Форум Винского

**ahtamar** » 20 май 2007, 04:02

22 мая из-за забастовки отменено 400 рейсов. 207 из них - международные...
Проверяйте.

Контакты в России:

Контакт центр
+7 495 221 8200

Call Center
+7 495 221 1130

Email claims.ru@alitalia.it

Шереметьево
Терминал Е, этаж 2

Контакты из других стран:
Alitalia contact numbers in the world

**Talia** » 29 фев 2020, 17:06

Господа!
А кто-нибудь еще кроме нас столкнулся с отменой рейсов Alitalia в Санкт-Петербург? У нас билеты на 27.06 в Рим. Прислали письмо о полной отмене всех рейсов, дозвонилась в коллцентр - предлагают полный возврат или подождать некоторое время, "вдруг рейсы вернут"... Не знаю что и думать - коронавирус? забастовки? банкротство?
Странно, что здесь никто не обсуждает эту тему, неужели ни у кого не было куплено билетов на рейсы Alitalia?

**nekto1** » 29 фев 2020, 17:10

Talia писал(а) 29 фев 2020, 17:06: о полной отмене всех рейсов

Что значит о полной отмене всех рейсов?

**xammer063** » 29 фев 2020, 17:13

Talia, вы звонили в Италию?

**Talia** » 29 фев 2020, 17:26

Так и сказали: "Мы отменили ВСЕ свои рейсы в Санкт-Петербург" это не касается рейсов выполняемых "Россией"(Аэрофлотом). Сама в шоке!
Звонила по номеру с московским кодом (на предидущей странице он есть) там есть русскоязычные диспетчеры

**hellen-k** » 29 фев 2020, 17:28

Talia писал(а) 29 фев 2020, 17:06:неужели ни у кого не было куплено билетов на рейсы Alitalia?

У меня на август, Москва. Ничего не присылали. Видимо, экономически невыгодно свои рейсы держать, не покупают. Есть рейсы по код-шерингу. Просите на них пересадить.

**xammer063** » 29 фев 2020, 17:37

Talia, вы сегодня звонили, московский офис сегодня не работает

**Talia** » 29 фев 2020, 17:43

Звонила еще в четверг, думала вылезет какая-нибудь инфа в сети, но полная тишина... Это и напрягает. А Аэрофлот им не разрешил на свои рейсы перебронировать... Якобы, может быть потом разрешит и только с доплатой... Каково!

**xammer063** » 29 фев 2020, 17:43

Talia, я заполнил форму на сайте их, буду ждать возврата

**Talia** » 29 фев 2020, 17:47

Ну вот, хотя бы мы не одни во вселенной)))) Наверное тоже будем сдавать билеты, а жаль, цена была хороша. Или все таки подождать, сказали есть месяц на раздумья

**МариШа_К** » 29 фев 2020, 17:57

я заполнил форму на сайте их, буду ждать возврата

Интересно, служба поддержки на сайте тоже по выходным не работает?
Я в 10 утра написала им по поводу рейса на 15.03, пришла только автоматическая отписка, что письмо получено, ждите.

**Talia** » 29 фев 2020, 18:09

У нас рейс в конце июня, поэтому есть время для поразмыслить и поэтому особенно интересно в чем причина отмены рейсов

**Порось Домашний** » 29 фев 2020, 22:53

Проверила бронь на сайте, у нас Санкт-Петкрбург - Рим - Триест и обратно. Нет рейсов до Рима и обратно. Посредник не оповещал, спасибо, что тут написали. У нас на июньские праздники.

**Energi220v** » 02 мар 2020, 09:45

Добрый день, столкнулась с проблемой. Есть привычка периодически проверять статус своего рейса на сайте авиакомпании. Вчера обнаружила что мой рейс из Бергамо в Рим, поменяли без моего участия. Теперь Мальпенса Рим. Физически не успеваю на этот рейс. Кто нибудь смог дозвониться до московского офиса сегодня?

**МариШа_К** » 02 мар 2020, 13:06

Подруга сейчас пыталась позвонить: телефон временно недоступен.

**МариШа_К** » 02 мар 2020, 14:35

Подруга дозвонилась, но никакой определенности... Рейс на Маврикий на 15 марта пока не отменен, так что, летите, граждане, летите.
Хорошо, если инфа об отмене будет не за сутки, а хотя бы за неделю. Но судя по общей неразберихе, в это верится с трудом.
xammer063, есть какие-нибудь телодвижения по Вашему возврату денег?

**olka_fasolka** » 02 мар 2020, 17:50

Talia писал(а) 29 фев 2020, 17:06:Господа!
А кто-нибудь еще кроме нас столкнулся с отменой рейсов Alitalia в Санкт-Петербург? У нас билеты на 27.06 в Рим. Прислали письмо о полной отмене всех рейсов, дозвонилась в коллцентр - предлагают полный возврат или подождать некоторое время, "вдруг рейсы вернут"... Не знаю что и думать - коронавирус? забастовки? банкротство?
Странно, что здесь никто не обсуждает эту тему, неужели ни у кого не было куплено билетов на рейсы Alitalia?

У нас похожая ситуация. Приобрели билеты из Питера в Рим на 13 июня, рейс осуществляет Алиталия, обратно из Милана 01 июля, рейс "России" совместно с Аэрофлотом. 26 февраля на электронную почту пришло письмо о том, что рейс "туда" отменен и номер контактный для дальнейшей связи. В итоге, по телефону сказали, что вернут деньги в течение 30 рабочих дней, но нас этот вариант не устраивает, так как сейчас билеты резко в разы взлетели в цене, мы брали за 29 тыс, а сейчас под 120 тыс. Альтернативный вариант поездки они так же не могут предложить, так как аэрофлот не дает им места.
Позвонила в Аэрофлот и узнала, как обстоят дела с обратным рейсом, так как в письме шла речь только об отмене рейса в Рим. Аэрофлот сказал, что рейс и туда и обратно отменен, статус - возврат денег.

**Alex_gri** » 03 мар 2020, 09:04

Всем привет. У меня тоже рейсы на Маврикий 15 марта. Сегодня утром случайно на FlightRadar увидел отмененные рейсы. Теперь даже не знаю как дождаться следующею неделю, либо сразу попробовать отменить билеты.
МариШа_К, это хорошо что не отменен. На сайте можно посмотреть отмену на 15-е только на следующей неделе. Сам жду результатов. Тоже билеты на этот рейс((((

**sveta_ykk** » 03 мар 2020, 13:32

xammer063 писал(а) 29 фев 2020, 17:43:Talia, я заполнил форму на сайте их, буду ждать возврата

Подскажите, пожалуйста, какую форму вы заполняли?

**МариШа_К** » 03 мар 2020, 14:30

Alex_gri, только что Алиталия прислала письмо об отмене нашего с вами рейса на Маврикий 15 марта :-(
Сейчас попробуем дозвониться в московский офис и начнем процедуру возврата денег.
Эх, Маврикий! А мы так мечтали о тебе...

**Alex_gri** » 03 мар 2020, 15:35

МариШа_К, Вот это провал... По какому номеру связываетесь? Я пробую по российскому номеру на сайте.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР