Форум Винского

**Форум Винского** » 11 мар 2020, 23:23

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

**AlexVFine** » 04 авг 2020, 08:55

gzgu4aya писал(а) 04 авг 2020, 05:08:AlexVFine, аэрофлот возражения прислал или на судебных заседаниях участвовал?

Нет, не участвовал, только возражения прислал

**gzgu4aya** » 04 авг 2020, 13:40

AlexVFine, я возражения его выслала в соседней ветке. Тоже не присутствовал. Гады.

**joy_** » 17 авг 2020, 13:51

Да, Аэрофлот убрал из продажи рейсы на сентябрь, и это расходится с вращающимися в разных источниках"бодрыми" заявлениями всяких директоров аэропортов и кого-там еще - вплоть до завгаров или заправщиков.
Остается только ждать письмеца, так как никаких действий с формально не отмененным билетом сделать нельзя.
Хотя какой-то шанс есть, что к сентябрю договорятся. Плохо то, что черногорцы так по свински поступили в марте ну и то, что эта не та страна, с которой есть резон договариваться и торговаться, в отличие от Турции.

**KillingJoke** » 17 авг 2020, 14:11

Есть билеты Москва-Тиват-Москва Montenegro Airlines 25.08 - 02.09
Сегодня написал в контакт-центр по поводу вероятности отмены рейсов.

Ответ:
Добрый день.
Скорее всего рейсы будут сняты.
Уточняйте на сайте после 20.08.

**downtownmarie** » 17 авг 2020, 16:13

jyem писал(а) 16 авг 2020, 12:37:Скажите, у кого прямые билеты Montenegro, приходила ли информация об отмене рейсов?
У меня до сих пор статус билетов в kiwi Confirmed

Узнали об этмене рейса на 20 августа на сайте авиакомпании (там, где можно проверить статус рейса), обратный еще не отменен. Телефоны не отвечают, по имейлу в московском офисе отвечает бот, по имейлу в черногорском офисе отвечает реальный человек. деньги не возвращают, предлагают ваучеры или перенос.

**ahttha** » 17 авг 2020, 17:49

Ответа по отмену рейсов пока нет. Вот информация по возврату:

Для возврата необходимо обратиться в агентство, в котором вы купили билеты.
Если мы отменим полеты, в этом случае мы предложим пассажиру получить ваучер на полную стоимость оплаченного билета. Эти ваучеры теперь действительны в течение одного года с даты выдачи оригинальных билетов и могут быть обменены на любые рейсы, выполняемые Montenegro Airlines, до 31 августа 2021 года. Вы также можете изменить пункт назначения, или ваш билет / ваучер может быть использован другим лицом. И эти Ваучеры подлежат возврату, если они не были использованы, по истечении срока действия (один год с момента выдачи оригинальных билетов).
Более подробную информацию о ваучерах можно найти по этой ссылке: https://montenegroairlines.com/en/infor ... services/n…

**traveleru** » 17 авг 2020, 21:29

По ссылке пустая страница. Ваучер или использовать или вернуть за деньги через год?

**Poseidon** » 18 авг 2020, 23:46

traveleru писал(а) 17 авг 2020, 21:29:По ссылке пустая страница.

Здесь смотрите в рубрике Vouchers
https://montenegroairlines.com/en/infor ... s-covid-19

**Shykaty** » 20 авг 2020, 11:37

Добрый день!
Планируем лететь в Москва - Тиват 4 сентября Уральским Авиалиниями, брали билеты еще в апреле, в итоге перенесли на сентябрь. По информации от авиалиний, рейс должен состояться, но я думаю что они так сейчас всем говорят, т.к. сами пока ни чего не знают, сказали лишь что для полной уверенности позвонить им за сутки до вылета (только вот чтобы до них дозвониться понадобиться больше времени).
Подскажите пожалуйста может у кого-то тоже планируются рейсы в сентябре и Вам уже сообщили об их отмене (например Аэрофлот)?

**MariAndersen** » 20 авг 2020, 11:47

Shykaty, добрый день,почитайте всю переписку в этой теме на форуме. Рейсы отменяют за час до регистрации. Ну нет никакого постановления от нашего правительства что разрешены прямые рейсы! нет.

**Maria Finch** » 20 авг 2020, 11:53

Shykaty Отменили рейс в Тиват на 26.09. Обратный на 05.10 тоже отменили. S7.

**Shykaty** » 20 авг 2020, 11:55

Печально, думаю можно даже не надеяться(((

**Iana Kovalskaya** » 20 авг 2020, 12:02

jyem, добрый день, у меня тоже билеты Montenegro на 22 августа из Москвы в Тиват. Вчера мониторила расписание рейсов из Домодедово и увидела, что рейсы двинули на конец августа. Дозвониться до авиакомпании невозможно. Уверена, что рейс отменят. Пытаюсь понять, как они возвращают деньги за отменённый рейс. У вас есть информация?

**Shykaty** » 20 авг 2020, 12:08

Уральские Авиалинии возврат денег не делают, есть два варианта, либо смещать дату вылета (как мы и сделали еще в апреле), либо предлагают взять ваучер или баллы (точно не знаю их систему).

**jyem** » 20 авг 2020, 13:38

Iana Kovalskaya, говорят, что они вручают ваучеры :(
Я выкупала через kiwi.com и рейс до сих пор Confirmed.
По идее, должна быть компенсация, так как отмена рейса происходит менее, чем 14 дней.

**SKos** » 20 авг 2020, 14:31

Iana Kovalskaya писал(а) 20 авг 2020, 12:02:yem, добрый день, у меня тоже билеты Montenegro на 22 августа из Москвы в Тиват. Вчера мониторила расписание рейсов из Домодедово и увидела, что рейсы двинули на конец августа. Дозвониться до авиакомпании невозможно. Уверена, что рейс отменят. Пытаюсь понять, как они возвращают деньги за отменённый рейс. У вас есть информация?

на сайте монтенегро вводите код брони - и видите что ваш рейс отменен
(мой отменен от 27 августа)
деньги не возвращают,
предлагают перебронировать на другие даты в течении года

**traveleru** » 20 авг 2020, 16:41

Официальный ответ Монтенегро

Добрый день!

Все рейсы до 28 августа были отменены.
Пассажирам отмененных рейсов предлагается бесплатная замена даты на более поздние сроки, в течении года с момента приобретения билета.
Или пассажир может обменять свои билеты на ваучеры, равные по сумме купленным билетам.
Ваучеры действительны в течение года с момента выписки билета, это значит его необходимо реализовать в этот срок.
Крайняя дата вылета по ваучеру на следующий год 31 августа 2021 года.
В случае, если билет на следующий год окажется по цене дороже ваучера, необходимо будет доплатить до стоимости билета, если меньше, то на сумму разницы будет выписан дополнительный ваучер.
Для получения ваучеров или замены даты необходимо написать нам на почту, указав номера электронных билетов 409-... с просьбой замены даты либо оформления ваучеров. Сделать это можно в течении года с момента покупки билета.

На данный момент Росавиация не дала разрешение на перелеты, у нас нет точной информации, когда возобновятся авиасообщения.

**Stinkor5** » 21 авг 2020, 11:11

Добрый день всем переживающим и сочувствующим!

У нас билеты Москва - Тиват 9 сентября, обратно 18 сентября, Уральские Авиалинии. От авиаперевозчика пока никакой информации не поступало. В Черногории уже забронированы отели, некоторые из них невозвратные. Ждем и надеемся, хотя вероятность крайне мала. Еще надеемся, что 1 сентября появится некоторая информация и мы успеем обменять эти ваучеры на другое направление (нет). Уже никто (те же Уральские, Аэрофлот) не продают билеты в Черногорию, даже на октябрь, кроме Победы, очевидно)))

**Godser** » 21 авг 2020, 12:22

Stinkor5 писал(а) 21 авг 2020, 11:11: Уже никто (те же Уральские, Аэрофлот) не продают билеты в Черногорию, даже на октябрь, кроме Победы, очевидно)))

Туркиши через Стамбул продают ;) Мне кажется, это самый безопасный сейчас вариант и брать прямые рейсы - это лотерея.
Кстати, не сказать, чтобы дорого: на 2-16 сентября взял по 19к на человека. Год назад примерно по такой же цене летал Montenegro Airlines.

**Elis76** » 21 авг 2020, 16:40

Пишут что сегодня заседание оперштаба. будем надеятся откроют новые направления на сентябрь

https://жопа/society/nazvan-spisok-s ... he-osenyu/

**Nikita_89** » 24 авг 2020, 10:40

Уральские авиалинии Москва-Тиват 12.09, обратно 20.09.
Вчера пришло сообщение, что в бронировании остался только обратный рейс.
по сути это отмена брони, в связи с тем, что у этой замечательной авиакомпании фактически нет колл центра, связь тупо обрывается, отправил запрос на почту help@u6.ru, через 2 часа ответили чтобы отправлял заявку на возврат денег.
Надеюсь вернут не ваучером.

**Jura73** » 24 авг 2020, 11:00

kln писал(а) 18 авг 2020, 09:20:Летели из Питера в Стамбул 16 августа, рейс ТК402. На регистрации никаких вопросов нам не задавали, зарегистрировали сразу до Подгорицы. Поскольку в Стамбуле 20 часов стыковка - багаж мы оформили до Стамбула (хотя можно было сразу до Подгорицы если кому интересно). На паспортном контроле меня спросили цель поездки, я сказал "загорать и купаться", этот ответ устроил пограничника.

Обратно такая же пересадка?

**ВикаКузина** » 24 авг 2020, 11:07

Здравствуйте. У меня такая же ситуация билеты уральскими авиалиниями на даты 05.09.2020 в Тиват, обратно 15.09.2020 в Москву. Вчера утром пришло письмо об "изменении в бронировании" и там по факту остался один рейс (Тиват-Москва -15.09). Дозвонились до них сегодня, они сказали, что да Россия не подтвердила полеты в Черногорию, а это означает, что рейс отменен. Предложили - сертификат на 3 года/отмена/перенести даты.
Я в трансе, отмена за 2 недели до отпуска. Что теперь делать ума не приложу. Мы покупали, специально для страховки, билет с возможностью возврата/обмена. Не ясно, вернут ли билеты с полной стоимостью, или со штрафом.
И как вообще действовать. Делать отмену и пытаться улететь с пересадкой через Стамбул? Или забить и поддерживать рашентуризм?

**Elis76** » 24 авг 2020, 11:34

Кому-нибудь Аэрофлот прислал отмену рейсов на сентябрь? У меня 6 туда , 20 обратно, когда звоню говорят, что полетим. Неопределенность достала..

**Nikita_89** » 24 авг 2020, 11:46

ВикаКузина,
Я рассчитываю, что вернут деньги без штрафов, на сайте форма - возврат билетов купленных после 01.05.20.
Учитывая, что билеты продавались до офиц. возобновления авиасообщения с Черногорией, то вина за отмену рейса полностью лежит на авиакомпании, ссылка на ковид здесь не совсем применима.

**Juietta_10** » 24 авг 2020, 12:05

Здравствуйте,

Подскажите, пожалуйста, при покупке билета с тарифом: eYM! Promo, montenegro будет ли включен багаж?
Я так понимаю, здесь как повезет, а как на практике?

**Bezviz** » 24 авг 2020, 12:29

Juietta_10 писал(а) 24 авг 2020, 12:05:будет ли включен багаж?

У montenegro багаж 23 кг включен всегда. Но рейсов не будет, получите ваучер, в следующем году полетите. С багажом.

**MariAndersen** » 24 авг 2020, 12:34

ВикаКузина, Виктория,покупайте через Стамбул,никто и не надеется на прямое сообщение. Зря вы рассчитывали конечно. Сейчас уже цены в два раза подлетели по сравнению с прошлой неделей. Если вам по карману купить на 5-15 сентября,покупайте.

**Elenapushinka** » 24 авг 2020, 22:03

Elis76, мне сегодня прислал Аэрофлот отмену рейса Москва будапешт на 21 сентября. Видимо скоро пришлют отмену и назад 29 сентября.

**MaxSever** » 24 авг 2020, 23:02

Мне Аэрофлот отменил Бургас на октябрь, S7 отменила Бургас на октябрь и январь, все оперативно прислали ваучеры.

**arba1234** » 24 авг 2020, 23:11

MaxSever писал(а) 24 авг 2020, 23:02:Мне Аэрофлот отменил Бургас на октябрь, S7 отменила Бургас на январь, все оперативно прислали ваучеры.

Если покупали билеты после 1 мая, то должны были отдать деньгами, а не ваучерами.

**MaxSever** » 24 авг 2020, 23:18

arbat2257, покупали до 1 мая, не проблема.

**elsem** » 31 авг 2020, 19:29

Сегодня звонок из Аэрофлота и письмо:
"Уважаемый пассажир!
Информируем Вас, что в связи с отсутствием разрешения на международные полеты Ваш рейс SU 2618 24.10.2020, вылетающий по маршруту МОСКВА - БРЮССЕЛЬ, отменён."
Не понимаю, почему они отменяют рейсы с вылетом почти через 2 месяца!
За билеты купленные после 1 мая автоматический возврат денег.
"Пассажиры, которые приобрели билеты по перечисленным направлениям в период до 1 мая 2020 года с датой перевозки до 31 августа, могут оформить ваучер."
Мой билет был куплен задолго до 1 мая (потом пришлось поменять дату), но поскольку дата вылета не до, а после 31 августа - пришлось уточнять звонком - ответ: ваучер или перенос даты. Или билет с открытой датой.

**Nikita_89** » 31 авг 2020, 19:50

Уральские авиалинии ответили сегодня, что в течение 20 дней вернут деньги за авиабилеты, бронировал в августе.

**tix** » 31 авг 2020, 20:30

elsem писал(а) 31 авг 2020, 19:29:Не понимаю, почему они отменяют рейсы с вылетом почти через 2 месяца!

Есть решение аэрофлота об отмене рейсов в летнем расписании. По зимнему (с 25 октября) решения пока нет. В случае возобновления полётов, будет создаваться новое расписание, поэтому билеты в любом случае менять.

Могли бы, конечно, как то более внятно проинформировать клиентов...

**Nikita_89** » 01 сен 2020, 20:22

Уральские авиалинии вернули деньги за авиабилеты спустя неделю после запроса. Поеду на машине в Карелию, поддержу наш туризм.

**elsem** » 01 сен 2020, 20:59

tix писал(а) 31 авг 2020, 20:30:Есть решение аэрофлота об отмене рейсов в летнем расписании. По зимнему (с 25 октября) решения пока нет. В случае возобновления полётов, будет создаваться новое расписание, поэтому билеты в любом случае менять.

На сайте аэрофлота нет сообщения по этому поводу. А билеты и рейсы, действительно, только с 25 октября.Сказали, что бесплатно можно менять только еще один раз.

**tix** » 02 сен 2020, 01:54

elsem писал(а) 01 сен 2020, 20:59:А билеты и рейсы, действительно, только с 25 октября.Сказали, что бесплатно можно менять только еще один раз.

Можно один раз, если не будет еще отмены. Например, вы поменяете на 25 октября и его тоже отменят - вы можете тогда поменять ещё один раз. А вот если не отменят, то по правилам тарифа.

**Teyona** » 03 сен 2020, 14:13

Всем добрый день! 9 сентября из Питера в Лондон висит рейс Wizz Air. Подскажите, кто в курсе, есть ли смысл брать билет?

**saarmat** » 03 сен 2020, 14:40

Teyona писал(а) 03 сен 2020, 14:13:Всем добрый день! 9 сентября из Питера в Лондон висит рейс Wizz Air. Подскажите, кто в курсе, есть ли смысл брать билет?

Великобритания и, соответственно, Лондон, открыты для авиасообщения с РФ. По прибытию в Лондон - 14-дневный карантин.

**Географиня** » 04 сен 2020, 13:14

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто знает, как быть в следующей ситуации. У нас были билеты на внутренний рейс Иберии в Испании в апреле, соответственно, рейс отменен, вернули ваучер. Ваучер действует до конца этого года. Возможно ли вернуть деньги или получить новый ваучер в том случае, если я физически не смогу его использовать? По сути рейсы будут, а если границы не откроют, то я ваучер применить не смогу. Есть смысл вообще к ним обращаться или подтереться только теперь этими ваучерами?

**Nikita_89** » 04 сен 2020, 13:30

Обращайтесь, причина уважительная.

**s_shooting** » 04 сен 2020, 13:40

Иберия возвращает деньги, во всяком случае мне предложили ваучер, я отказался. Сотрудник озвучил срок возврата денег 2 месяца, маршрут Мадрид -Аликанте. Пока сижу жду. По поводу обмена ваучера на деньги звоните в авиакомпанию, мне показались сотрудники адекватными, во всяком случае все мои просьбы и пожелания удовлетворили))))
Деньги вернули 9 сентября.

**Географиня** » 04 сен 2020, 15:12

s_shooting,

s_shooting писал(а) 04 сен 2020, 13:40:маршрут Мадрид -Аликанте.

скажите, а у вас рейс на какую дату был? Мой был на апрель и тогда возврат денег даже не предлагали( По умолчанию ваучер вернули и все

**Географиня** » 04 сен 2020, 15:14

s_shooting писал(а) 04 сен 2020, 13:40: звоните в авиакомпанию

в Российское представительство звонили?

**s_shooting** » 04 сен 2020, 15:20

Географиня писал(а) 04 сен 2020, 15:14:в Российское представительство звонили?

Да в Российское, изначальное рейсы были на 10 июня, потом был перенос на 10 сентябя, потом авиакомпания изменила время вылета на 10 часов, я позвонил им и мы сошлись на возврат средств.

**dolce-ru** » 12 сен 2020, 15:47

tix писал(а) 31 авг 2020, 20:30:Есть решение аэрофлота об отмене рейсов в летнем расписании. По зимнему (с 25 октября) решения пока нет.

Когда примерно оно появится?
На сайте многие рейсы есть именно с этой даты.

**Poseidon** » 12 сен 2020, 18:32

dolce-ru писал(а) 12 сен 2020, 15:47:Когда примерно оно появится?

В любой момент могут снять, они ведь сами точно не знают будет ли открыта Европа или другие страны. Я думаю, что в октябре снимут, в этом месяце скорее всего ещё оставят рейсы. Причём снимать могут не сразу на весь сезон, а на определённый ближайший период.

**tix** » 12 сен 2020, 18:40

dolce-ru писал(а) 12 сен 2020, 15:47:Когда примерно оно появится?
На сайте многие рейсы есть именно с этой даты

А этого никто не знает. В этой гос компании правая рука не знает, что делает левая... Сейчас формируется новое зимнее расписание. По некоторым направлениям решения уже приняты (например, что будет не более 1 рейса в день в Нью-Йорк), но билеты продают по старому расписанию. Пока полностью со всеми направлениями не определятся, менять текущее утвержденное не будут. Всё это усугубляется тем, что непонятно куда росавиация разрешит летать и когда это случится.

От себя лично скажу, что "эпидемиологи" уже открыто говорят о второй волне в ЕС и отказываются принимать шведскую модель. Идёт ужесточение (как в UK на собрание не более 6 человек). Это откладывает открытие регулярного сообщения с ЕС на неопределенное время.

**dolce-ru** » 13 сен 2020, 06:52

S7 сегодня отменила рейс Москва-Мюнхен на 23 ноября.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР