Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: nskpunk, sa11y и гости: 10

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1981

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25229
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 201 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1982

Сообщение ЕкатеринаЕК » 22 фев 2018, 22:06

Для благодарности форумчанину достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в правом верхнем углу поста. merial.
ЕкатеринаЕК
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 22.02.2018
Город: Ярославль
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1983

Сообщение Denex71 » 24 фев 2018, 14:35

Braderlink писал(а) 25 янв 2018, 05:34:При бронировании полгода назад билета перепутал имя и фамилию местами.
Тут же написал в Brusselsairlines через Фейсбук об ошибке. Ответили, что внесли изменения и можете спокойно лететь.
А с нового года ужесточились правила проверки в данной авиакомпании, о чем написано на сайте
Решил перестраховаться и позвонил сегодня в службу поддержки в Москве - проверить.
И там сказали, что никаких изменений нет (фамилия и имя не соответствуют).
Сказали, что надо связываться с головным офисом для изменения, но не раньше, чем за 2 недели до полета.
Связался опять через Фейсбук с бельгийцами. Пишут, что вы летите не из шенгенской страны, поэтому надо изменять бронь и платить 90 евро за изменение (давайте нам данные кредитной карты!).
Новый билет на этот рейс стоит 124 евро (проверял сейчас на сайте).
Отсутствует желание передавать данные своей карты 3м лицам.
Что мне делать?
1. Зарегистрироваться и распечатать посадочный в автомате в аэропорту, где будет имя/фамилия вместо фамилия/имя и как ни в чем не бывало идти на свой гейт (багажа нет, только ручная кладь)
2. Идти на стойку регистрации с распечатанной бронью и там сказать, что заменены местами имя с фамилией (чтобы долго не искали по фамилии на самом гейте)
3. Зарегистрироваться он-лайн за 24 часа до вылета, с распечаткой идти на свой гейт (можно в pdf файле исправить на правильное расположение и/ф на ф/и, но не хочу из-за нелепой ошибки совершать подлог)

Здравствуйте! У меня возникла похожая ситуация, поменяны местами имя и фамилия. Лечу Alitalia. В колл центре так же запугали, что могут не пустить на самолёт, нужно менять бронь. Меня такой вариант не устраивает, т.к. билеты на мои рейсы стоят уже в два раза дороже. Обещали отправить в аэропорт ремарку на ошибку, но опять же, гарантий не дают. Он-лайн регистрация мне доступна, вот тоже думаю так зарегистрироваться. Ведь на стойке регистрации при сдаче багажа проверяют только номер паспорта, маршрутную квитанцию можно вообще не показывать. Как у Вас в итоге разрешилась такая ситуация? Пустили на самолёт с такой ошибкой?
Denex71
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 17.11.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 54
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1984

Сообщение merial » 24 фев 2018, 15:57

Denex71, Вы бы написанное синим в шапке прочитали.
Пустят на рейс, можно ничего не делать.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52482
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1985

Сообщение lorelei13 » 27 фев 2018, 17:39

Добрый день! Аэрофлот, внутренний перелет. Опечатка в отчестве (я теперь не Vladimirovna, а Vladimirivna). В колл-центре Аэрофлота ничего ответить не смогли кроме как "обращайтесь в поддержку компании где покупали билеты". В колл-центре компании, где был приобретен билет сделали ремарку в билете "но мы ничего не обещаем" и предложили переоформить с доплатой 2000р. Имеет ли смысл переоформлять билет или скорее всего на рейс пропустят?
Может кто-то сталкивался. На разный форумах очень разная информация по ошибкам в билетах.
lorelei13
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 27.02.2018
Город: Челябинск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1986

Сообщение Ослик Иа » 27 фев 2018, 18:30

lorelei13 писал(а) 27 фев 2018, 17:39:не Vladimirovna, а Vladimirivna
Я бы не парился.
Я вообще отчество не пишу, если латиницей.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13156
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 419 раз.
Поблагодарили: 1871 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1987

Сообщение merial » 27 фев 2018, 18:39

lorelei13 писал(а) 27 фев 2018, 17:39:Имеет ли смысл переоформлять билет или скорее всего на рейс пропустят?

Пропустят и так.
Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52482
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7097 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1988

Сообщение nimar » 27 фев 2018, 20:47

Напишу сюда тогда подробнее...
Забронировала билеты на мужа и 2-х детей, у старшего ребенка вместо ELDAHAN получилось ELADAHAN
Критично ли такая ошибка?
И еще у младшего год рождения 2010 получился вместо 2012, хотя вводила все правильно, это точно помню...
К таким ошибкам придираются или нет?
nimar
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.01.2018
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1989

Сообщение Yurigun » 27 фев 2018, 21:04

nimar
Название а/к напишите, не стесняйтесь.
Несоблюдение Правил Форума вредно для здоровья.
Аватара пользователя
Yurigun
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7442
Регистрация: 05.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 235 раз.
Поблагодарили: 875 раз.
Возраст: 55
Страны: 6
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1990

Сообщение nimar » 27 фев 2018, 21:07

Yurigun писал(а) 27 фев 2018, 21:04:nimar
Название а/к напишите, не стесняйтесь.

Пегасус...Москва-Стамбул-Хургада, тариф Essentials
Последний раз редактировалось nimar 27 фев 2018, 21:39, всего редактировалось 1 раз.
nimar
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.01.2018
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1991

Сообщение PetrBagrov » 27 фев 2018, 21:23

Всем привет,

Допустили ошибку в одной букве фамилии при покупке билета AirBaltic - Франкфурт - Рига - Москва.
Написали Korikina, а по паспорту Korykina... Тариф Базик, просят 50 евро за корректировку фамилии.
Летим с ручной кладью, хотим зарегистрироваться онлайн.
Стоит платить 50 евро ? Возникнут ли проблемы из-за одной буквы?
Спасибо!
PetrBagrov
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 27.02.2018
Город: Франкфурт-на-Майне
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1992

Сообщение Poseidon » 27 фев 2018, 22:57

nimar писал(а) 27 фев 2018, 20:47:Забронировала билеты на мужа и 2-х детей, у старшего ребенка вместо ELDAHAN получилось ELADAHAN
Критично ли такая ошибка?

Не критична, но обращайтесь в авиакомпанию, возможно Вам там исправят ошибку.
PetrBagrov писал(а) 27 фев 2018, 21:23:Стоит платить 50 евро ?

Я бы не заплатил, Вы как считаете нужным и правильным.
PetrBagrov писал(а) 27 фев 2018, 21:23:Возникнут ли проблемы из-за одной буквы?

Ответ выше - сделайте выводы сами.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45040
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3790 раз.
Поблагодарили: 13613 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1993

Сообщение nimar » 27 фев 2018, 23:01

Не критична, но обращайтесь в авиакомпанию, возможно Вам там исправят ошибку.

Спасибо. Завтра позвоню, хорошо бы еще бесплатно исправили бы.
По идее обязаны всем исправлять, раз нет такой возможности на сайте исправить самому покупателю..
nimar
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.01.2018
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1994

Сообщение Poseidon » 27 фев 2018, 23:04

nimar писал(а) 27 фев 2018, 23:01:По идее обязаны всем исправлять

Вовсе не обязаны.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45040
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3790 раз.
Поблагодарили: 13613 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1995

Сообщение nimar » 27 фев 2018, 23:05

Poseidon писал(а) 27 фев 2018, 23:04:
nimar писал(а) 27 фев 2018, 23:01:По идее обязаны всем исправлять

Вовсе не обязаны.

Но ведь такая возможность есть в большинстве авиакомпаний разве нет?
nimar
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.01.2018
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1996

Сообщение Poseidon » 27 фев 2018, 23:11

nimar писал(а) 27 фев 2018, 23:05:Но ведь такая возможность есть в большинстве авиакомпаний разве нет?

Даже если она и есть, авиакомпании не обязаны исправлять ошибки в билетах бесплатно. Да и то не во всех авиакомпаниях разрешается это делать даже за деньги.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45040
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3790 раз.
Поблагодарили: 13613 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1997

Сообщение PetrBagrov » 01 мар 2018, 00:20

PetrBagrov писал(а) 27 фев 2018, 21:23:Всем привет,

Допустили ошибку в одной букве фамилии при покупке билета AirBaltic - Франкфурт - Рига - Москва.
Написали Korikina, а по паспорту Korykina... Тариф Базик, просят 50 евро за корректировку фамилии.
Летим с ручной кладью, хотим зарегистрироваться онлайн.
Стоит платить 50 евро ? Возникнут ли проблемы из-за одной буквы?
Спасибо!


Отчитываюсь по полету:
1. 50 евро за исправление опечатки платить не стали
2. Посадочник с паспортом посмотрели только один раз на маршруте Рига - Москва и ничего по поводу ошибки не сказали.

p.s. Летели без багажа, зарегистрировались онлайн, поэтому к стойке регистрации не подходили.
PetrBagrov
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 27.02.2018
Город: Франкфурт-на-Майне
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1998

Сообщение Poseidon » 01 мар 2018, 00:26

PetrBagrov писал(а) 01 мар 2018, 00:20:Летели без багажа, зарегистрировались онлайн, поэтому к стойке регистрации не подходили.

Да даже если бы и подошли проблем бы не было из-за такой ошибки.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45040
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3790 раз.
Поблагодарили: 13613 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #1999

Сообщение nimar » 01 мар 2018, 12:46

Даже если она и есть, авиакомпании не обязаны исправлять ошибки в билетах бесплатно. Да и то не во всех авиакомпаниях разрешается это делать даже за деньги.

Я позвонила в компанию Пегасус и мне все исправили за 2 минуты, о деньгах даже не заикались...
nimar
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 29.01.2018
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2000

Сообщение olgusya » 01 мар 2018, 12:47

Уважаемые форумчане ,такой вопрос
летит компания во Вьетнам (Emirates) 10 человек.
Есть папа с фамилией NovoseltCev (паспорт 2013 года)
мама с другой фамилией
и инфант с фамилией как у папы по русски,но в загранпаспорте NovoseltSeva (паспорт 2017 года)
Как считаете,могут возникнуть проблемы?
olgusya
участник
 
Сообщения: 127
Регистрация: 12.07.2010
Город: Ярославль
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 42
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2001

Сообщение Poseidon » 01 мар 2018, 12:49

olgusya писал(а) 01 мар 2018, 12:47:могут возникнуть проблемы?

Не могут.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45040
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3790 раз.
Поблагодарили: 13613 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль