OneTwoTrip.Проблемы со временем стыковки, при замене на рейсе Москва-Нью-Йорк-Майами......

[vitrysk_]

Вы слишком много буквы написали сотруднику, у него компьютер работает только на два слова "соглашаюсь" и "не соглашаюсь". В таких случаях лучше все четко выяснить сперва, а потом писать длинные и красивые предложения операторам. В любом случае, желаю, чтобы все сложилось нормально.

я вообще если честно не понимаю. нет ничего хуже пассажира который знает что то из теории авиаперевозок но не лез в детали. вот в этом примере. ТС знает модное умное сочетание "одним билетом" но абсолютно не понимает что же это такое...

[RinaCh]

Опоздает, и почти наверняка. Надо бы долбать Onetwotrip, хотя делать это надо было ДО согласия.

[d-mon-k]

в чем халатность? никого не защищаю и не оправдываю - но у вас банальная истерика на пустом месте похоже.

Если Вы не видите халатности в то, что сотрудник OneTwoTrip:
1. Не проверил MCT в JFK для стыковки между международным и внутренним рейсом, хотя я написал, что по данным а/к этого мало.
2. Не подыскал альтернатив, хотя их много, как я потом выяснил в Дельте и Аэрофлоте.
3. Поменял билет фактически без моего согласия (т.к. невнимательно прочитал условия моего согласия и поменял билет, зная, что условия не выполнимы - гостиницу не предоставят, если пересадят на рейс на след. день)

то скорее всего и дискутировать нам не о чем.

К этому можно приплюсовать отсутствие логики у сотрудника ОТТ, хамоватое поведение (не знаю, как по-другому назвать попытку убедить меня в коверканье своих же слов) и полный игнор в течение нескольких дней.

Истерики, в общем-то, никакой нет - это всего лишь попытка добиться от ОТТ исправления своих косяков и предостеречь остальных.

Ну и место не такое уж пустое - у меня есть причины личного характера не застревать в NY и уж тем более не решать проблемы, возникшие по чужой вине, за свой счёт.

[vitrysk_]

какая разница? если подтверждено стыковочное время - а не все равно ли? опоздает человек на пересадку - перебронируют на следующий рейс.

Не всё равно, даже если стыковочное время и подтверждено. Вероятность того, что человек опоздает с такой стыковкой очень большая. Что в этом хорошего?

хорошего может ничего. но ни одна авиакомпания не пойдет на то чтоб вынужденно перебронировать особенно с каким нить значительным апгрейдом на рейс "а вдруг я захочу в магазин зайти в аэропорту". всегда перебронирование идет на минимальную допустимую стыковку.

так что в итоге вопрос один - есть кто нить в амадеусе кто введет команду dmsu/jfk/dl? у меня пасхальные выходные)))

[vitrysk_]

в чем халатность? никого не защищаю и не оправдываю - но у вас банальная истерика на пустом месте похоже.

Если Вы не видите халатности в то, что сотрудник OneTwoTrip
1. Не проверил MCT в JFK для стыковки между международным и внутренним рейсом, хотя я написал, что по данным а/к этого мало.
2. Не подыскал альтернатив, хотя их много, как я потом выяснил в Дельте и Аэрофлоте.
3. Поменял билет фактически без моего согласия (т.к. невнимательно прочитал условия моего согласия и поменял билет, зная, что условия не выполнимы - гостиницу не предоставят, если пересадят на рейс на след. день)

1. вы проверили MCT? или вы "на глазок" ориентируетесь?
2. не поверите. но дельта вам говорит альтернативы для билета дельты и рейсов дельты, а аэрофлот - для билета аэрофлота и рейсов аэрофлота. ну или кодшэров соответствующих. а вот в вашем варианте вы бы удивились как агентская поддержка по другому комментирует агентам которые звонят относительно ваших билетов.
3. ответьте - вы АБСОЛЮТНО уверены что вам переписали билет?

[vitrysk_]

для примера всем вышеотписавшимся

Miami Intl (MIA)20 jun 12:16John F Kennedy (JFK)20 jun 15:14 DL1671 2h 58m
John F Kennedy (JFK)20 jun 16:10Sheremetyevo (SVO)21 jun 09:55 DL30 9h 45m

это ПОДТВЕРЖДЕННАЯ СТЫКОВКА. 56 минут в JFK.

[r347]

те кто не успеет - будут перебронированы авиакомпанией. и все.

Вы думаете так легко перебронировать, американские внутренние рейсы в основном улетают под завязку. Да и зачем этот гимор с перебронированием, нервным стрессом, если всё можно сделать заранее.
Но за час точно не успеть, даже если очередь будет в данный момент небольшая

[d-mon-k]

Полностью согласен.
Брать часовую стыковку в Нью-Йорке нельзя, даже если б и участок Москва-Нью-Йорк был бы на Дельте.

какая разница? если подтверждено стыковочное время - а не все равно ли? опоздает человек на пересадку - перебронируют на следующий рейс.

я вообще не удивлюсь если в этом случае просто вторая авиакомпания внесла новый перелет в бронирование и его подтвердили, без переписки и всего остального. а учитывая что ТС начал истерику на пустом месте по вполне рядовому событию - то так и агент себя повел.

почему все так свято веруют что если они видят "изменение рейса" в своей брони то кто то вообще смотрел на это изменение рейса в бронировании? это делается автоматами. автоматам пофиг есть ли у вас стыковка или нет если это разные авиакомпании, хоть даже если второй самолет улетает перед приземлением первого. автоматам до этого дела нет. это не значит что перебронировать ничего нельзя. это значит что 2 компаниям в бронировании просто не видны сегменты друг друга. и последнее что они будут делать это подстраиваться. для этого и есть агенты. в принципе даже сохранить бронирование с нарушением стыковочного времени непросто....

Вы демонстрируете такую же невнимательность, как и сотрудник ОТТ, далеко пойдёте
Я же написал, что изменения в билет вносились конкретным человеком якобы по моему согласию, который потом мне позвонил и попытался убедить, что факап произошёл по моей вине.

[vitrysk_]

те кто не успеет - будут перебронированы авиакомпанией. и все.

Вы думаете так легко перебронировать, американские внутренние рейсы в основном улетают под завязку. Да и зачем этот гимор с перебронированием, нервным стрессом, если всё можно сделать заранее.
Но за час точно не успеть, даже если очередь будет в данный момент небольшая

почему вы уверены что "можно сделать заранее"? если это не билет Дельты и внутренний рейс Дельты они в жизни не разрешат не на своем билете брать следующий рейс если он не доступен в определенных классах бронирования если есть ближайший с минимальной стыковкой в "правильном".

[vitrysk_]

Вы демонстрируете такую же невнимательность, как и сотрудник ОТТ, далеко пойдёте
Я же написал, что изменения в билет вносились конкретным человеком якобы по моему согласию, который потом мне позвонил и попытался убедить, что факап произошёл по моей вине.

нет. я пытаюсь от вас получить ответ на вышеозвученные вопросы. проверили ли вы МСТ и уверены ли что билет переписан?

[d-mon-k]

для примера всем вышеотписавшимся

Miami Intl (MIA)20 jun 12:16John F Kennedy (JFK)20 jun 15:14 DL1671 2h 58m
John F Kennedy (JFK)20 jun 16:10Sheremetyevo (SVO)21 jun 09:55 DL30 9h 45m

это ПОДТВЕРЖДЕННАЯ СТЫКОВКА. 56 минут в JFK.

Вы наглядно демонстрируете незнание предмета.
Не надо сравнивать стыковки Domestic-Int и Int-Domestic в США.
В первом случае Вас зарегистрируют на международный рейс прямо в аэропорту вылета в США, багаж автоматически перевезут на международный рейс, а Вы налегке и без регистрации перейдёте из одного гейта в другой.
Во второму случае Вы обязаны будете пройти паспортный контроль, получить свой агаж, может даже пройти таможенный контроль (если багаж не понравится), добраться до другого терминала, зарегистрироваться на рейс за 30-40 минут до вылета и только потом сесть в самолёт.

[r347]

для примера всем вышеотписавшимся

Miami Intl (MIA)20 jun 12:16John F Kennedy (JFK)20 jun 15:14 DL1671 2h 58m
John F Kennedy (JFK)20 jun 16:10Sheremetyevo (SVO)21 jun 09:55 DL30 9h 45m

это ПОДТВЕРЖДЕННАЯ СТЫКОВКА. 56 минут в JFK.

Из MIA в SVO нет погранконтроля. Так что пример бестолковый.

И не надо с пеной у рта вставать на защиту OneTwoTrip.

Я уверен, что можно брать не первый стыковочный рейс, потому что сам выбирал рейсы при покупке в офисе Аэрофлота.

[Poseidon]

для примера всем вышеотписавшимся

Miami Intl (MIA)20 jun 12:16John F Kennedy (JFK)20 jun 15:14 DL1671 2h 58m
John F Kennedy (JFK)20 jun 16:10Sheremetyevo (SVO)21 jun 09:55 DL30 9h 45m

это ПОДТВЕРЖДЕННАЯ СТЫКОВКА. 56 минут в JFK.

Не сравнивайте эту стыковку и стыковку у TC. Это обратный перелёт из США в Россию, здесь и багаж не надо забирать.
А вообще минимальное стыковочное время в системе это одно, а на практике другое.

[d-mon-k]

Вы демонстрируете такую же невнимательность, как и сотрудник ОТТ, далеко пойдёте
Я же написал, что изменения в билет вносились конкретным человеком якобы по моему согласию, который потом мне позвонил и попытался убедить, что факап произошёл по моей вине.

нет. я пытаюсь от вас получить ответ на вышеозвученные вопросы. проверили ли вы МСТ и уверены ли что билет переписан?

Уверен, мне это подтвердили как в ОТТ, так и в Аэрофлоте.
MCT для международных рейсов в JFK составляет 1ч 45 мин.

[vitrysk_]

для примера всем вышеотписавшимся

Miami Intl (MIA)20 jun 12:16John F Kennedy (JFK)20 jun 15:14 DL1671 2h 58m
John F Kennedy (JFK)20 jun 16:10Sheremetyevo (SVO)21 jun 09:55 DL30 9h 45m

это ПОДТВЕРЖДЕННАЯ СТЫКОВКА. 56 минут в JFK.

Вы наглядно демонстрируете незнание предмета.
Не надо сравнивать стыковки Domestic-Int и Int-Domestic в США.
В первом случае Вас зарегистрируют на международный рейс прямо в аэропорту вылета в США, багаж автоматически перевезут на международный рейс, а Вы налегке и без регистрации перейдёте из одного гейта в другой.
Во второму случае Вы обязаны будете пройти паспортный контроль, получить свой агаж, может даже пройти таможенный контроль (если багаж не понравится), добраться до другого терминала, зарегистрироваться на рейс за 30-40 минут до вылета и только потом сесть в самолёт.

слушайте))))))) ну серьезно))))) из всех здесь присутствующих я один из немногих кто реально работает с этим) и сколько лет я с этим работаю лучше вам не думать) я прекрасно знаю о стыковках. но еще раз говорю. пока вы не приведете нормальных данных по МСТ разговор бессмысленный. абсолютно бессмысленный.

вы хоть у Дельты спросили что они о вашей стыковке думают? ну так, ради интереса?

[vitrysk_]

MCT для международных рейсов в JFK составляет 1ч 45 мин.

нет такого понятия как "МСТ для международных рейсов в JFK". в таких аэропортах МСТ установлено для конкретных пар рейсов зачастую даже.

[vitrysk_]

для примера всем вышеотписавшимся

Miami Intl (MIA)20 jun 12:16John F Kennedy (JFK)20 jun 15:14 DL1671 2h 58m
John F Kennedy (JFK)20 jun 16:10Sheremetyevo (SVO)21 jun 09:55 DL30 9h 45m

это ПОДТВЕРЖДЕННАЯ СТЫКОВКА. 56 минут в JFK.

Не сравнивайте эту стыковку и стыковку у TC. Это обратный перелёт из США в Россию, здесь и багаж не надо забирать.
А вообще минимальное стыковочное время в системе это одно, а на практике другое.

слушайте) то что мне моим нормальным узнаваемым ником запрещают тут пользоваться не значит что надо меня в идиотизме подозревать. если вы в рутурнете тусуетесь немножко больше пары лет то вы меня знаете) но выше все доказывали что минимум 2 часа в JFK надо. если вам 2 часа надо "туда" то за 56 "обратно" точно не успеете. это было примером.

опять же.... основной вопрос - ПЕРЕПИСАЛИ БИЛЕТ ИЛИ НЕТ????????? или у автора его знания закончились на терминах МСТ и "единый билет"?

[r347]

Мне вообще продали билет в Пуэрто Рико из JFK с вылетом утром, хотел заночевать в Нью Йорке. В том же классе и с той же стоимостью билета. Покупал в офисе Аэрофлота.

[d-mon-k]

Вы думаете так легко перебронировать, американские внутренние рейсы в основном улетают под завязку. Да и зачем этот гимор с перебронированием, нервным стрессом, если всё можно сделать заранее.
Но за час точно не успеть, даже если очередь будет в данный момент небольшая

почему вы уверены что "можно сделать заранее"? если это не билет Дельты и внутренний рейс Дельты они в жизни не разрешат не на своем билете брать следующий рейс если он не доступен в определенных классах бронирования если есть ближайший с минимальной стыковкой в "правильном".

Рейс Москва-НЙ Аэрофлота
Рейс НЙ-Майами Дельты
Обе компании входят в альянс и используют рейсы друг друга в своих билетах.
У меня билет Аэрофлота.

Рейсы можно поменять заранее даже просто так, только с оплатой штрафа.
В случае отмены рейса такие замены делаются бесплатно.
Мне это подтвердили как в Аэрофлоте, так и в Дельте, назвав возможные альтернативы.

Т.к. билет был куплен через ОТТ, эти изменения могли сделать только в ОТТ.
Но вместо замены на нормальные варианты мне тупо поменяли билет на заведомо нестыкуемый рейс.

[vitrysk_]

объясняю еще раз. когда вы спрашиваете это в саппорте авиакомпании вам говорят общую информацию. а когда агент обращается в свой саппорт то информация часто отличается потому что только в этом случае принимают во внимание многие факторы.