Форум Винского

**lady.spb** » 24 окт 2011, 15:06

поразительно..... Вы правы.....
я нашла этот возврат В ДАТЕ ПЕРОЙ ТРАНЗАКЦИИ ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД!!!!!
Немудрено, что я его прощёлкала, не возврат - а кошкины слёзы. Лучше бы я его просто выкинула, чес.слово!!!

**Sunny_** » 31 окт 2011, 09:27

Назрел вопрос. Куплены билеты Люфтов (ессесьно невозвратные, класс К) с Питера через Франкфурт в Сингапур. Обстоятельства против поездки, поэтому намечается возврат билетов. Было изменение времени вылета на 30 минут. Что могут вернуть? Цена билета 21700 (сам тариф 10600, остальное сборы).

**FlamingWind** » 31 окт 2011, 14:54

Sunny_ писал(а) 31 окт 2011, 09:27:Было изменение времени вылета на 30 минут. Что могут вернуть?

Думаю можно ждать полного возврата... Если возврат будет не полный, то советую начать переписку с люфтами.

**Sunny_** » 31 окт 2011, 17:09

а что писать то? нужно ж подготовиться, хотя надеюсь на лучшее.
в сервисном мне сказали что изменить-перебронировать нельзя, билет акционный, а если сдавать, то вернут только сборы да и те не полностью. а изменение времени вылета не критично (у нас была стыковка 2 часа а стала 1,5 часа во Франкфурте)

**Виталя** » 01 ноя 2011, 14:00

Сегодня сдал билет СПб-Франкфурт-Порто - Барса-Франкфурт-Спб. Было изменение времени вылета из СПб на 4 часа 15 минут. Просто позвонил в колл-центр ЛГ- сказали, что возвращают все деньги без штрафов в связи с изменением времени вылета. Да, билет брался по акции...

**heavyrail** » 09 ноя 2011, 10:54

Сегодня во второй раз за год изменили расписание в одном из бронирований. Изначальная стыковка во Франкфурте из-за сдвигов стала недопустимо мала (40 минут), и они перекинули нас тупо на следующий рейс - теперь стыковка аж шесть часов. У кого был опыт, подскажите - если я в таких условиях желаю сдать билет, я могу тупо жать Cancel на сайте Люфтов, или обязательно им звонить? Как скоро обычно деньги назад приходят?

**Виталя** » 09 ноя 2011, 11:27

heavyrail писал(а) 09 ноя 2011, 10:54:У кого был опыт, подскажите - если я в таких условиях желаю сдать билет, я могу тупо жать Cancel на сайте Люфтов, или обязательно им звонить? Как скоро обычно деньги назад приходят?

Думаю - позвонить надежнее. Деньги мне вернулись на следующий день после отмены.

**heavyrail** » 09 ноя 2011, 11:33

Виталя писал(а) 09 ноя 2011, 11:27:
heavyrail писал(а) 09 ноя 2011, 10:54:У кого был опыт, подскажите - если я в таких условиях желаю сдать билет, я могу тупо жать Cancel на сайте Люфтов, или обязательно им звонить? Как скоро обычно деньги назад приходят?

Думаю - позвонить надежнее. Деньги мне вернулись на следующий день после отмены.

А Вы в какой офис звонили, в российский или немецкий?

**Виталя** » 09 ноя 2011, 12:31

Российский. Тел. (495) 9809999

**s7901** » 13 дек 2011, 15:46

Total Price of your Ticket
Price Taxes & Fees Passengers Total
390.00 + 532.00 x 1 Adult = CNY 922.00
Voucher = CNY 390.00
Total Price for all passengers = CNY 532.00 (2600 руб)

Куплен по акции с купоном в Берлин,
не лечу

понятно что сам билет копейки стоит
есть ли шанс получить какие-нибудь деньги на пиво?
кстати, а по сумме штрафа - 30-40 евро,
по ссылке, какую страну смотреть? билет с китайского сайта куплен, а в ссылке внизу нету Китая
http://www.lufthansa.com/online/portal/ ... &l=en&cid=

кстати штраф они автоматом снимают при нажатии кнопки "CANCELED" в бронировании?

**TsarTV** » 13 дек 2011, 19:46

s7901 писал(а) 13 дек 2011, 15:46:кстати штраф они автоматом снимают при нажатии кнопки "CANCELED" в бронировании?

У меня сняли дня через два и дней через 5 поступил остаток от сборов ( чуть больше, чем сам штраф )

**s7901** » 13 дек 2011, 20:22

tsartv писал(а) 13 дек 2011, 19:46:
s7901 писал(а) 13 дек 2011, 15:46:кстати штраф они автоматом снимают при нажатии кнопки "CANCELED" в бронировании?

У меня сняли дня через два и дней через 5 поступил остаток от сборов ( чуть больше, чем сам штраф )

На бутылку пива хватило?

**TsarTV** » 13 дек 2011, 20:40

Ага:))) с 7800 сняли 1300 и вернули потом 2500, так что 1200 на пиво!

**s7901** » 20 дек 2011, 21:23

вообщем нажал CANCEL
через 2 дня письмо
We received your online refund request for your ticket <______________ >, booking code < _________ >. Based on the fare regulation which you’ve been acknowledged while purchased this ticket, except the non-refundable part of the ticket fare and YQ—fuel surcharge, we will refund the unused tax total CNY391 back to the credit card. The whole procedure will take 2-4 weeks, please kindly mind to check your credit card account accordingly.

We are looking forward to welcoming you soon again on board of our Lufthansa fleet.

сегодня (20 декабря)

ВЕРНУЛОСЬ 1950 (ИЗ 2200) без штрафов
через китай без штрафов
потеря 250 руб за невозвратные билеты
мелочь, а приятно

**TsarTV** » 20 дек 2011, 22:03

s7901
Поздравляю для разных стран у них разные условия
Когда я сдавала так же через сайт невозвратные билеты , купленные через финнов, то вернули все до копейки, даже сборы за оплату по карте!!!

**ПапПик** » 20 дек 2011, 22:44

tsartv писал(а) 20 дек 2011, 22:03:Когда я сдавала так же через сайт невозвратные билеты , купленные через финнов, то вернули все до копейки, даже сборы за оплату по карте!!!

Супер! Надо взять на заметку!

**TsarTV** » 21 дек 2011, 00:45

ПапПик
есть одно "но" - не сказала : билет был Хельсинки-Франк -Хельсинки
пройдет ли такой же номер с вылетом из России - не знаю....

**ПапПик** » 21 дек 2011, 00:58

tsartv
ОК, так сразу и понял насчёт финки, а в России разберёмся.

**heavyrail** » 21 дек 2011, 07:06

tsartv писал(а) 21 дек 2011, 00:45:ПапПик
есть одно "но" - не сказала : билет был Хельсинки-Франк -Хельсинки
пройдет ли такой же номер с вылетом из России - не знаю....

Ещё интересный вопрос: а не было ли сдвигов расписания, вдруг именно этим спровоцирован полный возврат?

**TsarTV** » 21 дек 2011, 13:51

heavyrail
Было на 15 минут, но за билет с вылетом из России, за который почти ничего не вернули, тоже было и на полчаса

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами