется.

[aleksey2008]

Вяткин Дмитрий

Мне кажется, сейчас это транскрибируется как VIATKIN DMITRII.
Но гарантий не дам

[Alex Kumarkov]

а загранпаспорт еще на стадии оформления

Ну тогда не проще ли в ФМС спросить, как они напишут, если заранее не подавали заявление о желаемом написании (я каждый раз подаю)? Я думаю язык до Киева доведёт и они помогут и ответят, не звери ж поди.

[Poseidon]

Если есть ремарка тогда и расслабиться можно.

Это не так. Даже если вносится ремарка, то это не значит, что ошибка в билете устранена - в билете она осталась, как и была. Внесена лишь информация в бронировании о верном написании. При желании могут придраться несмотря на ремарку, а в большинстве случаев при несущественных ошибках и без ремарки проблем не возникает.

[hakimus]

stars77,
Не критично и это.

Всем привет. Концепция не поменялась? Международный перелет, у пассажира перепутан пол (не обращение, а именно пол).
Интуиция мне говорит, что это неважно; что говорит опыт коллег?

[merial]

что говорит опыт коллег?

Не критично. )

[Chami Li]

Международный перелет, у пассажира перепутан пол (не обращение, а именно пол).
Интуиция мне говорит, что это неважно; что говорит опыт коллег?

Вообще не критично, при любом перелете. Не раз мужиком летала, вопросов никто не задавал.))

[dgekkk]

Подскажите, пожалуйста. Забронирован билет на KLM. Ошибка в имени - первая буква. Это критично?

[Poseidon]

Ничего хорошего в этом нет, особенно если имя звучит по-другому.

[dgekkk]

Ничего хорошего в этом нет, особенно если имя звучит по-другому.

Т.е нужно звонить - пытаться изменить?!

[merial]

Ошибка в имени - первая буква. Это критично?

Ну уж скажите, как должно быть и как получилось....

[Poseidon]

Т.е нужно звонить - пытаться изменить?!

Если через агента покупали билет, то вряд ли получится. Если напрямую на сайте авиакомпании, то можно попробовать написать им.

[Chami Li]

Забронирован билет на KLM.

Забронирован или куплен?

[dgekkk]

Забронирован или куплен?

Оплачен. Через SuperKassa.ru. Вместо Dmitrii - Rmitrii.

[merial]

Вместо Dmitrii - Rmitrii

Прикольно. Звоните в а/к и пытайтесь решить. ИМХО.

[Poseidon]

Плохо, что через агента, купили бы на сайте - исправили бы, но в любом случае попробуйте связаться с KLM - может и пойдут навстречу.
https://www.klm.com/travel/ru_ru/plan_a ... dex.htm#p4

[GromRom]

Приветствую, форумчане!
При оформлении билета Aegean перепутал местами фамилию и имя. Сейчас не могу зарегистрироваться на сайте.
Каковы мои шансы на регистрацию в аэропорту?

[Poseidon]

При оформлении билета Aegean перепутал местами фамилию и имя. Сейчас не могу зарегистрироваться на сайте.
Каковы мои шансы на регистрацию в аэропорту?

Вы можете перепутать и при он-лайн регистрации, то есть также и внести вместо имени фамилию, и вместо фамилии имя и зарегистрироваться. Это не страшно. В аэропорту тоже можно сказать о том, что перепутал местами. Ничего не будет Вам за это. В шапке темы прочитайте то что написано синим цветом.

[aleksey2008]

Каковы мои шансы на регистрацию в аэропорту?

Стопроцентные.

[GromRom]

Каковы мои шансы на регистрацию в аэропорту?

Стопроцентные.

Спасибо. А то мой агент - Свяной трэвл разводит на штраф ее 4600 плюс свою комиссию 1500.

[aleksey2008]

мой агент - Свяной трэвл разводит

Бред какой

[GromRom]

мой агент - Свяной трэвл разводит

Бред какой

Уважаемый клиент! Хотим сообщить, что система на сайте авиакомпании не позволяет пройти онлайн регистрацию по той причине, что Имя и Фамилия пассажира указаны не в соответствующих полях(В поле "имя" указана фамилия, в поле "фамилия" указано имя). Так же информируем Вас, о том, что данная ошибка может быть критичной для осуществления перелета(пассажира могут не допустить к осуществлению перелета).

[GromRom]

При оформлении билета Aegean перепутал местами фамилию и имя. Сейчас не могу зарегистрироваться на сайте.
Каковы мои шансы на регистрацию в аэропорту?

Вы можете перепутать и при он-лайн регистрации, то есть также и внести вместо имени фамилию, и вместо фамилии имя и зарегистрироваться. Это не страшно. В аэропорту тоже можно сказать о том, что перепутал местами. Ничего не будет Вам за это. В шапке темы прочитайте то что написано синим цветом.

пробовал. Не получается

[aleksey2008]

Всякое бывало. Даже с отчеством в графе Фамилия люди летали.

[Poseidon]

пробовал. Не получается

Да там достаточно номер брони или номер билета внести и фамилию (в вашем случае имя)
https://ru.aegeanair.com/plan/check-in/
Должно сработать.

[GromRom]

пробовал. Не получается

Да там достаточно номер брони или номер билета внести и фамилию (в вашем случае имя)
https://ru.aegeanair.com/plan/check-in/
Должно сработать.

офигеть!...
До этого 30 раз пытался - не получалось и с именем и с фамилией.
А сейчас - получилось!
Посейдон, ты ГУРУ билетов!

[Apexnut]

При оформлении билета Aegean перепутал местами фамилию и имя. Сейчас не могу зарегистрироваться на сайте.
Каковы мои шансы на регистрацию в аэропорту?

В июне летали Aegean, один перелет внутри шенгена и один за его пределы. При покупке билета перепутал местами имя и фамилию. На оба рейса регистрировались онлайн, но я подходил на стойку регистрации и печатал посадочные. На стойке сразу же попросил искать меня по имени. Посадочные распечатали, правда девушка на стойке сказала в следующий раз быть внимательнее, якобы могут не посадить и придется заново выписывать билет (дело было в аэропорту Таллина). В итоге ни на гейтах, ни на паспортом контроле никто даже слова не сказал, везде проходили без проблем.

[Alex Kumarkov]

Посейдон, ты ГУРУ билетов!

Да не просто Гуру, я бы сказал Повелитель билетов ))

[Led Lana]

Здравствуйте Форумчане! При покупке билетов qatar airways произошла ошибка в написании фамилии второго пассажира вместо Bykov написано Bykob. На сайте управление бронью не удалось поменять написание, не работает кнопка, где фамилия. Отправила электронное письмо с просьбой поменять. Жду ответа. У кого-то была похожая ситуация? Чем грозит?

[merial]

Чем грозит?

ИМХО. Ничем хорошим, звучание изменено существенно.

[Ослик Иа]

звучание изменено существенно.

Ну, как сказать... С точки зрения испаноговорящих - оно вообще не изменилось.
Насчёт арабов - не знаю...

[Led Lana]

Что теперь делать? Авиакомпания молчит. В худшем случае что может быть? Никогда не сталкивалась с такой проблемой.

[8008]

В худшем случае что может быть?

Этот пассажир не улетит по этому билету...

Что теперь делать?

Если Вы покупали на сайте а/к - ждать ответа... Если у агента - Вам надо попробовать связаться с агентом, возможно, они сделают "ремарку" в бронирование.

На сайте управление бронью не удалось поменять написание, не работает кнопка, где фамилия.

Было бы крайне удивительно, если бы она "работала" - в бронировании можно много что поменять, но имя-фамилию крайне сложно/невозможно, и, обычно, если и можно, то сильно небесплатно... Думаю, а/к Вам будет предложено купить новый билет/рискнуть лететь так без гарантий, но ремарку они сделать точно могут...

[Led Lana]

Слава богу все обошлось. Звонила в контакт- центр оператор дал заявку в Доху. Пришли электронные билеты уже с ремаркой.

[TrishSamuilo]

Всем доброго вечера.Собралась в первый раз лететь ,так как же без приключений.На визэйр в данные билета внеслось имя и фамилия регистрации на сайте.Все знали,но не я.И теперь вместо Katsiaryna, там Kate...Все плохо и мне отрубить руки +90 евро?

[Poseidon]

Обратитесь в Wizz Air, они часто идут навстречу и меняют без штрафов. Имя хоть и звучит по-другому, но вероятность, что поменяют есть. Во всяком случае можно попробовать.